1. 苹果电脑有问题去直营店还是维修点
鉴于很多人都问到底是授权店好还是直营店好，说下自己的经历，仅供参考！
直营店：就是正宗的Apple Store，苹果直营商店。
授权店：一般就是授权售后维修的机构，和加盟一个性质。
不完全统计，我去直营店修过至少5次以上手机iPad等，也陪朋友去过！
说实话直营店毕竟是苹果直属，比较有操守的，各位当地如果有直营店绝对不要第一时间去授权店，除非你当地没有直营店！
自己去直营店流程很简单，只要手机是真的有问题，和苹果店服务人员稍微说道理基本就会帮你换机。
最早的时候，苹果天才吧是非常好预约的，所以基本当天预约隔天去维修，不记得是从什么时候开始，天才吧无法预约！没事，那就直接跑过去，反正我手机有问题，你不可能不让我修吧，最多就是排队，一般有些预约天才吧的人，但是没准时到就会安排你上去。我最多等待时间也就1个半小时，期间就在那里霸占一台Macbook上上网吧。
苹果的维修流程很简单，上天才吧，故障重现一下，检验机器的进水贴等，一般没问题属于保修范围的基本都给保修，不能保修的有时候你无理取闹也会保修（记得最早4的信号门，就有人无理取闹去换机过）
只要收进机器开了单子一般不会给你退机（授权店会干这个，下面会说）
然后就等待修机，手机和iPad一般是4小时，如果碰到营业时间结束，就隔天取，所以一般我会早上去修！苹果店的操守不会为难你，不会拒修！
然后说说授权店（我没去过，朋友去过）
很多人手机一出问题，就会想到先翻保修卡然后去授权售后，但是现在经过几次事情发现授权售后真的有问题，毕竟是加盟的，貌似还是以赚钱为主。
记得一个朋友去授权店，因为home键有问题，最初授权店不肯给维修返厂，后来又说返厂要2周时间，然后来找我，我直接陪他去了直营店，1个小时等待排队，4小时维修机器取机!
还有个朋友，因为硬件问题，直接送去授权店，授权店开单维修，但是隔天打电话说，打开机器有进水痕迹，无法保修（授权店实际满坑的，收机器难道不查进水贴），后来就闹去315什么的，就给保修了，因为本来就没有进水问题，或者就算有，你当场不检查，收了机器开了单子，隔天说有问题，可信度有多少！
授权店更多的是以赚钱为目的，很多问题一下子会先忽悠你，不能保修或者不能换机什么的。反正也听过很多次了！
以上经验，建议能去直营店先去直营店，现在天才吧怎么预约可以了解下，机器有问题直营店不可能不给保修的，直营店的保修流程比授权店快很多。
2. 苹果怎么预约门店服务
苹果门店服务的预约可以通过几种方式来完成。
- 在线预约是最便捷的方式。你可以登录苹果官方网站，找到“门店”或“预约参观”等相关选项，然后填写个人信息并选择希望参观的日期和时间段。提交后，你会收到预约确认的邮件或短信。
- 电话预约则更为人性化。拨打苹果门店的客服电话，告知客服你的姓名、联系方式以及希望参观的门店和时间段。客服人员会为你安排预约并确认相关信息。
- 如果你时间比较灵活，也可以直接前往苹果门店进行现场预约。不过需要注意的是，由于门店接待能力有限，可能需要排队等候。
完成预约后，记得按时到达门店并携带好相关证件，以便门店工作人员确认你的身份和预约信息。在门店，你可以享受到苹果提供的专业服务，包括产品咨询、购买、售后维修等。祝你预约顺利，购物愉快！