㈠ 網路安全處理過程
網路安全應急響應是十分重要的，在網路安全事件層出不窮、事件危害損失巨大的時代，應對短時間內冒出的網路安全事件，根據應急響應組織事先對各自可能情況的准備演練，在網路安全事件發生後，盡可能快速、高效的跟蹤、處置與防範，確保網路信息安全。就目前的網路安全應急監測體系來說，其應急處理工作可分為以下幾個流程：
1、准備工作
此階段以預防為主，在事件真正發生前為應急響應做好准備。主要包括以下幾項內容：制定用於應急響應工作流程的文檔計劃，並建立一組基於威脅態勢的合理防禦措施；制定預警與報警的方式流程，建立一組盡可能高效的事件處理程序；建立備份的體系和流程，按照相關網路安全政策配置安全設備和軟體；建立一個支持事件響應活動的基礎設施，獲得處理問題必備的資源和人員，進行相關的安全培訓，可以進行應急響應事件處理的預演方案。
2、事件監測
識別和發現各種網路安全緊急事件。一旦被入侵檢測機制或另外可信的站點警告已經檢測到了入侵，需要確定系統和數據被入侵到了什麼程度。入侵響應需要管理層批准，需要決定是否關閉被破壞的系統及是否繼續業務，是否繼續收集入侵者活動數據（包括保護這些活動的相關證據）。通報信息的數據和類型，通知什麼人。主要包括以下幾種處理方法：
布局入侵檢測設備、全局預警系統，確定網路異常情況；
預估事件的范圍和影響的嚴重程度，來決定啟動相應的應急響應的方案；
事件的風險危害有多大，涉及到多少網路，影響了多少主機，情況危急程度；
確定事件責任人人選，即指定一個責任人全權處理此事件並給予必要資源；
攻擊者利用的漏洞傳播的范圍有多大，通過匯總，確定是否發生了全網的大規模入侵事件；
3、抑制處置
在入侵檢測系統檢測到有安全事件發生之後，抑制的目的在於限制攻擊范圍，限制潛在的損失與破壞，在事件被抑制以後，應該找出事件根源並徹底根除；然後就該著手系統恢復，把所有受侵害的系統、應用、資料庫等恢復到它們正常的任務狀態。
收集入侵相關的所有資料，收集並保護證據，保證安全地獲取並且保存證據；
確定使系統恢復正常的需求和時間表、從可信的備份介質中恢復用戶數據和應用服務；
通過對有關惡意代碼或行為的分析結果，找出事件根源明確相應的補救措施並徹底清除，並對攻擊源進行准確定位並採取措施將其中斷；
清理系統、恢復數據、程序、服務，把所有被攻破的系統和網路設備徹底還原到正常的任務狀態。
4、應急場景
網路攻擊事件：
安全掃描攻擊：黑客利用掃描器對目標進行漏洞探測，並在發現漏洞後進一步利用漏洞進行攻擊；
暴力破解攻擊：對目標系統賬號密碼進行暴力破解，獲取後台管理員許可權；
系統漏洞攻擊：利用操作系統、應用系統中存在漏洞進行攻擊；
WEB漏洞攻擊：通過SQL注入漏洞、上傳漏洞、XSS漏洞、授權繞過等各種WEB漏洞進行攻擊；
拒絕服務攻擊：通過大流量DDOS或者CC攻擊目標，使目標伺服器無法提供正常服務；
信息破壞事件：
系統配置遭篡改：系統中出現異常的服務、進程、啟動項、賬號等等；
資料庫內容篡改：業務數據遭到惡意篡改，引起業務異常和損失；
網站內容篡改事件：網站頁面內容被黑客惡意篡改；
信息數據泄露事件：伺服器數據、會員賬號遭到竊取並泄露.
