⑴ 网络故障诊断及排除方法有哪些
网络故障诊断及排除方法有哪些
网络诊断(Network Tomography)是近代发展的一种新的网络测量与推论方法， 透过可收集到的有限资讯来推估无法观测的网络资讯，主要分成主动诊断(active tomography)与被动诊断(passive tomography)两类问题。以下是我搜索整理的关于网络故障诊断及排除方法，供参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
故障排除过程
在开始动手排除故障之前，最好先准备一支笔和一个记事本，然后，将故障现象认真仔细记录下来。在观察和记录时一定注意细节，排除大型网络故障如此，一般十几台电脑的小型网络故障也如此，因为有时正是一些最小的细节使整个问题变得明朗化。
1、识别故障现象
作为管理员，在你排故障之前，也必须确切地知道网络上到底出了什么毛病，是不能共享资源，还是找不到另一台电脑，如此等等。知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。为了与故障现象进行对比，作为管理员你必须知道系统在正常情况下是怎样工作的，反之，你是不好对问题和故障进行定位的。
识别故障现象时，应该向操作者询问以下几个问题：
(1)当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程(即操作者正在对电脑进行什么操作)。
(2)这个进程以前运行过吗?
(3)以前这个进程的运行是否成功?
(4)这个进程最后一次成功运行是什么时候?
(5)从那时起，哪些发生了改变?
带着这些疑问来了解问题，才能对症下药排除故障。
2、对故障现象进行详细描述
当处理由操作员报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。如果仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这时就需要管理员亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。例如，在使用Web浏览器进行浏览时，无论键入哪个网站都返回"该页无法显示"之类的信息。使用ping命令时，无论ping哪个IP地址都显示超时连接信息等。诸如此类的出错消息会为缩小问题范围提供许多有价值的信息。对此在排除故障前，可以按以下步骤执行：
(1)收集有关故障现象的信息;
(2)对问题和故障现象进行详细描述;
(3)注意细节;
(4)把所有的问题都记下来;
(5)不要匆忙下结论。
3、列举可能导致错误的原因
作为网络管理员，则应当考虑，导致无法查看信息的原因可能有哪些，如网卡硬件故障、网络连接故障、网络设备(如集线器、交换机)故障、TCP/IP协议设置不当等等。
注意：不要着急下结论，可以根据出错的可能性把这些原因按优先级别进行排序，一个个先后排除。
4、缩小搜索范围
对所有列出的可能导致错误的原因逐一进行测试，而且不要根据一次测试，就断定某一区域的网络是运行正常或是不正常。另外，也不要在自己认为已经确定了的第一个错误上停下来，应直到测试完为止。
除了测试之外，网络管理员还要注意：千万不要忘记去看一看网卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示灯。通常情况下，绿灯表示连接正常(Modem需要几个绿灯和红灯都要亮)，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。同时，不要忘记记录所有观察及测试的手段和结果。
5、隔离错误
经过你的一番折腾后，这时你基本上知道了故障的部位，对于电脑的错误，你可以开始检查该电脑网卡是否安装好、TCP/IP协议是否安装并设置正确、Web浏览器的连接设置是否得当等一切与已知故障现象有关的内容。然后剩下的事情就是排除故障了。
注意：在开机箱时，不要忘记静电对电脑的危害，要正确拆卸电脑部件。
6、故障分析
处理完问题后，作为网络管理员，还必须搞清楚故障是如何发生的，是什么原因导致了故障的发生，以后如何避免类似故障的发生，拟定相应的对策，采取必要的措施，制定严格的规章制度。
故障原因
虽然故障原因多种多样，但总的来讲不外乎就是硬件问题和软件问题，说得再确切一些，这些问题就是网络连接性问题、配置文件选项问题及网络协议问题。
1、网络连接性
网络连接性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、Hub、Modem等设备和通信介质。其中，任何一个设备的损坏，都会导致网络连接的中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。例如，当某一台电脑不能浏览Web时，在网络管理员的脑子里产生的第一个想法就是网络连通性的问题。到底是不是呢?可以通过测试进行验证。看得到网上邻居吗?可以收发电子邮件吗?ping得到网络内的其他电脑吗?只要其中一项回答为"yes"，那就可以断定本机到Hub的连通性没有问题。当然，即使都回答"No"，也不就表明连通性肯定有问题，而是可能会有问题，因为如果电脑的网络协议的配置出现了问题也会导致上述现象的发生。另外，看一看网卡和Hub接口上的'指示灯是否闪烁及闪烁是否正常也是个不坏的主意。
