⑴ 小天才校状元学习平板屏幕失灵，强制开关机也没有用
当初我的surface死机时客服给的反馈，你试试：
一般导致Surface无法正常开机有以下的几点原因：Windows更新没有优化到最新版本、不正常关机（电量完全耗尽在充电、强制关机等）、系统性能问题等。
注意：移除所有的外接设备（如：键盘、SD卡、USB设备等），只连接Surface的电源，确保LED小白灯是亮着的。
方法一：
长按住右上方的开机按钮大约10秒钟的时间，然后松手唤醒机器。
轻按一下电源键查看是否可以正常开机，大约尝试3次左右。
方法二：
同时按住音量“+”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。
如果进入UEFI界面选择最后一个选项“Edit Setup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。
方法三：
同时按同时按住音量“-”和电源键按钮，等待10秒左右，查看屏幕是否有变化。
如果进入UEFI界面选择最后一个选项“Edit Setup”，选择“Yes”，退出后会自动重启进入操作系统。
以上的方法您可以多次尝试，如果有任何问题，请您再次给我们来电，我们非常乐意为您解决。
⑵ 小天才早教机触摸屏不管用
请标明型号好吗？小天才早教机中有故事机和宝贝电脑，这两款都是不能触屏的，你说的应该是宝贝电脑，宝贝电脑是采取摇杆、卡片、桌面等进行操作控制的，屏幕不能点击仅用于显示而已。
⑶ 小天才手表屏滑不动怎么办
您好，很抱歉给您的使用带来不便。建议您使用取卡器的棱角长按住手表背面的开机键8秒左右不要松手，操作过程中机器会黑屏，不松手的情况下会自动亮屏自动出现小天才，然后您再松开手，待手表复位完成后您再操作。
⑷ 小天才手表屏幕划不动
您好，很抱歉给您的使用带来不便了，您使用取卡器的棱角顶住电话手表电源开关键8秒左右进行复位操作，完成后手表将重启，然后您再次使用试试，如果还是不行，建议您将手表带到当地的售后服务中心去检测哦，若是在当地的销售点购买的您也可以将手表送至原购买点，然后他们将协助您送修。（查找售后地址的方法：在网上搜索“小天才官网”进入后点击“服务——服务网点根据省、市筛选即可找到离您最近的售后服务中心）
⑸ 小天才儿童平板电脑触摸屏没反应
点到开机键15秒以上，看能不能关机，如果关了机了，开机也同样按住15秒以上，直到显示开机画面为止，开机后再试试，如果还是点不动就要拿到售后检查看是出什么问题了
⑹ 我女儿的一代小天才手表最近触摸屏不灵
您好，建议您可以将手表复位操作一下再使用：使用取卡器的棱角长按住手表背面的开机键8秒左右不要松手，操作过程中机器会黑屏，不松手的情况下会自动亮屏自动出现小天才，然后您再松开手，待手表复位完成后您再操作哦。
⑺ 小天才平板电脑特别卡（K1）用了2年，恢复出厂设置也卡怎么办
有两种情况：
1.平板电脑内部硬件进灰，导致设备散热不好影响了功率。需要拆开检查硬件问题，或者清理灰尘污垢。
2.系统空间不足，内部安装储存的内容过多，影响了系统的运营效率，需要清理和删除文件和垃圾。
⑻ 小天才电话手表屏幕划不动怎么办
有可能是死机了，可以试试重启。如果不行就是屏幕坏了。
⑼ 小天才电话手表屏幕滑不动，按键无反应，怎么办
小天才电话手表屏幕划不动，按键无反应，的原因及解决思路如下：
1、涂抹护手霜或手上有水时，使用触摸屏使屏幕出现故障。解决方法：尽量保持双手干燥。
2、屏幕表面表面存在灰尘导致触摸屏故障时。解决方法：擦拭屏幕表面的灰尘。
3、电话手表卡顿或死机。解决方法：请尝试关闭设备，然后重试。
4、电话手表的保护膜的问题，买的不是原装保护膜或伪劣产品。解决方法：更换原装保护膜。
5、系统版本落后，导致得触摸问题。解决方法：升级到电话手表的最新系统。
如果以上方法都不可以则是电话手表的屏幕损坏。需要去电话手表销售点进行测试和维护。
(9)小天才平板电脑触摸屏迟钝扩展阅读
电话手表的常见故障与维修
故障：无法开机。
原因及解决方法如下：
1、尝试按几次以检查按键是否有故障。
2、检查电池耗尽的原因。 检查电源是否足够，电池是否变形或松动，正确安装，再充电半小时以上并重试，然后更换电池。
3、内部硬件原因。如进水和潮湿。这时候需要修复
4、内部软件原因。需要更新系统。
⑽ 小天才电话手表屏幕划不动怎么办
使用取卡器的棱角顶住电话手表电源开关键8秒左右进行复位操作，完成后手表将重启，然后您再次使用试试，如果还是不行，建议您将手表带到当地的售后服务中心去检测哦，若是在当地的销售点购买的您也可以将手表送至原购买点，然后他们将协助您送修。