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苹果电脑的营销管理方案

发布时间: 2022-04-26 04:13:08

㈠ iphone经营模式的创新有哪些

1、乔布斯回到苹果后采取的第一步是削减苹果的产品线,将15个正在开发的产品减少到4个,并裁员以节省运营开支。

2、发扬苹果的特色。

3、开拓销售渠道。

4、调整结盟力量。

将技术转化为普通消费者的愿望,并通过各种营销方式刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的成员。

5、乔布斯决定让苹果从单一的电脑硬件制造商转向数字音乐领域,并在2001年推出了个人数字音乐播放器iPod。与此同时,苹果还推出了一款适用于Windows个人电脑的iTunes版本,将iPod和iTunes音乐商店的潜在市场扩展至全球。

6、每当一个重要的产品即将发布时,苹果就会回到它最初的想法,要求产品被推回和替换。

(1)苹果电脑的营销管理方案扩展阅读:

苹果公司的关键资源就是它拥有一个出类拔萃的CEO 乔布斯,一个代表电脑产业历史和独立精神的高端品牌,还有一批业界领先,非常有创新能力和完美精神的产品设计和开发人员。

因为在硅谷和好莱坞的丰富创业经历,乔布斯成为游走于IT 和电影产业之间的几乎独一无二的CEO,一个集技术、艺术和战略才华三位一体的CEO.如果电影和音乐界非要在IT 界选一个代言人的话,那无疑就是乔布斯。

只有乔布斯才能意识到内容需要网络,才能在网络需要内容的适当时机将信任自己的电影和音乐界绑到自己的船上来。

尽管苹果公司在上个世纪90 年代渐趋衰落,但是其品牌仍然在很多人心中光芒万丈,不可替代。还是以iPod 为例,iPod 在设计上的唯美,加上完整的价格体系,覆盖高、中、低端的产品线,出色的销售方案,Apple 的品牌形象达到了空前高度。

作为时尚新宠,iPod 吸引了各界的关注,在短短不到6 年的时间,iPod 累计销售量已经接近1.1 亿台,更有超过1000 家公司皈依到iPod 门下。到第6 代iPod 亮相,iPod 已经稳固地成为全球化商业和群体性流行趋势的头号恒星。

㈡ 苹果公司管理理念是什么

虽然不知道苹果的具体企业文化。但可以肯定,乔布斯的偏执创新文化就是苹果公司的企业文化。

所有这些成绩的取得就在于乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中,采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。
第一
重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线,把正在开发的15 种产品缩减到4 种,而且裁掉一部分人员,节省了营运费用。之后,苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求,也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。
第二
发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标,所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身,迅速成为一种时尚象征。在之后3年内,它一共售出了500万台。而如果摆脱掉外形设计的魅力,这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。
第三
开拓销售渠道,让美国领先的技术产品与服务零售商和经销商之一的CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商,使Mac机销量大增。
第四
调整结盟力量。同宿敌微软和解,取得微软对它的1.5亿美元投资,并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可,使它们不能再靠苹果的技术赚钱。 总之,乔布斯真正的秘密武器是他具有一种敏锐的感觉和能力,能将技术转化为普通消费者所渴望的东西,并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果“酷玩产品”俱乐部的一员。
第五
随着个人电脑业务的严峻形势,乔布斯毅然决定将苹果从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击,于2001年推出了个人数字音乐播放器iPod。到2005年下半年,苹果公司已经销售出去2200万枚iPod数字音乐播放器。 在iPod推出后不到一年半,苹果的iTunes音乐店也于2003年4月开张,通过iTunes音乐店销售的音乐数量高达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中,苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%。与此同时,苹果也推出适合Windows个人电脑的iTunes版本,将iPod和iTunes音乐店的潜在市场扩大到整个世界。通过iPod和iTunes音乐店,苹果改写了PC、消费电子、音乐这3个产业的游戏规则。 尽管已经从最初对技术的一无所知变成今天的亿万富翁,但乔布斯做事情的热情始终未变,他对创新的热情就如他最喜欢的《全球概览》停刊前的告别辞所写:Stay Hungry. Stay Foolish.(求知若渴,大智若愚。)
第六
每当有重要产品即将宣告完成时,苹果都会退回最本源的思考,并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质、完美主义控制狂的标志。波士顿咨询服务公司共调查了全球各行业的940名高管,其中有25%的人认为苹果是全球最具创新精神的企业。 “在苹果公司,我们遇到任何事情都会问:它对用户来讲是不是很方便?它对用户来讲是不是很棒?每个人都在大谈特谈‘噢,用户至上’,但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”乔布斯骄傲地说。
乔布斯的精英人才文化
与对产品和战略高度聚焦的做法相似,在人才的使用上,乔布斯也极力强调“精”和“简”。乔布斯曾创立并管理的Pixar公司倡导的是没有“B团队”,每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到Stephen G. Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始,乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘,仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此,他花费大量精力和时间打电话,用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。 乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”(另类思考)的广告语,他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果,更重要的是,唤醒公司内员工的工作激情。 而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的CEO认为是自己不需要亲自做的事情中,不论是校对合作协议、还是给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事,他都会去做。而同时,与很多CEO不同的是,他很少参加华尔街分析家的研讨会,倾向于做一些自己的事情。在员工的眼中,乔布斯承担了很多责任,但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与。 前苹果产品营销主管Mike Evangelist离职后在他的博客中透露,乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作,经过精确的细节控制和若干次秘密彩排之后,乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰·斯高利加盟苹果时,他这样说:“难道你想一辈子都卖汽水,不想有机会改变世界吗?” 在这样的个人化文化指引下,乔布斯以用户个人化引导产品和服务,以员工个人化来塑造公司文化和创新能力,以自身个人化获得一种自由和惬意的人生。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例,Pixar最着名的企业文化就是“以下犯上”,娱乐和自由的工作环境,我行我素、稀奇古怪的员工,随时随地随便提出的新主意,都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素。“什么中层、部门、领导,这些词我们统统没有,这就是我们独一无二的地方。”这是Pixar员工的描述。

