A. 手机安装了恶意软件然后就乱扣费怎么办
卸载软件，建议卸载软件后查询是否定制了什么业务，及时取消，就不会再乱扣费了。
一、手机出现恶意软件的现象：
1、电池耗电过快。可能你用的软件并不多，或者使用手机不频繁，但电量总是消耗得很快，这很可能是恶意软件已在手机后台运作了。
2、数据流量大增。一些恶意程序会占用手机上网流量，如果认真留意会发现数据流量突然增大，甚至瞬间达到数MB/s的传输速度。
3、出现没安装过的软件。恶意软件通常不会在手机桌面上让用户看到，只有进入设置，点击应用程序展开列表，一个个的找，是否有可疑的软件。
4、储存空间不知原因的满载。一些新型的恶意软件会在自动安装后消失，随后会安装更多新的恶意程序。我们在文件夹里看不到有新文件，但恶意病毒或许已经把储存空间占满。
二、解决办法：
1、手机被安装了恶意软件要及时将恶意软件卸载删除。
2、在手机上下载安装杀毒软件，通过杀毒软件来检测出带有病毒或具有风险的软件，然后将这些软件卸载，卸载软件后再进行一次检测，这样可以确保手机的安全。
(1)手机软件乱扣费能补回来吗扩展阅读：
手机常见故障检修：
故障现象：手机中毒了
1、当使用手机浏览网页时，应注意避免随意点击自动弹出的广告页面。
2、尽量不要下载来路不明的应用程序，应从正规的应用商城或官方网站进行下载。
3、不要随意点击信息中的不明链接。
4、由于公共wifi存在被不法分子植入木马病毒的风险，一旦进行支付、转账等操作，就有可能会对我们的财产造成损失。如需必要，进行支付操作时最好使用3G/4G网络。
5、不要扫描来源不明的二维码，虽然二维码本身不带病毒，但是通过扫描二维码下载的软件安装包可能会带有病毒。手机一旦被植入木马程序，手机号、通讯录、支付账号等信息都存在被泄露的风险。
6、建议平时使用手机安全软件为手机定时查杀病毒，手机安全软件可有效保护手机，为手机增添一层保护罩。
B. 我的话费被恶意扣费，还能再回来吗
恶意扣费，只有是能查到是被无故扣费的情况，是可以找回来的。
1、可以拨打手机服务商电话，选0键接人工服务，说明自己的情况，有一次退费的机会。 关键是要预防为主。
2、如果运营商不能解决，可以向其上级单位投诉。比如地方运营商，就向总公司投诉。
3、向运营商所在地的通信管理局投诉。拨打你当地的通信管理局电话，然后说明情况后，通信管理局的工作人员就会指导你去他们的官方网站书面投诉。
(2)手机软件乱扣费能补回来吗扩展阅读：
作为移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，一些无良的服务提供商(Service Provider，简称SP)直接和手机生产厂商合作，将吸费项目内置到手机的菜单中。当用户抱着猎奇的心理点进吸费项目时，话费也在毫不知情的情况下被扣除。
其实除了手机中的内置吸费项目以外，还有其他一些恶意扣费的行为。除了像内置吸费项目这种“明抢”话费的方法外，还存在通过第三方手机软件以“拐弯抹角”的方式“暗夺”的。较为常见的扣费方式比如：短信息扣费、流量扣费、彩信接收扣费以及安装软件恶意扣费。如果规避上述几种扣费方式，就不会再担心会无缘无故的扣费了。
C. 手机安装了恶意软件然后就乱扣费怎么办
手机安装了恶意软件，然后就乱扣费怎么办？正常情况下，你这个钱是肯定是找不回来了，你应该是把手机格式化并且恢复出厂设置，把手机恢复回去才可以能把这些恶意软件删除，正常情况下，这些扣非利润东西已经就是无法在网络运营等回来，所以希望对你有用，正常情况下，希望你不要流泪。短一些恶意的软件或者恶意平台，她们会导致您扣很多的费，我希望你啊观察一些绿色正能量的网站，这些证能能的网站是非常重要的。恶意的软件是时刻都存在着哦，危害着我们的网络健康，希望你以后不要这样。
D. 手机玩游戏不小心被扣费怎么办打10086还能要回来不
绝对能，如果玩的过程直接扣钱的都能要回来，除非发个短信给你回复确认那种无回要回。
大方打电话给客服，不退就工信部投诉。
