Ⅰ 在苹果商店里购买的软件可以退款吗
app store可以退款,操作方式如下:
1、首先在pc端打开苹果的官网。
2、选择功能栏右边的”apple技术支持“ 在点击右上角的”联系支持“。
3、在选择下方的"联系我们”。
4、这个是苹果所有产品的售后界面,此刻选择“AppStore应用”。
5、这里会询问你遇到的原因,可以选择退款或者意外购买。
6、左边的请求退款的效力不高,建议直接右边邮件联系并且说明自己的原因,注意字数尽量多一点,理由真实一点。
7、这里需要填写联系方式,并且填写购买记录的那个订单号。
8、坐等苹果公司退款就可以
Ⅱ 苹果手机下载软件不小心购买了怎么退款
1、打开手机的设置界面,点击账户名称处。
2、点击iTunes Store与App Store。
3、在iTunes Store与App Store页面,点击Appple ID账号。
4、点击查看Appple ID。
5、在账户设置页面,向下拖动页面,点击购买记录。
6、在购买记录页面,找到并点击需要退款的APP。
7、在订单页面,记录下订单号,然后拨打苹果手机400客服电话,按语音提示转人工服务,向其说明APP付费需要退款的情况,并告知订单号。如果是由于误操作,人工客服一般会帮助登记退款。
Ⅲ 苹果手机软件付费怎么退款
方法一、使用iTunes申请退款
1. 首先打开你的iTunes,找到右上角你的登陆信息,点击倒三角下拉菜单中的【账户】。
2. 进入账户后,找到下方的【购物记录】 点击【显示全部】。
3. 然后找到你需要退款的项目的订单号,可以通过日期查找,包括内购也是可以找到的,找到后记录下订单号。
4.购物记录中的订单号只显示一小部分,点击订单号前方的小箭头就能查看完整的订单号了。
进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】。
5.最后进入报告问题界面,在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择
退款理由内容如下:
我没有收到这款应用程序
因为疏忽,我误购入了这款应用程序
这款应用程序没有期望的功能
这款应用程序和我的设备不兼容
其他
注意:
选择时,请如实选择,过后会有邮件到你的邮箱中询问核实。
评论栏中需要解释说明遇到的问题,目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言。
退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话,即能够得到解决。
方法二、进入苹果官网申请退款
1.进入苹果官网首页(点此进入)
2.依次点击进入:技术支持 – Express Lane页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”,一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】
3.点击【电子邮件】继续
4.然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写,其中订单号虽不是必填项目,不过还是建议大家提供,因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。(可以通过方法一使用iTunes来获得订单号)
发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:
“通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此,我深表遗憾。
我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项,退还到您的账户中。您将在48小时内,收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换,本次退款实属一次例外情况,请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅。”
虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎。
提示
1. 虽然可以进行退款,但是并不保证100%可以退款成功,所以请大家购物还是要格外小心。
2.通常要申请退款最好保证在3周之内,太久的可能不予以受理。
Ⅳ 苹果手机软件怎么退款
1
打开手机的设置界面,点击账户名称处,如图
Ⅳ 苹果手机软件怎么退款
如果您是指苹果APP支付充值申请退款,这个需要使用电脑登陆iTunes申请,具体流程如下:
1、打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID ,这样可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帐号;
2、点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头,选择里面的帐号(Account)菜单打开自己帐号的基本信息页;
3、点击账户信息(Apple Account Information)页面里面的购买历史(Purchase History)按钮,通常是第三个栏目;
4、在购买历史(Purchase History)页面会列出该帐号曾经在 iTunes Store 购买过的所有订单,在其中找到含有你需要“退款”产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内;
5、打开相应的订单细节页面之后会列出该订单所包含的当天购买的所有软件或游戏,在订单最后可以找到报告问题(Report a Problem)按钮点击之;
6、点击报告问题(Report a Problem)按钮之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题(Reporta Problem)的链接,点击你需要退款的那个条目即可进入提交页面;
7、在报告问题(Report a Problem)的表单提交页面给出了几种选择,根据自己的情况选择相应的条目分别是:我不接受这个应用(I didn’t receive this application)我不小心购买了这个应用(Iinadvertently purchased this application)这个应用没有预期的功能(This Application does notfunction as expected)这个应用不兼容我的设备(This application is not compatible with my device)其他购买或下载问题(I have another purchase download-related question)选择相应的选项之后在后面的备注(Comments)栏目里面附上一些留言可以诚恳一点然后提交(Submit)即可;
8、在提交前面的问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在36 个工作小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。
Ⅵ 苹果手机软件付费怎么退款
大家在苹果购买应用后如果想要申请退款,首先要点击设置中的个人头像,进入之后点击iTunesstore与App Store,然后点击我们的apple id,接着点击查看Apple id,之后点击购买记录,接着点击一个要退款的项目,然后点击报告问题,接着选择我想退款并点击完成,最后点击提交就可以了。
购买应用退款
01
首先在我们的手机桌面上找到设置并点击它。
02
然后点击个人头像。
03
接着点击iTunesstore与App Store。
04
然后点击我们的apple id。
05
接着点击查看apple id。
06
然后点击购买记录。
07
接着点击一个我们有购买记录的应用。
08
然后点击报告问题。
09
接着选择我想申请退款并点击完成。
10
最后点击提交就可以了。
应用内购买退款
01
应用的内购也可以退款,不过退款审核会更加严格,步骤也会麻烦一些。首先,查询订单编号登录,而且进入iTunes,点击账号输入appleID。然后点击已购买记录显示全部就会显示你在公司到购买的90天那个订单讲到你要退款的订单号记下来。
02
然后申请退款,打开苹果iTunes支持页面,点击联系iTunes支持。
03
点击购买账单与对话选一个问题,然后进入电子邮件支持你的联系信息还有退款理由。
04
24小时之内IPOC到客服就会通过电子邮件向你联系,一般都可以完成,除非是退款多次或者是恶意退款,最重要的是由于APP在退款之后仍然保留在账户手机,只要不卸载或者更新的话完全可以继续使用,内部的道理也是相同的。
Ⅶ 苹果app store购买的软件怎么退款
如果在App Store购买了收费软件,发现效果不如预期,或者是买错了软件,(比如我就经常不小心点击指纹支付)
这些情况,其实都是可以申请退款的,下面就来告诉大家方法。
1 打开Apple Store,点击右上角的头像,再点击账户名称
2 点击购买历史记录,找到想要退款的软件,点击进去
3 点击软件名称,然后选择报告问题
4 选择你遇到的问题,写一下描述问题,然后点击提交!
提交之后iTunes顾问会在48小时内通过电子邮件联系到你,处理退款请求。
如果只是几块钱就不需过多折腾了,像我一样,经常不小心按指纹支付购买几百元的软件包,那么这个方法非常适合。