1、打开设置--备份和重置--恢复出厂设置（勾选格式化内部存储）--重置平板电脑--清除全部内容，平板随后会重启，重启完后看看机器是否正常。
2、
（1）可以去官方网站下载刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。
（2）打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。
（3）如果升级失败，可轻捅机器背面的复位小孔，然后再按照以上步骤重新升级。
② “平板电脑出现很抱歉”已停止运行是什么原因
这种情况是平板电脑常出现的毛病，某某程序已停止运行，大多是平板内存太小，版本低，下载的软件有多造成的。如少装几个软件就好了。
③ 平板电脑上大部分的软件都停止运行，是怎么回事
平板电脑上大部份的软件都停止运行，这个可能是因为系统有异常故障导致的。所以建议打开电脑的安全软件，对系统进行修复一下，看看是否能够正常使用