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電腦設置為黑屏 2025-05-19 17:11:44

除了網站還怎麼了解客戶信息

發布時間: 2022-08-27 05:45:46

『壹』 如何獲取客戶資料

首先要了解你的產品,確認你的客戶群體,然後在你客戶群體最可能出現的地方出現,想盡一切辦法去認識和了解,一般可以通過以下方法來尋找客戶資料:
1. 從您認識的人中發掘,多認識朋友,不需要向朋友推薦你的產品,只需要讓他知道你是做什麼的,當他們有需要時,第一個想到你,就是一種成功;
2. 結識像您一樣的銷售人員,特別是產品相關產業的銷售員,可以同他們交換客戶信息;
3. 企業黃頁,還有阿里巴巴,買賣網,慧聰網這些,成功率相對較低;
4. 分類網站,現在好多人找同城交易都會的網路文庫、貼吧 、天矜網、58同城,趕集,同城論壇等這類網站。多發布,多更新,多曝光你的信息,讓有需要的找到你;
5. 在潛在客戶可能出現的地方發布你的產品信息;
6. 通過搜索引擎,找到那些正在網上找你產品的客戶;
7. 找買客戶資料的渠道,一般數據越真實,精準度越高的資料,價格越貴;
8. 讓客戶介紹客戶,這樣做轉化最高,但是一定要求你能做好客戶跟進管理,可以用「好筆頭」這類軟體來幫助管理你的客戶資料,會提交成功率。
無論哪種方法,都不會一下子出效果,一定是堅持後,才會有效果,那麼多銷售員,你比別人多做一些, 就會多一些的機會找到客戶資料。希望能幫到你。
9.這邊也分享一個網友的小妙招,營銷寶獲客

,無縫對接網路、微信、抖音、頭條等公域流量及線下物料、名片、海報、名片等可引流的線下媒介,多端渠道匯聚形成Excel意向客戶名單報表。

『貳』 怎樣有效搜集大客戶方的公開信息

[經典回顧]

一些大企業通常都有自己的媒介渠道,比如公司的官方網站,平面廣告、企業內部報紙、新聞采訪,同行的口頭流傳,印製宣傳彩冊對外發放等等。

對於銷售一方來說,盡可能多地搜集大客戶方的信息是有備無患的,尤其是大客戶的公開信息,這是信息搜集工作的最基本環節。在對公開信息所進行的基本分析、了解與認知的基礎上,進一步地挖掘更為重要的信息,銷售工作才能順利進展。

另外,公開信息通常會涵蓋一個公司的基本簡介,公開的招標要求,要注意的是公開信息有時效性,對於信息的更新資料也要保持跟進。因為這些資料的第一時間掌握對於盡早地進行評估篩選有著甄別的作用,把不合適或是沒希望的大客戶事先篩選出來,這樣就避免個個跟進,耗時費力的,造成不必要損失。

如果說與大客戶達成交易的過程是蓋房子,那麼對其公開信息的搜集就好比是打地基,地基不牢固,事後的風險也就越大。

[案例分析]

小馬通過一個客戶了解到:南區剛剛有一個外資企業入駐,主要運營的項目雖說與程序開發無關,但卻因為剛剛進入到一個陌生的國家,所以正迫切需要得到適合自己內部使用的軟體程序。

小馬通過這名客戶,進一步地了解到了這個外資企業的辦公樓地址,隨即便拿著可以顯示自己公司技術實力的材料欣然前往。出於禮節,他先在前台進行預約,得到允許後才在工作人員的帶領下來到了小會議室。

會議室里除了小馬,還有另外一位業務員也在等待著,手裡拿著類似於草稿的列印紙,反復地看著,像背書一樣。小馬心裡暗自歡喜:那是沒實力才乾的事兒,我手裡拿著的可不是草稿,是實力。

當外資企業的客戶代表進來後,小馬頓時愣了一下,那是一位純粹的外國人,但當小馬看到其身邊的中國年輕人時,他便立刻猜到那是翻譯,隨即也鬆了一口氣。要知道,他的英語雖然過了8級,可是這么多年過去,他的口語能力早已退化,尤其是像做交易這樣需要專業解講的情景中,語言絕對是負擔。

進來後,外國代表首先熱情地打招呼,並做了簡單的自我介紹,翻譯表示其名叫「Dennis」。

然後那名拿草稿的競爭對手早已把那份草稿藏了起來,然後優雅地起身,用英語與客戶代表交流道「Nice to meet you,Mr JOHN,I』m David Wu,you can call me David……」

