① 手机被恶意扣话费了 扣话费的软件也被我删除了 可是还在扣
1，如遇到在手机上面没有办法直接删除恶意扣费软件，可以把手机的资料转移出来，格式化文件夹内存卡，重新安装手机系统，切底清理，这样子做比较麻烦，需要重新安装手机上面的软件。
2，,把流氓软件、恶意扣费软件找出来，把他们卸载即可，data service程序，可以用手机开启root然后把这个软件给卸载了、也可以使用手机助手等进行卸载。
3，在手机自动启动应用管理这里把这个程序给先禁止了，然后到流量监控这里把这个软件的所有联网都关闭了，就没有办法偷流量啦，再进行卸载。
4，平时使用手机的过程中不要随便扫描二维码或者其它非正式渠道下载一些应用，这样子随便下载的话很容易中病毒的。
② 我被恶意捆绑软件骗了话费怎么办呢能追回吗
根据所提供信息，建议您可以先通过查询您的增值业务情况了解的。
您可通过以下的渠道查询您近六个月（含当月）的增值业务详单：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/01HBZ 点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”＞“增值业务费详单”；
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；
除以上方法，您也可通过当地人工客服或直接到当地的营业厅查询您的增值业务详单。
如未经过您的同意，联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况有可能与以下几个原因有关：
1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；
2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；
3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
4.由于您错误操作造成定制或点播了业务。
由于各地市政策有所不同，具体以操作后的页面显示为准。
③ 为什么说手机话费异常，很有可能是黑客入侵了手机
因为正常手机是不会花费异常的，但是黑客可以让你话费变多。
目前手机的费用，基本是固定支出的，因为日常都是使用免费的wifi网络，所以产生的手机费用是很少的。
手机最好不要借人使用，如果非借不可，最好是当面使用，即用即还，要知道，安装一个监控软件只需要不到两分钟，上个厕所的功夫就可以安装完成了。
方法三：
关闭WIFI蓝牙等无线功能，尽量不要连接户外陌生WIFI，一来，连接无线网络会增加感染监控病毒的风险，有些免费的无线网络就会内置病毒，一旦连上，就会入侵手机。
二来，无线网络会暴露你的个人位置，一旦你连接无线网络，监控方就会得知你的位置，误差一般就在10m内。
④ 手机安装了恶意软件然后就乱扣费怎么办
卸载软件，建议卸载软件后查询是否定制了什么业务，及时取消，就不会再乱扣费了。
一、手机出现恶意软件的现象：
1、电池耗电过快。可能你用的软件并不多，或者使用手机不频繁，但电量总是消耗得很快，这很可能是恶意软件已在手机后台运作了。
2、数据流量大增。一些恶意程序会占用手机上网流量，如果认真留意会发现数据流量突然增大，甚至瞬间达到数MB/s的传输速度。
3、出现没安装过的软件。恶意软件通常不会在手机桌面上让用户看到，只有进入设置，点击应用程序展开列表，一个个的找，是否有可疑的软件。
4、储存空间不知原因的满载。一些新型的恶意软件会在自动安装后消失，随后会安装更多新的恶意程序。我们在文件夹里看不到有新文件，但恶意病毒或许已经把储存空间占满。
二、解决办法：
1、手机被安装了恶意软件要及时将恶意软件卸载删除。
2、在手机上下载安装杀毒软件，通过杀毒软件来检测出带有病毒或具有风险的软件，然后将这些软件卸载，卸载软件后再进行一次检测，这样可以确保手机的安全。
(4)手机话费被恶意软件扩展阅读：
手机常见故障检修：
故障现象：手机中毒了
1、当使用手机浏览网页时，应注意避免随意点击自动弹出的广告页面。
2、尽量不要下载来路不明的应用程序，应从正规的应用商城或官方网站进行下载。
3、不要随意点击信息中的不明链接。
4、由于公共WiFi存在被不法分子植入木马病毒的风险，一旦进行支付、转账等操作，就有可能会对我们的财产造成损失。如需必要，进行支付操作时最好使用3G/4G网络。
5、不要扫描来源不明的二维码，虽然二维码本身不带病毒，但是通过扫描二维码下载的软件安装包可能会带有病毒。手机一旦被植入木马程序，手机号、通讯录、支付账号等信息都存在被泄露的风险。
6、建议平时使用手机安全软件为手机定时查杀病毒，手机安全软件可有效保护手机，为手机增添一层保护罩。
⑤ 手机恶意软件如何暗扣话费
腾讯日前发布《2018上半年互联网黑产研究报告》，从移动端和PC端解读黑色产业链的具体特征、攻防技术和发展态势，揭开互联网黑产的面纱。
腾讯安全反诈骗实验室研究发现，此类黑产以稀缺的服务提供商为上游，软件开发工具包根据掌握的不同服务提供商资源开发相应的软件开发工具包，并将这些软件开发工具包植入到伪装成色情、游戏、交友等容易吸引网民的应用中。此类黑产核心的扣费软件开发工具包开发团队大概有20家左右，主要分布在北京、深圳、杭州等地。
⑥ 智能手机被恶意软件自动扣费了，该怎么办，怎么找回被扣的话费
您好，
您可以使用腾讯手机管家进行检测和清除它的。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：
首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。
1、打开腾讯手机管家，进入【安全防护】页面，点击进入【软件权限管理】
以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。腾讯手机管家诚邀您来体验。
⑦ 中兴手机被恶意软件，流氓软件侵入还被扣了话费怎么办
先把你的联系人照片等备份一下，然后复出厂模式。恢复出厂模式在设置里找。
重启后安装LBE安全大师。
3.如果你是移动的用户拨打10086要求退订所有增值业务。
4.以后不要乱下软件，尽量在中兴手机内置的应用商店（应用中心）里下载。
⑧ 被恶意扣费软件扣了话费怎么办！
直接可以找人工，好好说一下，他应该就会回你退的，我上次就是中病毒，查账单，全都买的游戏道具，我硬是说我没玩过游戏，然后就退了50元
所谓扣费软件指的是利用手机系统漏洞或者使用者安装不明来源的软件，所导致手机话费被恶意扣除的软件。一般来说防止扣费软件主要有以下方式和方法：
1、安装第三方手机杀毒软件，能够在安装不明来源的软件的时候或者接到诈骗短信的时候及时识别和阻止，保护手机使用者的安全，也是目前相对而言最有效的手段。
2、及时查询话费，随时了解近期的话费状况和扣费情况，一旦发现扣费过多就要谨慎。
3、不安装不明来源的软件，不安装不良内容软件和黑软件，不打开不明来源的网页链接或者情色链接，及时组织扣费行为的发生。
4、手机定期杀毒，查杀所安装全部软件的安全性。
⑩ 手机扣费软件恶意扣费怎么办
手机无缘无故被扣费，有下列原因。
1.流量超了
2.手机订了增值服务
3.手机存有恶意扣费软件
上两项，自己可以轻易解决，手机存有恶意扣费软件就需要用第三方杀毒软件进行查杀了，推荐你使用腾讯手机管家吧，功能全面，杀毒能力强大，下载安装完毕后进行杀毒，步骤如下：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：
选择病毒查杀
查杀完毕，腾讯手机管家会自动为你清理病毒的。