㈠ 网站运营有哪三度
网站运营三度——曝光度,知名度,忠诚度、
曝光度也可称为曝光率，网站运营初期羡团亩，网站必须”曝光”给目标用户群体、让用户了解网站的定位、网站能为其提供什么服务，此时推广最为重要，无论使用何种推广策略和推广手段，目的就是“让人知道”，这个时候一切的推广和运营手段都要尽量考虑网站的曝光度，由于属于开始阶段网站建设、网站运营策略各个方面还存在许多待改进的地方，这个时期也是获取用户反馈和个性化需求的时期；新竞争力08年2月份推出的全面领先型网络营销方案其中包含的以网络营销效果为导向的全员网络营销网站系统，以其优秀网站优化效果，使您的网站赚足自然流量，赚足曝光率；知名度网站经过一段时间的曝光推广后，这个时候，要基本达到让目标客户对网站感觉到“熟面孔”，并且这个时段是赢取用户最关键的时期，知名度是否能得到巩固和扩张这个时期最为重要，此时作为网站运营的重点就是要放在网站的“内功修炼”方面，主要要从：内容、功能和策略三个方面，即是：用高质量内容吸引用户，用高粘度的互动功能应用留在用户，用有效的激励策略调动用户，通过这三方面的“内功修炼”加上用户的口碑效应，打开网站的知名度；全面领先型网络营销方案其中基于行业竞争环境分析和用户行为分析制定针对性的网站内容策略和根据网络营销目标制定系统的网站推广方案，使您的网站永葆旺盛的活力，领先于同行，巩固和拓展网站知名度；忠诚度网站在打开知名度后，此时说明了网站运营较为成熟，进入稳定发展期，此时网站主要关注点应放在用户的忠诚度上，忠诚度简单来说就是用户放弃你条件，忠诚度高用户放弃你的条件就高，忠诚度底用户放弃你的条件也底，也就是说忠诚度高用兄森户放弃你必须付出较高的代价（包括实际损失和心理承受），而忠诚度低用户随便都可以放弃你，稍微有外力的或颂作用，就可以立马放弃，没有任何牵挂。
㈡ 网站数据分析的基本内容有哪些
1、独立访问者数量
规定时间范围内(一般指1天)独立客户访问网站的数量，一个客户无论浏览多少个页面，都是一个独立的uv，通过该数据可以分析出规定的时间内网站的访问量。
2、重复访问者数量
重复访问者数量反映了网站用户忠诚度，网站的质量，网站的质量越高，网站的用户忠诚度越高，网站的重复访问数量就越大。
3、页面浏览数
在规定时间范围内(一般指1天)，所有浏览者访问的所有页面之和，页面浏览数反应了页面的质量是否是读者满意的内容，网站的页面质量越高，页面浏览量就越大。
4、跳出率
只浏览一页便离开的用户的比例，通过分析网站跳出率，可以判断网站内容的质量，如果网站跳出率比较高，说明网站的内容质量不高，用户体验不够好。
5、退出率
用户从某个页面离开次数占总浏览量的比例。
6、用户停留时间
用户停留时间反映了网站粘性及用户对网站内容质量的判断。
㈢ 完美平台游戏忠诚度最高多少
850分。完美游戏平台是完美世界2016年推出的重量级产品，其中忠袜宏困诚度是官方对玩家告念设定的关于玩家对平绝衫台内游戏的游玩程度，最高为850分，达到满分会获得平台官网的奖励。
㈣ 如何科学分析网站数据
在传统营销中对市场宣传效果的评估一般要检查知名度、偏爱灶册度、尝试率、忠诚度等四个指标。知名度是说潜在客户巧举知道这家企业或产品。企业或产品做宣传的根本目的是要让潜在客户产生偏爱，最终成为消费者。这时候企业或产品品牌的魅力形成主导作用。尝试率是指消费者知道了企业的宣传之后产生了“试一下”的想法，并付诸行动。忠诚度是指常年购买的消费者。其中只要有一个指标偏低，就会影响到忠诚度。