小馬頓時一驚:他怎麼知道對方的姓式是「約翰」?剛剛外資代表並沒有介紹啊,難道他們認識?不會啊,認識的話就不用再說「我叫吳大衛,你可以叫我大衛」了啊,這分明是初次見面啊。

緊接著,小馬也不甘示弱,磕磕絆絆地做了一個英文的自我介紹。為了搶佔先機,在做完自我介紹後,小馬便用中文開始流利地講解自己公司的實力,並表達了自己希望與貴公司合作的意願。

很明顯,客戶聽不懂,翻譯一一進行了翻譯。

接著,那個叫大衛的競爭對手卻還是一口流利的英語,從內容上,小馬大概地聽懂了一些,除了介紹自己公司的技術優勢,似乎還針對該公司的某些項目發表了看法,引得了Dennis的共鳴,時不時地哈哈大笑,或是與之探討,然後似乎還講到了外資公司的招聘問題,大衛表示可以派遺一個高技術專員來負責客戶公司的軟體運作與維護,這樣可以為客戶公司省去一筆人力開銷……

兩人聊得不亦樂乎,而小馬卻感覺自己像個局外人。他也明白,在這種局勢下,他已經出局了。

後來,兩人一起出來時,小馬忍不住好奇地問大衛:「你怎麼知道他的姓?你似乎對這家公司很了解啊?」

大衛也毫不隱瞞,大概是因為基本拿下的原因,高興地說:「那是自然,我下了多少的功夫啊。他們還沒有中文的官方網站,我在他們的英文官網上泡了幾天,一邊拿著英文翻譯詞典,一邊搜集信息。從他們的照片描述中就可以大概地把這些高層對號入座了……」

這時,小馬才知道自己輸在了哪裡

這便是公開信息所發揮出來的作用力。案例中的小馬因為在客戶公開信息的搜集上沒有下功夫,或是沒有下到足夠的功夫而失了利,最終導致了自己在與客戶約見的過程中將自己陷入如此尷尬的境地。

試想一下,相對於一個與你講話磕磕絆絆,他說一句,你還得聽翻譯解釋一句,你是否會更傾向於流暢地用自己熟悉的語言與他人交流溝通。因此說,語言的流暢在很大程度上也決定著客戶的專注力。那麼,即使兩方的實力相等,語言流暢的一方更容易獲得機會。

所以,如果小馬能夠事先在公開信息的搜集中就得知項目的負責人是外籍人員,那麼,事先做好語言准備,或者是找公司的涉外業務部門,勝算也會更大一些。

我們再來看一看案例中把這一點做足的大衛,他從客戶的官網中搜集到了很多可以成為交談工具的信息,比如客戶的名字與職位,客戶的歷史項目,客戶方除項目之外的人力需求等等。於是乎,在他喊出對方名字的時候,客戶會感受到對方的尊重與關注,從他與客戶探討其公司在國外的一些項目時,客戶會產生共鳴,當他為客戶解決人力需求時……客戶還有什麼理由拒絕呢?

正是因為公開信息搜集的不到位,使得小馬輸在了起跑線上,最終與大客戶失之交臂。我們再試想一下,如果小馬得到了與大衛一樣的公開信息,那麼,大衛做到的,小馬一樣可以做到,除了為客戶派遣技術專員,還可以再增加一個籌碼:為客戶設計一個以其公司為域名的中文官網。這樣一來,小馬反而更有勝算。

[巧手點金]

如何才能更有效,更全面地搜集到大客戶的公開資料呢?我們不妨來參考一下以下幾種方法:

第一,利用網路。我們可以從客戶的官方網站上搜集公開的信息,這種渠道得到的信息往往比間接輿論或是謠傳的更為准確。但需要提醒的是:最好每隔一段時間就瀏覽一次,以確保其資料更新或更改,確保掌握第一手資料以及資料的准確性。

第二,新聞媒界。從經濟新聞事件中也可以篩選到有用的信息,比如該客戶公司的哪一項發明得了獎,該公司的某一違約事件使得其受到了哪些損失與教訓,它又是如何處理事情的,不論是好的信息,還是企業的傷疤,只有全面了解了,才能避開禁忌,減少踩到心理防線的幾率。

第三,行業展會。關注行業大型的展會,從中獲取一份展會會刊,從而了解一定的信息。

除此之外的方法還有很多,只要下功夫,找到客戶的相關特點,既然是可公開的信息,那麼就一定不會漏掉。

『叄』 網路營銷可以通過什麼渠道來收集顧客信息與需求

兩個問題,一是收集顧客信息;一是收集顧客需求


網路營銷中收集顧客信息的渠道:

sem與信息流,seo網站優化,app授權收集,還有就是新媒體渠道引流,直播社群短視頻,引流精準客戶,當然還有其他的互聯網渠道加v或者留顧客聯系方式。

網路營銷中收集顧客需求的渠道:

常見的有知乎問答平台,網路知道,悟空問答等,上面都會有顧客的需求在提問在解答。


好了,以上就是常見的互聯網收集顧客信息與需求渠道,如果對您有啟發或者幫助,請採納,不勝感激!

