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网站建设用户流失怎么办

发布时间: 2022-09-22 10:45:52

Ⅰ 网站建设后,长期不更新会出现什么问题吗

1.导致网站权重下降
有一些网站本来关键词排名很不错,但长时间不更新内容就会导致关键词排名逐渐下降,网站权重也会有所降低。因为关键词一般竞争都很激烈,如果你不做了,那么别人就会把你比下去,而搜索引擎蜘蛛是喜欢抓取新鲜的内容,如果网站长期不更新,蜘蛛抓不到内容时间长了,就不会再到网站来抓取内容,那么网站权重自然就会下降。
2.影响用户体验
网站离不开用户,而网站想要留住用户,需要的是什么?满足用户需求,要不就是给用户带来利润,要不就是让用户觉得网站内容有用。而如果一个用户访问网站之后,发现网站内容长时间没有更新,那他肯定会失望的离开网站。所以,网站长期不更新,会导致用户流失。
3.影响企业形象
企业网站长期不更新不仅会让人觉得网站没人管,而且因为信息都是很久之前的,还容易让用户猜测这个企业是不是已经没有了,不再经营了,这会严重影响企业形象,导致用户流失。
所以无论是企业运用nicebox制作的响应式网站还是其他,在网站建设好后,就应该负起责任,安排一些维护人员,保持网站的更新,企业网站不仅仅是只要有就行了,做好网站优化,按时更新文章,增加网站权重,使自己的网站排名越来越高,就能带来更多的流量。

Ⅱ 网站建设要注意什么

一、明确建设网站的目的
明确建设网站的目的,比如想要什么类型的网站,是企业展示型还是营销推广型,网站服务的客户群体,网站想要展示什么内容,网站需要的栏目和功能。
二、网站建设迎合用户需求
做网站是为了更好的服务目标客户,要考虑用户的需求,从用户体验的角度考虑网站的布局,在页面、功能、栏目上要考虑用户的习惯,能够让用户快速找到自己想要了解的内容,解决用户的需求,才能把访问着转化为客户。
三、确保网站打开速度
网站打开速度,一方面来自服务器的稳定性,另一个就是网站本身代码、图片,很多企业对于网站追求各种宣传,应用各种特殊效果,导致网站打开速度慢,用户的耐心是有限的,如果超过三秒,用户基本就会选择关闭网站,再好的网站也没人看,导致用户流失。
四、网站的内容要有价值
深度挖掘产品或者服务的核心卖点与优势,提炼营销文案,在配置好相关的产品的各个角度的图,让用户一眼看到就能全面了解到产品,坚持更新有价值的内容,这样才能吸引更多的潜在客户。并且网站的内容要定时更新,用原创性比较高的的文章,布局文章的关键词,这样才会更利于网站被网络推广。
五、符合搜索引擎优化规则
网站要想发挥作用,必须的被用户搜索到,还是要做好关键词优化排名,通过优化网站关键词,获取优质排名,当用户搜索关键词,就能看到网站,关键词排名越多,获取的流量就越多。在建站开始之初,就应该考虑网站优化功能,网站结构、网站代码、优化标签等,建站开发每个流程,都要考虑SEO优化,方便网站上线。

如何管理客户 老客户流失怎么

客户管理的过程中,应该注意如下几点原则:

第一,动态管理。

客户管理建立后,置之不顾,就会失去它的意义。因为客户的情况是会不断地发生变化的,所以客户的资料也要不断的加以调整,剔除过旧的或已经变化了的资料,及时补充新的资料,对客户的变化进行跟踪,使客户管理保持动态性。

第二,突出重点。

有关不同类型的客户资料很多,我们要透过这些资料找出重点客户。重点客户不仅要包括现有客户,而且还应包括未来客户或潜在客户。这样同时为企业选择新客户,开拓新市场提供资料,为企业进一步发展创造良机。

第三,灵活运用。

客户资料的收集管理,目的是在销售过程中加以运用。所以,在建立客户资料卡或客户管理卡后,不能束之高阁,应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员及其它有关人员,使他们能进行更详细的分析,使死资料变成活材料,提高客户管理的效率。

第四,专人负责。

由于许多客户资料是不直流出企业的,只能供内部使用。所以,客户管理应确定具体的规定和办法,应由专人负责管理,严格客户情报资料的利用和借阅

Ⅳ 客户流失是什么原因,应该怎么办呢

其实这个话题,真心比较直接,自己的客户竟然被同事给抢走了,而且这样的事情还真是不少,所以针对这样的问题,尤其是那些外贸小白们,真心打足精神,确保自己不要犯类似的错误,毕竟搞一个新客户,真心的不容易!