排除了由于电脑网络协议配置不当而导致故障的可能后，就应该查看网卡和Hub的指示灯是否正常，测量网线是否畅通。
2、配置文件和选项
服务器、电脑都有配置选项，配置文件和配置选项设置不当，同样会导致网络故障。如服务器权限的设置不当，会导致资源无法共享的故障。电脑网卡配置不当，会导致无法连接的故障。当网络内所有的服务都无法实现时，应当检查Hub。
3、网络协议
没有网络协议，网络设备和电脑之间就无法通信，是不能实现资源共享Modem上网的。
连通性故障
1、故障表现
连通性故障通常表现为以下几种情况：
①电脑无法登录到服务器;
②电脑无法通过局域网接入Internet;
③电脑在"网上邻居"中只能看到自己，而看不到其他电脑，从而无法使用其他电脑上的共享资源和共享打印机
④电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源;
⑤网络中的部分电脑运行速度异常的缓慢。
2、故障原因
以下原因可能导致连通性故障：
①网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突;
②网卡硬件故障;
③网络协议未安装，或设置不正确;
④网线、跳线或信息插座故障;
⑤Hub电源未打开，Hub硬件故障，或Hub端口硬件故障;
⑥UPS电源故障。
3、排除方法
①确认连通性故障
当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web浏览等。如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入Internet，却能够在"网上邻居"中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障原因。如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。
②看LED灯判断网卡的故障
首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。对于Hub的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。由于是Hub，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。
③用ping命令排除网卡故障
使用ping命令，ping本地的IP地址或电脑名(如ybgzpt)，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。问题出在电脑与网络的连接上。因此，应当检查网线和Hub及Hub的接口状态，如果无法ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。这时可以在电脑的"控制面板"的"系统"中，查看网卡是否已经安装或是否出错。如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络适配器前方有一个黄色的"!"，说明网卡未安装正确。需将未知设备或带有黄色的"!"网络适配器删除，刷新后，重新安装网卡。并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后进行应用测试。如果网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必须换一块网卡重试。如果网卡安装正确则原因是协议未安装。
④如果确定网卡和协议都正确的情况下，还是网络不通，可初步断定是Hub和双绞线的问题。为了进一步进行确认，可再换一台电脑用同样的方法进行判断。如果其他电脑与本机连接正常，则故障一定是先前的那台电脑和Hub的接口上。
⑤如果确定Hub有故障，应首先检查Hub的指示灯是否正常，如果先前那台电脑与Hub连接的接口灯不亮说明该Hub的接口有故障(Hub的指示灯表明插有网线的端口，指示灯亮，指示灯不能显示通信状态)。
⑥如果Hub没有问题，则检查电脑到Hub的那一段双绞线和所安装的网卡是否有故障。判断双绞线是否有问题可以通过"双绞线测试仪"或用两块三用表分别有两个人在双绞线的两端测试。主要测试双绞线的1、2和3、6四条线(其中1、2线用于发送，3、6线用于接收)。如果发现有一根不通就要重新制作。
通过上面的故障压缩，我们就可以判断故障出在网卡、双绞线或Hub上。
协议故障
1、协议故障的表现
协议故障通常表现为以下几种情况：
①电脑无法登录到服务器。
②电脑在"网上邻居"中既看不到自己，也无法在网络中访问其他电脑。
③电脑在"网上邻居"中能看到自己和其他成员，但无法访问其他电脑。
④电脑无法通过局域网接入Internet。
2、故障原因分析
①协议未安装：实现局域网通信，需安装NetBEUI协议。
