A. 苹果app付费软件怎么申请退款
手机上面的app有些程序是需要付费的。你付完了,费之后也就是相当于充值了,这个情况下是不可以申请退款的。
B. 苹果手机不小心买了付费软件怎么退款
首先,操作没法在移动端进行,所以准备好你的电脑和iTunes.
首先,打开 iTunes 并点击进入iTunes Store,点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录),在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。
第二步。点击“购物记录”右侧的“显示全部>”,来查看最近购买的项目。在最近的订单,找到需要退款的应用所在的订单。如果首屏找不到,点击“上一批/下一批”来查找,或者选择具体日期来查找。
第三步。找到其中含有你需要退款产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后,点击下方的“报告问题”.之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接,点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
第四步。在下拉菜单中选择问题类型,包括:没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项,并详细描述你的情况后点“提交”.
填写之后,就看到了下图的反馈,点击“请求退款”进入到下一步。
之后,官网马上反馈了这样一条信息,表示退款已经发放。感觉小伙伴们都惊呆了!不用吐槽!不用卖萌!业界良心!
此后,Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。
还不相信你的眼睛吗?第二天小编打开App Store时,账户余额已经增加了30元啦,
撒花~!小编之前是用网银充值的,因此退回到了账户中。如果你是用信用卡直接消费的,那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同。
值得注意的是,退款后的程序仍然会留在手机上,继续使用也没有任何问题,只是不支持更新。大家可不要利用这点来做不好的事情噢。因为苹果会对退款进行记录,如果被判定为恶意退款的话,很可能不能再退了。
C. 苹果手机软件付费怎么退款
大家在苹果购买应用后如果想要申请退款,首先要点击设置中的个人头像,进入之后点击iTunesstore与App Store,然后点击我们的apple id,接着点击查看Apple id,之后点击购买记录,接着点击一个要退款的项目,然后点击报告问题,接着选择我想退款并点击完成,最后点击提交就可以了。
购买应用退款
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首先在我们的手机桌面上找到设置并点击它。
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然后点击个人头像。
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接着点击iTunesstore与App Store。
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然后点击我们的apple id。
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接着点击查看apple id。
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然后点击购买记录。
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接着点击一个我们有购买记录的应用。
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然后点击报告问题。
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接着选择我想申请退款并点击完成。
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最后点击提交就可以了。
应用内购买退款
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应用的内购也可以退款,不过退款审核会更加严格,步骤也会麻烦一些。首先,查询订单编号登录,而且进入iTunes,点击账号输入appleID。然后点击已购买记录显示全部就会显示你在公司到购买的90天那个订单讲到你要退款的订单号记下来。
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然后申请退款,打开苹果iTunes支持页面,点击联系iTunes支持。
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点击购买账单与对话选一个问题,然后进入电子邮件支持你的联系信息还有退款理由。
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24小时之内IPOC到客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成,除非是退款多次或者是恶意退款,最重要的是由于APP在退款之后仍然保留在账户手机,只要不卸载或者更新的话完全可以继续使用,内部的道理也是相同的。
D. 苹果app游戏充值怎么退款
这个需要使用电脑登陆iTunes申请,具体流程如下:
1、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID ,这样可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帐号;
2、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头,选择里面的帐号(Account)菜单打开自己帐号的基本信息页;
3、点击账户信息(Apple Account Information)页面里面的购买历史(Purchase History)按钮,通常是第三个栏目;
4、在购买历史(Purchase History)页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单,在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内;
5、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏,在订单最后可以找到报告问题(Report a Problem)按钮点击之;
6、点击报告问题(Report a Problem)按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题(Reporta Problem)的链接,点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面;
7、在报告问题(Report a Problem)的表单提交页面给出了几种选择,根据自己的情况选择相应的条目分别是:我不接受这个应用(I didn’t receive this application)我不小心购买了这个应用(Iinadvertently purchased this application)这个应用没有预期的功能(This Application does notfunction as expected)这个应用不兼容我的设备(This application is not compatible with my device)其他购买或下载问题(I have another purchase download-related question)选择相应的选项之后在后面的备注(Comments)栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交(Submit)即可;
8、在提交前面的问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。
E. ios怎么退回充值的钱
苹果app申请退款步骤:
1.首先打开你的itunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的【账户】;
2.进入账户后,找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】;
3.然后找到你需要退款的项目的订单号,包括内购也是可以找到的,找到后记录下订单号。
4.进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】;
5.最后进入报告问题界面,在problem的下拉菜单中有退款的理由供选择。
苹果app store应用商店退款流程:
1.在浏览器中打开reportaproblem.apple.com,登陆apple id;
2.进入“报告问题”界面,可以看到已购入的app按时间顺序排列;
3.在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的app;
4.找到app之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题;
5.接下来,“描述问题”,然后“提交”;
6.提交问题之后,点击“请求退款”;
7.退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是itunes余额,则会返回到余额里。
F. 苹果app store账户的充值怎么退款
一般不支持退款,但可以尝试联系官方客服咨询是否支持退款。
除非法律另有规定,否则您无法将 App Store 与 iTunes 礼品卡、Apple Music 礼品卡或未使用的商店余额兑换成现金或进行退款。如果您所在的管辖区允许对已兑换的礼品卡余额进行退款,您可提出退款请求,具体方法是:联系Apple 支持,选择支持类别和主题,然后在请求详细信息中提供以下信息:
1、您的Apple ID。
2、商店余额退款金额。
3、您当前的送货地址。
出于验证目的,可能要求提供额外信息。
(6)苹果软件通过第三方充值怎么退回扩展阅读
苹果应用商店App Store是Apple Inc.基于iPhone的软件应用商店,向iOS用户提供第三方应用软件的服务,这是苹果开创的一个让网络与手机相融合的新型经营模式。
2014年11月8日,平安集团旗下上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司将苹果公司上诉美国北加州旧金山地区法院,苹果公司才在AppStore中下架了山寨“陆金所App”。而多家知名企业反映在AppStore中遭遇仿冒或者名称抢注。
G. 苹果手机软件付费怎么退款
方法一、使用iTunes申请退款
1. 首先打开你的iTunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的【账户】。
2. 进入账户后,找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】。
3. 然后找到你需要退款的项目的订单号,可以通过日期查找,包括内购也是可以找到的,找到后记录下订单号。
4.购物记录中的订单号只显示一小部分,点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。
进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。
5.最后进入报告问题界面,在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择
退款理由内容如下:
我没有收到这款应用程序
因为疏忽,我误购入了这款应用程序
这款应用程序没有期望的功能
这款应用程序和我的设备不兼容
其他
注意:
选择时,请如实选择,过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。
评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。
退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话,即能够得到解决。
方法二、进入苹果官网申请退款
1.进入苹果官网首页(点此进入)
2.依次点击进入:技术支持 – Express Lane页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】
3.点击【电子邮件】继续
4.然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,不过还是建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。(可以通过方法一使用iTunes来获得订单号)
发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:
“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此,我深表遗憾。
我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项,退还到您的账户中。您将在48小时内,收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换,本次退款实属一次例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅。”
虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎。
提示
1. 虽然可以进行退款,但是并不保证100%可以退款成功,所以请大家购物还是要格外小心。
2.通常要申请退款最好保证在3周之内,太久的可能不予以受理。