那么根据这个情况,给大家来分析分析,为什么会产生这样的情况,同时我们到底应该来怎么做?

2.外贸小白本身能力得不到公司领导的肯定

因为公司是利益为先,所以看到好的客户就直接要接手了,要么直接给有经验的老同事,要么老板直接自己来搞定,从小白的能力角度来讲,的确经验丰富跟进更好,

但是这样往往导致以下的严重问题,

第一:一般这样的老板,成单了也不给你提成,因为不是你搞定的

第二:一般外贸小白,得不到锻炼,不能迅速成长

第三:如果给了老同事,同事之间关系紧张,不利于良性竞争,团队建设有问题

第四:公司管理体系混乱,即使偶尔拿到几个订单,从长远角度来说,做不大

第五:这样的老板,老员工也未必买账,或许身在曹营!

….

C:客户抢走是客户自身的决定

这个还真心蛮多,有的男客户喜欢跟有思想的女业务交流。那你作为男人,就不能怪别人了,也不能怪客户,关键你是怎么搞定客户的,说句开玩笑的,那你只能等女客户跟你交流啦!

其实不管客户的想法如何,关键你是如何分析客户需求并满足,搞定这样的客户,这样的客户就不会飞了!

原因还有很多,以上三种原因,是比较常见和主要的原因啦。

Ⅳ 如何防止客户流失

没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。所以,要想提高大客户的忠诚度、降低大客户的叛离率,就必须从大客户利益的角度出发,充分运用战略和策略等各种手段来解决这个问题。根据经验来看,防止大客户叛离的措施可以总结为:一个沟通,二个一致,四个保证。 一个沟通根据我们了解的很多大客户叛离的实例来看,其中相当多的原因不是由于产品质量等实质性问题,而是企业与大客户之间的沟通不够。因此,由此可以看出,与大客户保持沟通、非凡是深度沟通的重要性。一般说来,与大客户保持深度沟通的方式有: 1.建立专门的大客户治理部门。由于大客户的非凡性,因此,在企业内部建立一个专门的治理部门,来与大客户进行日常的沟通和交流是非常必要的。 2.建立深度沟通制度。企业大客户治理部门中的大客户经理和服务代表要经常性主动上门征求大客户的意见,与大客户进行深度的沟通,及时发现大客户的问题和潜在需求,并及时给予解决和满足。 态度决定结果 不论哪一家公司或营销人员都喜欢大客户销售,为什么呢?那是因为大客户销售可以凭借大经销商雄厚的实力,健全的网络或者社会团体的集体订购,而迅速上量,它的立竿见影,让一般的客户望尘莫及。当然,任何事物都得从两方面去看待,大客户销售有它的好处,但也自有它的弊端,那就是,对于大客户销售来说,假如厂家的灵活度不够或者指挥失灵,可能会让你喜忧参半,更进一步讲,可能会由肥肉变成鸡肋,让你弃之可惜,食之无味。那么,大客户销售,厂家应该怎么做? 很多营销人员对于大客户的开拓,往往抱着一种感激涕零的思想,在这种思想的引导下,很多营销人员往往仰其鼻息,丧失原则,有意识无意识地纵容客户,从而埋下了不利于厂商合作的种子,这粒种子一旦萌发,便往往后患无穷,在这种情况下,厂家只能打落牙齿往肚子里吞,甚至赔了夫人又折兵,让人惋惜。 其实,营销人员对待大客户的态度,应和一般客户一样,要抱着一颗平常的心,坦诚相处与面对,而不应该抱着去求客户的态度,死皮赖脸,让客户反感,以致得寸进尺,正确的做法应该是抱着去救客户的态度,像上帝一样,传播爱心,为客户创造财富。求,是一种乞讨,而救则完全相反,它是施舍,是帮助,是一种物质和精神上的双向升华,因此,对于大客户的开拓,无论是再大的经销商还是大宗团购,都应坚持有利、有礼、有节的原则。有利,是一种双赢,它是厂商长期合作的根本。有礼,展现的是厂家营销人员良好的精神风貌和气质,代表了厂家深厚的文化内涵及完美形象,它是厂商深入合作的润滑剂,而有节,是一种企业立场、企业原则的体现,它是权衡营销人员执行力水准的标杆,真正优秀和成功的营销人员,能够兼顾厂家和商家的共同利益,能够将公司的原则性与灵活性很好的统一起来,对大客户有节制,对厂家有节省,游刃有余,从而促使市场灵活有度,长治久安。 对于大客户销售,作为厂家,不仅要津津乐道于它所带来的巨大销售量及利润,同时,还要清醒地意识到大客户所给厂家带来的危机与紧迫。挑战与竞争同在,风险与商机并存,厂家只有拿的起,放的下、不断调整战略思路,紧紧抓住经销商最脆弱的一环,才能改变在竞争中的地位与角色,并以不变应万变的营销策略,壮大自己,超越自己,从而在商海的滚滚洪流中,勇立潮头,成为永不被冲垮的中流砥柱。 