1. 12398投诉流程详解
法律分析：
1. 市长热线12345：公民可以通过拨打市长热线，对市政管理等方面的问题进行咨询或投诉。
2. 纪检委热线12388：该热线是专门用于举报党风廉政建设和反腐败工作方面问题的。
3. 通过国家纪检委的官方网站投诉：访问中央纪委国家监委网站，按照网页提示进行在线投诉。
4. 向单位纪检监察室反映投诉：直接向所在单位的纪检监察部门提出问题或投诉。
5. 向上级行政主管机关反映投诉：若单位内部渠道无法解决问题，可以向上级行政机关报告情况。
6. 向当地纪委反映：联系当地纪委，寻求帮助解决投诉问题。
法律依据：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》：
- 推进政务服务便民热线归并工作，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线将统一归并为“12345政务服务便民热线”。
- 热线提供“7×24小时”全天候人工服务，语音呼叫号码为“12345”，确保企业和群众反映的问题和合理诉求能够得到及时有效的处理和办理。
- 优化热线受理与后台办理服务的流程和资源配置，以实现便捷、高效、规范、智慧的政务服务，打造政务服务“总客服”。
2. 投诉58找哪个部门
投诉58找市场监督管理部门。
投诉58平台的有以下三种途径：
1、市场监督管理部门：依据市场监管部门投诉举报处理的相关规定，对于58同城这类网站平台的投诉，应向网站平台所在地市场监管部门进行。
2、消费者协会：直接拨打商家所在地的消费者协会热线电话进行投诉。
3、第三方投诉平台：消费者还可以选择通过业内有较大影响力的第三方投诉平台进行投诉。
消费者权利：
1、安全权，人身安全权和财产安全权。
2、知情权，作为经营者，诚实信用是交易双方应遵守的基本准测，不得隐瞒实情，不得作虚假承诺，否则就构成消费者知情权的侵犯，一旦发生争议或造成损害，消费者有权要求经营者给予赔偿 。
3、自主选择权，消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的，不必以经营者的意愿为自己的意志，主动权在自己手中。
4、公平交易权，经营者在提供商品或服务时，必须保证质量、价格合理、计量正确，不得违反平等自愿、公平交易的市场准则，违背消费者的意愿强制交易。
综上所诉，如果在58平台上被骗或者你的消费权益被侵犯，可以向工商机关投诉。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，向有关行政部门投诉。