㈢ 苹果公司的销售模式

苹果公司的营销模式,最重要是抓住了“人性”二字。主要体现在以下几点:

  1. 打造苹果文化,培养疯狂的苹果粉丝。苹果电脑已经在消费者心目中有了一个鲜明的印记。

  2. 苹果的饥饿式营销。培养了大批的忠实的Fans后,苹果开始推行其“饥饿营销”的营销模式。苹果使其市场处于某种相对的“饥饿”状态,这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。

  3. 苹果的体验营销。为了让更多的消费者更加深入地了解这些产品和应用,并满足他们个性化的需求,体验式消费则成为苹果的主要营销模式。

“苹果”现在已经成为流行时尚的代名词,而坐落于美国硅谷的苹果股份有限公司可谓是家喻户晓,旗下的产品是所有潮流人士追求的宠儿,其中的市场营销原理很值得我们深思。

㈣ 苹果公司的营销策划

苹果公司的营销策略主要分为两点:
一、iPhone的饥饿式营销策略
在市场营销学中,所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。苹果公司对iPhone的营销并非简单的饥饿营销,而是极端的饥饿营销,它们先是避而不谈,只告诉市场,将有新产品iPhone面试,但是之后的很长时间对于iPhone的信息近乎没有,等到市场极端渴望从各种途径获得产品信息时,再对iPhone进行简单介绍。等到iPhone正式上市之后,其广告便铺天盖地,通过各种形形色色的途径让你天天看到、处处看到。这种极度的反差,让消费者犹如久旱逢甘露,突然间对iPhone产生了极大的兴趣与购买冲动,从而获得成功。
每隔一阵子才透露一点新信息的手法,使得iPhone的讨论声浪与人气不断维持及提升,各大讨论版上不断交换意见、比较信息,成功运用消费者的力量帮iPhone做免费的广告。iPhone在展示时也刻意隐藏手机画面上十二个图示中的其中一个,不但制造神秘性,也引发外界不断猜测这之下究竟隐藏着什么新功能。最后才公布这一图示具有浏览YouTube(编者注:世界上最大的视频分享网站)和上传、下载影片的惊喜功能。
二、iPhone的口碑营销策略
苹果公司的口碑营销也是其主要的法宝之一,它通过对消费者进行文化认同的培养,逐步培育长期的客户。有一个故事是关于“苹果”超级爱好者的,说的是一个中国男孩在他五岁时,他的父亲给他买了一台“苹果”电脑,爱上“苹果”的这名小男孩从此购买了关于“苹果”的所有个人设备。后来他应聘到一家世界级顶级公司,在那个顶级公司里他只做一件事,就是用“苹果”的电脑做PPT程序。再后来他回到中国,办了一个个人的“苹果”博物馆,自愿不拿工资推广“苹果”产品和文化,理由只有一个,就是喜欢。他喜欢“苹果”所有的功能,因为这些功能都是极致的。所以,我们可以看出,“苹果”产品出售的不仅仅是产品,而是一种“苹果”文化,它代表着创新、酷设计、以人为本、简单操作等等。