②协议配置不正确：TCP/IP协议涉及到的基本参数有四个，包括IP地址、子网掩码、DNS、网关，任何一个设置错误，都会导致故障发生。
;⑵ 网页打不开是什么原因
1、404页面，HTTP 404 错误意味着链接指向的网页不存在，即原始网页的URL失效，这种情况经常会发生，很难避免。
2、500页面，一般为服务器运行不正常时提示，服务器端的网页程序设计有误，需要解决后方可浏览。
3、400页面，网速不稳定，而要求链接的网页存在FLASH或者大尺寸图片，造成响应过慢。或者服务器已关闭，DNS服务器错误。
4、当浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了，或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
5、电脑被病毒感染了，导致网页打不开。一般导致这种情况是，你当下在运行一个或多个带病毒的软件或者文件。
解决办法：
方法一：点击360安全卫士领航版右下角更多一栏。
⑶ 有些网页打不开是什么原因
个别网页打不开，有很多可能，涉及本机系统、网站或网络信号等等问题。
处理办法：
1、网站问题：网页所属网站正在维修或出现故障，无法正常显示；那就隔天再浏览。这个问题可通过非同一线路的其它正常电脑或使用流量上网的手机尝试浏览该网页以进行判断。
2、网络问题：网速慢，无法正常打开网页；可尝试刷新网页或重新运行浏览器再浏览。
3、电脑问题：运行内存不够，或浏览器不支持该网页，打开网页或需要安装特定插件，或防火墙屏蔽了该网页，则需做对应处理；也不排除木马、病毒感染，则需要使用360安全卫士和360杀毒或其它安全软件进行全盘查杀。
4、也可以更换一款浏览器尝试是否可以打开之前浏览器打不开的网页。
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⑷ 网站怎么才能做到永不掉线
那就选大品牌主机提供商，他们的信誉和故障肯定少，可以考虑云主机，Cloudex云主机 采用企业级虚拟化技术和管理平台,意味着高性能、高可用、高安全、高弹性，价格比物理主机低，无押金并可快速供应和部署，集群内弹性可伸缩：可以按需实时变更服务器的配置，可以按需供应分布在多个数据中心的一台甚至上百台服务器，用户可以根存取，可以方便地进行操作系统安装等远程维护，内置冗余的共享存储和备份，物理服务器失败可在几分钟内自动恢复，性能比VPS强，实现了硬件，带宽，软件物理级别上的隔离，实现同一台物理服务器上其他VPS上安装的程序缺陷、ARP欺骗、病毒、资源挤占等不会影响到自身。云主机全部使用企业级品牌机让所有客户都受益于高端硬件的性能和可靠性，基本实现零运维，计费方式灵活，可月付，并有多种配置可供选择，如果您正在为主机的挑选，主机的运维而苦恼，云主机会是您最佳的选择。
⑸ 我的网站出现502 Bad Gateway问题怎么解决
重启一下看看
⑹ 网站系统如何做好安全防护措施呢
防火墙
这块十多年来网络防御的基石，如今对于稳固的基础安全来说，仍然十分需要。如果没有防火墙屏蔽有害的流量，那么企业保护自己网络资产的工作就会成倍增加。防火墙必须部署在企业的外部边界上，但是它也可以安置在企业网络的内部，保护各网络段的数据安全。在企业内部部署防火墙还是一种相对新鲜但却很好的实践。之所以会出现这种实践，主要是因为可以区分可信任流量和有害流量的任何有形的、可靠的网络边界正在消失的缘故。旧有的所谓清晰的互联网边界的概念在现代网络中已不复存在。最新的变化是，防火墙正变得越来越智能，颗粒度也更细，能够在数据流中进行定义。如今，防火墙基于应用类型甚至应用的某个功能来控制数据流已很平常。举例来说，防火墙可以根据来电号码屏蔽一个SIP语音呼叫。
安全路由器
(FW、IPS、QoS、VPN)——路由器在大多数网络中几乎到处都有。按照惯例，它们只是被用来作为监控流量的交通警察而已。但是现代的路由器能够做的事情比这多多了。路由器具备了完备的安全功能，有时候甚至要比防火墙的功能还全。今天的大多数路由器都具备了健壮的防火墙功能，还有一些有用的IDS/IPS功能，健壮的QoS和流量管理工具，当然还有很强大的VPN数据加密功能。这样的功能列表还可以列出很多。现代的路由器完全有能力为你的网络增加安全性。而利用现代的VPN技术，它可以相当简单地为企业WAN上的所有数据流进行加密，却不必为此增加人手。有些人还可充分利用到它的一些非典型用途，比如防火墙功能和IPS功能。打开路由器，你就能看到安全状况改善了很多。
网络安全防护
网络安全防护
无线WPA2
这5大方案中最省事的一种。如果你还没有采用WPA2无线安全，那就请把你现在的安全方案停掉，做个计划准备上WPA2吧。其他众多的无线安全方法都不够安全，数分钟之内就能被破解。所以请从今天开始就改用带AES加密的WPA2吧。
邮件安全
我们都知道邮件是最易受攻击的对象。病毒、恶意软件和蠕虫都喜欢利用邮件作为其传播渠道。邮件还是我们最容易泄露敏感数据的渠道。除了安全威胁和数据丢失之外，我们在邮件中还会遭遇到没完没了的垃圾邮件！
Web安全
