‘壹’ 如何获取客户资料
首先要了解你的产品,确认你的客户群体,然后在你客户群体最可能出现的地方出现,想尽一切办法去认识和了解,一般可以通过以下方法来寻找客户资料:
1. 从您认识的人中发掘,多认识朋友,不需要向朋友推荐你的产品,只需要让他知道你是做什么的,当他们有需要时,第一个想到你,就是一种成功;
2. 结识像您一样的销售人员,特别是产品相关产业的销售员,可以同他们交换客户信息;
3. 企业黄页,还有阿里巴巴,买卖网,慧聪网这些,成功率相对较低;
4. 分类网站,现在好多人找同城交易都会的网络文库、贴吧 、天矜网、58同城,赶集,同城论坛等这类网站。多发布,多更新,多曝光你的信息,让有需要的找到你;
5. 在潜在客户可能出现的地方发布你的产品信息;
6. 通过搜索引擎,找到那些正在网上找你产品的客户;
7. 找买客户资料的渠道,一般数据越真实,精准度越高的资料,价格越贵;
8. 让客户介绍客户,这样做转化最高,但是一定要求你能做好客户跟进管理,可以用“好笔头”这类软件来帮助管理你的客户资料,会提交成功率。
无论哪种方法,都不会一下子出效果,一定是坚持后,才会有效果,那么多销售员,你比别人多做一些, 就会多一些的机会找到客户资料。希望能帮到你。
9.这边也分享一个网友的小妙招,营销宝获客
,无缝对接网络、微信、抖音、头条等公域流量及线下物料、名片、海报、名片等可引流的线下媒介,多端渠道汇聚形成Excel意向客户名单报表。
‘贰’ 怎样有效搜集大客户方的公开信息
[经典回顾]
一些大企业通常都有自己的媒介渠道,比如公司的官方网站,平面广告、企业内部报纸、新闻采访,同行的口头流传,印制宣传彩册对外发放等等。
对于销售一方来说,尽可能多地搜集大客户方的信息是有备无患的,尤其是大客户的公开信息,这是信息搜集工作的最基本环节。在对公开信息所进行的基本分析、了解与认知的基础上,进一步地挖掘更为重要的信息,销售工作才能顺利进展。
另外,公开信息通常会涵盖一个公司的基本简介,公开的招标要求,要注意的是公开信息有时效性,对于信息的更新资料也要保持跟进。因为这些资料的第一时间掌握对于尽早地进行评估筛选有着甄别的作用,把不合适或是没希望的大客户事先筛选出来,这样就避免个个跟进,耗时费力的,造成不必要损失。
如果说与大客户达成交易的过程是盖房子,那么对其公开信息的搜集就好比是打地基,地基不牢固,事后的风险也就越大。
[案例分析]
小马通过一个客户了解到:南区刚刚有一个外资企业入驻,主要运营的项目虽说与程序开发无关,但却因为刚刚进入到一个陌生的国家,所以正迫切需要得到适合自己内部使用的软件程序。
小马通过这名客户,进一步地了解到了这个外资企业的办公楼地址,随即便拿着可以显示自己公司技术实力的材料欣然前往。出于礼节,他先在前台进行预约,得到允许后才在工作人员的带领下来到了小会议室。
会议室里除了小马,还有另外一位业务员也在等待着,手里拿着类似于草稿的打印纸,反复地看着,像背书一样。小马心里暗自欢喜:那是没实力才干的事儿,我手里拿着的可不是草稿,是实力。
当外资企业的客户代表进来后,小马顿时愣了一下,那是一位纯粹的外国人,但当小马看到其身边的中国年轻人时,他便立刻猜到那是翻译,随即也松了一口气。要知道,他的英语虽然过了8级,可是这么多年过去,他的口语能力早已退化,尤其是像做交易这样需要专业解讲的情景中,语言绝对是负担。
进来后,外国代表首先热情地打招呼,并做了简单的自我介绍,翻译表示其名叫“Dennis”。
然后那名拿草稿的竞争对手早已把那份草稿藏了起来,然后优雅地起身,用英语与客户代表交流道“Nice to meet you,Mr JOHN,I’m David Wu,you can call me David……”
小马顿时一惊:他怎么知道对方的姓式是“约翰”?刚刚外资代表并没有介绍啊,难道他们认识?不会啊,认识的话就不用再说“我叫吴大卫,你可以叫我大卫”了啊,这分明是初次见面啊。