如何推销苹果笔记本

1.淘宝
2.向你身边的朋友销售
3.要求你身边的朋友帮你卖广告
4.打印一份宣传单张,张贴在学校的公告栏(或者楼梯之类的地方)
5.和你学校的电脑协会合作一下,做个展示活动.

6.如果你是工作的,那么你就以 你认识苹果专卖店的人 的身份去说帮同事,朋友购买可以便宜
7.和你附近或者认识的电脑销售店铺合作,做一个展柜.

8.销售时候,对学生或者年轻用户应该强调 潮,引领社会潮流,高人一等,而对一般中年用户而应该强调 安全,稳定,更易用,售后完善.总之比Windows怎么好就说吧.老年用户我相信在中国还不会主动买电脑的.
9.销售时候,尽量避免以价格说是,因为苹果的价格出名贵了.但是,在顾客由于买和不买之间时候,你便宜1000到2000说是折扣..那么别人就会相信你的是正货了.不要透露正确的来源,而用他们思想中的"正确来源",就是行货咯!
10.如果顾客没有犹豫就购买了,那么原价卖给他吧!他会更安心的..因为中国人相信行货,正货永远都是不会便宜的.

10点建议....可能不全面哦.自己多多思考吧..多点思考,如果是自己买......而不是自己卖!

㈥ 苹果公司的基本销售模式是什么

软件硬件结合。

苹果公司成功的秘密上至乔布斯,下至苹果公司的普通一兵,都没有向外界提供一个明确的答案。有的或许是讳莫如深,无可奉告,而更多的人则是认为:苹果的成功天经地义。

终于,苹果一个高管偶然接受采访的一句话泄露了天机:“苹果成功的秘密在于把最好的软件装在最好的硬件里。”

最简单的语言往往直指人心,苹果如此诱人的秘密就在于其创造的商业模式。商业模式就是如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。商业模式创新比产品创新和服务创新更为重要,有时其功力丝毫不亚于伟大的技术发明。

(6)苹果电脑的营销管理方案扩展阅读

苹果公司的关键资源就是它拥有一个出类拔萃的CEO 乔布斯,一个代表电脑产业历史和独立精神的高端品牌,还有一批业界领先,非常有创新能力和完美精神的产品设计和开发人员。

因为在硅谷和好莱坞的丰富创业经历,乔布斯成为游走于IT 和电影产业之间的几乎独一无二的CEO,一个集技术、艺术和战略才华三位一体的CEO.如果电影和音乐界非要在IT 界选一个代言人的话,那无疑就是乔布斯。

只有乔布斯才能意识到内容需要网络,才能在网络需要内容的适当时机将信任自己的电影和音乐界绑到自己的船上来。

尽管苹果公司在上个世纪90 年代渐趋衰落,但是其品牌仍然在很多人心中光芒万丈,不可替代。还是以iPod 为例,iPod 在设计上的唯美,加上完整的价格体系,覆盖高、中、低端的产品线,出色的销售方案,Apple 的品牌形象达到了空前高度。

作为时尚新宠,iPod 吸引了各界的关注,在短短不到6 年的时间,iPod 累计销售量已经接近1.1 亿台,更有超过1000 家公司皈依到iPod 门下。到第6 代iPod 亮相,iPod 已经稳固地成为全球化商业和群体性流行趋势的头号恒星。

㈦ 苹果公司与营销

从营销上看,乔布斯创造了一个神话。
品牌世家:http://www.ppsj.com.cn

当今各种营销概念横流,让人无所适从,也许乔布斯没有脱离4P或4C营销理论,但他却一直抓住营销的四个根本,形成了一个循环:文化、产品、品牌和口碑。

营销的起点:文化苹果有着一种创新理念:将每种科技发挥到极致,既能让人们吃惊、兴奋,又知道如何使用它。“苹果永远在问:这将给用户提供何种程度的便利?这将对用户有多重要?”乔布斯说。