『肆』 怎樣快速找到客戶

除了向公司和領導等、靠、要客戶資源,還有一些什麼辦法可以快速找到大量的客戶呢?

你可以嘗試使用以下一些方法,只要堅持使用這幾個方法和渠道,日積月累,一定會收集到大量的客戶信息,便於你篩選使用。

一、招投標網站

招投標網站上,可以找到很多精準用戶的信息。特別是你銷售的產品,如果屬於客戶經常性購買的產品,那麼,招投標網站的客戶信息,就是非常精準的潛在客戶。

招投標網有很多,有財政局的國家政府采購網,有各個省級的政府采購網站,還有各個地市的公共資源交易中心,以及各種招標代理機構。

這些平台上,有很多招標采購信息,也有很多中標信息,輸入與你產品相關的關鍵詞,就能出現相關的公告,裡面會有很多客戶信息。

如果你是廠家銷售員,要找很多代理商和集成商,那中標公告對你來說更有價值,有很多中標的公司,都是有實力的代表性公司。開發這樣的公司,高效而且精準。

二、行業協會

加入行業協會,共享客戶信息。很多行業都有一個協會,協會裡面,既有最終客戶,也有同行內的集成商,還有各個廠家。

行業協會也很需要贊助,一般贊助點錢,就能成為理事會單位。客戶是協會的資源,協會也會經常舉辦一些會議,通過這些會議,可以在短時間內結識大量的客戶。

這種方法,比拿著名單,一個一個打電話去陌生拜訪更加高效。在行業會議上認識了,然後可以篩選一批客戶,進行上門拜訪,效果更佳。

三、打入客戶圈層里的關鍵點

每個客戶群都是一個圈子,打入客戶圈層的關鍵點,就能迅速獲得大量的精準客戶。如果你是做政企客戶的,很多行業客戶都在一個圈子裡面,比如高校,各大高校的信息中心主任就有一個圈子。如果是地產行業,那地產行業的CIO也有一個圈子。

如果你認識其中一個客戶,那你要想盡一切辦法,把這個客戶搞定,讓他支持你。他願意支持你,就一定會帶你進入屬於他的圈子。

在你接觸的客戶當中,你可以有意識地去問問對方,是否有這么一個圈子。如果有,你懂的,得花大力氣去搞定這個客戶了。

四、結識客戶上下游銷售

一個客戶,會有很多上下游銷售圍繞,多結識這些銷售,相互共享客戶信息。同行不同業的銷售,彼此是沒有任何競爭關系的,但客戶又是共通的。

每個銷售員都有尋找客戶的剛需,手頭上又有屬於自己的客戶信息,相互交換客戶信息,是大家都樂意做的事。有些客戶,可能你搞不定,你共享給其他人,其他人再分享一個客戶給你,相當於你將閑置資源激活了。

所以,銷售員平時除了跑客戶,如果有機會,那結識幾個同行不同業的銷售員,彼此成為好朋友,對發展客戶是大有裨益的。

五、老客戶轉介紹

做銷售就是做個人品牌,品牌做好了,客戶會轉介紹客戶。銷售員做完一單,並不是一單的結束,反而往往是新的一單的開始。做完了一個客戶的生意,千萬別忘記了讓客戶轉介紹。

如果你把客戶服務好了,對客戶有求必應,客戶對你非常滿意,他一定會把你介紹給他的同行朋友。在這個社會上,靠譜的供應商不多,你屬於其一,那就是稀缺資源,客戶自然會幫你宣傳。

『伍』 在大數據世界裡,我們需要知道客戶哪些基本的信息

客戶信息主要分為描述類信息、行為類信息和關聯類信息三種類型。

一般來說,企業獲取客戶信息的來源主要來自企業內部已經登記的客戶信息、客戶銷售記錄、與客戶服務接觸過程中收集的信息,以及從外部獲得的客戶信息。

很多企業也有意識的組織一些活動來採集客戶信息,比如經常採用的有獎登記活動,以各種方式對自願登記的客戶進行獎勵,要求參加者填寫他們的姓名、電話和地址等信息,這樣的一些活動能夠在短時間內收集到較大量的客戶信息。