E. 手机被乱扣费怎么办
这个可能性有两种，一是你的手机中病毒了，你可以去手机客服杀毒。二是你点播的是梦网短信或者是拨打的语音信箱，这种情况多数是国产手机爱出现的问题。因为手机生产商和你点播的SP业务是一家的，他们利用手机扣你的费，从而在其中获得利润！如果是梦网短信类，你可以打10086，让把你的梦网服务开关关闭，这样就无法点播也无法扣费了。要是拨打的语音台，那就没办法了，建议你换个电话，因为你不打他也会自动往外打，是阻止不了的。这部分费用是移动公司代收，你扣费的业务也不是移动公司的业务，他们帮你联系退费是正常的，但是既然扣费了，在系统中也肯定有记录，所以你只能自己当心你的电话！其实有很简单的办法帮你检测，是你的卡有问题还是你的电话有问题，也就是说看看是不是移动公司的责任，你可以把卡拿出来，放在别的电话里，当然不是同一款也不要是国产机和山寨机，放上几天，看还扣费吗？这样就很清楚了。以上回答，希望可以帮到你
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F. 苹果手机应用软件自动扣费怎么要回
进入iPhone手机的【设置】，点击【iTunes Store与App Store】选项；点击上面您的【Apple ID】；在弹出的菜单中选择点击【查看Apple ID】，再点击【订阅】项；在这个界面会看到您通过App Store订阅的项目，选中爱奇艺，就可以看到订购月的详细选项，下方就会有【取消订阅】的按钮；点击【取消订阅】之后会出现的确认项，点击【确认】即可。代表取消成功，当然您在订阅到期之前依旧都能够享受到会员的服务；如果不应扣的费用可以用以下方法追回，在苹果商店下载软件Apple支持。下载后点开此软件，点击下方“获取支持”，点击所“自动扣费的手机”，点击“订阅与购买”。找到请求退款，点击请求退款下方的“开始”，在弹出的苹果官网页面中有近期扣费的项目。找到自动扣费的项目，点击旁边的“报告”，在描述问题中写到自动扣费，点击“提交”后即可自动追回。
扩展
苹果是IOS系统，有许多操作与安卓手机不同，那么苹果手机怎么用呢?
1、快捷键
截屏：同时按下Home键+电源键就会自动截屏
强制关机：同时按下Home键+电源10秒左右，ipoone就会强制关机
拒接来电：按一下电源键，对方来电会变静音，按两下电源键，将会直接挂断来电。
2、控制中心
苹果手机拥有个小圆圈的控制中心，它有许多功能，可以快速的关闭或开启蓝牙、wifi、相机、音乐等功能，如果你不想使用这个控制中心，可以在设置里面的控制中心进行关闭。
3、关闭APP
可以连按2下home键，会出现app的略缩图，向上滑动就可以关闭，可以同时用3个手指操作。
4、九宫格输入法(仅限国行、港行)
我们可以在苹果手机的设置-通用-键盘-添加新键盘中找到九宫格输入法，让大家的打字更为迅速。
5、短信收发时间显示
在短信中，我们只要向左稍微滑动，就会显示每条短信的收发时间。
G. 老人卸载软件后遭每周自动扣款，共被扣2500元，这些钱还能追回来吗
老人卸载软件后遭每周自动扣款，共被扣2500元，这些钱有可能追不回来的，老人已经六十多岁，在苹果的官方应用商店下载一了一款功能是智能清理的软件，后来觉得用不上就卸载了，但是没有想到，误点了自动续费的功能，等到老先生发现的时候，支付宝里面的三千元多元钱，已经被扣除了2500元，老先生向苹果公司提出了申诉，苹果公司表示愿意补偿老先生三百元。
- 三、一定要警惕软件陷阱。
我们在日常生活中也会遇到这种情况，可能年轻人对于自动续订服务关注的比较多一点，所以可能会取消，但是对于六十多岁的老人来说，这些隐藏的功能，可能无意间就开启了，所以我们也要提醒家里的老人，多多的防止智能电子产品给我们带来的消费陷阱，保护好自己的钱包。
H. 不小心扣了软件订阅费能退吗
iOS订阅已扣费的钱一般是无法退回的，用户将iOS订阅续费取消并联系苹果客服说明情况看能否退回。
iOS订阅取消自动续费方法：
1、苹果手机打开设置。