亲爱的用户，感谢您选择好记星，我们会尽快解决您的问题。您的支持是我们前进的动力！以下三点请您注意下：
1.下载的教材格式是否正确，是否在对应的机型下下载的
2.下载的教材在电脑上不能打开，若打开过，会造成文件损坏。
3.教材需放到好记星对应的文件夹里。若仍有其他问题，请致电好记星客服4006-123-678。
2. 平板电脑下载安装包后无法打开是什么原因
可能是以下几种情况：
第一、网络问题，换个网络，然后下载试试。以前用过一个别人网络下载的东西都是损坏的，后来换了网络就好了。
第二、安装包本身有问题，无法安装还有打开，建议不要用这个安装包了。
第三、检查自己平板的sd卡是不是有问题了，有时候平板的sd卡有问题也是不能安装任何程序的。
希望对你有帮助，蟹蟹。
3. 平板电脑下载的东西为什么打不开
如果是收钱的软件，你可能借助电脑上同步推等软件下载，可以不收钱，但是就可能出现打不开的可能。
第二种是你系统更新的问题，软件更新跟不上系统，就有这样的问题
4. 平板电脑下载的应用打不开
有可能是你的平板软件系统出现问题，以至于跟正常的APP不兼容，所以安装上的APP软件无法打开，你试着把平板电脑的系统更新到最新版本试一试，如果他也不行的话，致电苹果电脑的客服试一试，要不然你就下载一个用的最多的软件是那样的兼容性最好，然后试一试是不是能够正常运行？
有可能是你的平板软件系统出现问题，以至于跟正常的APP不兼容，所以安装上的APP软件无法打开，你试着把平板电脑的系统更新到最新版本试一试，如果他也不行的话，致电苹果电脑的客服试一试，要不然你就下载一个用的最多的软件是那样的兼容性最好，然后试一试是不是能够正常运行？
5. 平板电脑里的图书不能用怎么办
如果是苹果的平板电脑的话，里面的图书确实是不能用。
图书这个应用是针对国外的，系统的国行系统是基本上是不能用的。
有阅读需求的话，需要下载其他的读书软件。
6. 平板电脑小霸王的点读课本显示没有资料是怎么回事
您可以在资料网站上下载初中教材，但是注意资料网站的文件都是经过压缩的，不能直接在电脑上使用。下载后为exe格式文件。双击exe文件后会出现提示框，然后点击安装，安装后会出现一个文件夹，文件夹中是所需的学习文件。此时用USB线连接学习机，参考下面的“可移
动磁盘文件夹使用说明”中的文件夹位置拷贝方法，然后在学习机对应功能使用即可。
此外，网上下载的学习文件具有保护格式，是无法在电脑上直接播放的，只能在学习机上使用。
7. 平板电脑下载了软件打不开
若您的平板无法打开应用程序，建议：
1.清除数据（设定-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据）。
2.重启设备。
3.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.若无法开启自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装。
5.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和平板软件存在兼容性）。
6.查看该软件的使用注意事项。
7.若自带软件使用时会出现无法打开的现象，建议备份好平板数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-账户-重置-恢复出厂设定）。
8. 小霸王平板电脑为什么下载好的教材用着用着要钱了呢
因为这些教材都是联网的呀，
虽然你以前下载好了
但是试用版本的，而且这些软件时间长了超过一个月或者是多长时间都会收费的。
9. 你好，学习平板电脑，点读教材进不去，怎么办，怎么设置
是删要删除什么如果是删除里面教材的话那就直接去找到文管理然后找到教材文件删除就可以了，很简单的一般都是可以操作的。如果实在是不会的话去网络也是可以找到教程的。英特尔最新推出了第六代酷睿产品，也是非常不错的哦。采用的是权限的架构、功能方面性能都是得心应手可以建议试试呢。