‘壹’ 疫情关心客户话术
疫情关心客户话术有如下：
1、当前疫情严重，照顾好自己，尽量少出门，勤洗手，出门带口罩。但愿我们平安就是幸福，适当的时候我们再相见。
2、疫情当前，生活向前。只隔离病毒，不隔离服务！祝您和您的家人身体健康！做好防护！
6、熬不过冬天的人，一定看不到春天。挺不住苦痛的人，一定得不到幸福。无论是破茧成蝶，还是鹰的重生，都无可避免的选择过直面痛苦。无论是水滴石穿，还是万紫千红，都不可缺少的选择过坚持和积累。强者为成功找方法，弱者为失败找借口。每天都要保持好心态、好心情！天之道，利而不害。为人之道，为而不争。祝您幸福安康吉祥，以坚强的毅力，在家静等春暖花开，让病毒自生自灭！
7、无论是阳光彩虹，还是狂风暴雨，都要把自己武装好，因为谁都不知道接下来会发生的是什么，只有我们无时不刻的准备着，无论将来发生什么，我们都能从容应对，掌控自如，笑看人生。
8、祝愿祖国和民众早日战胜疫情，更期望未来全民健康之中国早日实现。
9、这一场与时间赛跑的.“战役”，每个人都在努力。
10、一场疫情，提醒你我：人生最让人无奈的是，突如其来的变故。我们最应该做到的是，珍惜生命，珍惜人生！伴的时候，能不吵，就不吵，陪的时候，让一步，是一步！
11、愿早日战胜疫情，再看不了生离死别的故事，中国加油！祝愿国人平安顺遂！
12、除了恐惧本身，我们无可畏惧。
13、病毒无情，人间有爱；勇毅笃定，战无不胜。
14、安全距离可以有，人间温暖不能无。
15、等这次疫情过了，去见想见的人，做想做的事吧，别给自己留遗憾。
16、一场疫情让我们明白，众志成城，力量无穷，同心协力，天下无敌，一场疫情让我们明白，最大的幸福，就是国富民强，人民健康。
17、谢谢你们，因为你们，我不再惧怕疫情，你们都是好样的！
18、闻风而动脚步匆匆，疫情就是无声的命令。
19、疫情面前，回避没有出路；战胜疫情，责任不能缺席。
20、你安好我无恙这是今年最好的祝福！安然度过疫情愿我们都健康平安。
21、生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。团结一心，战胜病毒！早安！
22、这一场没有硝烟的战争，没有人是局外人。
23、生命安全重于泰山，关键的时刻共担使命
24、绝不可掉以轻心，绝不可置身事外。
25、我们坚定，用不了多久，病毒一定会被消灭，疫情一定可以控制！祖国大地一定能够重新变得生机勃勃！
26、一场疫情，提醒你我：亲人到底有多珍贵！我们宅在家中，我们体会温暖，我们有父母耐心的叮咛，我们有伴侣朝夕的陪伴。简简单单的日子，就是最知足，最幸福！
27、早安，依旧在这里等疫情结束后的春暖花开，定会是个艳阳天。
28、非常时期，非常牵挂！祝愿朋友们，平平安安，祈愿疫情早日结束。
29、加强防控，一起加油。众志成城，抗击疫情。
30、我相信在大家的共同努力下，一定会很快战胜疫情的！
31、人民健康高于一切，疫情阻击战一定打赢。
32、真情温暖你我，大义守望相助。
33、为所有奋战在抗疫一线的同志们点赞加油，相信只要我们团结在党旗之下，疫情终被战胜，中华民族终将唱响胜利的凯歌。
34、疫情当前，为爱发声。感恩，每一个素不相识的你；致敬，每一个为爱坚守的你。早安。
35、抗击疫情第一线，默默工作，任劳任怨，城市里的美容师，一起加油，早上好。
36、一场疫情，让我明白，生命的重要，生命才是我们的无价之宝。
37、致敬，最可爱的人！致敬，奋战在疫情一线的勇士们！我们一起努力，共渡难关。
38、与时间赛跑，同病毒较量。
39、守望相助，共克时艰。
40、心系万家冷暖，情牵百姓安危。
41、朋友们早上好！新的一天开始了，祝愿大家事事顺利，迎接抗击疫情战役胜利！
42、同舟共济风雨兼程，防控履责要携手前行。
43、我每日祈祷，和我们祖国千千万万的子女一样，祈祷我们早日战胜这场没有硝烟的战争。
44、疫情当前，爱不隔离。现在的幸福生活，就是因为有一个个“最美逆行者”的存在，是他们用“勇敢拼搏，不畏牺牲”的精神保护着我们。致敬这些“最美逆行者”，我们要用行动为他们点赞。
45、愿疫情快点过去，你们也早日回到温暖的家。
46、人生旅途难免有不测，守望相助我们不分离。
47、无法拥抱，只能隔着玻璃亲吻，疫情隔开了他们的距离，但隔不开爱。
48、这场没有硝烟的战争，只要祖国所有人民团结在一起，拧成一股绳，万众一心，没有什么困难不能攻克。我有信心，这场仗我们一定赢。
49、众志成城，同心协力，疫情终将过去，胜利一定属于我们！
50、面对疫情，信心是长效的疫苗。
51、只希望疫情能早日结束，春暖花开之时我们都能走在街头不戴口罩，繁华与共！
‘贰’ 我是做医疗器械销售的，我到医院设备科怎么开场白
我从事过医疗器械相关行业，尽管没做过销售，但经常和销售同事接触，有些意见你可以参考下：
你所在的公司应该就是直接接触院方客户的小代理商，鉴于你刚入职，
首先要做的就是尽快熟悉所卖产品的相关知识，主要是仪器的一些功能参数，优点，拿厂家的宣传册多记下就好了。