紧接着,小马也不甘示弱,磕磕绊绊地做了一个英文的自我介绍。为了抢占先机,在做完自我介绍后,小马便用中文开始流利地讲解自己公司的实力,并表达了自己希望与贵公司合作的意愿。
很明显,客户听不懂,翻译一一进行了翻译。
接着,那个叫大卫的竞争对手却还是一口流利的英语,从内容上,小马大概地听懂了一些,除了介绍自己公司的技术优势,似乎还针对该公司的某些项目发表了看法,引得了Dennis的共鸣,时不时地哈哈大笑,或是与之探讨,然后似乎还讲到了外资公司的招聘问题,大卫表示可以派遗一个高技术专员来负责客户公司的软件运作与维护,这样可以为客户公司省去一笔人力开销……
两人聊得不亦乐乎,而小马却感觉自己像个局外人。他也明白,在这种局势下,他已经出局了。
后来,两人一起出来时,小马忍不住好奇地问大卫:“你怎么知道他的姓?你似乎对这家公司很了解啊?”
大卫也毫不隐瞒,大概是因为基本拿下的原因,高兴地说:“那是自然,我下了多少的功夫啊。他们还没有中文的官方网站,我在他们的英文官网上泡了几天,一边拿着英文翻译词典,一边搜集信息。从他们的照片描述中就可以大概地把这些高层对号入座了……”
这时,小马才知道自己输在了哪里。
这便是公开信息所发挥出来的作用力。案例中的小马因为在客户公开信息的搜集上没有下功夫,或是没有下到足够的功夫而失了利,最终导致了自己在与客户约见的过程中将自己陷入如此尴尬的境地。
试想一下,相对于一个与你讲话磕磕绊绊,他说一句,你还得听翻译解释一句,你是否会更倾向于流畅地用自己熟悉的语言与他人交流沟通。因此说,语言的流畅在很大程度上也决定着客户的专注力。那么,即使两方的实力相等,语言流畅的一方更容易获得机会。
所以,如果小马能够事先在公开信息的搜集中就得知项目的负责人是外籍人员,那么,事先做好语言准备,或者是找公司的涉外业务部门,胜算也会更大一些。
我们再来看一看案例中把这一点做足的大卫,他从客户的官网中搜集到了很多可以成为交谈工具的信息,比如客户的名字与职位,客户的历史项目,客户方除项目之外的人力需求等等。于是乎,在他喊出对方名字的时候,客户会感受到对方的尊重与关注,从他与客户探讨其公司在国外的一些项目时,客户会产生共鸣,当他为客户解决人力需求时……客户还有什么理由拒绝呢?
正是因为公开信息搜集的不到位,使得小马输在了起跑线上,最终与大客户失之交臂。我们再试想一下,如果小马得到了与大卫一样的公开信息,那么,大卫做到的,小马一样可以做到,除了为客户派遣技术专员,还可以再增加一个筹码:为客户设计一个以其公司为域名的中文官网。这样一来,小马反而更有胜算。
[巧手点金]
如何才能更有效,更全面地搜集到大客户的公开资料呢?我们不妨来参考一下以下几种方法:
第一,利用网络。我们可以从客户的官方网站上搜集公开的信息,这种渠道得到的信息往往比间接舆论或是谣传的更为准确。但需要提醒的是:最好每隔一段时间就浏览一次,以确保其资料更新或更改,确保掌握第一手资料以及资料的准确性。
第二,新闻媒界。从经济新闻事件中也可以筛选到有用的信息,比如该客户公司的哪一项发明得了奖,该公司的某一违约事件使得其受到了哪些损失与教训,它又是如何处理事情的,不论是好的信息,还是企业的伤疤,只有全面了解了,才能避开禁忌,减少踩到心理防线的几率。
第三,行业展会。关注行业大型的展会,从中获取一份展会会刊,从而了解一定的信息。
除此之外的方法还有很多,只要下功夫,找到客户的相关特点,既然是可公开的信息,那么就一定不会漏掉。
‘叁’ 网络营销可以通过什么渠道来收集顾客信息与需求
两个问题,一是收集顾客信息;一是收集顾客需求
网络营销中收集顾客信息的渠道:
sem与信息流,seo网站优化,app授权收集,还有就是新媒体渠道引流,直播社群短视频,引流精准客户,当然还有其他的互联网渠道加v或者留顾客联系方式。
网络营销中收集顾客需求的渠道:
常见的有知乎问答平台,网络知道,悟空问答等,上面都会有顾客的需求在提问在解答。
好了,以上就是常见的互联网收集顾客信息与需求渠道,如果对您有启发或者帮助,请采纳,不胜感激!
