‘壹’ 我想在网站上添加一个客户反馈栏目，要怎么编写代码
看你什么语言了！代码怎么编这个怎么说呢，会的话肯定不会问了，可你既然这样问了，肯定不会，说是说不清楚的，让帮你做网站的帮你做吧！
‘贰’ 做外贸建网站应该要怎么做
外贸行业和其他的行业有相同的地方，但也有互异的地方，相同的地方就是网站的板块功能上都类似，都有公司的相关简介，产品介绍，产品管理，新闻系统，联系我们等等，但不同的地方也很明显，那就是在界面的设计上都有自己明显的特点，即简单实用和大气。好了，下边分别从这两大块来和大家具体的说明。
整体功能上的设计
在功能上，中文版本有的外贸行业一般都有网站的标配功能一般包括公司简介、企业荣誉、机构设置；产品展示包括产品分类和产品介绍、新品上市、在线订单、产品查询；资讯中心包括公司动态、行业资讯、客户反馈；后台的管理系统包括产品管理系统；订单管理系统；资讯管理系统；客户反馈系统，流量统计系统等；这些都是网站的标配功能，当然，可能设计的行业不同，还有一些功能不需要或者需要单独开发，上边仅说的是标配功能。
整体界面上的设计
网站除了满足功能上的实用之外，另外一个重要的因素就是界面的设计。毕竟界面是给用户产生交互最直接的，界面和版式的设计能直接影响用户的心理和购买欲望，加上这是外贸行业，和国内网站的设计肯定有不同的地方；在配色上，主要是浅色系、商务风格为主，实用上要表达出简介，易操作，这是外贸行业的基本特点；
除了界面和整体功能上的设计，还有一个重要的方面就是服务器因和域名因素，沈阳启阳网络制作公司希望在选择域名的时候，尽量选择.COM的顶级域名，另外，服务器最好选择在外贸本国比较合适，比如美国或香港服务器，能达到完美的用户体验。
‘叁’ 如何用dreamweaver做问答网页，就是客户回答了问题，直接把分数反馈给客户，详细点不然不采纳，有视屏更好
如果你学过html、java script 就好办……
如果你不懂，指望我一步一步告诉你，我只能回答没时间……
网页上的每个动作都是js的每个事件。
我建议你去W3Cschool从头到尾看一遍html，js仔细阅读一下。
然后你在用DW就方便多了。
‘肆’ 我们的APP想要加入客户反馈的版块，怎么操作好
那就试着用腾讯兔小巢，它支持多平台使用，用户体验就是好。靠它，进行客户意见反馈，就会觉得非常的方便，且格外的容易。
‘伍’ 产品经验应该如何获取和使用客户反馈
一个产品想真正了解客户并增加客户留存率，需要在客户反馈方面花费很大一部分精力。
获取客户反馈的方式与客户体验管理对产品经理来说，也至关重要。
在这篇文章中，会分享客户反馈有多重要，并就如何收集和处理客户反馈给出一些切实可行的建议。
客户反馈反映了客户的积极体验、挫败感和痛点，体现了客户认可贵公司产品的原因以及他们不满意的地方。通常来说，从客户反馈可以了解客户对产品的看法，我们可以据此采取有针对性的应对措施，以提高客户满意度。
因此，可以肯定地说，专注于客户反馈，并且基于此制定商业决策，可以为公司带来许多优势，包括以下几点：
1、帮助优化产品与服务
通过客户反馈，你可以精准地获知要做出哪些调整，以确保与现有客户保持业务往来。例如，通过收集有关客户服务的反馈，你可以判断，为了满足客户需求，是否需要为技术支持团队增加额外的培训、人力或其他资源。
通过产品反馈，你能够察觉到某些破坏客户体验的产品缺陷，也能够获取到一些可以改善客户体验的功能需求。
通过营销反馈，你可以了解到自己的营销内容是否过于激进、模糊，或者不准确（例如，你的营销文案声称该产品能够与特定的第三方服务集成，而实际上却并不能）。
2、提高推荐率
客户只有满意了，才更有可能向其他人推荐你的产品——就是这么简单的道理。数据表明，感到满意后，客户会分享他们与某家公司合作的积极体验，平均每人的分享对象最多可达到九人。