一、連接的WiFi上網速度慢排查方法：
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。
2、WiFi 信號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距離過遠等），如果信號弱、上網慢，建議可調整手機與WiFi路由器間的位置再嘗試。
3、WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段，手機如有使用藍牙，建議關閉藍牙後再測試。如果手機和路由器支持5G WiFi，建議您連接5G WiFi查看網速是否正常（5G WiFi名稱通常為XXX-5G）。
另外檢查附近是否存在大功率設備干擾，如有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器位置再測試。
5、如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。
二、使用數據網路上網速度慢：
1、是否有使用金屬保護殼或磁吸支架，如果有使用，建議您取下使用查看；
2、確認SIM卡話費是否充足：若已欠費可充值後，重啟手機或開關飛行模式 ；
流量是否達到運營商限制：當流量使用總量達到一定數值後，運營商可能會限制網速或限制上網，詳情請您咨詢運營商客服；
是否使用物聯網卡：物聯網卡一般是用於智能設備，網速可能有一定限制；
更換SIM卡對比測試：請您將其他SIM卡裝入手機，判斷是否屬於SIM卡自身故障。如果是SIM出現損壞，建議您前往運營商營業廳補卡；
3、建議您進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--移動/聯通/電信--接入點（APN），重置為默認設置；
4、在不同的信號覆蓋區域對比測試，手機信號的覆蓋容易受到環境影響，比如：地下停車場、電梯間等環境，信號會相對弱一些，請您嘗試前往開闊地帶，比如室外空曠的環境，查看數據網路網速是否恢復使用；
5、請進入設置--其他網路與連接--VPN，查看並確認是否使用了VPN，如有使用建議關閉後再嘗試。
㈢ 網路安全應急響應的介紹
「應急響應」對應的英文是「Incident Response」或「Emergency Response」等，通常是指一個組織為了應對各種意外事件的發生所做的准備以及在事件發生後所採取的措施。
㈣ 醫療網路安全應急預案
醫療網路安全應急預案
引導語：下面是我為大家精心整理的醫療網路安全應急預案，歡迎閱讀!
醫療網路安全應急預案
一、總 則
(一)編寫目的
為有效防範醫院信息系統運行過程中產生的風險，預防和減少突發事件造成的危害和損失，建立和健全醫院計算機信息系統突發事件應急機制，提高計算機技術和醫院業務應急處理和保障能力，確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機信息系統安全、持續、穩健運行。
(二)編寫依據
根據《浙江省網路與信息安全應急預案》及國家信息安全相關要求和有關信息系統管理的法律、法規、規章，並結合醫院的實際，編制本預案。
(三)工作原則
統一領導、分級負責、嚴密組織、協同作戰、快速反應、保障有力
(四)適用范圍
適用於醫院計算機網路及各類應用系統
二、組織機構和職責
根據計算機信息系統應急管理的總體要求，成立醫院計算機信息系統應急保障領導小組(簡稱應急領導小組)，負責領導、組織和協調全院計算機信息系統突發事件的應急保
障工作。
(一)領導小組成員：
組長由院長擔任。
副組長由相關副院長擔任。
成員由信息中心、院辦、醫務科、護理部、門診辦公室、財務科、醫保辦、總務科等部門主要負責人組成。
應急小組日常工作由醫院信息中心承擔，其他各相關部門積極配合。
(二)領導小組職責：
1.制定醫院內部網路與信息安全應急處置預案。
2.做好醫院網路與信息安全應急工作。
3.協調醫院內部各相關部門之間的網路與信息安全應急工作，協調與軟體、硬體供應商、線路運營商之間的網路與信息安全應急工作。
4.組織醫院內部及外部的技術力量，做好應急處置工作。
三、醫院信息系統出現故障報告程序
當各工作站發現計算機訪問資料庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網路、應用程序非連續性工作時，要立即向信息中心報告。信息中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實後及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復的 ，應盡快恢復工作;如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告應急領導小組，在網路不能運轉的情況下由應急領導小組協調全院各部門工作，以保障全院醫療工作的正常運轉。
四、醫院信息系統故障分級
根據故障發生的原因和性質不同分為三類和其它故障： 一類故障：由於伺服器不能正常工作、光纖損壞、主伺服器數據丟失、備份硬碟損壞、伺服器工作不穩定、局部網路不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、局部軟體和硬體發生故障等造成的網路癱瘓。
