① 手机显示连上无线网但是不能用
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
② 为什么手机里的应用程序不能使用无线网
1、手机安全类软件是否限制了某个软件的某些使用权限，如限制了某个应用程序获取无线网络的权限，以致于导致某个应用程序无法获取无线网，进入安全类软件，将应用程序添加到白名单即可。
2、卸载掉无法使用无线网络的应用程序，手机关机重启后，再重新下载应用程序，并安装使用；
3、手机多个应用程序无法使用无线网络，可能为手机系统问题，建议备份手机上相关数据后，对手机系统进行重置，重置为出厂模式，再下载某些应用程序进行无线网体验；
4、手机多个应用程序无法使用无线网络，建议备份手机相关重要数据后，对手机进行强刷，强刷官方系统包即可。
③ 为什么手机wifi连接上但是不能用
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
④ 手机WiFi网络显示正常。手机有些软件却打不开，或则很久没反应是为什么
手机WiFi网络显示正常。手机有些软件却打不开，或则很久没反应是为什么？手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
手机连接上wifi，显示信号是满格，手机和路由器连接正常。但是，手机迟迟不能上网，显示的是无法连接服务器，这就是路由器和互联网没有连接正常！此问题一般都是宽带运营商有问题，可以打电话给宽带客服。出现此问题，最好是将路由器重启一下，再用手机连接，若是多次出现图标是满格，却不能上网就是外网有问题。若是用宽带直接连接电脑，电脑开机后可以上网，打开浏览器显示正常，就是路由器有问题。
手机通过无线路由器上网，有两个条件：①手机能连上该路由器的WIFI信号；②路由器能连接到互联网。
既然你说信号是满格，那么说明第一个条件符合了，所以就要检查第二个条件。
第二个条件要满足，就需要路由器上检查连接外网的各个关键点：①你的无线路由器是否已经用网线从路由器的WAN口连接到网络服务公司？②路由器里面WAN口设置里，是否已经按照网络公司的要求设置了上网方式？（通常要设置为PPPOE方式）③路由器里WAN口设置里，是否填入了网络服务公司告诉你的用户名和密码
⑤ 为什么手机连上wifi后APP无法正常使用
1、查看手机无线网络的设置。（本人手机：设置-无线和网络-WLAN设置-点击菜单键后选择高级选项-将“使用静态IP”取消勾选，变成自动获取）一般取消自动获取后适用于家庭网络。
2、或者将手机的IP段及DNS设置与路由器设置相同，即可上网！（查看电脑IP：运行-输入cmd-输入ipconfig）。