A. ipad mini死机了，按开关键没有反应，如何处理
1、在 iPad 平板电脑上有二个物理按钮，一是位于正面的主屏Home返回按键，二是位于正面顶部的电源锁屏按键。当遇到 iPad 突然黑屏时，我们可以尝试先按住顶部的电源键 10 秒左右，看看屏幕是否有反应。x0dx0ax0dx0a2、如果按了电源锁定键之后，还是没有任何反应的话，这时可以把主屏Home键和电源键同时按下，并保持10秒左右。一般情况下，这个方法可以解决轻度的死机问题，可以让 iPad 系统强行重新启动。x0dx0ax0dx0a3、如果二个按键同时按下，还不管用的话，接下来请用 iPad 自带的电源充电为 iPad 充电，并且同时按下主屏Home返回按键和电源锁定键。x0dx0ax0dx0a4、另外还有一种情况，可能是 iPad 没电了。如果是这种情况，请为 iPad 充好电再开机。x0dx0ax0dx0a5、最后还有一种最坏的情况，就是 iPad 出现硬件故障了。如果都按照上面的方法正确操作以后，还是不行的话，有可能是硬件故障。建议送修当地的苹果售后服务店检测。
B. MacBookAir 锁屏密码正确但是一直打不开解决办法
当MacBookAir锁屏密码正确，但无法正常开机时，应先考虑以下步骤来解决问题。
首先，请直接拨打客服电话4006668800，联系技术支持顾问。他们将指导你解锁并解决问题。
若电话沟通后仍无法解决，可尝试以下方法：在关机状态下，长按关机键直到出现设置和磁盘两个选项界面。在这些选项中选择设置，然后寻找实用工具并进入终端。输入命令resetpassword，然后回车。请注意，在这个过程中，避免激活选项，只选择不激活，然后重设密码即可成功开机。
若上述方法仍无法解决问题，并且提示需要输入管理员密码进行激活，这时需要解除激活锁。首先，通过手机登录iCloud，移除与电脑关联的账户。接着，使用手机的查找功能移除电脑账户。之后，重复之前的关机长按关机键操作，并在出现的设置选项中选择输入管理员密码。输入最后一次设置的锁屏密码后，继续操作关机，长按关机键，选择设置并进入实用工具，终端。在此输入resetpassword命令并回车。完成上述步骤后，重新设置锁屏密码，确保问题得到解决。
总之，当遇到此类问题时，最好的做法是先尝试联系客服，通过专业指导解决。许多用户在遇到此类问题时都已成功解决问题，因此，相信客服的专业能力是解决此类问题的关键。同时，避免自行进行复杂操作，以减少数据丢失和系统重装的风险。