其次，根据自己所卖的产品，定位自己的潜在客户，例如你说公司有检验设备，对应的肯定是医院的检验科，同时注意下所卖设备在行业中的地位：低端，中端或者高端？（三甲以上医院不会考虑国内的低端产品的，而太高端的产品，小院也买不起）这样有助于你尽快梳理所在区域的符合自己的客户。建议按照三甲或三甲以上，一级二级，民营医院这样来分，筛选出适合自己的客户。
第三，然后要做的就是去各个医院摸意向了，还是举检验科例子，带上自己的产品宣传单去潜在客户那里摸底。先去检验科，查看科室设备的情况，用的什么牌子，用了多久，是否有意向要购买新的，见见科室主任，介绍下自己的产品，留个名片，只要有购买仪器的意向就要继续跟进，拉关系，吃饭，洗澡等，你懂的。然后是医院的设备科，采购一般都要通过这个科室，所以也要去拜访下设备科长，也可以问点采购意向的东西。（这个是销售最重要的环节，过程中，抓住关键人，就是说话顶事的人，一个是科室主任，他主要提供采购意向，一个就是设备科长，仪器进入医院必经过的此人之手，有时候还有院长之类的，看情况而定。总之，可以利用各种各样关系去达到目的，当然要成功一般是要许诺一定的好处的，你懂的）
第四，拜访客户的同时，也要注意自己的竞争对手的动向，比如他们拿什么产品跟自己竞争，他的仪器跟自己的比较如何，价格如何，他的回扣，他关系等等一切，知己知彼，方能xx不说，也好有的放矢。
最后关于你实际提出的那个医院的问题，既然以前卖过仪器的医院，说明以前业务员关系不错，最好能请教下以前那个业务员有关这个医院的一些情况，比如主任，科长的爱好，禁忌等等，然后你可以借这个业务员的名义进去认识院方的人，这样会顺利的多。
‘叁’ 求网络电话营销话术
每个人都有自己的性格，特色。你要做的就是找到你最擅长的并且发扬它。
基本是：1你是谁，2.，你能给对方带来什么，记得多说客户那边的事情，不要去一直说自己。
‘肆’ 电话营销医药，开场白招商 经典话术
不要做这几种失败的医药代表2010-05-20 17:52
一． 爬楼梯的代表。这类代表具有端正的工作态度，在时间上舍得投入，但对工作环境与工作对象的习性不了解，对相关信息的敏感度差，为了完成公司要求的15个或者其它数量的拜访而机械拜访，为了找到目标医生而疲于到处奔走，但收效甚微。我曾经协访过的一名代表，一上午四小时拜访了三家医院，近两小时花在路上，总共见了4个目标医生，这样的工作时间与拜访线路安排，效率低下是必然的。
二． Say hello的代表。该类代表工作的计划性与目的性较差，事先未制定详细的拜访计划，对4w浑然不知，何时何地见何人为何目的皆不明晰，只是为了见医生而见医生；对客户的拜访蜻蜓点水，每次都是例行的寒暄，至多加一两句“多多支持”，混得个与医生脸熟，但医生仅对公司、产品、代表有模糊印象，关系处于不近不远的尴尬境地，其后果是处方量始终徘徊于低水平而得不到提升。
三． 救火队员式的代表。该类代表在客户群中人际关系一般较好，容易赢得良好的口碑，对客户的要求一般有求必应，整天忙于奔忙于个医院间帮助医生解决各种问题。在救火过程中，忽略正面、主动的沟通，只是单纯地依*行动赢得不确定的销量，其结果是队自己的辖区医院产出无确定的把握，无形中客户提升了要求与胃口，令自己的销售上量工作举步维艰。
四、街道大妈式的代表。
以女性居多，贪图眼前小利，搬弄是非，挑拨客户之间的关系，
拿着鸡毛当令箭，咋呼咋呼的上窜下跳，
她/他往往也会恶意攻击竞争对手。
才开始客户还当她/他是回事，时间长了就令客户生厌，敬而远之。
五 诉苦型的代表
在实习的时间我是一个典型的诉苦型，我以自己的待遇，压力，弱势，常常向医生诉苦，是有点效果，医生同情你，会开点你的药，但是时间就了医生就烦了。
六，不想着怎么和“代表”告别的代表。
呵呵~~~别误会，“告别”可不是做一天和尚撞一天钟的得过且啊，在其位，咱就得谋其政啊。而是想着咱这辈子总不能老在代表的阶层窝着吧，那可太郁闷了，怎么也得给自己制定个“飞龙舞凤”的计划，用上三年五年，要自己站在什么位置。这样，既可望梅止渴，又不至于代表路上走得浑浑沌沌。呵！
七：无计划观的代表,今天不知道明天干啥
八：没理解能力的代表,客户说完上句,他不知道接下句
九：没悟性的代表,永远是个跑腿的
十：没区域全局观的代表,对时间和资源无法合理分配
‘伍’ 求网络电话销售话术
精彩的电话销售话术示例
销售员：上了这个课你感觉可以持续用多久，你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱？
顾客：1000万！
销售员：未来5年多赚1000万，那你愿意出多少钱来提高这些能力呢？
顾客：××？（10万）
销售员：假如不用10万，我们只要5万呢？假如不用5万，只需1万？不需1万，只需4000元？如果现在报名，我们只需要2000元你认为怎么样呢？可以用20年，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投资0、3元 。0.3元/天，如果你连0.3元/天都没有办法投资，你就更应该来上课了，您同意吗？
话术八："经济的真理"成交法
