‘壹’ 我的淘宝账户有违规记录怎么办,以后会消失吗
淘宝违规记录是每年年底是会自动清零的,所以您不用担心他会给自己造成长久影响。这个大家不相信的话可以在自检中心查看。希望大家做一个真实,诚信,对买家和社会都负责的好商家。
第一:如果我们有了违规记录。在我们认为我们没有违规的情况下,我们可以提起申诉。在淘宝小二的调查下,还我们一个公平。那么此次违规记录不会影响到我们。
第二:如果我们真的违规了,那么我们应该知道两点:第一;买家不会看到我们的违规记录;第二;我们会受处罚。我们的处罚一般情况下不会太重,通常是我们的店铺被淘宝屏蔽七天。在这七天当中,我们的店铺在淘宝上几乎是透明的存在。买家无法搜索到我们的存在。
第三;作为一个打算在淘宝长期发展的卖家,我们应该知道并了解清楚淘宝的所有规则,知己知彼,方能不犯错误。淘宝在发展了十多年后的今天,规则相对完整,想钻他的空隙是很难得。所以要想不被处罚,还是踏踏实实的做人比较好。
(1)被不良网站举报淘宝号怎么办扩展阅读:
淘宝违规行为 与淘宝网有关的违规行为,包括侵犯淘宝商标或其它权益、泄露他人信息等。
1.侵犯淘宝商标或其它权益
未经明确的授权,淘宝用户在其会员名、阿里旺旺ID、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或其它与淘宝网相关的信息或其载体中,使用:
1.1 淘宝(或阿里巴巴集团或其旗下企业,下同)或其网站(包括其中的频道、类目、空间等等及其分支)、产品、服务、活动、业务、技术等的名称、商标、标识、域名、宣传语、特征性词语、图片、图形、造型、形象、电话、地址等及/或其拼音、谐音、翻译等;
1.2 淘宝的管理人员的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、谐音、翻译等;
1.3 可能使他人误以为该用户与淘宝有某种关系(普通会员关系除外)的其它信息,包括与上述1.1和1.2两项相近似的信息。
2.泄露他人信息
违反淘宝网关于网络信息的规定,在淘宝网及允许使用淘宝网用户名及密码登录的其它网站上传递,发布展现的信息。
3.发布违法、违规信息
使用淘宝提供的信息沟通渠道,发布违法、违规信息的行为。
4.违规发布商品
存在商品违反《商品发布管理规则》的情况,包括但不限于: 发布禁限商品(包括店铺名或店铺公告等淘宝网公开渠道中有禁限售商品信息),放错类目,信用炒作商品,无图片或者图片不符合,重复铺货(与淘宝业务相关,经淘宝许可的除外)等。
5.欺诈
以非法获利为目的,发布欺诈商品,通过拒绝使用支付宝、收款不发货等不正当的手段,侵犯其它用户权益的行为。
6.违规注册
用户通过软件或非法渠道大批量恶意注册淘宝账号,扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。
7.炒作信用度
交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的,虚构交易事实或实施其它足以影响他人“会员积累信用”的行为。
8.成交不买
买、卖双方在淘宝上成交后,买家无正当理由拒绝付款购买;或买家有非正常出价行为,已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。
9.成交不卖
买、卖双方在淘宝网上成交后,卖家无正当理由拒绝出售的行为或交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,但实际没有发货,诸如:“无货”,“调货”等均不视为正当理由。
10.恶意评价
评价人以其本人或他人的名义所作的评价,其内容有违公序良俗,或淘宝认为不当;或评价人以损害被评价人利益(或谋求个人利益)为目的,通过夸大或捏造事实,对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等(限于“差评”和“中评”)。
11.网上描述不符
指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。
12.卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后,当买家要求使用支付宝付款时,而卖家拒绝使用支付宝。