据统计，在与一家公司开展业务合作之前，有90％的顾客会先上网浏览关于该公司的评论，而在他们当中，约有88％的人认为网络评论的重要性不亚于别人的推荐。
3、提高客户忠诚度
客户对你的产品越满意，你能留住他们的可能性就越大。研究表明，在B2B商业模式中，大约有74％的买方会愿意与服务优质的卖方公司继续合作，哪怕需要支付更多的费用。何为优质客户服务，客户们的标准不尽相同，有些人觉得优质客户服务就是提供强大而迅速的客户支持，而有些人则认为，那些使客户体验更加流畅的用户界面调整，也可以被纳入优质客户服务的范畴。
4、带来更多利益
综上所述，这一点优势显而易见。客户忠诚度提高后，客户留存率就能得到飞速增长；而推荐率的提高能让我们发掘更多的潜在客户，公司得以不断发展。
研究表明，参与度高的客户的购买频率会提高90％，并且他们的每笔交易额也会增加60％。
什么是客户反馈循环？
简而言之，这是一种客户关系管理策略，涉及客户反馈的收集和落实。客户反馈循环通常分为四个阶段：
1、向客户寻求反馈
2、对收到的反馈进行分类
3、根据反馈采取相应措施（与相关部门共享反馈，修复产品缺陷）。
4、做好客户跟进，让他们了解产品的改进。
所以，总的来说，客户反馈循环是一个连续性的周期，在这个周期内，我们收集反馈、分析反馈，采取措施并持续跟进。
针对客户反馈尽快采取应对措施，认可客户意见的重要性，告知客户他们反映的问题已得到解决，这些都能有效促进客户反馈循环的闭环运动。这样可以显着提升客户体验，因为它表明了企业想要了解客户痛点并努力实现他们所想的决心。
另外，如果不执行上述操作的话，有可能会让一些客户认为他们的反馈意见没有得到重视。因此，闭环型的循环系统可以消除他们的担忧，有望提高客户的满意度和忠诚度。
以下是4种最有效的客户反馈获取方法，能够让你收集到可行的数据信息。
如何可行的获取客户反馈
不过，在开始介绍这4种方法之前，需要牢记一件事：你所收集和分类的客户反馈必须能够贯穿客户体验的每一个阶段。否则的话，你很难从其中获益。
接下来，就让我们依次探讨一下这几种可行方案，并学着充分利用起来吧。
1、监测社交媒体
如果客户想投诉他们碰到的问题，吐槽产品缺陷或故障，或是夸奖某个品牌，他们并不总是会直接找到产品公司，而是将其发布在社交媒体上，希望该公司能够主动处理他们的反馈意见。目前大概有54％的人会选择通过这种方式给出反馈。而通过这种方式解决客户投诉，不仅能改善你的企业形象，还能为你省下一大笔钱（例如，通过社交媒体解决客户投诉，其成本只有电话服务中心的1/7）。
当然，要追踪所有社交媒体平台上的相关动态肯定是不现实的。即使贵公司有专门的一整只团队来负责这些，也仍需花费大量时间和精力——而这些资源原本可以更好应用于其他业务方面。的确，有些人可能会在社交媒体上直接给你发消息，让你省了不少功夫，但并非所有客户都会这么做。有些客户在发表评论时并不会带相关标签或附上产品链接。
好在你可以使用社交媒体监测工具，这样一来，各社交媒体网站有提及贵公司品牌产品的动态时，你都会收到消息提醒。Mention、Brand24和Youscan这几款软件都很好用，可以帮助你快速识别提及贵公司品牌产品的动态。有了这些软件，你的团队便可以更加高效地监测社交媒体上的客户反馈了。在对社交媒体上的评论和文章进行分析时，需要注意以下几个方面：
客户的感情色彩（积极、中立或消极）
众多评论中反复出现的问题和话题
所用的语气（满意、挫败、嘲讽、生气等等）
通过这种方式，你就可以收集到相关客户反馈，并且及时做出应对了。
2、创建功能需求栏
顾名思义，功能需求栏是一个在线公告栏，客户将他们对于产品的需求发布在此，产品开发团队会对其进行分析。你可以直接询问客户，看看他们对于产品新功能的期待，或是他们觉得还有哪些需要改进的地方；或者，给客户开放权限，让他们可以登录公告栏发表意见或投票。