二个一致大客户作为一个非凡的客户群体,由于其需求的非凡性,使得大客户具有一般客户所没有的特性:对企业要求更高、对利益更敏感。因此,在企业的日常经营中,要想最大限度的降低大客户的叛离就必须顺从大客户的这两个特性,保持二个一致:与大客户对产品的需求保持一致、与大客户的企业发展战略保持一致。 1.与大客户对产品的需求保持一致。 随着技术的进步,产品的更新换代的时间越来越短,这使得大客户在不同时期所需要的产品也会发生不断变化。假如企业在与大客户的合作中知足常乐、不思进取,在产品的研发上没有或很少投入,使产品的技术停滞不前,这时候,假如有一天大客户需要的新产品而企业不能提供的话,就会导致大客户的叛离,把生意拱手让给竞争对手。因此,企业要想防止大客户因企业不能提供最新一代的产品而叛离,就必须在经营中,坚持将一定比例的资金投入到新产品的研发中去,根据大客户的需求,为大客户提供最先进、最新的产品,并要根据形势的变化,为大客户提供新产品的定制服务。 2.与大客户的企业发展战略保持一致。 大客户在自身发展的每个时期都会有不同的经营战略,然而不管大客户采取什么样的经营战略,一定都是以利益为导向的。因此,作为大客户的上游供给商,企业就必须在追求共同利益的前提下,最大限度的将自己的发展战略与大客户的发展战略保持一致。否则就很有可能因为企业不能为大客户提供相应的、具有竞争力的产品和服务,而让大客户投送竞争对手怀抱、白白流失。与大客户的企业发展战略保持一致最好的方法是和大客户结成战略合作伙伴或联盟,双方利益共享、荣辱与共,将企业自己变成大客户的一个生产或服务部门,在大客户整体发展战略的指引下,根据大客户的需求提供产品和服务。 四个保证根据一份针对大客户的调查结果显示,91以上的接受调查的大客户认为可以长期合作的供给商应该具备四个最基本的条件:第一是有良好的产品质量;第二是有满足的服务质量;第三是交货及时、足量(包括紧急需要时),物流顺畅;第四是产品或服务的让渡价值等于或高于竞争对手,即产品或服务的附加值不能低于竞争对手。因此,要防止大客户叛离、保持长久的合作关系,企业首要的是必须具备这四个基本的条件。 1.保证产品质量。 众所周知,产品好的质量是任何一个大客户与企业合作的基石。没有好的产品质量,再好的客户关系也只能望洋兴叹、无能为力。然而,虽然产品质量一直以来都是一个老生常谈的问题,但要企业无论任何时候都保证产品质量却不是一件简单的事情。 2.保证服务质量。 对于大客户治理的核心理念,业内人士有句很经典的话叫不是治理是服务。在产品、服务同质化越来越严重的今天,勿庸质疑,更高的服务质量确实是企业制造差异化,并最大限度留住大客户的重量级武器。因此,要有效防止大客户对服务不满而叛离,企业就必要采取多种措施来保证服务的质量。 3.保证物流顺畅。 大客户消化企业产品的销售量较大,因此,在同等条件下应该优先满足大客户对产品的数量及交货时间的要求,确保足量、准时交货给大客户。顺畅的产品物流,能有效防止大客户因紧急或守时的需要而叛离到竞争对手那里。对于商业系统的大客户,尤其是那些在销售上存在淡旺季特征的产品,企业的大客户治理部门更要随时了解大客户的销售与库存情况,并及时与大客户就市场销售趋势、合适的库存量及客户在销售旺季的需货量进行商讨,在销售旺季到来之前,协调好生产及运输等部门,保证大客户在旺季的货源需求,避免出现因货物断档导致大客户不满的情况。 4.保证利益最大化。 企业在竞争中为防止竞争对手挖走自己的大客户,并战胜对手,吸引更多的大客户,就可以向大客户提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品。这样可以通过实现大客户购买产品利益的最大化,从而提高大客户的满足度来加大双方深入合作的可能性。为此,企业可以从三个方面改进自己的工作:第一是通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;第二是通过改善服务和促销网络系统,减少大客户购买产品的时间和精力,从而降低大客户的货币和非货币成本;第三是可以对大客户制定适当的奖励政策,生产企业对大客户采取适当的激励措施,如各种折扣、合作促销让利、销售竞赛、返利等等,可以有效地刺激大客户的销售积极性和主动性,在实际操作中作用尤其明显。为了保障大客户对整个激励计划的满足度,大客户治理部应负责对这些激励政策的落实。