与之对应，网站的数据监测也有几个重要指标，网站流量增长、用户的访问深度、用户产生订单行为、用户的重复使用。这四组数据就是评估网络宣传效果的重要标准。
科捷Datamaster网站数据分析系统在研发设计之初，就融合了营销效果评估的核心理念。在结合营销定性分析的同时，涵盖访客来源、地域分布、访客信息、访客行为、基本流量、搜索分析、广告统计等监测数据。在数据挖掘、流量分析、报表生成的各个阶段，精确定义了有效数据的基本概念，更能贴近了营销人员和数据挖掘人员的使用习惯。
网站分析首先要检查网站流量增长数据。当网站有流量增长时，就需要监测是哪一次的宣传带来的。可能是互换链接、竞价关键词排名、seo、网络广告投放，也可能是线上线下活动带来的流量。在这里需要衡量的指标是在营销活动之后网站流量的增长情况。
检查网站流量增长之后，要检查访客的访问深度。访客的访问深度，是衡量网站粘性的重要指标之一。监测数据显示第一次到访的用户，查看了网站的几个网页，停留的时间有多长，这说明可能网站足够吸引访客，可能网站提供了正确的内容，网站的内容正是访客所需要的。
如果用户的访问深度不够，比如访客只访问了网站的首页或者访客进入一两个页面隐宽宏就离开了，这说明网站不足以吸引住访者。或者是访客没有找到他想要的信息。访客可能不喜欢网站的内容也可能不喜欢网站的设计风格。这时就要仔细研究用户的想法，访客想要什么？访客是怎么来的？去问一问访客们，也可以得到一部分重要的答案。
上级经理有时候只要求业绩，经理们要看到有多少访客下了订单。这在营销分析中叫做用户的尝试率。在访客明确了网站的服务之后，就产生了试一下的想法。访客在网上的行为可能是下载软件、注册用户、订阅电子阅读等等，也可能是把商品放入购物车中，或者其他什么行为．．．这时候，访客走到了我们希望的这一步。这是个好消息！
也有相反的情况，有时候监测数据显示出很多访客走到这一步之后就消失得无影无踪。现在需要我们重新开动脑筋了，为什么会是这样？监测数据显示出这个阶段访客大量流失。现在需要我们要回到上面的话题，访客在哪个页面停留？在哪个页面跳转？访客在找什么？访客迷路了吗？可能访客跳转的下一个页面是客服的联系方式，可能访客跳转的页面是询问价格，可能访客跳转的页面是．．．总之，一定是哪里出问题了，是该仔细检查网站页面的时候了了。
可能监测数据显示用户的尝试率非常低，低到不可思议的指标。网上有很多流程设计是技术或设计人员想当然的结果，用户却不一定买账。监测系统能显示出访客的行为轨迹。访客的行为在我们看来也许很奇怪，访客在这里跳一下，在那里闪一下，就是不愿意跟着已经设计好的流程走。遇到这种情况该怎么办？根据我的经验，这时需要去请教访客本人了。
即使监测数据显示访客尝试率很高，也不要高兴得太早，事情发展到这一步还不算完。只有当用户多次购买网站的服务时才能确认用户对网站产生偏爱，才能形成品牌忠诚度。如果监测数据显示访客只来了一次，从此就消失在茫茫的Internet之中了，这的确是个灾难！比较幸运的情况是当我们看到访客在消失一段时间后，又重新回到网站，这时候我们可以确认网站的粘性就比较大了。
有时候会有一些信息干扰，网上爬虫、人为测试、不知意图的探访等等，都会对网站监测数据产生很大影响．．．这些信息的确让人头痛。排除信息干扰的办法是暂时忘记网站流量数据。现在可以把问题简单化，把注意力集中在：用户的访问深度；用户产生的订单行为；用户的重复使用这三个指标上。