使用功能需求栏的理由有很多：
这会让客户觉得你有注意到他们的发声，觉得自己对贵公司的产品路线图有积极贡献。
你可以清楚地知道客户的期待点在哪，在做产品开发时不用再盲目猜测客户的喜好。
公司与客户之间的联系会更加牢固，有利于提高客户忠诚度。
通过这个简便的渠道，你可以通知客户他们的意见何时会被落实，有利于增强客户认可度。
至于如何建立需求栏，选项有很多。如果有充足的时间和人力，你可以创建一个Facebook私人小组，让客户在这里发表意见。但是你必须确保有大量活跃且积极参与的客户，这种方案才能充分发挥其效能，否则很难与客户产生互动。
要想收集数据制定产品路线图，还有一种更简单的方法，就是利用软件工具，比如Canny。
3、展开客户反馈调研
要从受众群体中收集相关数据（推荐潜力，满意度，信任度等），客户调研是一种好方法。客户反馈表也可以，但是客户调研的运用范围更广一些。而且，反馈表一般比较长，客户不一定愿意花时间填。
利用客户调研来收集反馈很简单，通过电子邮件、应用内问卷调查（例如NPSMeter）来可以实现。至于要调查哪些信息，你可以参考以下选项：
NPS（净推荐值）
NPS调查追踪的是增长指标，体现了客户的忠诚度，他们向别人推荐贵公司产品的可能性，以及他们对产品和服务的满意程度。NPS客户反馈调查通常会问这样一个问题：
“您是否愿意将我们的产品推荐给您的朋友或同事？”
NPS调查仅涉及这一个问题，但是也会有追加提问（通常只有一个追问）。NPS的得分区间为[-100,100]，客户按其愿意推荐的程度在0－10之间给出评分。根据评分结果，可以将受访者划入三个范畴：
贬损者（0-6分）
被动者（7-8分）
推荐者（9-10分）
NPS调查模板（通过 NPSMeter 工具实现）
CSAT（客户满意度）
CSAT客户反馈调查衡量的是客户对产品的满意程度。CAST调查跟踪的是客户对贵公司商业行为的反应，或者他们与贵公司网站、产品或服务、营销材料互动之后的感受。CSAT调查一般会问这样的问题：
“您对我们公司的整体服务质量评价如何？”
回答的形式没有什么限制，按照满意程度，可以是1-10或1-5的评分，也可以是从“非常不满意”到“非常满意”的评价。CSAT调查可能包括一个或多个问题，得分区间为[0,100％]。
CES（客户费力度）
CES调查衡量的是客户与品牌、服务和产品互动所付出的努力程度，以此来考察他们对贵公司业务满意程度。CES调查通常只涉及一个问题，但是提问方式可以有很多种：
陈述——“我很轻松就解决了问题。”
提问——“您解决问题有多容易？”
评分——“请对您解决问题的难易程度进行评价。”
至于CES如何计算得分，也有不同的标准：
李克特量表——7点量表：非常不同意–不同意–有点不同意–不确定–有点同意–同意–非常同意（得分从1到7）。
Emoji表情——开心的表情–中性表情–不开心的表情。
10分制——一般来说，1-3分较为积极，而4-10分则表明客户与贵公司互动很费力。
5分制——从1到5分，分别表示“非常困难–困难–中立–容易–非常容易”。
由于答案的形式多种多样，计算CES得分也就意味着根据相应的标准计算出一个均值。
5-Star 星级评定
星级评定调查是最简单的客户反馈调查之一，通过询问如下问题来衡量客户对贵公司业务的满意程度：
“您对我们公司/此次交易评价如何？”
受访者可以给出1星、2星、3星、4星或5星的评定。通常来说，4星和5星是积极反馈，1星和2星为消极反馈，3星可以看作中立反馈，但也可能说明客户对贵公司不完全满意。一般会通过计算平均值来得到一个最终得分。
4.客户访谈
客户访谈是与客户进行对话的一种好方法，以了解他们已经知晓的产品优化和期待实现的产品功能或性能调整。获得有效反馈的方法包括：
