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如何去工商局網站投訴

發布時間: 2022-11-16 21:52:53

如何向工商局舉報假冒偽劣

法律分析:1.買到假冒偽劣產品可以直接撥打12315舉報。撥通12315電話投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己百的姓名、地址、度電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

2.向當地質監部門舉報或投訴,流通領域發現銷售假冒偽劣商品,向當地工商部門舉報或投訴。向其提供對方售假的證據即可,如發票和官方鑒定結果等材料。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。

❷ 如何向工商部門投訴

在金融全球化的背景下,國內銀行面臨著大范圍和深層次的競爭。工商銀行存在員工工作積極性不高、優秀人才流失和綜合競爭力普遍偏低的現象。下面我就為大家解開如何向工商部門投訴,希望能幫到你。
向工商部門投訴的 方法
第一:向工商部門所在地的行政監察部門投訴解決。

第二:向當地的人民法院起訴,訴行政不作為。(辦理營業執照屬於行政許可范圍。) 如果想起訴建議你找一個行政訴訟方面的律師。
工商部門的主要職責
(一)負責市場監督管理和行政執法的有關工作,起草有關法律法規草案,制定工商行政管理規章和政策。

(二)負責各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國(地區)企業常駐代表機構等市場主體的登記注冊並監督管理,承擔依法查處取締無照經營的責任。

(三)承擔依法規范和維護各類市場經營秩序的責任,負責監督管理市場交易行為和網路商品交易及有關服務的行為。

(四)承擔監督管理流通領域商品質量責任,組織開展有關服務領域消費維權工作,按分工查處假冒偽劣等違法行為,指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網路體系建設等工作,保護經營者、消費者合法權益。

(五)承擔查處違法直銷和傳銷案件的責任,依法監督管理直銷企業和直銷員及其直銷活動。

(六)負責壟斷協議、濫用市場支配地位、濫用行政權力排除限制競爭方面的反壟斷執法工作(價格壟斷行為除外)。依法查處不正當競爭、商業賄賂、走私販私等經濟違法行為。

(七)負責依法監督管理經紀人、經紀機構及經紀活動。

(八)依法實施合同行政監督管理,負責管理動產抵押物登記,組織監督管理拍賣行為,負責依法查處合同欺詐等違法行為。

(九)指導 廣告 業發展,負責廣告活動的監督管理工作。

(十)負責商標注冊和管理工作,依法保護商標專用權和查處商標侵權行為,處理商標爭議事宜,加強馳名商標的認定和保護工作。負責特殊標志、官方標志的登記、備案和保護。

(十一)組織指導企業、個體工商戶、商品交易市場信用分類管理,研究分析並依法發布市場主體登記注冊基礎信息、商標注冊信息等,為政府決策和社會公眾提供信息服務。

(十二)負責個體工商戶、私營企業經營行為的服務和監督管理。

(十三)開展工商行政管理方面的國際合作與交流。

(十四)領導全國工商行政管理業務工作。

(十五)承辦國務院交辦的其他事項。
公司部門的最新動態
國家工商總局積極指導各地工商部門繼續深入開展打擊侵權假冒工作,取得了顯著成效。

深入開展打擊“傍名牌”等不正當競爭行為。針對當前侵權假冒工作的新動態,總局召開“傍名牌”相關案例研討會,並及時處理知名企業“傍名牌”的投訴舉報,共受理今麥郎、萊尼、康美醫葯等知名企業投訴舉報的“傍名牌”案件8件,指導督促地方工商機關及時查處違法行為,保護了企業合法權益。

加大對利用網路銷售假冒偽劣商品行為的打擊力度。總局召開全國工商系統推進誠信市場創建工作座談會,要求各地加大對銷售假冒偽劣商品、商標侵權等各類違法案件的查處力度,認真落實市場開辦者管理責任,積極促進經營者守法誠信經營,不斷強化消費維權,切實維護市場秩序。總局印發《關於集中開展打擊利用互聯網銷售假冒偽劣商品專項行動的通知》,明確重點,查處了一批大案要案,曝光了一批違法違規網路經營者。

嚴厲查處農村各類食品違法行為,切實維護農村食品市場秩序。全國工商系統全面清查農村食品市場主體,嚴把農村食品市場主體准入關;突出重點,有針對性地加強市場監管;加大農村食品違法案件查辦力度,嚴厲查處各類食品違法行為。據不完全統計,第三季度,全國工商系統共出動執法人員140萬人次,檢查農村食品經營戶270萬戶次,檢查農村批發市場、集貿市場等各類市場10萬戶次。湖南省工商機關查處侵權和銷售假冒偽劣食品案件364件,移送司法機關1件。7月份以來,浙江省工商機關查處食品違法案件888件,結案129件,移送司法機關53件,查獲問題食品199781公斤,取締無照經營戶204戶。

積極推動行政執法和刑事司法銜接工作。總局積極參與全國雙打辦《關於做好打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作中行政執法與刑事司法銜接的意見》的起草、復核和送審工作,認真做好與公安部、最高檢《關於工商行政執法與刑事司法銜接配合若干問題的意見》的起草工作,積極配合公安部做好有關雙打文件的修改工作。