网站数据分析结合传统营销分析，要注意知名度、偏爱度、尝试率、忠诚度等几个因素对营销效果的影响。
科捷服务团队多年经验深刻理解网络营销方向、营销目标、营销策略等的制定和规划。在与客户沟通过程中精确把握网络营销的深层次需求，有效保障了客户营销策略的顺利执行。
㈤ 百度统计或cnzz统计，是怎么判断新老访客的
第一、【网站概况】
这里可以看到一个网站的PV，IP,UV，跳出率和平均访问时长。PV，IP,UV越高，证明网站越受欢迎。
跳出率：是指用户通过搜索关键词来到你的网站，只浏览了一个页面就离开与全部浏览数量的百分比。显而易见，跳出率越高证明网站的用户体验不好，相反，跳出率低，证明用户喜欢该网站。
平均访问时长：上图的这个网站的访问时长是两分多钟，其实我们并不能很清楚的知道这个平均访问时长在行业中到底是算长的还是短的，因为不同的行业访问的时间长短网络肯定会有一个平均值，比如一个论坛平均访问里长00：50；58，好像比这个企业站颤悉要高，但我们是不同行业，所以不能比较，论坛应该跟论坛比较，而且我判断这个还会细分，比如SEO行业的论坛，比如我的论坛可能都不一样，而搜索引擎在判断网站用户体验好坏的时候会取一个平均值，如果你网站的访问里长在平均值之上，说明你的网站用户体验是比较好的。
第二、【来源分析】
在这里可以看到网站通过什么途径被访问的，直接访问的数据越高，证明用户对网站蛮喜欢的，他们直接收藏或者是输入网址。而“搜索词”可以看到用户通过搜索那些词进来，而这些词就是用户需要了解的。
第三、【页面分析】
这里有一个特色工具就是网页点击图，以看出用户在你网站上点了哪些内容，点的多的自然是用户喜欢的用户，而点的少的那就是用户不感兴趣的内容。那就是我们需要去改善的地方。
第四、【访客分析】
1、新老访客如果一个网站的新老客户多，那么就可以说明你的推广做的好，是一个能创造用户，有活力有造血功能的这么一个网站。当然这不能就此说明对你网站就好。还得参考是否能留的住老访客，访客的回访率是多少。上面的网站的老房客的跳出率过高了，会影响网站的排名。
2、忠诚度一个用户在你网站浏览的页面越多，则表明你网站的内容越受到用户的欢迎，那么这就说明用户的忠诚度高，这茄庆乎也是体验你网站用户体验做的好的一个重要指标，反之就是用户体验做的不好，需要进行不断的改善，以此提升用户的忠诚度。
第五、【SEO优化建议】
这是网络统计新的亮点，计工具可以从一系列的优化过程及结果中，对当前的站点做出一个以网络为准则的分析评分。
第一次看到这个数据的时候，我们可能都会以为这个SEO分数的数值是越高越好，假如你的分数越高，就意味着你的站点在优化的过程及步骤是朝着准确的方向行走差启，但是所有事物都必定存在正反两面来看，你的分数越高，同时也说明了你的优化过重，同时这也是搜索引擎不想看到的一个结果，所以，对于站长你需要留意，别一味的最求高的SEO分数。
㈥ 如何从访客属性分析网站用户群
