尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.请尝试进入进入安全模式，方法：
请关闭平板电脑， 接着快速按下电源按钮，开启平板电脑电源。在平板电脑开机期间，按住降低音量键，平板电脑载入作业系统后，屏幕左下角便会显示“安全模式”，进入后备份设备资料后，将设备恢复出厂设置。
2.如不能进入安全模式。建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
⑵ 三星smt2105儿童平板电脑怎么恢复出厂设置，在小孩玩的游戏界面退出不了，忘记密码了！
1、在待机页面下，点击右下角的【退出】图标。 2、根据提示输入您设置的PIN码。 3、正确输入后即可退出儿童模式 ; ; ;;