这种作法让苹果文化与顾客需求很好地融为一体。

回顾苹果历史,自1976年苹果电脑横穿出世后,创始人乔布斯和Wozinak以特立独行的做法,让苹果迅速成为明星公司,革命性的产品Macintosh电脑取得了巨大的成功,却同时也因内部管理问题使乔布斯于1985年离开了苹果公司。

但是,苹果电脑已经在消费者心目中有了一个鲜明的印记,那就是:优越的性能、特造的外形和完美的设计,苹果电脑意味着特例独行,意味着“酷”的工业设计,意味着时尚。苹果电脑虽然市场占有率不高,不过却形成了一批忠实的“APPLE-FANS(苹果迷)”。

1996年12月,乔布斯重归苹果后,着手的就是重新树立起苹果式的创新文化,他把苹果文化当作营销的起点。

从升级操作系统Mac OS 8到推出半透明的iMac,到强大操作系统Mac OS X,到iPod、Power G5,再到现在的iphone和Apple TV,乔布斯都力图让创新产品都符合消费者心目中的苹果文化印记,因为要求苛刻,以至于苹果每年只能开发出1、2款产品,但几乎每款都让消费者欣喜若狂:这就是我的苹果!可口可乐在大众心智的可乐阶梯上占据首位并因此代表美国价值,乔布斯也做到了让苹果在创新产品和创造文化上占据首位而有一个营销的起点。

营销最本原的推力:产品在发布iPhone时,乔布斯称iPhone为“革命性的移动电话”,将“完全改变电信行业”,因为它结合了iPod、手机和互联网通讯设备等功能,相对于当前难操作的智能手机是一次“飞跃”。

乔布斯喜欢重新定义产品,喜欢创意的设计,他还具有强烈的控制欲,喜欢把产品控制在自己的手里,不愿对技术进行授权,不愿开放平台。目的都是为了占领技术的制高点,让营销苹果变成一个完美的循环。

iPhone的推出并不让许多人看好,就如在乔布斯在2001年发布iPod时的情形一样。因为价格过高,业界都不看好其前景,甚至有人把iPod四个字母拆成“idiots price our devices”--白痴给我们的产品定的价。

iPod推出第一年,只售出10万台,但到2002年,乔布斯一方面降低产品价格,一方面作出让步,让PC用户也可以直接使用iPod,改变以往苹果产品与windows不兼容的做法,市场开始爆发,一年内售出160万台相关产品,较前一年超过100%的高增长;2003年乔布斯又推出“苹果iTunes音乐商店”,提供网上下载,每首歌曲99美分,其中65美分付出唱片公司,如今iTunes已经变成数字音乐、数字视频的综合网络销售平台,支撑苹果向消费电子公司转型,iPod在MP3市场已经占到60%以上。

同样,Iphone一发布就能吸引消费者,能影响股市,所有这一切,都脱离不了一个核心,那就是伟大的产品,包括其中的平台服务。产品和服务是营销最本原的推力。

苹果能在营销上屡屡出奇制胜,都是基于乔布斯能让苹果创造出伟大的产品。虽然苹果推出的产品也有不少是失败的,但主要有乔布斯在,苹果总能很快就从失败中走出来,因为有高招的技术作为基础。在操作系统、图形处理、工具软件上,苹果的技术是一流的,而苹果新进入的网络技术和数字技术获到了突破,在工业设计和创意上,也是有口皆碑。这是创造伟大产品的基础,也是支撑一个公司成长的核心。 营销的子弹:品牌苹果电脑公司正式更名为苹果公司(Apple Inc),从电脑生产商全面进军消费电子领域,这种冒险的决策是乔布斯的招牌做法。

乔布斯要改变苹果在消费者心目中的品牌形象—--电脑不是苹果的全部,苹果除了电脑,还网络、渠道平台,还有iPod、iPhone、Apple TV,未来可能还有游戏!我们的日常生活都被众多品牌包围着,可以说这个年代是品牌制胜的年代。品牌是建立在顾客身上,而不是产品身上的。认为做好产品就做出了品牌,是中国企业人的普遍误区。而我们不光看到品牌形象及商标,还要看到隐藏在品牌后面的一些重要因素,如文化、顾客价值及回报等等,这些因素是建设品牌最重要的元素。