這此收集客戶資料的方法還包括:有獎登記卡和折扣券、會員俱樂部、贈送禮品、利用電子郵件或網站來收集等等。



(5)除了網站還怎麼了解客戶信息擴展閱讀

客戶信息管理系統的目標為縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。

客戶信息管理系統要求企業完整地認識整個客戶生命周期,提供與客戶溝通的統一平台,提高員工與客戶接觸的效率和客戶反饋率。一個成功的客戶資料管理系統至少應包括如下功能:通過電話、傳真、網路、電子郵件等多種渠道與客戶保持溝通。

使企業員工全面了解客戶關系,根據客戶需求進行交易,記錄獲得的客戶信息,在企業內部做到客戶信息共享;對市場計劃進行整體規劃和評估;對各種銷售活動進行跟蹤;通過大量積累的動態資料,對市場和銷售進行全面分析等等。


『陸』 你好 我是做外貿的 請問誰知道除了B2B平台 還可以怎麼找國外客戶啊 謝謝

外貿客戶開發無非有如下幾種方法

1.
客戶是找來的
1)
從搜索引摯上找;2)
從B2B網站上找,盡可能的多到一些B2B平台上面注冊,最好是國外本土的網站,這樣來自國外的流量才大。
3)
外貿論壇上找;4)
從展會上找;5)
從黃頁上找,網上黃頁和普通的黃頁
6)
綠頁上找;7)
從朋友介紹;8)
從各國的參贊處得來;9)
從海關的資料得來
2.
客戶是請來的
1)
當有展會的時候,請客戶到展位上去參觀。
2)
平時則可以邀請客戶來看廠
3.
客戶是拉來的
展會上,過往客戶有可能不會注意你,也可能走的急,從你的展位飄過,不會停留,這樣你可以主動跟他打招呼,請他進你們的展位參觀。這樣機會會多很多。
4.
客戶是撿來的
在展會休息的廣場、餐廳等地,你可以帶上你的產品目錄和名片,簡單的打個招呼,遞上你的名片,和目錄。
可以多換回幾張名片,和撿到一些客戶。前提是不要讓人覺得你很煩。
還可以在你競爭對手不遠的地方,看到一些客戶主動打招呼,並給目錄和名片,換取客戶的名片。
5.
客戶是纏來的
記住四點
1、客戶不會輕易的下單
2、客戶有固定的供應商
3、客戶是在考驗你
4、客戶不熟悉你(不了解你的人,你的公司)怎麼纏呢?
一句話,就是永不放棄,不時的去打擾他。
他沒給你下單,那就不用怕他煩,而你覺得不好意思。
發節日祝福,發新的產品,新的報價等等,
可以找到理由有很多.

