① 北京12345民意直通车健康码问题反馈多久可以解决
北京12345民意直通车健康码问题反馈一个星期就可以解决
健康码是以真实数据为基础，由市民通过自行网上申报，经后台审核后，即可生成属于个人的二维码。
该二维码作为个人在当地出入通行的一个电子凭证，实现一次申报，全市通用。
健康码的推出，旨在让复工复产更加精准、科学、有序。
2020年3月5日，《防疫通行码参考架构和技术指南》送审稿通过专家评审会审核，并正式报批。
该标准的出台，为防疫通行码的开发企业提供了技术规范，并对防疫通行码使用单位的人员管理、授权管理、采集点管理等所需具备的功能等，进行了规范和要求。
② 北京政府意见电话除了12345还有哪个
12358
010-12345
公交地铁投诉建议热线：12328
路政服务热线：（010）63176255
③ 北京12345可以投诉外地吗
北京12345可以投诉外地。
北京12345是具有跨省通办的服务的，可以通过拨打北京12345答复群众跨省通办的问题和跨省通办工单等方式，为企业、群众解决异地办事的堵点、难点，拨打12345热线将该问题以工单形式转派至外地热线服务中心里进行办理业务。
北京12345怎么用微信投诉：
微信搜索“北京12345”公众号并关注，点击所示区域即可进行关注，关注后点击右下角菜单栏的“民意直通”可以进入市民热线服务页面，可以进行建议、表扬、在线咨询等，还可以查看疫情防控相关问题的解答。
点击中间菜单栏的“工作矩阵”可以在线查看北京各个区12345服务公众号，可以点击公众号进行关注，点击右下角菜单栏的“个人中心”可以查询自己的投诉反馈情况。
④ 北京12345客服工作时间
北京12345客服工作时间每天早上6时到晚上24时。
今天（10月12日）起，北京市12345市民服务热线正式开通企业服务功能，每天早上6时到晚上24时，50个人工专席值守，受理企业来电诉求。按照企业事项的不同类型，还将实行即时、3天、7天、15天的四级“限时”反馈机制。
基本介绍
走进市政府服务热线管理中心，敲键盘声、问答声此起彼伏，人工坐席上的工作人员接电话、派问题、收反馈、记回访，忙着不停。从今天6点起，这儿多出了一块区域，这是专门为企业服务而增设的50个专席。
坐席员一周七天、每天早6时至晚24时值守，在此时间段内，企业均可拨打热线反映诉求，而且一拨就通。
据介绍，目前，市级各相关部门、各区政府和全市承担公共服务职能的企事业单位，均已与12345热线建立了企业服务工单的接办工作机制，将对其交办的企业诉求进行响应、办理和反馈。平台将形成受理、办理、督办、反馈、回访、评价的闭环管理模式。
⑤ 北京有什么网站可以让老百姓投诉的
首都之窗有投诉窗口，但也是通过邮件形式，我觉得就不可能有这种网站。
⑥ 北京12345反馈多久有回复
各地市长热线回复时限不同，以北京市12345为例，一般的职能部门15个工作日内回复，涉及公安法院检察院环保局的30个工作日回复，建议您直接联系市长热线咨询回复时。
老百姓有事可以打12345市长热线，他们会协助你处理你遇到的问题。一般处理时间根据情况而定，一般是在三天左右。
直接办理。对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。
2.转办。对有代表性并产生一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人；对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，应归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理；对涉及两个以上部门的问题，由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理，也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。
3.重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件，应立即核实情况，并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。
拓展资料：12345热线工作职责？
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。
通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
法律依据：《政府服务热线管理办法》第十七条热线实行事项限时办结制，承办单位应当按照以下规定办理事项：
（一）咨询类事项，自收到事项之日起2日内办结；
（二）投诉举报、求助、建议类事项，自收到事项之日起20日内办结；
（三）法律、法规、规章、规范性文件规定的期限严于上述期限的，办理期限从其规定。
⑦ 北京12345网址是什么
北京市非紧急救助服务中心网址→www.xfb.beijing.gov.cn/12345
北京市政府便民电话12345，2007年5月15日成立。北京市继建立紧急救助服务系统后，已经开始着手启动以“同一平台、分布式处理；统一协调、分类处理”为新型管理模式的“非紧急救助服务系统”。
非紧急救助服务系统的建立将解决便民热线电话种类多，职能交叉等问题，为市民提供更方便、高效的服务。
(7)北京哪些网站可以反馈市民问题扩展阅读
12345市长公开电话工作职责包括：
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。
6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
⑧ 北京市12345能受理什么投诉吗
北京市12345能受理一般民生投诉问题。比如黑中介之类的问题。
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
北京市非紧急救助服务中心主要职责包括：负责受理本市非紧急救助事项，转办、交办、督办并协调重大非紧急救助事项的处置，协调和指导非紧急救助方面的相关工作。
(8)北京哪些网站可以反馈市民问题扩展阅读
北京市住房城乡建设委会同市公安局、市工商局、市非紧急救助服务中心等部门，依托12345政府服务热线，开通打击“黑中介”投诉举报专线。
市民发现中介机构存在无照经营、未备案;打隔断出租;哄抬房租、恶意克扣租金、押金;发布虚假广告、虚假房源信息;采取威胁、恐吓等暴力手段或采取堵锁眼、断水断电、辱骂骚扰、言语恐吓等软暴力行为驱逐承租人、强行收取各类费用等侵害群众利益行为的，均可以通过热线直接进行投诉举报。
各部门将依照职责对上述乱象予以坚决打击，对于违法违规行为，一经发现予以严肃处理;对于违规中介依法予以高限处罚、注销备案、停业整顿，直至吊销营业执照;对于涉及刑事犯罪的“黑中介”，移送公安部门予以严惩。