“全部都是在屏幕上控制!酷吧!”乔布斯在发布iPhone时说。insanely great--酷毙了!这正是乔布斯一直要追求的产品类别,他要的就是这种装有苹果文化的品牌形象。

为了促销产品和推广苹果品牌,乔布斯倡导着一种“Think Different(另类思考)”的广告宣传方式,这些独特的广告宣传不仅让消费者鲜明地记住苹果,同时也鞭策苹果不断地进行创新。

乔布斯的另一策略是设立“苹果专卖店”,增加顾客的体验和展示产品,强力进行品牌营销。

营销的自行驱动:口碑营销乔布斯天生地对口碑营销有着良好的感觉。他总能吸引消费者和媒体的强烈注意,强烈地谈论苹果。

苹果举办Mac-world年度大会,跟国际消费电子展(CES)举办时间一样,除了表达一种特立独行外,口碑营销的技巧掌握得好极了。

两大盛会同时举办,关注度无比集中,苹果此时发布iPhone和Apple TV,不想听到乔布斯说的话都很难办到。

乔布斯拿出了酝酿多时的“杀手锏”—— iPhone和Apple TV的相关信息,以及苹果公司进行转型,出现了很多新的变化,让大家都有了谈资。人们之所以会谈论,是因为你提供了一些他们可以谈论的东西。让人们有谈资,是启动口碑营销的惟一途径。加上苹果的保密工作做得非常出色,更是推波助澜,最后连苹果如何把保密工作做得出色都有媒体专门去爆料,也成大家谈论的焦点。

乔布斯还有一策略,即还充分利用商标争议。这边iPhone刚发布,马上就传出思科要起诉苹果的消息,因为思科子公司Linksys2000年收购了Infogear公司,从而获得了iPhone的商标权,思科的Linksys部门之前已经推出了iPhone手机。目前思科与苹果有关商标问题的谈判仍在继续中。

如此这般,看点、谈资众多,乔布斯通过口碑营销来领导苹果的品牌及公司。

根据着名统计机构NPDGroup调查,苹果在过去5年里已经在全球卖出6800万部iPod,与其搭配的iTunes在线音乐商店也占领了全球75%的网上数字音乐市场,借助iPod+iTunes,苹果公司已经发掘出了一个强大的“i生活”族群。

凭着这强大的基础,乔布斯能成功吗?苹果手机会“叫好不叫座”吗?现在尚难预料,不过,乔布斯的营销学不妨多借鉴。

㈧ 苹果公司的营销策略

①未曾营销先造势

②饥饿式营销

③体验营销--让用户亨受不一样的神秘感受

④口碑营销-让手机从通迅工具变成时代玩具

⑤人性营销的极至

㈨ 苹果公司的成功从营销管理的角度给你什么启示,苹果的战略使命你是如何理解的 作业!!! 急!!!

苹果 体验店为主的销售模式

渠道策略:以体验店为主要销售模式,强化渠道培训和服务支持
产品策略:强调产品的独特设计
市场策略:以个人消费者的第二台电脑和多媒体教室为主要目标市场

强化体验式销售模式

随着用户对笔记本电脑的个性化需求越来越强烈,为了让更多的消费者更加深入地了解这些产品和应用,并满足他们个性化的需求,体验式消费则成为苹果的主要营销模式。目前,苹果电脑公司已经在北京、上海、广州以及其它大中城市开设多家体验中心、专卖店来满足消费者对苹果电脑的体验需求。这些店展示的产品包括苹果电脑的全线软硬件产品,应用在苹果电脑上的软件和外设,以及各种家庭数码应用方案及移动应用等。

苹果公司表示,作为苹果公司的合作伙伴和分销商,除了可享受到一般厂商所能提供的如产品、技术和服务的支持外,更能在与苹果电脑合作的过程中获得巨大提升。苹果电脑公司了作了提供产品、技术、服务、市场推广等方面支持外,还对合作伙伴进行强大的软支持,如定期举行的苹果经销商课堂,与他们共同探讨苹果产品的销售技巧、店面管理技能、零售管理模式及产品应用等,正是基于苹果与中国市场一同发展壮大的理念。

