建议您：
1.首先在电脑中安装kies软件（MAC版本)，安装kies软件时手机/平板与电脑不能连接。
2.关闭USB调试：设置-开发者选项-USB调试-关闭。
3.重新连接电脑，若仍无法连接，更换其他数据线或更换USB接口再连接尝试。
4.若无效，请备份手机/平板中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
5.若以上操作均无效，有可能跟电脑系统兼容程序有关，有条件的话也可更换其他电脑尝试连接。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
‘贰’ 华为手机相片如何导入苹果电脑
●安卓手机照片复制到电脑：
方法1、连接手机到电脑，开启存储模式，找到并打开手机照片文件夹，将手机照片复制到电脑中。
方法2、将手机照片上传到360云盘，登陆电脑360云盘，将照片保存到电脑。
‘叁’ 怎么把安卓手机的照片传到苹果电脑
最简单的方法 使用微信文件传输 或者qq 这些功能都很方便
‘肆’ 如何把手机照片导入macbook
苹果手机如何备份照片？很多人都喜欢用iPhone拍照，很快拍的视频、照片，就把容量占得差不多了！想把照片导出到电脑？可是发现，把照片从iPhone里导出来不是件容易的事情，因为iPhone的IOS系统不是个开放的系统！这里小编介绍几个快捷的方法，可以批量导出iPhone里的照片。
苹果手机如何备份照片？怎么样，是不是有了这些方法再也不用担心照片没地方放了？其实果备份软件不止可以备份照片，其他常用的手机数据，如短信、微信聊天记录、通讯录、通话记录等也是支持的哦~
‘伍’ 如何把安卓手机的照片导入mac电脑
安卓手机里的照片需要配合一张含TF卡的读卡器备份到苹果电脑上。
备份方法：
1.插入一张包含TF卡的读卡器，在系统桌面上查看。
2.进入TF卡目录，找到要备份的照片，在照片上点击鼠标右键，选择拷贝。
3.进入电脑硬盘上的任意目录，点击鼠标右键，选择粘贴项目。
4.照片备份完毕。
‘陆’ 怎么把安卓手机上的照片导入苹果电脑软件
通过USB数据线连接电脑，
首先，我们不使用任何第三方软件的情况，可以直接通过数据线连接手机与电脑，实现数据传输，将手机与电脑用数据线连接，打开Camera这个文件夹，进去就是我们手机拍的照片保存的文件夹了。你可以选择你需要的照片，然后复制到电脑上就可以了。然后导入苹果