1. 云鲸扫地机器人离线咋办
摘要 1、wifi中断：在连接状态下，您可以在扫地机器人的常规设置中检查网络信号以及WiFi信号的强度。将清洁机器人的充电位置更改为更好的信号，可以解决离线问题。
2. 云鲸J2联网配置不成功机器人路由器
按说明书操作。
云鲸的说明书里都讲得很明白了，下载官方的云鲸智能APP，根据上面的提示就可以了啊。按照app里的提示一步一步的来就可以了。
如果实在操作不了的话，可以和客服联系一下，让她指导你连接操作的步骤。
3. 手机连不了wifi,后来连上,但云鲸扫地机器人连不上网了,怎么办
登入wifi，设置连接人数，这个很明显连满了
4. 云鲸扫地机器人连接不到机器人
摘要 您好，云鲸扫地机器人连接不到机器人，如果出现这样的情况的话，首先您应该检查机器人电量是否不足。可以先将扫地机器人充满电后，掀开上盖板，打开电源开关，然后用手指按下扫地机器人的电源键1秒后松开，这时机器人会发出配网的语音提示，扫地机器人就能够成功连接了。
5. 云鲸扫地机器人wi-fi重新设置
云鲸扫地机器人wi-fi重新设置
打开“云鲸智能”APP，点击右下角“设备设置”-“网络管理”，可添加wifi和重置网络
6. 云鲸扫地机怎样联接4G网络
扫地机想要连接4g网络的话，这个是没有办法，这个人能够通过手机app连接，然后手机再和网络进行连接之后就能够自动控制他的这个扫地机了。
7. 云鲸地图设置保存失败,请检查网络后重试
云鲸地图设置保存失败,请检查网络后重试解决方法：
设置静态ip地址时，在win10的设置中暂时无法设置，会提示无法保存ip设置，请检查一个或多个设置并重试。
点查找，搜索控制面板。
点网络和共享中心。
点更改适配器设置。
在本地连接上右键选择属性。
找到tcp/ipv4，点属性。
在属性界面直接设置静态ip地址即可。
设置成功，不需要在modern 设置中进行。
8. 怎么解除云鲸的网络
1、将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上，建议大家先试下这个方法。
2、若家中的路由器连接了多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。
9. 云鲸略干怎么设置
通过云鲸智能APP进行设置。
具体步骤如下：1、进入云鲸智能APP。
2、点击右上角的三个点，进入扫地机器人的具体参数设置。
3、里面就有扫地次数和扫地时的干湿度设置，根据自己的需求进行设置即可。
10. 云鲸扫地机器人如何更换无线网
1. 首先先确认按遥控器配对键(wifi)，看机器是否有声音滴滴声音反馈
2、登陆阿里小智APP,在添加设备中寻找朵朵APP,如APP没有，重新下载APP软件登陆。
3、先确认家里是不是有两个无线网，会导致匹配wifi不一样。
4、按app正常连接，如无法连接，检测是不是无线密码是否有误。
5、以上还不是不能正常连接，可以重启下路由器，在进行匹配连接
6、如苹果手机还是不能连接，尝试用安卓手机尝试连接，在进行同步到苹果手机上。（临时措施解决）
如果不成功可以试试下以下流程是否可以连接。
1、首先先确认按遥控器配对键(wifi)，看机器是否有声音滴滴声音反馈
2、登陆阿里小智APP,在添加设备中寻找朵朵APP,如APP没有，重新下载APP软件登陆。
3、和用户确认wifi的连接方法是否正确，家中wifi有无欠费
4、先确认家里wifi数量，保证手机和机器连接的是同一个wifi
5、家中wifi名称中不能出现汉字；
6、家中的无线路由器是否绑定了mark地址，如果绑定有可能会出现可以连接但是无法使用
7、按app正常连接，如无法连接，检测+是不是无线密码是否有误。
8、以上还不是不能正常连接，可以重启下路由器，在进行匹配连接
9、如苹果手机还是不能连接，尝试用安卓手机尝试连接，在进行同步到苹果手机上。