同时,苹果已在全国拥有20多家授权维修中心,覆盖国内重要的大中城市及周边地区,逐步形成了全国性的维修服务网络,在华东地区,这样的授权维修中心有7家。配合苹果全国性的服务体系,苹果在北京和上海都建立了的备件中心,直接与亚太区总部连网,对全国备件实行统一调配。

产品强调设计

苹果电脑获得《计算机产品与流通》2003年度渠道选择奖,表明更多代理商希望选择苹果电脑公司作为合作伙伴。无论是iBook还是PowerBook,苹果电脑的产品设计都屡受称道,在一些细节方面也绝不含糊。以iBook为例,机器顶盖白色苹果标志在开机的时候会发出淡淡的白色,屏幕顶部挂钩为光感自动伸缩式,同时,苹果的电源设计在不同的供电状态下显示颜色不同,非常吸引用户。

面向教育和个人市场

苹果笔记本电脑定位为专业的创作工具,定位在为创意工作者提供的强大移动操作平台。随着苹果电脑产品应用功能的不断延伸,苹果笔记本电脑开始面向喜欢创新、富有激情的个人消费者用户群体。越来越多的消费者在基本的工作被满足后,开始选择能够更好地满足其数字娱乐生活的第二台电脑,而苹果笔记本电脑则是瞄准这一市场。

同时,苹果笔记本电脑也将教育领域作为主要市场。苹果电脑公司提供的移动数字媒体教室及多媒体教室就是以iBook 为基础平台搭建的,为中小学的数字媒体教学提供简单和创新的解决方案。

经销商谈政策

在笔记本产品线中,天雄伟业与苹果的合作历史只有一年多一点时间。一开始时,天雄伟业通过建设苹果演示中心与苹果合作,也是其进入苹果笔记本渠道的第一步。

今年,天雄伟业包销了iBook的一款白色产品。天雄伟业公司李嘉认为,该款笔记本接近消费类产品,无论是在外观还是在功能上,都符合家庭娱乐用户的需求,而且,该产品在苹果产品线中价格比较有竞争力,对销售工作有比较大的帮助。

李嘉认为,苹果笔记本的用户群与商用客户完全不一样,以商用为主要目的的用户不是苹果笔记本的潜在用户,相对地,学生、SOHO 一族和初学者等更多倾向日韩品牌笔记本的用户,会更多地选择苹果笔记本,而天雄伟业也会针对这些用户推荐苹果笔记本,并主要从操作系统界面的易用性、产品的个性和品位等方面进行宣传。

2004年,苹果笔记本的渠道模式接近总代制。每引进一款产品,根据不同产品的特点采取总代理包销的制度,李嘉认为,采取包销制对分销商的工作会有很大帮助。由于不同的总代渠道覆盖面不一样,有的总代偏向分销- 零售体系,而有的则更多偏向行业,不同系列和型号产品分别包销给不同总代,在维护总代利益的同时,也提供了更大的发展空间。而且以前由于多家总代并存,无法为渠道提供相对固定的利润,而总代包销制度则可以解决这一问题。

小议Apple公司的捆绑式销售模式

8月5日,美国个人电脑巨头苹果公司在日本推出其第一家iTunes在线音乐商店(iTMS),把这一领先业界的下载服务带到日本这个专辑销量为世界第二大的音乐市场。该音乐商店有一百多万首歌曲供用户购买,其中包括未在网上发布过的一些歌曲,以及来自15家日本唱片公司的歌曲。这些歌曲中90%的价格为每首150日元(1.35美元),其余10%为每首200日元。

苹果公司成立于1977年,主要业务为设计、制造和销售个人电脑以及相关的软件、服务和外围产品,并在该领域占有重要的市场份额。该公司90年代起开始设计和生产iPod系列数字音乐播放器及其相关的附件和服务,目前,iPod系列数字音乐播放器是目前美国市场上销量最高的mp3播放器,占据了美国75%的市场份额。截至2004年7月,iPod系列已经推出第四代产品,作为苹果公司收入来源的重要组成部分,iPod及其相关音乐产品在2004年实现的净收入占到了苹果公司全部净收入的19%,比2003年增长了316%。

iPod系列产品之所以能够创造巨额的销售收入并成为数字播放器市场的佼佼者,原因除了该播放器自身具有的优良品质,还在于其独特的销售模式和付费模式。

首先,苹果公司一直是个人电脑领域的巨头,具有先进的技术和良好的市场声誉,在其由个人电脑市场向数字娱乐市场转轨的过程中,这些优势得到了延续和发扬。对于那些追求时尚和品位的年轻人来说,iPod系列产品无论在外观、音质还是服务上都很容易博得他们的青睐。