访客属性是衡量网站的访客是否有价值的一项重要因素，也是衡量网站本身用户体验的重要指标。访客属性通过分析访客的访客基本属性、地域分布、系统环境、新老访客及占比、用户访问忠诚度等方面，确定该网站用户群是否符合要求的质量。 访客属性对于旅游网站来说尤其重要，因为旅游网站属于服务型网站，必须要有高质量的访客，否则网站运营会陷入流量黑洞。小生目前运营聚途旅游网，目前没有PV有3000+，独立访客数也有1000+。今天就以聚途旅游网为实例，为大家分享如何从访客属性这方面分析网站用户群。 上面说了，访客属性的分析主要从访客基本属性、地域分布、系统环境、新老访客及占比、用户访问忠诚度这五个方面进行分析，下面结合实例，一一分享给大家。 访客属性一：访客基本属性 访客基本属性包含性别比例、年龄分布、学历分布、职业分布几个方面，根据不同类型的网站，这旁猜塌几个方面都有较大差异。一般我们计算访客基本属性，都是以三个兆历月为一个周期。 就拿聚途旅游网来说，访客中男性比例为48.81%、女性比例为51.19%，而实际上旅游行业网站平均访客男性比例应该比女性高;访客年龄分布中20~39岁比例为80.45%，而行业平均仅为55.5%;访客学历分布中高中学历占比为44.49%，而实际上行业比例约为33.3%;访客职业分布IT行业占比47.8%，而实际上行业平均水平只有11.22%……由此可以得出，网站访客的质量和比例在行业中还可以优化和引导。 访客属性二：地域分布 访客地域分布可以从IP中看出访客是在哪里访问的，这对于旅游行业来说很重要，因为旅游产品一般都是“从XXX到XXX旅游”，有很大的地域限制。聚途旅游网的访客中，有超过52.23%是从四川来的，其次是广东地区。我们目前的意向性用户是“四川范围内”和“广东地区”，所以相对比较匹配。 访客属性三：系统环境 系统环境一般就是PC端和移动端。PC端的访客和移动端的访客进入网站以后的行为是有天壤之别的，对于没有自适应移动端网站的网站来说，重点是PC端的引导。聚途旅游网PC端占比94.6%，在旅游行业中属于正常水平。 访客属性四：新老访客比例 新访客比例越高，说明网站的推广做的越好;老访客比例越高，说明网站的黏性越高。一般正常的旅游网站，每日新访客比例应该在80%左右，老访客比例在20%左右。聚途旅游网新访客平均为93.75%，老访客平均为6.25%，比正常水平要差一些，原因是最近一直在做竞价推广调整，导致新用户过多，抵消了运圆老访客的比例。 访客属性五：用户访问忠诚度 用户访问忠诚度主要表现在用户每次访问页面的数量，数量越多，我们认为忠诚度越高。按照旅游行业的平均情况，访客一般浏览一个页面就离开的比例应该在40%左右，聚途旅游网为67.41%，比例严重超标。 通过以上五个方面的访客属性分析，我们可以较为清晰的分辨出网站的访客是否健康和高质量，如果发现某些方面差的太多，则需要我们马上调整策略，避免越陷越深。 (责任编辑：uedtech。)
㈦ 团购网站用户忠诚度高吗
忠诚度相当低。看看用户决定是否购买一款团购产品所考虑的因素就知道了：
1、价格
2、地理位置
3、消费是否真的划算
这是大部分用户决定是否购买一款产品的棚芦最重要的三个因素，单看这三点就知道用户是冲着产品去的，而非网链敬带站。当然，网站信誉在现在千团大战的局面下，多少起作用了，除了以上三点，有一半用户还会考虑该网站信誉是否过关，当然这个是否过关的标准就不太一样了，调查过的有些用户说出来的团购网站名字极少听说。还有一部分用户还会有一些品牌偏好，和个人喜好有关，比如我个人就比较偏好美团、糯米，这个偏好来源于早期在这两个网站上团购的体验较好，另一方面这两个网站在体验、服务、产品品质上都做的相对较好，所以在想到团购时会优先看看。总的来说，团购网站的用稿扰户忠诚度是相对很低的 。
㈧ 客户忠诚度是什么