二類故障：由於單一終端軟、硬體故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。
三類故障：由於各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
其它故障：由於醫保線路、醫保端引起的醫保系統故障 針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院應急小組領導，由醫院應急領導小組組織協調恢復工作。
二類故障——由系統管理人員上報信息中心主任，由信息中心集中解決。
三類故障——由系統管理員單獨解決，並詳細登記維護情況。
其它故障——由財務科、醫保辦、門診辦公室按醫保相關規定協調解決。
五、發生網路整體故障時的首要工作
1.當信息中心一旦確定為網路整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，並充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2.當發現網路整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下(如病人或病情需要可隨時轉入手工操作)：
(1)30分鍾內不能恢復——門診掛號、住院登記、門診醫生、葯房等部門轉入手工操作。
(2)6小時內不能恢復——住院醫生工作站、護士工作站、手術室、醫技檢查轉入手工操作。
(3)24小時以上不能恢復——全院各種業務轉入手工操作。
六、各部門的具體協調安排
1.所有手工操作的統一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作，在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。
2.門診掛號、收費工作協調
(1)門診收費處由門診部主任、財務科負責聯系協調，與信息科保持聯系，及時反饋溝通最新消息。
(2)當網路系統運行中斷超過30分鍾時，要通知收款員轉入手工收費程序。
(3)門診收款員要建立手工發票使用登記本，對發票使用情況做詳細登記。
(4)當系統恢復正常時，由收款員負責對網路運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向信息中心反饋情況。
(5)網路恢復後，操作員要及時將中斷期間的.患者信息輸入到計算機。
3.出院結算處的工作協調
(1)由財務科科長總體負責聯絡協調。
(2)原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂。
(3)當系統停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發票。
(4)在網路停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，並向出院結算處提供詳細費用情況後，方可送交結算。
4.醫生工作站的協調
(1)醫生工作站由醫務科組織協調。
(2)電子病歷系統中處方、醫囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律採取紙質手寫方式。
(3)出院帶葯由主管醫生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶葯。
(4)對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上要註明。
(5)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑;5.護士工作站的協調;(1)護士工作站由護理部組織協調;(2)網路故障期間應詳細記錄患者的所有費用執行情;(3)詳細填寫每位患者的葯品請領單(包括姓名、住;(4)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質;6.醫技檢查工作協調;(1)醫技工作站由醫務科組織協調;(2)網路故障期間PACS、LIS等信息系統轉入
(5)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑等紙質信息。
5.護士工作站的協調
(1)護士工作站由護理部組織協調。
(2)網路故障期間應詳細記錄患者的所有費用執行情況。
(3)詳細填寫每位患者的葯品請領單(包括姓名、住院號、費別、葯品名稱及用量)，一式兩份，一份用於科室補錄醫囑，另一份送葯房作為領葯憑證。
(4)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質信息。
6.醫技檢查工作協調
(1)醫技工作站由醫務科組織協調。
(2)網路故障期間PACS、LIS等信息系統轉入手工方式。
(3)在網路停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯。
(4)網路恢復後根據手工檢查單登記，通過手工記價補錄患者費用(注意與收費處、臨床科室聯系溝通)。
(5)對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7.葯房工作協調