询问客户他们利用该产品/服务成功解决问题的难易点。
锁定该产品/服务最吸引客户的功能、优惠和营销信息。
了解该产品/服务在哪些方面超出了客户期望，哪些方面需要改进。
客户会议不一定非要在线下举行。要联系客户寻求他们的意见，微信或电话采访仍然是一种高效、省钱且省力的方式。
另外，贸易展览和贸易会议也是与客户互动收集反馈的好地方。专门派一队人在展位上或整个活动期间与客户进行交流，能收集到很多有效反馈。
除此之外，客户小组也是重要的反馈来源，但前提是小组成员中要有当前客户公司的关键决策者。也可以聘请客户群之外的决策者，让他们从潜在客户的角度提供见解。
客户反馈的主要作用就是帮助我们找到自己的产品、服务和客户支持有哪些需要改进的地方，并且，我们要根据客户反馈确定它们的优先级。将客户反馈落地到产品路线图中，这样对客户获取工作也是一大助力。
另外，得保证公司所有部门都可以访问并使用这些反馈数据。如果客户支持团队都没有办法访问相关的客服数据，又怎么能指望他们优化服务呢？
所以，得花时间对客户反馈进行分类，并与相应的部门进行数据共享。当然可以通过即时消息将数据信息共享给每个部门的负责人，不过也要适当地创新共享的形式——例如通过内部通讯、视频、幻灯片或信息图说明反馈的要点。这样，您可以确保每个人都更容易理解所有数据。
反馈共享不应该局限于公司员工。公司开会时，要行政人员和股东讨论一下这些数据，——当然，不用面面俱到，主要是那些解决起来可能颇费资金和人力的反复性问题或者没有股东批准就无法动用的资源。
一旦所有人对客户的需求和问题都有了适当了解，就该针对客户反馈采取相应的行动了。首先要分清轻重缓急，搞清楚第一步要做的调整是什么（通常是关于产品缺陷、搞不懂运行机制或其他投诉的问题），然后将工作分配给相应的团队。
最后，一定要做好客户跟进，一旦问题得到解决，或者建议得到实施，就通知相应的客户。要做到这一点，可以尝试以下方法：
向客户发送个性化的电子邮件以示感谢。
给反馈价值高的客户寄送感谢信。
为反馈可行性高的客户提供奖励。
发表新闻报告，说明公司针对客户反馈采取的解决方案。
客户反馈是产品成功与企业成功的基础。他表达了客户所遇到的问题，以及客户的忠诚度来自哪里。针对客户反馈做出相应调整与决策，可以提高盈利，增加推荐率并提升客户忠诚度。
希望上述分享的，方法和工具可以帮助你更好的管理客户反馈与体验。
本文来自 https://www.npsmeter.cn/cms/60707.html
‘陆’ 如何做商务网站
一般个人或者小企业建站都是应用cms内容管理工具的，简单易操作，常用的有织梦cms，5ucms，科讯cms，当然要用好这些cms，你还得熟悉asp或者php，了解数据库，一些网站的基本知识。你如果想把网站应用于商业的还得学习网站的seo优化，竞价等等
希望采纳
‘柒’ 银行如何与客户建立信息反馈系统
要有畅通的信息流动渠道，让用户方便的把自己的观点表达出来，建立配套的咨询服务体系。
用户和银行的沟通渠道要多种多样，应该有网站的留言、评论、论坛的发帖、回帖、邮件、电话、QQ群。社交媒体、github的pr等等。
银行要及时地处理用户的反馈。一是从系统上做好相应的提醒机制，二来是安排专门的人每天来处理这些反馈。
使用问题给人家解答，bug记录到我们的项目管理软件中，需求也记录到我们的软件中。需要运维人员处理的，也用任务管理软件管理起来。
‘捌’ 亚马逊卖家维护feedback和review的方法是什么
以下是几种删除负面feedback的方法及步骤。
1、如果feedback违反亚马逊准则，你可以要求移除。
在采取任何进一步措施之前，你需要检查feedback是否遵守亚马逊指南。如果买方确实违反了亚马逊Feedback规则，那么你需要联系亚马逊并要求尽快将其删除。