美国资深营销专家Jill Griffin认为，客户忠诚度是指顾客出于对企业或品牌的偏好而经常性重复购买的程度。 真正的客户忠诚度是一种行为，而客户满意度只是一种态度。 根据统计，当企业挽留顾客的比率增加5％时，获利便可提升25％到100％。许多学者更是直接表示，忠诚的顾客将是企业竞争优势的主要来源。由此可见，保有忠诚度的顾客对企业经营者来说，是相当重要的任务。衡量指标: 客户忠诚度是客户忠诚的量化指数，一般可运用三个主要指标来衡量顾客忠诚度，这三个指标分别是： 1、整体的客户满意度（可分为很满意、比较满意、满意、不满意、很不满意）。 2、重复购买的概率（70％以上，70-30％、30％以下）。 3、推荐给他人的可能性（可分为很大可能、有可能、不可能）。具体表现: 1、客户对企业品牌的高度认可。 2、客户在同一品牌中重复多次消费。 3、客户在同一品牌中消费额持续递增。 4、客户自愿为企业品牌在其影响圈中做推广服务。 提升客户忠诚度的意义: 1、盈利效应：忠诚的顾客首先会继续购买或接受企业的产品或服务，而且愿意为优质的产品和一流的服务支付较高的价格，从而增加企业的销售收入和利润总额。 2、广告效应：忠诚的顾客往往会把自己愉快的消费经历和体验直接或间接传达给周围的人，无形中他们成了企业免费的广告宣传员，这远比狂轰乱炸的巨额广告投资促销效果会更好。 3、示范效应：忠诚顾客一经形成，不仅对企业的现有顾客与潜在顾客的消费心理、消费行为和社会方式提供可供选择的模式，而且可以激发其仿效欲望，并有可能使其消费友余行为趋于一致，甚至引发流行现象。 4、降低成本效应：忠诚的顾客通过重复购买、宣传介绍、称赞推荐等方式可以使企业减少诸如广告、公关、宣传等促销费用开支，降低其经营与管理成本。 5、经营安全效应：忠诚顾客会很乐意尝试企业其他的产品，这就使得交叉销售得以成功，从而实现了企业经营的多元化，大大降低了企业的经营风险。 6、竞争优势效应：忠诚的顾客，不仅为其他企业进入市场设置了现实壁垒，也为本企业进入新市场提供了扩张利器，这使得企业在市场竞争中具有领先于对手的相对优势。 提高客户忠诚度十大原则: 1、控制产品质量和价格：产品质量是企业开展优质服务、提高顾客忠诚度的基础。消费者对品牌的忠诚在一定意义上也可以说是对其产品质量的忠诚。 2、了解企业的产品：企业必须要让服务人员完全充分地了解企业的产品，传授关于产品的知识和提供相关的服务，从而让企业赢得顾贺告灶客的信赖。 4、提高服务质量：企业的每位员工都应该致力于为顾客创造愉快的购买经历，并时刻努力做得更好，超越顾客的期望值。 6、超越客户期待：在行业中确定“常规”，然后寻找常规以外的机会，给予顾客超出“正常需要”的更多的选择，让顾客注意到企业的高标准服务。 7、满足客户个性化要求：企业必须注意满足顾客的个性化要求，利用各种可以利用的机会来获得更全面的顾禅扮客情况，包括分析顾客的语言和行为。 8、正确处理客户问题：要与顾客建立长期的相互信任的伙伴关系，就要善于处理顾客的抱怨或异议。企业应尽力鼓励顾客提出抱怨，然后再设法解决其遇到的问题。 9、让购买程序变得简单：企业无论在商店里、网站上还是企业的商品目录上，购买的程序越简单越好。简化一切不必要的步骤，去帮助企业的顾客找到他们需要的产品。
㈨ 为什么电子商务网站要强调顾客忠诚度
为什么电子商务网站要强调顾客忠诚度
因为流量越来越难得，因此要把握好老客户，另外顾客二次购买对店铺信誉提升也有帮助。
如何提高电子商务网站顾客忠诚度？