‘肆’ 怎样快速找到客户
除了向公司和领导等、靠、要客户资源,还有一些什么办法可以快速找到大量的客户呢?
你可以尝试使用以下一些方法,只要坚持使用这几个方法和渠道,日积月累,一定会收集到大量的客户信息,便于你筛选使用。
一、招投标网站
招投标网站上,可以找到很多精准用户的信息。特别是你销售的产品,如果属于客户经常性购买的产品,那么,招投标网站的客户信息,就是非常精准的潜在客户。
招投标网有很多,有财政局的国家政府采购网,有各个省级的政府采购网站,还有各个地市的公共资源交易中心,以及各种招标代理机构。
这些平台上,有很多招标采购信息,也有很多中标信息,输入与你产品相关的关键词,就能出现相关的公告,里面会有很多客户信息。
如果你是厂家销售员,要找很多代理商和集成商,那中标公告对你来说更有价值,有很多中标的公司,都是有实力的代表性公司。开发这样的公司,高效而且精准。
二、行业协会
加入行业协会,共享客户信息。很多行业都有一个协会,协会里面,既有最终客户,也有同行内的集成商,还有各个厂家。
行业协会也很需要赞助,一般赞助点钱,就能成为理事会单位。客户是协会的资源,协会也会经常举办一些会议,通过这些会议,可以在短时间内结识大量的客户。
这种方法,比拿着名单,一个一个打电话去陌生拜访更加高效。在行业会议上认识了,然后可以筛选一批客户,进行上门拜访,效果更佳。
三、打入客户圈层里的关键点
每个客户群都是一个圈子,打入客户圈层的关键点,就能迅速获得大量的精准客户。如果你是做政企客户的,很多行业客户都在一个圈子里面,比如高校,各大高校的信息中心主任就有一个圈子。如果是地产行业,那地产行业的CIO也有一个圈子。
如果你认识其中一个客户,那你要想尽一切办法,把这个客户搞定,让他支持你。他愿意支持你,就一定会带你进入属于他的圈子。
在你接触的客户当中,你可以有意识地去问问对方,是否有这么一个圈子。如果有,你懂的,得花大力气去搞定这个客户了。
四、结识客户上下游销售
一个客户,会有很多上下游销售围绕,多结识这些销售,相互共享客户信息。同行不同业的销售,彼此是没有任何竞争关系的,但客户又是共通的。
每个销售员都有寻找客户的刚需,手头上又有属于自己的客户信息,相互交换客户信息,是大家都乐意做的事。有些客户,可能你搞不定,你共享给其他人,其他人再分享一个客户给你,相当于你将闲置资源激活了。
所以,销售员平时除了跑客户,如果有机会,那结识几个同行不同业的销售员,彼此成为好朋友,对发展客户是大有裨益的。
五、老客户转介绍
做销售就是做个人品牌,品牌做好了,客户会转介绍客户。销售员做完一单,并不是一单的结束,反而往往是新的一单的开始。做完了一个客户的生意,千万别忘记了让客户转介绍。
如果你把客户服务好了,对客户有求必应,客户对你非常满意,他一定会把你介绍给他的同行朋友。在这个社会上,靠谱的供应商不多,你属于其一,那就是稀缺资源,客户自然会帮你宣传。
‘伍’ 在大数据世界里,我们需要知道客户哪些基本的信息
客户信息主要分为描述类信息、行为类信息和关联类信息三种类型。
一般来说,企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息,以及从外部获得的客户信息。
很多企业也有意识的组织一些活动来采集客户信息,比如经常采用的有奖登记活动,以各种方式对自愿登记的客户进行奖励,要求参加者填写他们的姓名、电话和地址等信息,这样的一些活动能够在短时间内收集到较大量的客户信息。
这此收集客户资料的方法还包括:有奖登记卡和折扣券、会员俱乐部、赠送礼品、利用电子邮件或网站来收集等等。
(5)除了网站还怎么了解客户信息扩展阅读
客户信息管理系统的目标为缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
客户信息管理系统要求企业完整地认识整个客户生命周期,提供与客户沟通的统一平台,提高员工与客户接触的效率和客户反馈率。一个成功的客户资料管理系统至少应包括如下功能:通过电话、传真、网络、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通。
使企业员工全面了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享;对市场计划进行整体规划和评估;对各种销售活动进行跟踪;通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行全面分析等等。
‘陆’ 你好 我是做外贸的 请问谁知道除了B2B平台 还可以怎么找国外客户啊 谢谢
外贸客户开发无非有如下几种方法
:
1.
