‘壹’ 企业想自建网站实现电子商务,团队需要多少人,每个人应该有什么分工,他们需要怎样的资质请专业人士解
您好,我来自国内一家非常知名B2C商城,对电子商务各环节有一定了解,这里给出我的一些建议吧,可做参考。
采销方面:如果实体店和网站区分开做,则需要一个完整的团队,如果贵司做的是服装、家居类产品,销售额在500万以内(月),10个人的团队就足够了,最好两个人一起负责同一大类商品的采购、定价、销售工作。(至于原因,呵呵,很多方面,不多说了)
财务方面:一定要和实体店分开,人员如下:供货商结算一名(负责采购订单确定、排款、对账等),出纳一名(账款操作与控制),财务负责人(负责供货商合同确认等)、财务专员(需要的话设置,负责其他部门与财务的对接等非采销部门的财务事宜)
售后方面:客服至少两名(不超过500万/月),客户口碑前期至关重要;退换货收货人员一名(销售额参考以上,以下不再重复);供应商管理两名(售后退货方面),且业务分开,类似财务的会计和出纳的区分;二手品拍卖一名(有些顾客退货不见得能退给上游,比如物流发错货等,当然,这根本上取决于贵公司的地位和谈判能力),将没有问题的顾客退货折价销售,减少亏损,售后商品库管至少一名,管理售后方面导致的商品库存(坏品、良品、废品)。
市场方面:只论述与实体商城分开做的情况,销售额500万/月。网站联盟管理员一名,该岗位的性质和职责可以参考目前各大B2C的联盟网站,此不再论述;搜索引擎、门户网站专员一名;校园市场专员一名(建议设置,这是我根据我所在公司一直以来发展的政策得出的建议);市场主管/经理一名,协调、监控工作。
信息系统:如果是自己制作网站、后台系统,销售额不超过500万/月。分成两个团队,分别负责前台网站(页面、顾客订单等)、后台运行(比如采销、物流、配送、售后、财务等),整个信息系统需要的人员在以上月销售额下,最好别低于40人(B2C增长太快,即使当下会显得空余,但是必须未雨绸缪,到用时急招人手,难免出错。案例:某B2C2008年年末出现的情况可做参考)。总体上,信息系统的架设最好自己有专门的团队(贵司决心发展电子商务的话),现在外部有专门做电子商务系统的公司,但是说实话,那都只适用于小店,且功能简单,不能适应企业独立开展电子商务的需求。案例:国内目前非常知名的电子商务信息系统制作公司曾经想免费为我司提供全套系统,希望以此为样板来推广,虽然这样能省下一笔巨额的费用,但是还是被我司拒绝了,理由就基本如上我所叙述的。
仓储:只说贵司独立建设仓储(自己有商品库存),且与实体仓储分开的情况,且销售额不超过500万/月。可以与实体店的仓库共用,但是操作上一定要分开(两者差异太大),可分为收货组、上架组、出库组、打包、扫描组等,收货5人左右,上架8人左右,打包、扫描5人左右(流水线的模式,效率高)。防损员一名左右,保安另计。
配送:在此不讨论自建物流的情况,且销售额不超过500万/月。因为自建物流前期投入很大,并不适用初试电子商务的企业,当然后期规模大了可以考虑,毕竟会有很大优势(贵司看一下目前几个自建物流的B2C的速度就能看出来,另外,资金的回收、管控,服务质量、运费成本都能显着降低)。
没有自建物流团队,配送主要是外部物流公司管理了,以及与售后退换货的衔接工作,不超过10人即可。实际上也可以划到仓储去,不需要单独一个部门。
最后说明一点,以上所说的,都是参考我所在的公司情况下,我的理解。(当然也要申明一点,我所在的公司在B2C是非常优秀的,前面所说的案例也都是事实,基本上发生在我所在公司的事情,只是不方便明说而已,请见谅)另外,上面所说的都比较粗略、简单,呵呵,毕竟你只给50分嘛!贵公司可做参考,相信肯定会有效果的。再强调一点,我能写出以上论述,都是有严格的依据的,不存在空口胡说,贵公司可去做行业调查来论证,如果不接受也没关系,只是尊重我的成果,谢谢。
‘贰’ 制做一个大型商务网站需要几个人
做为一个门户形网站,至少需要六个人.一个网站美工,二个网络编程,一个负责数据库以及服务器安全.二个网络编辑.
从长远来看,需要买服务器.最好服务器是linux系统.因为它比较安全.
‘叁’ 一个企业网站建设项目需要多少人的团队
客户经理(1人),主要负责与客户进行全程的沟通和交流;;把握客户需求和方向;下达相关任务;控制项目节点等工作。是项目的对外对内总控人员,需要有丰富的项目操作经验和相关网站建设知识,才能很好的胜任这个工作,对外为客户排忧解难,对外合理安排项目并保证项目质量。
网站设计师(2人)主要负责网站风格界面,前期为了更好的达到客户需求,会安排两名设计师进行独立设计,以供客户选择。客户选定的界面则对应的设计师进入后期的服务。
DIV+CSS布局师(1人)主要负责根据设计师设计的风格稿进行DIV+CSS布局,并配合制作一些JS特效,布局师需要对DIV有丰富的经验,保证不同浏览器下面的浏览效果,尤其解决IE6,7,8下面的浏览问题。同时解决基础的SEO问题,譬如TITLE,KEYWORDS,DESCRIPTION等,以满足客户基本的SEO需求。
程序员(1人)主要是根据布局师的布局并参考设计师的设计,进行程序的编码,对接,开发新功能。
FLASH动画师(1人)主要解决有片头动画和内页需求通过FLASH进行交互的项目,若没有此类,则不需要此人员。
测试员(1人):负责测试网站性能和提交相关BUG。
网编(1人):负责添加客户网站相关资料
上线后的客服人员(1人):负责上线后的网站相关维护工作,与客户进行日常维护对接并安排工作,可以由客服经理继续后面的对接和工作安排。
‘肆’ 一人网站一般需要几个人完成
小型:一个人搞定
中型:一个前台,一个后台,
大型:一个前台,一个后台,一个美工亏让,一个枝宽文案,一个销搭局客服,若干销售等等
‘伍’ 一般做一个网站需要哪些人,需要多少人呀网站后期还要人去弄吗
一般要10个人。需要seo、网编策划、美工、页面蔽岩制作、程序设计、宏扒御数据库设计、测试等。后期要人天天此携维护。
‘陆’ 建设一个电子商务网站需要多少人
至少要这几类人员:网站规划、搜索引擎优化、美工、后台开发和测试、网站推广和合作;有些任务可以大家一起来做,关键看你们现有人员知识结构怎样。如果各方面的人才都齐备,大家做个大致分工,比较关键的问题可以找在行的人一起讨论。