(1)葯房工作站由醫務科組織協調。
(2)嚴格按照信息中心通知的時間及要求進行操作。
(3)准備好紙質葯品價格表，以便手工劃價，並及時更新。
(3)網路故障時，門診根據醫生的手工處方劃價、發葯;住院根據臨床科室提供的葯品請領單發葯。
(4)網路恢復時對門診手工處方統一交收費處進行補錄，對住院臨床科補錄的葯品醫囑進行發葯並確認;同時與發葯時葯品處方、請領單內容詳細核對，如發現內容不符，須詳細追查。
(5)網路恢復後對出院帶葯等其他紙質處方及時進行確認。
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網路故障的工程恢復工作，由信息中心嚴格按照伺服器數據管理要求進行恢復工作。
七、應急數據恢復工作規定
1.當伺服器確認出現故障時，由網路管理員按《數據備份恢復方案》進行系統恢復。
2.網路管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續。
3.當網路線路不通時，網路管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現故障時，應使用備用交換機。
4.對每次的恢復細節應做好詳細記錄。
5.平時應定期對全系統備份數據要進行模擬恢復一次，以檢查數據的可用性。
八、網路伺服器故障應急處理規程
網路伺服器故障是因硬體或軟體原因致使醫院信息管理系統運行停止，一旦發生故障，按下列規程處理。
1.信息科應設專人管理，監控網路運行。發現問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除後，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2.遇到較大故障，信息中心工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
(1)故障檢修組：集中系統管理員繼續分析故障、查找原因、修復系統。
(2)技術聯絡組：迅速與軟、硬體供應商取得聯系，採取有效手段獲得技術支持。
(3)院內協調組：通知全院各科室故障情況，並到關鍵科室協助數據保存。
3.全院各系統使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，並建立數據搶錄小組，發現停機，應保存斷點，保護原始數據，斷點前後表單分開存放。
4.在停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。
5.故障排除後，信息中心工作技術組應按制定方案分片包干，協助重要科室進行數據補錄工作。
6.故障排除後2天內，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導
九、應急保障
(一)平時網路與信息安全的防護
1.組織管理措施：應急組織機構要進行層層把關，層層落實，對組織機構中的人員及聯系方式，要做到及時更新，並進行定期的安全知識培訓。
2.技術保障：一方面進行網路設備的安全加固，例如增加防火牆、入侵監測設備等，對已知的系統漏洞及時安裝補丁程序，另一方面要進行技術儲備，對內部進行人員定期培訓，同時採取通過向專業網路安全公司購買安全服務的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。
3.在網路工程建設和規劃方面，要切實加強網路安全方面考慮，設計時要考慮設備的冗餘備份，信息存儲的異地備份等。
(二)應急預案演練
應急小組要定期進行應急預案的演練，增強應急響應的能力和意識。
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;㈤ 國家網路安全事件應急預案應急處置包括
法律分析：包括事件報告、 應急響應、應急結束幾個環節。
法律依據：《國家網路安全事件應急預案》4 應急處置
4.1 事件報告
網路安全事件發生後，事發單位應立即啟動應急預案，實施處置並及時報送信息。各有關地區、部門立即組織先期處置，控制事態，消除隱患，同時組織研判，注意保存證據，做好信息通報工作。對於初判為特別重大、重大網路安全事件的，立即報告應急辦。
4.2 應急響應
網路安全事件應急響應分為四級，分別對應特別重大、重大、較大和一般網路安全事件。I級為最高響應級別。
4.3 應急結束
4.3.1 級響應結束
應急辦提出建議，報指揮部批准後，及時通報有關省（區、市）和部門。
4.3.2 級響應結束
由事件發生省（區、市）或部門決定，報應急辦，應急辦通報相關省（區、市）和部門。
㈥ 華為暢玩5x怎麼設置呼叫等待，怎麼老提示網路響應異常無法設置啊
如無法通過手機設置呼叫等待，聯通用戶可以通過以下方法開通「呼叫等待」功能：
1、登錄手機營業廳APP：點擊「服務」＞「辦理」＞「通話設置」＞「呼叫等待」＞「開通」；
2、登錄網上營業廳：點擊「業務辦理」＞「基礎業務」＞「呼叫等待」＞「辦理業務」；
3、在手機端撥打*43#激活呼叫等待功能。
㈦ 網路安全應急響應體系的要素是什麼網路安全教程
學習網路安全的小夥伴，肯定都聽說過應急響應，那麼到底什麼是應急響應?網路安全應急響應體系的要素是什麼?這是每個網路安全工程師需要了解的問題，我們一起來學習一下吧。
什麼是應急響應?