没有品牌忠诚，就是最好的电子商务设计都可能遭到失败。网上顾客的价值有两方面：随着时间的延长，顾客的花费也成倍增加；除了购买量提高，忠诚顾客还会经常推荐新顾客进来，这也是提高利润的重要源泉之一，一些零售网站也设计了一些办法让进入站点的顾客向朋友推荐，这样得来的顾客就不费什么成本，如果这样获得的顾客越多，网站就能缩短亏本期，越早步入赢利时期。
一、 驱动网上品牌忠诚的主因素：信任
获得顾客忠诚的第一步就是要获得他们的信任，这在传统商业中也是一样的，但在网路上，业务处理是虚拟的，看不见的，它的不确定性和风险也更大，顾客不能看见销售小姐的笑容，不能看见具体的办公装置，如果顾客不相信你的形象和承诺，他就会到别的地方购买。对经常网拿雹上购物、交易的人调查发现，他们认为网站能赢得他们的交易的最重要的特性是我知道它并且信任它，所有其他的特性如低价格、最广泛的选择余地却远远地排在了后面，价格并没有主宰电子商务，真正的主宰者是信任。
因为信任，网站可获得顾客资料，以建立良好关系
当顾客相信一个网上卖主时，他们就愿意告诉对方自己的资讯，这样，网站就可以与顾客建立起亲密的关系，并根据顾客的个性偏好度身订做，而这样的关系又会增加信任和忠诚度。这样一个良性回圈很快就会使网站长久地超越对手。亚马逊就是通过创造最可信赖的形象来取得线上书市的统治地位的，数百万的消费者很舒服地把自己的名字、地址、和信用卡号码提交给订购系统，他们回来不仅仅是买书，还有CD、光盘、硬体和其他种种产品，假如消费者不信任亚马逊，或害怕信用卡号码泄露或其他，那他们决不会把个人资讯与人分享。而1999年，媒体披露亚马逊为它的据称中立的书籍评论而接受出版商的补偿金时，消费者就不再相信它了。
真正为顾客利益着想才能取得信任
另一个很好的培养、利用忠诚的网站是Vanguard Group ，该公司是过去十年增长最快的共有颤饥基金，如今管理着5000亿美元的资产，它投入1亿美元发展它的站点，Vanguard从来不利用网站来大力宣传它的产品，而是利用网路来通知和教育它的客户
，有时候甚至引导人们不要购买什么基金。当你点选页面，经常会看到谨慎投资于某基金的警告，你还可能受到这样的资讯：告诉你某基金快要分红了，建议你推迟投资以避免担上税收责任；当某基金最近特别强势时，它会提醒你也许这样的势头不会维持很久，小心下跌。这样的行为与大多数基金公司截然相反，他们只会引诱投资者投资热门基金。Vanguard于是与客户建立起了牢固的关系，并赢得了利润。
让信誉公开传播
为了奖励信誉，有些网站建立了严格的管理
，每次交易结束买者和卖者都互相评价，这些评价被公布在站点上，每个成员的名声就成为众所周知的了，因此它赢得了顾客忠诚。
实际上，在因特网这个匿名空间，比传统商业更容易了解顾客的购买历史、他们的喜好。在传统的店铺里，除非消费者买了什么，否则你一点也不了解他，但在网上虚拟空间里，他们的购买模式是透明的，他的一举一动都被记录下来。由于网路的种种优越性，可以说，网站有前所未有的机会和技术来消洞帆培养顾客忠诚。我们应该多研究顾客为什么留下来了，为什么走了，而不要一味地把思维固定在扩大站点的容量和访问量上。
