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深圳政府热线网站是什么

发布时间: 2022-12-14 01:35:21

❶ 深圳12345投诉有用吗

法律分析:有效。12345是政务服务便民电话,有关政务类业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务都可以拨打热线,12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立。12345服务热线一般用于:对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询,对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议等。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、投诉、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

❷ 深圳市长热线

深圳市长热线为12345。

2007年12月12日深圳市人民政府12345公开电话日正式启用,市民只需用电话拨打12345,就能对市政府50多个职能部门进行咨询或投诉。12345公开电话整合了深圳市政府56个部门和单位的96个服务咨询电话,主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。

电话开通以后,将全天候24小时为深圳市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务,从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题,将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。

(2)深圳政府热线网站是什么扩展阅读:

市长公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括:

1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

3、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。

4、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

5、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

❸ 深圳12345是什么号码啊

深圳12345是深圳市人民政府12345公开电话。

深圳12345电话,是2006年深圳市政府第四届四十一次常务会议研究决定设立的。“12345”电话号码是全国统一的政府热线电话号码。该电话系统目前有300对线路,设有100个人工接听坐席,为市民全天24小时提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务。

主要是本着对人民群众的深厚感情,倾听民意、集中民智、关注民生、为民服务。对涉及治安、卫生、教育、交通、环保、住房等老百姓普遍关注的热点难点问题,特别是引起突发性群体性事件来电,一件一件地抓好落实,扎扎实实研究解决人民群众反映各种实际问题,为人民群众排忧解难。

(3)深圳政府热线网站是什么扩展阅读:

12345市长热线工作原则:

市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导,以全心全意为人民服务为根本宗旨,以心系群众、服务群众为基本理念,坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点,把群众是否满意作为衡量工作的标准。

市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题,符合政策规定的,要及时处理,尽快解决;不符合政策规定的,要说服疏导,讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理,及时回复。

参考资料来源:网络-12345

人民网-深圳开通12345政府热线 市长接听第一个热线电话

❹ 深圳12345多久有回复

一般在3-5个工作日。

12345政务服务热线的功能之一就是对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询以及对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。如果对警察工作存在疑问或不满,比如你报了警(治安刑事)不出警,不立案等,可以通过12345进行投诉,会在相应时间内要做出书面答复。 但反应的问题需要客观真实有依据,你因各类民事、经济纠纷报警而警察到现场不采取强制措施一类的事可能投诉也无果,具体事情要具体分析。

❺ 深圳消费投诉热线是12345吗

法律分析:是的。12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。对于较为棘手且重要的问题,会通过平台转到有关职能部门跟进处理话务员会通过平台知识库查询,在线即答市民。对于较为棘手且重要的问题,会通过平台转到有关职能部门跟进处理。

法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门投诉的,依照本办法执行。

第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地处理。

第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。

第五条 工商行政管理部门应当引导经营者加强自律,鼓励经营者与消费者协商和解消费纠纷。

❻ 深圳12345 是什么电话

市政府便民电话12345.
12345——市政府便民电话
网络链接地址:http://ke..com/view/86356.htm

❼ 深圳12345怎么拨打

深圳12345在线咨询方法

一、留言咨询:

微信搜索并关注“深圳12345热线”微信公众号,直接在对话框内输入问题的关键字或完整内容,系统自送识别推送咨询答疑的问答链接;

市民朋友或企业遇有疫情防控政策方面问题,可拨打12345-8号键反映;遇到在疫情防控期间哄抬物价等消费纠纷问题的,可拨打12315或12345-4号键进行举报投诉;市民朋友或企业遇有疫情防控政策方面问题,可拨打12345-8号键反映;遇到在疫情防控期间哄抬物价等消费纠纷问题的,可拨打12315或12345-4号键进行举报投诉;

❽ 深圳市长热线

我不知道该怎么回答你。新官上任三把火,这是必须的,他也只是立下威信