‘壹’ 华为mate20pro一直重启自动下载软件
一般遇到这种情况，请按照以下方法排查解决：1，检查手机电量是否充足。建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。如果仍不能开机，请您携带相关购机凭证到附近的华为客服服务中心检修。
2，避免误触手机按键。可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式导致手机重启，为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
3，在合适温度下使用手机。温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4，检查是否设置了定时开关机。进入设置，搜索并点击进入定时开关机。检查是否设置过定时开关机功能，您可根据需要关闭此功能或调整自动开机和关机的时间。
5，检查存储空间是否充足。可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
6，卸载不兼容软件。通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份好应用数据后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
7，尝试恢复出厂设置。如果上述方法无效，建议您备份好重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），将手机恢复出厂设置后尝试。
8，仍然无法解决？如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
华为是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。
‘贰’ 手机老是自动下载软件怎么办
手机老是自动安装软件，一般原因是手机安装了流氓插件所致。解决办法如下：
1，其实手机自动安装软件的话，肯定是有一个软件进行执行的，遇到这种情况，可以通过手机的设置——流量使用情况，看看那个软件使用了太多流量，就知道问题所在了。
2，打开流量使用情况后，会有一个上网情况或者是流量排行，看一下那个软件是自己不常用，但是却消耗的流量多的不正常的软件，进行卸载就可以了
【卸载不掉解决方法】
1，如果找到了手机恶意推送的软件，但是去卸载的时候却显示无法卸载的话，那么这个程序可能是系统预装软件，需要手机ROOT后解决，可以先下载一个KINGROOT软件。
2，打开KINGROOT软件，然后直接点击一键ROOT，会自动对手机权限进行获取，等获取权限后，再去重复进行卸载就可以解决问题了。
【第三方软件检测】
1，还有一种情况就是显示使用流量最多的是安卓系统，那么这种情况想检测出病毒软件，只有我们用第三方安全软件才行，比如用腾讯手机管家——安全防护——病毒查杀。
2，打开病毒查杀后，直接选择最下方的病毒扫描，然后等待扫描结果出来后，对病毒程序进行删除和卸载就可以，如果提示不能卸载，同样需要ROOT手机。