「應急響應」對應的英文是「Incident Response」或「Emergency
Response」等，通常是指一個組織為了應對各種意外事件的發生所做的准備以及在事件發生後所採取的措施。
網路安全應急響應體系的要素：
(一)綜合分析與匯聚能力
網路安全領域的應急保障，有其自身較為明顯的特點，其對象靈活多變、信息復雜海量，難以完全靠人力進行綜合分析決策，需要依靠自動化的現代分析工具，實現對不同來源海量信息的自動採集、識別和關聯分析，形成態勢分析結果，為指揮機構和專家提供決策依據。完整、高效、智能化，是滿足現實需求的必然選擇。因此，應有效建立以信息匯聚、管理、分析、發布等為核心的完整能力體系，在重大信息安全事件發生時，能夠迅速匯集各類最新信息，形成易於辨識的態勢分析結果，最大限度地為應急指揮機構提供決策參考依據。
(二)綜合管理能力
伴隨著互聯網的飛速發展，網路安全領域相關的技術手段不斷翻新，對應急指揮的能力、效率、准確程度要求更高。在實現網路與信息安全應急指揮業務的過程中，應注重用信息化手段建立完整的業務流程，注重建立集網路安全綜合管理、動態監測、預警、應急響應為一體的網路安全綜合管理能力。
要切實認識到數據資源管理的重要性，結合日常應急演練和管理工作，做好應急資源庫、專家庫、案例庫、預案庫等重要數據資源的整合、管理工作，在應急處理流程中，能夠依託自動化手段，針對具體事件的研判處置推送關聯性信息，不斷豐富數據資源。
(三)處理網路安全日常管理與應急響應關系的能力
1、業務類型不同。日常管理工作主要包括對較小的信息安全事件進行處置，組織開展應急演練工作等，而應急響應工作一般面對較嚴重的信息安全事件，需要根據國家政策要求，進行必要的上報，並開展或配合開展專家聯合研判、協同處置、資源保障、應急隊伍管理等工作。
2、響應流程不同。日常管理工作中，對較小事件的處理在流程上要求簡單快速，研判、處置等工作由少量專業人員完成即可。而應急響應工作，需要有信息上報、聯合審批、分類下發等重要環節，響應流程較為復雜。
3、涉及范圍不同。應急響應工作狀態下，嚴重的網路安全事件波及范圍廣，需要較多的涉事單位、技術支撐機構和個人進行有效協同，也需要調集更多的應急資源進行保障，其涉及范圍遠大於日常工作狀態。
(四)協同作戰能力
研判、處置重大網路信息安全事件，需要多個單位、部門和應急隊伍進行支撐和協調，需要建設良好的通信保障基礎設施，建立順暢的信息溝通機制，並通過經常開展應急演練工作，使各單位、個人能夠在面對不同類型的事件時，熟悉所承擔的應急響應角色，熟練開展協同保障工作。
㈧ 《中國移動網路與信息安全應急響應技術規范與指南》中檢測階段工作流程分為幾
1、准備工作
此階段以預防為主，在事件真正發生前為應急響應做好准備。主要包括以下幾項內容：制定用於應急響應工作流程的文檔計劃，並建立一組基於威脅態勢的合理防禦措施；制定預警與報警的方式流程，建立一組盡可能高效的事件處理程序；
建立備份的體系和流程，按照相關網路安全政策配置安全設備和軟體；建立一個支持事件響應活動的基礎設施，獲得處理問題必備的資源和人員，進行相關的安全培訓，可以進行應急響應事件處理的預演方案。
2、事件監測
識別和發現各種網路安全緊急事件。一旦被入侵檢測機制或另外可信的站點警告已經檢測到了入侵，需要確定系統和數據被入侵到了什麼程度。入侵響應需要管理層批准，需要決定是否關閉被破壞的系統及是否繼續業務，是否繼續收集入侵者活動數據（包括保護這些活動的相關證據）。通報信息的數據和類型，通知什麼人。主要包括以下幾種處理方法：
布局入侵檢測設備、全局預警系統，確定網路異常情況；
預估事件的范圍和影響的嚴重程度，來決定啟動相應的應急響應的方案；
事件的風險危害有多大，涉及到多少網路，影響了多少主機，情況危急程度；
確定事件責任人人選，即指定一個責任人全權處理此事件並給予必要資源；
攻擊者利用的漏洞傳播的范圍有多大，通過匯總，確定是否發生了全網的大規模入侵事件；
㈨ 網路安全應急響應的網路安全應急響應做什麼
應急響應的活動應該主要包括兩個方面：
第一、未雨綢繆，即在事件發生前事先做好准備，比如風險評估、制定安全計劃、安全意識的培訓、以發布安全通告的方式進行的預警、以及各種防範措施；