13.收款不发货
买、卖双方在淘宝上使用支付宝成交后,交易状态为“交易成功”,但实际并未履行发货义务。
14.盗用账户
15.侵犯他人知识产权
包括所有违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款或《商标法》、《着作权法》、《专利法》等法律法规的行为。
16.贿赂
用户为谋取不正当利益(包括但不限于违反国家法律法规或违反淘宝网相关规则的不正当利益)给予淘宝网工作人员财物的行为。
17.其他违反法律、道德或公序良俗的行为
其他违反法律(包括但不限于行政法规、地方性法规、国家政策)、道德及一般公共秩序、善良风俗的行为。
参考资料:网络-淘宝违规行为
‘贰’ 淘宝买家被投诉会受到什么处罚
买家被卖家投诉,淘宝客服会进行查实,然后要根据看投诉内容来进行相应的处理。如果淘宝客服判定你是无责的,对你是没有影响的。你可以上传你购买的物品的质量图,客服判定你赢了的话,那个评价就不会删,如果是恶意评价,客服就会删了你的评价。
如果淘宝判定你是恶意评价后,你受到的影响有:
1.买家和卖家可以进行协商,如果买、卖双方协商成功,则卖家可以“撤销”投诉。或者,若5天内,被投诉方已申诉,评价双方由于误会造成的差评,一经核实,并对已做出的评价进行撤销或修改后,投诉也可被“撤销”。
2.如果评价中涉及污言秽语,辱骂,违反“和谐社会”精神风貌的言语,一经核实,删除此评价,对评价方作警告30天,限制发布商品1天,限制购买商品1天,取消评价权。
3.如果被投诉方是利用评价来打击同行业卖家,一经核实,删除此评价,对评价方作警告90天,限制发布商品3天,限制购买商品3天,取消评价权。
4.被投诉方履次违规,情节严重,投诉作警告永久,并限制发布商品14天,限制购买商品14天,取消评价权。
如果个人对判定有疑议或者异议,可以进行申诉,可以提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时的你收到的商品原图上传给拍拍客服投诉中心。
(2)被不良网站举报淘宝号怎么办扩展阅读:
若买家被卖家投诉,买家可以保留所有的证据,无论是快递单还是物流号,以及收到商品时商品的损坏问题图,与淘宝卖家的通话记录,短信,聊天记录,这些都要保存好,这样就算买家被卖家投诉了也可以用这些证据进行申诉。
在网上购物遇到投诉问题是常有的,卖家投诉买家,对买家没有坏处,毕竟买家是站在消费者的观点上,客服会充分考虑买家的利益。作为消费者,你有知情和发表自己看法的权利,评价既然有3个等级,就有它的用处,不过商家为自己挽回声誉也没有错,卖家有投诉的权利,但具体是要看淘宝客服的判定。
恶意评价分为以下几点:
1.同行之间的恶意评价。
2.评价方利用“中评”或“差评”对被评价方做出威胁,或提出不合理的要求,如退款、降价等。
3.在评价内容中出现骂人、侮辱人的字样。
4.因为推荐物流的原因而对被评价人发起的中、差评
网络—恶意评价
开淘网—淘宝买家被投诉
‘叁’ 淘宝店被不良买家举报怎么办
如果他经常性地拍下商品不付款或是恶意连续下单,您可以对他进行投诉或是举报,但前提是您不能自己关闭交易,要超时自动关闭后再进行投诉。如果他对您投诉不属实,淘宝不会对您进行扣分。
‘肆’ 淘宝号被人举报不良记录1什么意思
可能是你骂人了,说了脏话,说了人家店家不愿意听的事儿,对人家卖货有影响。可能是虚假传播一些之类的,所以给你记录一次。
‘伍’ 我的淘宝店被恶意举报了怎么办
淘宝屏蔽店铺是有一定依据的,这种情况下,要做的就是把相关进货渠道以及进货凭证准备好。
1、通常是需要所售商品品牌的商标注册证,授权书或者正规进货发票即可,
2、然后准备好资料后第一时间电话联系淘宝客服,通常也是有5个工作日的处理时间。
3、当然,先咨询下小二,店铺是被屏蔽清退处理呢,还是只是屏蔽几天而已。
‘陆’ 淘宝帐号涉嫌违规,被禁止登陆,怎么回事
淘宝系统安全排查,可能账号有违规操作或者涉嫌虚假交易等被限制登录,遇到这种情况可以打客服电话反映,问清楚原因并提供相关证据进行解除限制。
淘宝账号涉嫌违规被禁止登录的情况有多种:
被卖家投诉欺诈,
被卖家投诉差评威胁,
被别人举报恶意拍下不付款,
账号异地登录频繁,
账号大量购买超低价产品等等
‘柒’ 淘宝被举报了怎么办
您好.