研究显示，目前网上销售只开发了消费者30%的购买潜力，而美国线上却是个例外，它非常慎重地测量它的顾客忠诚度和购买模式，并用这些资讯去指导网站在战略、市场营销、和站点设计，虽然它的获得顾客的方法有点向地毯式轰炸，但它是建立在对不同消费者群体的保留率分析和生命周期的经济分析基础上的方法， AOL做了很多关于吸引消费者的程式的小规模测试，同时也投入大量的资金去吸引并留住有长远价值的顾客。它在客户服务中心的投入从来不吝啬，不去降低服务能力以降低服务成本。它的中心任务是提高服务的方便性，以吸引更多的求便利的顾客。公司研究顾客忠诚后发现，当AOL成为日常生活的一部分时，消费者要不断地修改他们的帐目，因此公司加强了服务软体的日历和日程安排等跟踪功能，当顾客用得越多，就越离不开AOL。
戴尔计算机公司在这方面也很优秀，它有专门的部门和负责的副总也管理顾客忠诚，它的一位副总Paul Bell说：每个公众公司每个季度都会向它的股东汇报业绩，但很少有公司用一系列的标准每个月每个季度都跟踪监测顾客的经历，我们做到了。在研究了顾客保留方面的资料后，戴尔计算机公司发现驱动品牌忠诚的几个关键因素：定单履行、产品表现、过去的销售服务与支援。并对每个因素进中总结统计。比如：定单履行，测量定制服务按时准确到达顾客的百分比；产品表现，测量顾客遇到的产品问题的频率；服务与支援，测量第一次服务按时到达率和成功率，公司建立了跟踪统计分析系统，每天总结上传并与所有员工共享，以资提高。
许多在顾客忠诚方面做得很好的公司的另一个绝招是关心拥有产品和服务的相关成本，戴尔公司计算出顾客买戴尔的产品所需要的成本：下定单，安装，执行，服务，布置和必要的软体。这些成本哪些是付给戴尔的，哪些是付给别的公司的，这些资讯将引导公司投资新的产品和服务。戴尔公司这样做既为公司创造了新的收入来源，又为顾客减少了购买戴尔产品的总的相关成本，这极大地提高了品牌忠诚。
跟踪顾客忠诚的价值在于超越时髦发现忠诚的原因，通过对优秀电子商务站点消费者购买模式的研究发现，有五个方面是极其重要的：高质量的顾客服务、及时送到、引人注目的产品介绍、方便、合理的送货及产品价格、清晰而值得信任的隐私政策。
三、吸引目标消费者的方法
网上市场也要细分，因为任何消费者都可以在任何时间、地点上网，所以网站运营者很容易犯吸引尽可能多的使用者的错误，尤其是前一段时间投资界对网路的狂热更加速了人们犯这样的错误，他们认为，网上销售应该推荐给尽可能多的顾客，接下来就毫无差别地争取顾客，同时以页面访问量、单一的访问者数量、和销售量来衡量成功与否。而实际上，认真选择目标消费群体这一促成成功的基础性工作却被忽略了。没有消费者区隔的话，建立品牌忠诚的工作就非常困难，使用者希望网站设计得越简单越好，能很快登陆，但是，使用者越多、越广泛，站点就会越复杂，你必须做所有的工作去满足所有的消费者，不同的技术嗜好、不同的服务要求、不同的价格敏感度，以及千差万别的品牌偏好。还要不断地新增新的特点和功能，结果，网站就很难进入，也很难查询资讯。
另一个做电子商务的通病就是只关注流量统计，前面的图表对电子商务的经济生命周期的分析表明，顾客必须在一个站点停留23年，公司才开始回收前期的投资，然而我们发现大约有50%的使用者不到三年就走人了，因此网站追求抓住尽可能多的使用者而忽视建立长期关系是没有经济价值的。Vanguard的经验表明：通过培养强烈的忠诚可以创造低成本优势。
在网站设计上，Vanguard主张一切以核心顾客为主，它不提供象其它站点那样复杂的交易容量，它只迎合传统的、保守的客户，它的典型客户一年只交易34次。