今天，来自80端口和443端口的威胁比任何其他威胁都要迅猛。有鉴于基于Web的攻击越来越复杂化，所以企业就必须部署一个健壮的Web安全解决方案。多年来，我们一直在使用简单的URL过滤，这种办法的确是Web安全的一项核心内容。但是Web安全还远不止URL过滤这么简单，它还需要有注入AV扫描、恶意软件扫描、IP信誉识别、动态URL分类技巧和数据泄密防范等功能。攻击者们正在以惊人的速度侵袭着很多高知名度的网站，假如我们只依靠URL黑白名单来过滤的话，那我们可能就只剩下白名单的URL可供访问了。任何Web安全解决方案都必须能够动态地扫描Web流量，以便决定该流量是否合法。在此处所列举的5大安全解决方案中，Web安全是处在安全技术发展最前沿的，也是需要花钱最多的。而其他解决方案则大多数已经相当成熟。Web安全应尽快去掉虚饰，回归真实，方能抵挡住黑客们发起的攻击。 [1]
安全防御编辑
根据目前的网络安全现状，以及各领域企业的网络安全需求，能够简单、快捷地实现整个网络的安全防御架构。企业信息系统的安全防御体系可以分为三个层次：安全评估，安全加固，网络安全部署。
安全评估
通过对企业网络的系统安全检测，web脚本安全检测，以检测报告的形式，及时地告知用户网站存在的安全问题。并针对具体项目，组建临时项目脚本代码安全审计小组，由资深网站程序员及网络安全工程师共通审核网站程序的安全性。找出存在安全隐患程序并准备相关补救程序。
安全加固
以网络安全评估的检测结果为依据，对网站应用程序存在的漏洞、页面中存在的恶意代码进行彻底清除，同时通过对网站相关的安全源代码审计，找出源代码问题所在，进行安全修复。安全加固作为一种积极主动地安全防护手段，提供了对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护，在网络系统受到危害之前拦截和响应入侵，加强系统自身的安全性。
网络安全部署
在企业信息系统中进行安全产品的部署，可以对网络系统起到更可靠的保护作用，提供更强的安全监测和防御能力
⑺ 为什么电脑经常会打开网页显示连接失败
电脑经常会打开网页显示连接失败，原因一般有这么几种：
1、网站问题：网站维修或出现故障，无法正常显示；
解决办法：那就等到网站正常时再浏览。
2、网络问题：网速慢，无法正常打开网页；
解决办法：刷新网页或等到网速正常时浏览。
3、电脑问题：运行内存不够或浏览器不支持该网页；
解决办法：则更换浏览器并关闭其它非必要程序。
⑻ 网络故障排查方法有哪些
1. 从客户端电脑着手
当有用户报告出现网络问题时，应该首先从该用户的电脑开始检查，会让整个排错过程变得更容易。
可以让用户尝试访问一些常用的网站，如网易、新浪、网络等，如果用户表示访问正常，再通过镜像盘符访问内网的资源。通过以上客户端的操作，可以帮助我们判断到底是客户端的问题还是服务器的问题。
2. 缩小客户端问题范围
如果用户无法访问网络，可以让其尝试使用相邻的其它电脑。如果另一台电脑网络正常，那么问题肯定就出在客户端电脑上了。
接下来要确认的就是客户端电脑的物理连接部分。让用户通过连接无线网络的方式确定有线网络的硬件和连接部分是否有问题，或者重启系统进入安全模式，排除恶意软件的干扰。
如果客户端电脑看上去没什么问题，再让用户通过笔记本电脑接入网络，查看是否是网线或水晶头问题。如果问题只集中在一台电脑，并且是采用无线网络连接的，那么可以确定无线网卡是开启状态的。
事实上，很多笔记本电脑为了节省电力，都能够单独关闭无线网卡。而用户很可能不小心关闭了无线网卡，这种情况吧也是较为常见的。
3. 排查交换机和路由器
排除了客户端的问题后，我们来排查交换机和路由器。
如果之前的电脑能顺利工作，但是换了一台新电脑，通过相同网线却上不了网，那么排出新客户端配置问题后，问题很可能就出在交换机部分。因此要继续检查交换机、路由器以及调制解调器等设备。对于较小的客户端网络环境或DSL连接方式，这个检查很有必要。而且通过电话进行排错指导时，这一步检查也很方便。
可以通过电话指导用户关闭路由器、交换机和DSL调制解调器的电源，再将他们打开，检查网络是否恢复正常。
如果还不正常，可以让用户重复上面的关闭和启动工作，同时再加上重启客户端电脑(解决DHCP可能存在的问题)。
如果问题还没有排除，那么问题可能就出在为客户端提供网络服务的供应商那边。可以自己联系网络供应商或者让用户联系网络供应商。如果网络供应商反馈网络正常，那么就需要你对客户端一侧做更进一步的检查了。
4. 检查服务器
如果是整个公司的电脑都无法使用局域网(当然也包括广域网)，那么怀疑的重点应该是服务器。
首先要做的是登录服务器，打开浏览器，尝试访问常用门户网站，如果无法访问，就需要进一步对服务器进行检查。
可以让用户禁用后再启用网络，一般需要做两次，一次是针对内网接口，另一次则是针对外网接口。在网络接口重新启用后，再尝试访问互联网，并通过客户端电脑尝试访问网站。如果还不成功，就需要进一步研究了。
5. 重启服务器
首先确定用户公司已经没有员工在使用服务器上的资源了，甚至可以让该公司所有客户端电脑暂时关闭。
这一步完成后，你可以提醒用户，服务器重启完毕需要15到30分钟，在服务器最终启动完毕后，可以让出现故障的终端启动，检查之前的故障是否已经排除。如果故障还没排除，你就应该起身前往故障现场了。