『柒』 如何收集客戶信息

企業收集信息的方法很多.可以自行收集客戶信息,也可以從公共渠道取得客戶信息,還可以委託專業資信調查機構收集客戶信息.
自行收集客戶的信息資料大多來源於客戶自身或者自己推薦的機構和人員.由於客戶傾向於提供對自身有利的信息而迴避對自身的不利信息,加上企業本身的客戶資信調查人員並非專業人士,造成收集的信息客觀性相對較差.但是這種信息來源渠道的好處是不必花費額外的費用,信息收集工作再日常接觸過程中就可以順便進行.
通過公共信息渠道收集客戶信息
現代社會是信息社會,報紙雜志,廣播,電視互聯網等大眾傳媒包含了大量的企業信息,特別是電視和互聯網對企業信息報道的及時性是其他方式所不可比擬的,通過互聯網還能夠更加主動地選擇所需要的信息.需要注意的是互聯網上的垃圾信息比較多,還有相對多的傳言,最好是選擇國內知名的經濟類網站和官方網站,這樣收集的信息可靠性就能大幅度提高.如果企業的客戶集中在某幾個行業,通過訂閱有關某行業的專業刊物,可以預測客戶未來的發展前景.另外,企業還可以從法院了解客戶的訴訟記錄,從稅務部門了解客戶是否拖欠稅款等客戶信息.
通過專業機構收集客戶信息,企業選擇時要考慮他們的專業經驗,人員配備,從一時間,專業化水準,服務價格等因素.選擇信譽良好,執業嚴謹的信用調查機構能夠提高所收集客戶信息的可靠程度,有利於企業做出正確的賒銷決策.
我們可以把客戶分為,小客戶,中等客戶,大客戶三種類型
小客戶與企業達成的交易合同的金額不大,但是數目確占企業客戶總數的大部分.個別小客戶發生壞帳,給企業帶來的損失也不會特別大.出於降低成本的需要,在企業的實踐經營過程中,企業再對小客戶進行賒銷之前並不做任何資信調查,而是在給出信用額度之後才開始收集小客戶的信用信息.對小客戶選擇的信息來源主要有:小客戶提供的商業資信證明書,一線銷售人員的內部評價報告,以及和客戶交易的經驗.如果在拖欠的客戶名單中很快救出現了某個被授予信用的小客戶,應立即追回欠款,並不再考慮給該客戶提供賒銷
中等客戶是指對公司商品需求量達到中等水平的客戶,從企業發展階段上講,大都剛剛度過了最困難的初創時期,基本上在市場上站住了腳.這些公司在激烈的市場競爭中會朝著兩個方向發展,一部分可能規模不斷擴大,而另外一些則在經營中出現失望,陷入經營危機或財務危機,這對銷售企業的影響要比小客戶大得多,所以企業應該對中等客戶有足夠的重視程度.對中等客戶不能不做任何信用調查就對其分配信用額度,應該從專業信用評估機構取得客戶的標准信用報告或銀行資信證明書後再決定是否授予該中等客戶信用額度.在與中等客戶交易過程中,一線銷售人員的內部評價報告和企業與客戶交易的經營也是客戶信息的重要來源.正是因為中等客戶有可能朝這兩個相反的方向發展,所以管理部門應該比較注重對他們的信息做收集工作,除了考慮信息的收集成本和時效性以外,更要考慮信息的質量,准確性和及時性,如果條件允許,還可以訂購信用評估機構的信用報告.

『捌』 怎麼找客戶方法有哪些

1.充分了解自己的產品,產品專業知識和相關術語.充分了解同行業,可以用搜索的,多看看他們的英文網站,能夠收獲不少的. 堅持每天一個小時做這些事情.
2.開發客戶,找B2B或門戶網站,注冊,登記,發布,每日更新.這是一個長期堅持的和積累的過程.每天一個小時到一個半小時.論壇也有朋友提供了免費網站,一個都不要放過
3.找客戶,所有門戶網站,B2B網站,你能看到的英文網站,全部用各種你的產品關鍵詞搜索,只要能找出來的公司的郵址和聯系人,或在線能發詢盤的,全部發一次.標題就用產品名,內容簡單,不超過10句話.主要介紹下你是哪的公司做哪方面產品,相關資質證明,一兩點你們的優勢.然後請他到你網站去看看,有興趣聯系你就好了.每天一個小時到一個半小時.
4.郵件,每天會收到詢盤,可能初期不多,但是每天建議上班的第一個小時用來回復,郵箱整天是常開更新狀態,然後只要收到郵件立馬回復.這個大概初期一個小時到兩個小時每天能夠搞定的了.郵件除了及時回復,還需要專業性的回答客人所有提出的疑問和需要提供的資料
5.每天花半個小時到一個小時逛逛論壇,吸取經驗.專業性的外貿論壇有不少的.
6.作為新人,要進步就要總結,買幾個本子,最好每天下班後總結今天做了什麼,沒做到什麼.明天要做什麼,一周下來你會發現哪些做了做好了,哪些沒做還不夠.有本子在手不至於太茫然,不至於一個月下來就是看不到單子不知道自己做了些什麼.
7.一個月能夠讓你全面了解產品知識和掌握部分找客戶的技巧.兩個月基本上能有一些固定或新增客戶詢盤.三個月基本上會有意向性的訂單了.機會只給准備好了的人.命運靠自己把握!工作也是做人,但求問心無愧!!.免費的平台也能夠帶來訂單,

『玖』 做外貿一般到哪幾個網站尋找客戶除了網站還可以通過哪些渠道尋找客戶

很多免費的平台,例如made-in-china, alibaba, tradekey, globlal source, ect.
個人覺得made-in-china 卻是好一點。
alibaba太多人做付費了,免費發布很少有效果。不過可以利用它了解行業。
每個國家也都有自己的搜索引擎的,輸入你們的產品到那個國家的搜索引擎,找到一些賣家,這些賣家都可能成為潛在的買家。
好像有人分享過搜索客戶的43個方法,有些確實很不錯。