客户是找来的
1)
从搜索引挚上找;2)
从B2B网站上找,尽可能的多到一些B2B平台上面注册,最好是国外本土的网站,这样来自国外的流量才大。
3)
外贸论坛上找;4)
从展会上找;5)
从黄页上找,网上黄页和普通的黄页
6)
绿页上找;7)
从朋友介绍;8)
从各国的参赞处得来;9)
从海关的资料得来
2.
客户是请来的
1)
当有展会的时候,请客户到展位上去参观。
2)
平时则可以邀请客户来看厂
3.
客户是拉来的
展会上,过往客户有可能不会注意你,也可能走的急,从你的展位飘过,不会停留,这样你可以主动跟他打招呼,请他进你们的展位参观。这样机会会多很多。
4.
客户是捡来的
在展会休息的广场、餐厅等地,你可以带上你的产品目录和名片,简单的打个招呼,递上你的名片,和目录。
可以多换回几张名片,和捡到一些客户。前提是不要让人觉得你很烦。
还可以在你竞争对手不远的地方,看到一些客户主动打招呼,并给目录和名片,换取客户的名片。
5.
客户是缠来的
记住四点
1、客户不会轻易的下单
2、客户有固定的供应商
3、客户是在考验你
4、客户不熟悉你(不了解你的人,你的公司)怎么缠呢?
一句话,就是永不放弃,不时的去打扰他。
他没给你下单,那就不用怕他烦,而你觉得不好意思。
发节日祝福,发新的产品,新的报价等等,
可以找到理由有很多.
‘柒’ 如何收集客户信息
企业收集信息的方法很多.可以自行收集客户信息,也可以从公共渠道取得客户信息,还可以委托专业资信调查机构收集客户信息.
自行收集客户的信息资料大多来源于客户自身或者自己推荐的机构和人员.由于客户倾向于提供对自身有利的信息而回避对自身的不利信息,加上企业本身的客户资信调查人员并非专业人士,造成收集的信息客观性相对较差.但是这种信息来源渠道的好处是不必花费额外的费用,信息收集工作再日常接触过程中就可以顺便进行.
通过公共信息渠道收集客户信息
现代社会是信息社会,报纸杂志,广播,电视互联网等大众传媒包含了大量的企业信息,特别是电视和互联网对企业信息报道的及时性是其他方式所不可比拟的,通过互联网还能够更加主动地选择所需要的信息.需要注意的是互联网上的垃圾信息比较多,还有相对多的传言,最好是选择国内知名的经济类网站和官方网站,这样收集的信息可靠性就能大幅度提高.如果企业的客户集中在某几个行业,通过订阅有关某行业的专业刊物,可以预测客户未来的发展前景.另外,企业还可以从法院了解客户的诉讼记录,从税务部门了解客户是否拖欠税款等客户信息.
通过专业机构收集客户信息,企业选择时要考虑他们的专业经验,人员配备,从一时间,专业化水准,服务价格等因素.选择信誉良好,执业严谨的信用调查机构能够提高所收集客户信息的可靠程度,有利于企业做出正确的赊销决策.