在鉴别哪些消费者该抓住方面，第一步要做的是评估不同类别的线上消费者，一般而言，大多数线上购物者都对价格比较敏感，但对大多数单身来说，恐怕是方便第一，研究发现，他们与网站交易的出发点就是要使生活更容易，他们愿意为取得方便而多付一点，他们有价格理性，但决不会过度看重价格。还有一群人非常看重品牌，他们也喜欢稳定、长期的关系。因此，流失的客户并不一定就是因为价格，公司应该认真分析、思考。
网站的设计与营销方法对进入站点的消费者型别有很大的影响，研究发现，在同样的市场内，网站竞争者之间的消费者群体有很大的差别。一些网站吸引了大量的有忠诚倾向的顾客，而有些网站则吸引了一批到处跳来跳去的价格敏感者，例如，有一个领导性的杂货公司75%的新顾客是不愿意建立长期关系的，而它的竞争者却有75%的新顾客是以方便为取向和受品牌购影响的买者。忠诚者一般通过推荐找到网站，而在各站点之间游荡的人比较容易受打折资讯影响而进入站点。
一个公司开展电子商务，那么它就应该使顾客的购物经历越来越完美。品牌忠诚不是一项技术，赢得它的唯一途径就是给顾客始终如一的更满意的购物经历，因特网是加强买者与卖者关系的良好工具，经由这个工具，再不断提高产品和服务水平，忠诚就会逐渐产生。如果销售和点选靠不断地 *** 顾客的价格敏感或好奇欲望得来，无异于饮鸩止渴。
电子商务网站
如果只是一个简单的网站，建议选第三种，省事省心，而且成本最低，找个大点的服务商，万一故障了还有一堆客服给你服务。第2种也优于第一种，至少安全性上，你家的肯定比不是专业机房安全
后者都归属于前者，网际网路上出现交易或拟交易的网站都叫电子商务网站，当然交易可以是金钱的交易，也可以是品牌宣传上的心灵覆盖交易。都是为了同一目的：使企业或个人赚更多钱。
顾客对各电子商务网站的评价
淘宝网 首推了
电子商务环境下为什么要培养顾客忠诚度
电子商务环境下要培养顾客忠诚度的原因如下：
- 为了增加销量；
-
为了使品牌更加深入人心；
-
为了得到更多使用者的认可。
其实这是卖家的想法，当然可以作一锤子买卖，这样就会丢掉很多客户，如果想留住老客户，比如得想办法。电子商务只是一个平台而已，并非它高阶到哪去，另外一方面中国没有什么专门法律，所以只能靠自律了，但是经验看来自律基本是没什么用的。
怎么做电子商务网站-好看的电子商务网站-请问怎样做好看的电子商务网站
网站要四方面的统一，结构，功能，美观，实用
光好看就是假把式了
电子商务网站主要把握好使用者体验这块
你可以找专业的建站公司做
有需要，可以帮你推荐一个
什么是电子商务网站，电子商务网站应具备哪些功能？
电商网站就是企业、机构或者个人在网际网路上建立的一个站点，是企业、机构或者个人开展电商的基础设施和资讯平台，是实施电商的互动视窗，是从事电商的一种手段。最简单来说就是能让客户买卖商品或服务的平台。
特点：
是在Inter上的门户。
是电商系统的重要组成部分。
是开始电商活动的基本手段。
是与市场进行资讯交换的平台。
是与外界进行资源交换的平台。
功能分类
电商网站的分类按照商务目的和业务功能分类：基本型电商网站、宣传型电商网站、客户型电商网站、综合型电商网站。
按构建网站的主体分类：行业型电商网站、企业型电商网站、政 府型电商网站、组织型电商网站。
按商务网站开办者分类：流通型电商网站、生产型电商网站。
按网站运作广度和深度分类：垂直型电商网站、水平型电商网站、专门型电商网站、公司型电商网站。
按业务范畴和运作方式分类：非交易型电商网站、半交易型电商网站、全交易型电商网站。
求----电子商务网站----
:qnr./zy/biz/bnews/Index.