Ⅵ 电商运营怎么降低用户流失,提高用户留存和复购呢

想要提高用户留存和复购,有以下几点意见,给您参考:
1、 会员制
会员一方面是预付费模式,可以提前获取部分收入。一方面也是长期捆绑用户,提升用户粘性和复购。
2、 定期活动
定期通过打折,促销,返利,红包等等活动刺激用户。
3、 购物返利
购物返优惠券,返红包,可以增加复购。
4、 优惠券
根据用户的使用习惯和行为,为用户赠送优惠券,可以刺激消费,提升复购。
5、 产品本身竞争力
产品品质好,价格有竞争力,自然会提升复购。这是一切的基础。
6、 提升产品本身的粘性。
A、提升产品丰富度,不同产品之间会互相转化。
B、功能,比如签到送积分墙之类的积分商城的设计,有助于提升APP活跃度,促进产品转化。
0元购,1元团等产品福利常规的存在,会促使用户顶起来看。

Ⅶ 在网站运营数据的用户分析中,怎样定义用户流失比较合理

我是做移动互联网运营的

  1. 首先根据你的网站属性。

    1. 电商流失是6个月,没有用户行为为流失

    2. 普通PC网站3个月,没有用户行为为流失

    3. 普通APP,是3个月左右没有用户行为为流失

  2. 按照你的产品用户生命周期

    1. 每一个产品都有自己的用户生命周期,是可以通过数据去获取的

  3. 希望能帮到你

Ⅷ 网站建设好后,后期要怎么维护

1、网站的结构维护:结构的维护我们可以理解为内链的维护,网站的结构一个是要方便用户阅读查找,即提高用户体验;其次是内链的优化,为搜索引擎能更容易的索引网站内容。当然我们说的维护是修改一些小的细节,网站大的构架不要轻易改动,这要求我们在网站建设初期就要有整体的规划。经常大的改动会影响老用户对网站的印象,也会降低搜索引擎对网站的评价,降低权重。

2、内容的维护:网站内容的重要性不言而喻,当用户第二次来你的网站和前一次访问看到的内容一样时或许还会来第三次,但第三次内容还是没有更新,我们会失去很多意向的客户,这也是关乎用户体验度的方面。此外就是搜索引擎,网站是需要定期更新内容,而且是更新高质量的内容,与网站主题相符的内容。适当的更新网站的内容对于排名和优化很有帮助,也能提升用户的体验度,吸引用户浏览网站的更多内容。

3、网站外链维护:外链是网站维护不可分割的一部分,在互联网中,没有了外链我们的网站就像大海中的孤岛。外链不仅仅是在互联网这个地图上标出了你的位置,更是为搜索引擎这辆客车建起了了桥梁,当你的桥梁足够宽阔时,搜索引擎会带来源源不断的客流。保持适量地增加网站的外链,保持网站的排名。

4、处理网站突发事件:网站运营的过程当中,难免会发生各种突发事情,例如被攻击等等,甚至网络突然变得非常缓慢等的。遇到这些情形,企业需要及时寻求网站建设公司的帮助了。其实,如果平时能够对网站的流量和服务器健康状况进行实时监控,是可以提前预知接下来会发生的情况,提前做好应对准备。

5、网站的其中一个重要功能便是与用户之间形成良性的互动。一方面让企业品牌理念,品牌形象传递给消费者,另一方面让消费者的意见和建议及时反馈给相关部门。因此,及时检查网站的沟通渠道,例如在线客服,邮箱,表单等功能是否正常运转,保证用户能够及时将信息反馈到相应负责人的手里,对于企业的网络品牌建设,具有重要的意义。

Ⅸ 网站建设注意事项有哪些

1.要亲自想几个原创的描述文字,既title、description。

2.要把所有网站页面都互联起来,各页面之间要有进有出。

3.要订时更新你的网站或为您的文章注入新鲜的血液-原创文章。

4.要及时提交你的网站到相关分类目录。

5.要把原创文章先在自己网站发表,然后才发布到各门户站进行链接诱饵。

6.要随时提交你的网站文章到各大站收藏夹或RSS订阅

7.要给你网站争取到更多的优秀相关网站友情链接。

8.要做一个网站地图。

9.要记得给你的链接加上描叙。

10.要每周检查你的网站是否有死链接。