苹果软件消费者权益

① 苹果手机卸载1年多的软件仍在扣款，用户的权益该如何保障

首先苹果手机卸载1年多的软件仍在扣款，这一行为已经损害了该用户的经济权益，所以为了保障用户自身权益不被受损，该用户应该立即找寻苹果软件的客服，要求立即停止扣费，同时还将已损失的权益对客服进行沟通，若双方调解无果，该用户可申请到当地消费市场有关部门进行核实调查，并将用户的诉求进行反馈，等待相关部门调查结果。