第二、亡羊補牢，即在事件發生後採取的措施，其目的在於把事件造成的損失降到最小。這些行動措施可能來自於人，也可能來自系統，不如發現事件發生後，系統備份、病毒檢測、後門檢測、清除病毒或後門、隔離、系統恢復、調查與追蹤、入侵者取證等一系列操作。
以上兩個方面的工作是相互補充的。首先，事前的計劃和准備為事件發生後的響應動作提供了指導框架，否則，響應動作將陷入混亂，而這些毫無章法的響應動作有可能造成比事件本身更大的損失；其次，事後的響應可能發現事前計劃的不足，吸取教訓，從而進一步完善安全計劃。因此，這兩個方面應該形成一種正反饋的機制，逐步強化組織的安全防範體系。
㈩ 企業怎樣做好計算機應急響應工作
通常來說，應急響應泛指安全技術人員在遇到突發事件後所採取的措施和行為。而突發事件則是指影響一個系統正常工作的情況。這里的系統包括主機范疇內的問題，也包括網路范疇內的問題，例如黑客入侵、信息竊取、拒絕服務攻擊、網路流量異常等。
應急處理的兩個根本性目標：確保恢復、追究責任。
除非是「事後」處理的事件，否則應急處理人員首先要解決的問題是如何確保受影響的系統恢復正常的功能。在確保恢復的工作中，應急處理人員需要保存各種必要的證據，以供將來其他工作使用。追究責任涉及到法律問題，一般用戶單位或第三方支援的應急處理人員主要起到配合分析的作用，因為展開這樣的調查通常需要得到司法許可。
根據應急響應的PDCERF方法，我們分為六個階段來處理，分別是准備（Preparation）、檢測(Detection)、遏制(Containment)、根除(Eradication)、恢復(Recovery)、跟蹤(Follow-up)。如下所示：
第一階段：准備（Preparation）
此階段以預防為主。主要工作涉及識別公司的風險，建立安全政策，建立協作體系和應急制度；按照安全政策配置安全設備和軟體，為應急響應與恢復准備主機。通過網路安全措施，為網路進行一些准備工作，比如掃描、風險分析、打補丁，如有條件且得到許可，建立監控設施，建立數據匯總分析的體系和能力；制訂能夠實現應急響應目標的策略和規程，建立信息溝通渠道和通報機制，有關法律法規的制定；創建能夠使用的響應工作包；建立能夠集合起來處理突發事件的CSIRT。
第二階段：檢測(Detection)
檢測事件是已經發生還是在進行中，以及事件產生的原因和性質。確定事件性質和影響的嚴重程度，預計採用什麼樣的專用資源來修復。選擇檢測工具，分析異常現象，提高系統或網路行為的監控級別，估計安全事件的范圍。通過匯總，確定是否發生了全網的大規模事件；確定應急等級，決定啟動哪一級應急方案。
第三階段：遏制(Containment)
及時採取行動遏制事件發展。初步分析，重點確定適當的遏制方法，如隔離網路，修改所有防火牆和路由器的過濾規則，刪除攻擊者的登錄賬號，關閉被利用的服務或者關閉主機等；咨詢安全政策；確定進一步操作的風險，控制損失保持最小；列出若干選項，講明各自的風險，應該由服務對象來做決定。確保封鎖方法對各網業務影響最小；通過協調爭取各網一致行動，實施隔離；匯總數據，估算損失和隔離效果。
第四階段：根除(Eradication)
徹底解決問題隱患。分析原因和漏洞；進行安全加固；改進安全策略。加強宣傳，公布危害性和解決辦法，呼籲用戶解決終端問題；加強檢測工作，發現和清理行業與重點部門的問題。
第五階段：恢復(Recovery)
被攻擊的系統由備份來恢復；做一個新的備份；對所有安全上的變更作備份；服務重新上線並持續監控。持續匯總分析，解各網的運行情況；根據各網的運行情況判斷隔離措施的有效性；通過匯總分析的結果判斷仍然受影響的終端的規模；發現重要用戶及時通報解決；適當的時候解除封鎖措施。
第六階段：跟蹤(Follow-up)
關注系統恢復以後的安全狀況，特別是曾經出問題的地方；建立跟蹤文檔，規范記錄跟蹤結果；對響應效果給出評估；對進入司法程序的事件，進行進一步的調查，打擊違法犯罪活動。
以上就是企業在發生應急響應時應該參照的響應方法，具體業務相關的，可以進一步細化響應過程。另外企業發生重大安全事件，如果內部應急響應小組無法處理，可上報國家計算機應急響應協調中心