我们可以把客户分为,小客户,中等客户,大客户三种类型
小客户与企业达成的交易合同的金额不大,但是数目确占企业客户总数的大部分.个别小客户发生坏帐,给企业带来的损失也不会特别大.出于降低成本的需要,在企业的实践经营过程中,企业再对小客户进行赊销之前并不做任何资信调查,而是在给出信用额度之后才开始收集小客户的信用信息.对小客户选择的信息来源主要有:小客户提供的商业资信证明书,一线销售人员的内部评价报告,以及和客户交易的经验.如果在拖欠的客户名单中很快救出现了某个被授予信用的小客户,应立即追回欠款,并不再考虑给该客户提供赊销
中等客户是指对公司商品需求量达到中等水平的客户,从企业发展阶段上讲,大都刚刚度过了最困难的初创时期,基本上在市场上站住了脚.这些公司在激烈的市场竞争中会朝着两个方向发展,一部分可能规模不断扩大,而另外一些则在经营中出现失望,陷入经营危机或财务危机,这对销售企业的影响要比小客户大得多,所以企业应该对中等客户有足够的重视程度.对中等客户不能不做任何信用调查就对其分配信用额度,应该从专业信用评估机构取得客户的标准信用报告或银行资信证明书后再决定是否授予该中等客户信用额度.在与中等客户交易过程中,一线销售人员的内部评价报告和企业与客户交易的经营也是客户信息的重要来源.正是因为中等客户有可能朝这两个相反的方向发展,所以管理部门应该比较注重对他们的信息做收集工作,除了考虑信息的收集成本和时效性以外,更要考虑信息的质量,准确性和及时性,如果条件允许,还可以订购信用评估机构的信用报告.
‘捌’ 怎么找客户方法有哪些
1.充分了解自己的产品,产品专业知识和相关术语.充分了解同行业,可以用搜索的,多看看他们的英文网站,能够收获不少的. 坚持每天一个小时做这些事情.
2.开发客户,找B2B或门户网站,注册,登记,发布,每日更新.这是一个长期坚持的和积累的过程.每天一个小时到一个半小时.论坛也有朋友提供了免费网站,一个都不要放过
3.找客户,所有门户网站,B2B网站,你能看到的英文网站,全部用各种你的产品关键词搜索,只要能找出来的公司的邮址和联系人,或在线能发询盘的,全部发一次.标题就用产品名,内容简单,不超过10句话.主要介绍下你是哪的公司做哪方面产品,相关资质证明,一两点你们的优势.然后请他到你网站去看看,有兴趣联系你就好了.每天一个小时到一个半小时.
4.邮件,每天会收到询盘,可能初期不多,但是每天建议上班的第一个小时用来回复,邮箱整天是常开更新状态,然后只要收到邮件立马回复.这个大概初期一个小时到两个小时每天能够搞定的了.邮件除了及时回复,还需要专业性的回答客人所有提出的疑问和需要提供的资料
5.每天花半个小时到一个小时逛逛论坛,吸取经验.专业性的外贸论坛有不少的.
6.作为新人,要进步就要总结,买几个本子,最好每天下班后总结今天做了什么,没做到什么.明天要做什么,一周下来你会发现哪些做了做好了,哪些没做还不够.有本子在手不至于太茫然,不至于一个月下来就是看不到单子不知道自己做了些什么.
7.一个月能够让你全面了解产品知识和掌握部分找客户的技巧.两个月基本上能有一些固定或新增客户询盘.三个月基本上会有意向性的订单了.机会只给准备好了的人.命运靠自己把握!工作也是做人,但求问心无愧!!.免费的平台也能够带来订单,
‘玖’ 做外贸一般到哪几个网站寻找客户除了网站还可以通过哪些渠道寻找客户
很多免费的平台,例如made-in-china, alibaba, tradekey, globlal source, ect.
个人觉得made-in-china 却是好一点。
alibaba太多人做付费了,免费发布很少有效果。不过可以利用它了解行业。
每个国家也都有自己的搜索引擎的,输入你们的产品到那个国家的搜索引擎,找到一些卖家,这些卖家都可能成为潜在的买家。
好像有人分享过搜索客户的43个方法,有些确实很不错。