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苹果电脑保障服务和支持期限

发布时间: 2022-06-16 03:18:46

⑴ 苹果售后服务保修多久

Apple 产品在中国的硬件保修政策iPhone保修期限

iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

如果附件出现问题,会更换全新的附件。

iPad保修期限

iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

主要部件享有 2 年保修期,主要部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和交流电源适配器。

可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

所有更换的附件和设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2
年保修期。

如果附件出现问题,会更换全新的附件。

iPod touch保修期限

iPod touch 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况更换一部全新的 iPod touch。

如果附件出现问题,会更换全新的附件。

更换的附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

Mac保修期限

Mac 电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

主要部件享有自购买之日起 2 年保修期。

Mac 台式电脑所有主要部件包括:主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。

Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏
(LCD)。

可另外购买 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行维修。

所有更换的部件和附件都是全新的。

更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2
年保修期。

Apple Watch保修期限

Apple Watch 、Apple Watch Sport 及所含 Apple 品牌附件(不含表带)自原始购买之日起享有 1 年保修期。

Apple Watch Edition 、Apple Watch Hermès 及所含 Apple 品牌附件(不含表带)自原始购买之日起享有 2
年保修期。

可另外购买 AppleCare+ 全方位服务计划。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行软件恢复、维修或更换。

如果附件出现功能性故障,会更换全新的附件。

更换的附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

Beats保修期限

Beats 品牌硬件产品(耳机、扬声器)自原始购买之日起享有 1 年保修期。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

更换的部件和附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或自更换日起90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。

根据中国的三包法律和法规,上述政策仅适用于在中国大陆购买的 Apple 产品。请在购买 Apple 产品时检查 产品出售时是否带有 Apple
的三包保修卡,以确保其可受中国的三包法律和法规保护。如果产品是从中国大陆以外的地区购买,则不在中国的三包法律和法规涵盖的范围内。点按此处了解有关 Apple
的服务政策的进一步信息。

在三包范围内,如果发生整机更换(不包括附件及耳机类产品),更换后的产品保修期自更换之日起重新计算。

为了保障您的合法权益,请通过 Apple 官网指定的Apple Retail Store 和 Apple 授权服务提供商获得 Apple
产品的维修。任何未经授权的改装、拆卸、及非 Apple 授权的维修等情形将可能导致无法获得保修及保外维修资格。

根据产品送修时的故障现象,Apple Retail Store 和 Apple
授权服务提供商通过专业的分析确定设备的维修方式:在门店进行检测/修理(现场维修)或寄送至 Apple 维修中心检测/修理(寄修)。寄修的设备将由 Apple
维修中心通过专业的诊断进行检测并确定相应的维修方案。Apple 维修中心对于部分型号的iPhone能够提供显示屏、主板等部件的高质量维修服务。

在法律允许的范围内,上述保修政策可能不时更新,具体请咨询各授权维修点。

如果您的产品符合保外维修的条件,Apple 可以提供收费维修服务。保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。如果您已购买
AppleCare 全方位服务计划,请参阅 AppleCare 全方位服务计划条款和条件。

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⑵ 苹果笔记本行货到底提供几年全球联保

保修期限:90 天的电话支持,整机保一年,电池保修时间为一年。AppleCare 维护计划可以将保修年限延长到三年的全方位服务,并升级为全球联保

其中需要提醒的是:

1、苹果公司也有宽限期这个说法,其宽限期是指机器从工厂发货之日起,至产品被最终交货或安装的一段时间。苹果公司目前对其所有硬件产品的宽限期均为90天。即产品如果是在出厂90天以内购买,则从购买日期开始计算,如果是在90天以后购买,则无论何时购买,从出厂90天开始计算保修期限。

2、每台 Mac 电脑都享有 90 天的电话支持和获得苹果授权服务商一年的全方位保修服务。通过随机购买 AppleCare 维护计划,将使您额外获得自购机之日起三年的全方位服务

⑶ 请问!苹果电脑的保修期是多久

苹果电脑全国联保,享受自三包服务;质保期为2年 (2年主要部件保修,90天免费电话技术支持)。

凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障,在保修期内,苹果公司将负责给予有限保修。产品出现故障,请直接与苹果售后支持热线联系。用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准销售凭证。

(3)苹果电脑保障服务和支持期限扩展阅读:

维修方式:

1、根据具体的故障情况对设备进行维修。

2、所有更换的部件和附件都是全新的。

3、更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的2年保修期。

⑷ 苹果台式电脑保修期是多久(包括硬盘保修期是多久)

苹果Mac台式电脑(包括 Mac mini、iMac和Mac Pro)的维修和保修政策说明项中特别说明:

自购买之日起的保修期限Mac 台式电脑享有1年保修期,所有主要部件享有2年保修期,而在在浙江省,Mac台式电脑的所有部件均享受3年保修期。同样,维修后的 Mac 台式电脑维修的主要部件享有重新计算的2年保修期,在浙江省则享有3 保修期。

⑸ 苹果保修期多久

苹果所有产品保修期的起记时间就是手机激活的那天。默认是一年的免费保修期。可以掏钱在购买一年的保修期,但是要在允许延保期限内。

iPhone自购买之日(以发票日期为准)起7日内,出现国家三包所规定的功能性故障时,可以选择退货、换货或免费维修;当同样的情况出现在第8日至第15日内时,可以选择换货或免费维修;当同样的情况出现在购买之日起一年内,iPhone可以享受免费保修服务。

苹果手机保修注意事项:

通过苹果官网在线商店/线下直营店购买。如果通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须提供额外的信息。

通过第三方授权经销商购买。如果国行版并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,还需要携带购买时所开的发票。

⑹ 苹果保修期是多久

1年。

苹果整机及所含附件自原始购买之日起享有1年保修期。

对于ipad来说,主要部件享有2年保修期,主要部件指主板(MLB)、内存、硬盘(HDD/SSD)、显示屏(LCD)和交流电源适配器。

对于Mac来说,主要部件享有自购买之日起2年保修期。Mac台式电脑所有主要部件包括:主板(MLB)、处理器(CPU)、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源和显卡。Mac笔记本电脑所有主要部件范围包括主板(MLB)、处理器(CPU)、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏(LCD)。



延长保修期的方法

AppleCare+服务计划

每部iPhone均可在有限保修期内享有1年的硬件保修服务和长达90天的免费电话技术支持。适用于iPhone的AppleCare+服务计划可延长服务保障期限。

还可提供每12个月最多两次意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费:对于屏幕损坏,收取RMB188的服务费;对于其他任何损坏,收取RMB628的服务费。

以上内容参考 Apple官网--Apple 产品在中国大陆的硬件保修政策

⑺ 苹果电脑保修期

Mac 电脑整机及来所含附件自原自始购买之日起享有 1 年保修期。
主要部件享有自购买之日起2 年保修期。
Mac 台式电脑所有主要部件包括:主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源和显卡。
Mac 笔记本电脑所有主要部件范围包括主板 (MLB)、处理器 (CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。

维修方式

根据具体的故障情况对设备进行维修。
所有更换的部件和附件都是全新的。
更换的非主要部件和附件享受原有保修期的剩余时长或自更换日起 90 天的保修期,以二者中期限较长者为准。更换后的主要部件享有重新计算的 2 年保修期。

⑻ 苹果查看保修服务和支持期限

在iphone中打开设置--通用--关于本机,查看记录本机序列号;
2.
打开浏览器,打开网址www.apple.com.cn,点击右上角的“技术支持”按钮;
3.
在技术支持页面下拉到“保修/序列号”处,点击“提供序列号”
4.
输入第一步记录下来的序列号,然后输入验证码后提交;
5.
然后就可以看到保修信息,电话支持为3个月,保修期为一年,箭头处日期为保修期到期之日。

⑼ 苹果怎么查看保修期

1、打开手机主屏幕,找到“设置”,触控之:

2、在打开的“设置”界面下选择“通用”:

3、然后在“通用”界面下选择“关于本机”项:

4、进入后,找到里面的“序列号”这一栏,记录下这一串字符:

目前,很多的网站都提供了及时、丰富的手机信息查询服务,尤其是对苹果设备,更新更是及时、丰富和真实。建议到官方网站去查询。

1、在电脑浏览器中打开苹果官方网,点击苹果官网页面导航栏处的“技术支持”导航标签,

2、在新页面中,拉动垂直滚动条,在页面下方找到“其他资源”,然后点击下面的“更多产品”中点击“保修/序列号”下面的“提供序列号”,进入保修服务和支持期限(序列号)查询工具

3、按照提示输入序列号和验证代码点击“查询”

4、在新的页面中就可以看到苹果手机的保修预计到期时间,