已被举报后,可分情况对待.
情况一.如人反映情况属实,那淘宝会在举报成功后,清除该宝贝交易后所得信用(限该连接)
情况二.如人反映情况不属实,那您可登陆,我的淘宝-"投诉/检举"中进行"申诉".
ps:因为"举报"是不计名方式.这需要多跟淘宝沟通才可解决问题.如问题严重最好拨打淘宝客服电话(不然,淘宝会把该不良记录登记在您的个人评价中,为期三个月)
‘捌’ 淘宝申诉方法,被判定售假了怎么办
首先,要拿出证据来证明作为卖家没有售假,所以申诉成功最重要的一部分就是绝无售假,这个是前提。
当卖家被投诉处理了,系统会发消息给掌柜的旺旺号,如果消息被查看过了也没有关系,可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效限制了,过期了就不能申诉了。
接下来就是举证的重要环节,点击处罚的消息,后方会出现一个“我要申诉”,在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由,销售假冒伪劣,往往会附带着侵犯知识产权的处罚,所以要对症下药,找到相对应的证据。
整理证据的时候选择申诉的理由,比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料,而且把资料整理在一个压缩包里,大小不要超过5M,否则提交不上去。
接下来就是等待投诉人继续举证,证明卖家是售假的,之后一个环节就是等待淘宝的介入,判断公道。只要淘宝卖家确实没有售假,那么之前对店铺的处罚扣分 ,下架的商品就会自动恢复。
希望可以帮到您!
‘玖’ 淘宝号被人举报不良记录1什么意思
这个情况就太多了,比如卖家,他提供证据说你索要好评返现什么的,这种情况下你给了差评或中评的话认为你有差评师的嫌疑你的号就可能会被列入小黑屋。还有涉嫌购买一些刷单产品,利用淘宝漏洞,谋取不当收益。
一般情况下,不会影响你的淘宝购物,只是可能不能拿到一些优惠红包。
如果你是无意识的,有了某些行为只要停止不良举动,在淘气值上了一千以后,花88块钱买一个VIP,就在很大程度上能够给你自己洗白一点。
‘拾’ 淘宝被恶意投诉咋办
被恶意投诉,可以这样做:
1、商品自检应用商品自检工具,对商品中字体、有没有极限词、有没有违背广告法、电商法等一些涉嫌店铺违规的商品要及时去检查排查,有问题的及时矫正。
2、对恶权力说“NO”假如卖家的确遇到了有买家歹意投诉,商家们一定要学会维护本人,能够选择规蜜去提交投诉,普通的话假如你有凭证的话能够直接选规蜜等官方平台去申述。
3、如何运用“规蜜”应对买家歹意行为规蜜是受理卖家歹意行为的投诉平台。进入产品页面 ,点击投诉,依据实践状况选择投诉类型。如”买家以歹意差评要挟我“,【受权旺旺举证号】(激烈倡议受权:小二据此核实愈加全面)→【填写投诉描绘】→【描绘所触及订单的根本状况】→【上传图片凭证】→提交胜利后,3个工作日内完成审核;凭证类型:手机短信截图官网通话详情图片QQ凭证(包括旺旺聊天转移到QQ的凭证、QQ根本材料页面截图和QQ聊天截图)
4、如何运用“八卦盾”应对买家歹意行为阿里巴巴集团平安部开发的歹意行为防控工具“八卦盾”,用技术赋能商家防控黄牛、恶拍、恶退、敲诈等风险,赋能商家、降低商家运营本钱,并净化营商环境。经过技术手腕,“八卦盾”可以针对不同场景不同行业,为商家提供黄牛风险和歹意订单风险的防控效劳,消弭非个人消费和异常买卖行为对商家和消费者带来的不良影响。
总的来说,假如淘宝商家遇到歹意投诉的状况,能够运用规蜜来应对。