強化流通領域商品質量監管工作。總局研究制定《關於落實〈貫徹實施質量發展綱要2012年行動計劃〉任務分工的意見》,明確工作責任和任務分工,切實抓好落實工作。制定並印發《流通領域商品質量監測辦法》,進一步明確了流通領域商品質量監測的范圍和性質,規范監測工作基本程序,對檢測結果的利用和處理方式、信息發布規范、分析 報告 的利用等工作提出具體要求,統一制定了監測工作相關文書表格參考式樣,為各地工商部門規范開展監測工作提供了制度保障。制定並印發《關於深入開展重點商品質量專項執法檢查的通知》,就深入開展家用電器、汽車配件、服裝和裝飾裝修材料等重點商品質量專項執法檢查有關工作進行了再部署,提出具體要求。

通過最新國務院機構改革和部門職能調整方案,國家工商行政管理局的流通環節食品安全監督管理職能將由新組建的國家食品葯品監督管理總局統一管理。國家食品葯品監督管理總局將加掛國務院食品安全委員會辦公室的牌子。

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❸ 消費者怎麼向工商部門投訴

1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。

❹ 投訴工商局工作人員怎麼投訴

法律分析:消費者通過信函、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴,投訴應當載明以下內容:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。按照規定工商部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,告知投訴人是否予以受理投訴。

法律依據:《中華人民共和國行政訴訟法》第二十六條公民、法人或者其他組織直接向人民法院提起訴訟的,作出行政行為的行政機關是被告。經復議的案件,復議機關決定維持原行政行為的,作出原行政行為的行政機關和復議機關是共同被告;復議機關改變原行政行為的,復議機關是被告。復議機關在法定期限內未作出復議決定,公民、法人或者其他組織起訴原行政行為的,作出原行政行為的行政機關是被告;起訴復議機關不作為的,復議機關是被告。兩個以上行政機關作出同一行政行為的,共同作出行政行為的行政機關是共同被告。行政機關委託的組織所作的行政行為,委託的行政機關是被告。行政機關被撤銷或者職權變更的,繼續行使其職權的行政機關是被告。

❺ 怎麼去工商局舉報投訴

法律分析:1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
2、有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
3、工商行政管理部門受理消費者投訴後,當事人同意調解的,工商行政管理部門應當組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。
4、有下列情形之一的,終止調解:
(一)消費者撤回投訴的;
(二)當事人拒絕調解或者無正當理由不參加調解的;
(三)消費者在調解過程中就同一糾紛申請仲裁、提起訴訟的;
(四)雙方當事人自行和解的;
(五)其他應當終止的。
5、工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的,應當製作調解書。
6、消費者權益爭議當事人認為無需製作調解書的,經當事人同意,調解協議可以採取口頭形式,工商行政管理部門調解人員應當予以記錄備查。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第六條 消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
第七條 縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構,處理派出機構轄區內的消費者投訴。
第八條 省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市(地、州)工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心,應當對收到的消費者投訴進行記錄,並及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理,同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。有管轄權的工商行政管理部門應當將處理結果及時反饋上級部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心。

❻ 工商局怎麼投訴

法律分析:1、消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式(通常需要出示身份證);2、被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實(通常是形成一篇投訴信);3、需要出示投訴的證據(通常是相關發票、憑證、單據、照片等等)。

法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。

❼ 怎麼去工商局舉報投訴

一、正面回答
向工商局投訴最簡單的方法:
1、打開手機客戶端,找到我的,錢包;
2、選擇城市服務;
3、往下滑找到工商,點開;
4、點開互聯網平台;
5、我要投訴;
6、輸入要投訴的單位名稱,然後按步驟填寫就可以了。
二、分析
工商局是執行國家有關政策、組織監督檢查市場競爭、保護消費者合法權益、組織監督管理商標注冊工作、負責合同監督管理工作等。貫徹執行國家有關工商行政管理的方針政策和法律法規,研究起草工商行政管理地方性法規和規章草案。
三、工商局的作用是什麼
依法組織監督管理市場競爭行為,查處壟斷、不正當競爭、流通領域的走私販私行為,打擊傳銷和變相傳銷等經濟違法行為。對企業名稱,馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業秘密、商標等實施監督管理和綜合保護。依法組織監督市場交易行為,組織監督流通領域商品質量,組織查處假冒偽劣商品行為,受理消費者申訴,組織查處侵犯消費者權益案件,保護經營者、消費者合法權益。查處商標侵權行為,保護注冊商標專用權,監督管理商標的使用和印製,指導商標代理機構工作。

❽ 如何向工商局舉報投訴

1、消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式(通常需要出示身份證);2、被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實(通常是形成一篇投訴信);3、需要出示投訴的證據(通常是相關發票、憑證、單據、照片等等)。
法律依據
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條
投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限,並應當由消費者本人簽名。

❾ 怎麼向工商局舉報商家

法律分析:工商局投訴不法商家方法:1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式向工商局投訴不法商家的,載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。2、有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

❿ 工商部門投訴處理流程

一、正面回答
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴,消費者投訴事項符合要求,則相關工作人員受理投訴並記錄相關信息;
3、工商行政管理部門進行調解,受理消費者投訴後,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項;
4、完成調解。
二、分析
工商行政承擔監督管理流通領域商品質量和流通環節食品安全的責任,組織開展有關服務領域消費維權工作,按分工查處假冒偽劣等違法行為,指導消費者咨詢、申訴、舉報受理、處理和網路體系建設等工作,保護經營者、消費者合法權益。
三、相關法律法規
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定要及時處理消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,依法保護消費者的合法權益,規范工商行政管理所處理消費者申訴的程序。
《消費者權益保護法》規定消費者因生活需購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,應向經者所在地或者經營行為發生地的工商行政管理機關提起申訴。