· 产品评论：不满意的买家会将产品评论写在卖方feedback部分，而这实际上与你的服务完全无关。
如果买家从FBA卖家处购买了产品，则卖家不对运输延迟、所购买产品的损坏以及客户服务承担任何责任。但如果评论是卖家+产品评论，则亚马逊不会将其删除。
· 评论包含推销内容：如果买家在评论部分留下了任何推销内容，则评论不合格，可以向Amazon Seller Central提出将其删除的请求。
· 粗言秽语：使用淫秽和侮辱性语言，也可以将其删除。
· 个人信息：有时，买家会在反馈部分遗漏个人详细信息，也可以要求删除此类评论。
步骤1：只需访问你的Amazon卖家帐户。
步骤2：接下来，访问Amazon Seller Central页面，然后在“Reports”和“AppStore“之间选择“Performance”标签。
步骤3：向下滚动到“‘Recent Feedback”
步骤4：找到你要删除的负面反馈。
步骤5：在右侧找到相关订单ID旁的“Action”，然后点击下拉菜单。
步骤6：选择“Request Removal”
步骤7：确认你收到的feedback确实违反了准则，因此亚马逊可以确定将其删除。
步骤8：输入你认为亚马逊应该删除相关feedback的原因。完成后提交。
2、要求买家删除负面feedback
如果买家留下了不违反任何亚马逊准则的负面feedback，并合理地指出了你的过错，那么你应该与买家沟通解决。亚马逊买家有权删除负面feedback。
你需要了解并解决他们的问题，礼貌地请他们删除负面feedback。但这并不总是能起作用。在要求买家删除feedback时，请牢记一些提示。
该怎么办：
· 与买家沟通时，请始终保持礼貌和专业。
· 切勿强迫买家删除feedback。
· 不要急于道歉，也不要要求删除feedback。解决他们的问题后，然后再询问他们是否可以将其删除。不要让买家觉得你只是为了删除feedback而这样做。
· 虽然你可能会在初次联系后等待，但不要等待太久，因为亚马逊对于任何feedback都有60天的删除期限。
· 在要求买家删除负面feedback时，请勿向买家提供全额退款。你可以为他们提供部分退款，但不要认为这有助于消除负面feedback。
如何联系单个买家并要求移除负面feedback：
你需要做的只是：
第1步：再次访问你的www.amazon.com卖家帐户。
第2步：接下来，访问Amazon Seller Central页面并选择选项“Performance”。
第3步：向下滚动到“Recent Feedback”
第4步：找到你要删除的负面feedback。
第5步：找到右侧的“Action”，在下面查找相关订单ID旁边的下拉菜单。
第6步：选择“Post a Public Reply”选项。
第7步： 检查一次，然后单击“Submit”。
如果你不知道如何撰写，我们准备了参考示例：
“We apologize for any inconvenience our service might have caused. We have made adjustments according to your complaint. We hope that all issues are resolved, in case they are still not satisfactory, please feel free to reach out to us anytime。”
‘玖’ 网站客户反馈表怎么做
就是做个选项的网页，比如钩选满意程度，填写意见等，更新数据库就行了,网站后台查看信息
‘拾’ 网站如何获得客户反馈麻烦说的具体点
没做过啊