其次,也是最重要的原因,在于其独特的经营模式,即将iPod硬件与iTunes软件和iTMS在线服务成功地整合到一起,进行捆绑销售。iPod播放器由于iTunes软件的支持和iTMS业务的开展而销量大增。iTunes数字音乐管理软件是iPod的配套软件,负责组织对音乐的搜索、浏览、下载和分类管理。iTunes Music Store(iTMS)是苹果公司在全球建立的在线音乐商店的典范iTunes自从2003年在美国面世以来,已先后在欧洲、加拿大等20个国家开设了连锁商店,平均每家商店提供约100万首歌曲,目前的累计销售量已达到5亿多首。用户在iPod播放器中收听的音乐由iTunes软件进行管理,而iTunes中存储的音乐主要有两个来源--由CD唱片转录和在ITMS购买(这一点不同于中国国内,由于中国在音乐版权方面的法律规范尚不健全,通过其他途径下载的歌曲也可以通过将格式转换成AAC在iPod中播放)。顾客可以通过在itunes中登录搜索、浏览、下载数字音乐至iPod,而iTMS中提供的音乐基本为经过唱片公司授权的正版音乐,有些还是无法通过其他途径获取的音乐。由此可见,Apple公司通过将产品及其相关后续服务进行捆绑,为顾客提供高度整合的服务产品,并使其价值链得到延伸,扩展了收入来源。

最后,Apple公司在iPod和iTunes的销售方面取得了巨大的成功,还在于其首创的付费模式。在苹果公司的iTMS成立之前,在线音乐只能通过P2P音乐交换模式进行传输,这曾被唱片公司指责为盗版行为而予以扼杀。2003年4月,iTMS率先采用单首歌曲付费下载模式,该模式与P2P最大的区别在于下载的歌曲得到了唱片公司的授权,即Apple公司向唱片公司支付版费(约占单曲价格的60-70%),然后再向消费者收取下载费用。这种模式实现了唱片公司、音乐商店和消费者之间三赢的格局。

但是,这种独特的经营模式背后也存在着一些问题,可能会影响到Apple公司在数字音乐业务上的发展。

首先,该公司的音乐产品涉及到第三方的知识产权问题。由于数字娱乐市场上技术变化日新月异,很多方面都涉及到特许权的问题,而关于特许权的协议有效期限通常较短,新的特许权的变动比较频繁,某些产品和业务可能会不知不觉地产生侵权的问题。一旦此类问题发生,该公司的声誉和收入将受到消极影响。

其次,在在线音乐市场中,音乐供应商的议价能力通常比较强,再加上Apple公司与第三方内容提供商(CP)之间的特许权协议的短期性,很有可能在协议结束后第三方公司就转而为Apple的竞争对手提供同样的音乐内容,而如果Apple公司因此而不能继续以合理的价格为顾客提供丰富的音乐商品,该公司来自iTMS的收入和净利润以及与之相关的包括iPod在内的硬件和外围产品的销售收入都将受到影响。

最后,由于Apple公司采取的是一种封闭式的(具有排外性的)音乐产品销售体系,从长远的角度来看,如果硬件的设计和生产与在线音乐销售任何一方面出现问题都将影响该公司的整体发展。同时,这种排他性也有可能受到来自其他公司的威胁,比如其最大的竞争对手Sony公司在日前推出的两张唱片中就采用了独特的防盗版技术,而Apple公司尚未得到该授权,从而无法用iPod播放该音乐,这一限制在广大消费者中引起了强烈反响,如果该问题长期得不到解决,将严重制约Apple公司的发展。

综上所述,Apple公司这种捆绑销售整合产品的业务模式在目前的数字娱乐市场中具有先行者优势,并产生了丰厚的回报,但从相反的方面来看也确实存在着一些隐患,究竟Apple公司的销售业绩能否保持,我们只能拭目以待。

㈩ 苹果电脑市场营销环境分析

品牌销售,口碑好,大家争相购买,水货行货两不误,直营代购也齐全。