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品，而你的产品价格不能商量，怎么办？
销售员：
××先生（小姐），有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的，对吗？没有人会想为一件产品投资过多的金钱，但是有时候投资太少，也有它的问题。投资太多，最多你损失了一些钱，但投资太少，你损失的可就更多了，因为你买的产品不能带给你预期的满足。
这个世界上，我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品，这是经济社会的真理，在购买任何产品时，有时多投资一点，也是很值得的，对吗？
假如你同意我的看法，为什么不多投资一点，选择品质，比较好一点的产品呢？毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时，价格就已经不很重要了，你说是不是呢？
话术九："十倍测试"成交法
当顾客对产品价值还没有完全认识，不敢冒然决定的时候，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验，你可以用这个方法。
销售员： ××先生（小姐），多年前我发现完善测试某件事情价值的方法，就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。
比如，你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上，但在拥有一阵子之后，你是否能够肯定回答这个问题：你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢？
就象今天你上了一个课程，帮助你增加了个人形象和收入，或投资了某件产品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。在我们日常生活中，有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后，我们愿意付他10倍价钱？你说是吗？
话术十：绝对成交心法
自我暗示：我可以在任何时间销售任何产品给任何人！
吸引注意力的电话销售开篇当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。
。。一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：
1. 介绍你和你的公司
2. 说明打电话的原因
3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意
。。主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
。。能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.
1. 能激起兴趣的通用说明
“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”
2. 用问题来取得对方的注意力
“从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？”
3. 由衷的赞扬
“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15％为高……”
4．提出问题的严重性
“张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……”
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‘陆’ 医药代表第一次去拜访医生怎么拜访
作为药品销售人员的一员，其中一个区别是他的客户是医生，但医生通常是忙碌的，时间是有限的，有时是禁忌的医疗代表的访问。
所以医生，特别是那些负责接诊的医生，包括主治医生。大部分时间是非常紧迫的。工作节奏快，内容多，压力大，吃饭和休息没有规律。这就是生存状态。我想，如果没有高收入的支撑，就没有普通人（因为有一些真正高尚的人，不幸的是他们大多数都是普通人）愿意从事这种工作。职业，很多人让自己的孩子学习医学也不是一个美好的未来。
事实上，门诊就诊不限于门诊，因为您的重点是拜访客户，地点不限于门诊，您可以在夜班时间访问，可以在夜班时间访问，可以在夜班时间访问，如果没有夜班以上副班长，你也可以在办公室参观期间，在行政换班的时候，你可以到家里做客！重要的是邀请。如果你愿意去参观，经验不足就不足为奇了。
‘柒’ 我之前是做网络安全技术工程师的，现在想做销售，但是没有客户资源，如何能与客户预约见面介绍产品进行销售
如何预约和陌生拜访客户?
步骤/方法在谈话进行的过程中，除了仔细聆听客户的需求及回应外，尚有一些电话约访时应该注意的事项。
注意一
注意电话的礼貌
礼貌本来就是必备条件，如果是打给陌生客户，那么就更需要格外注意电话礼貌，因为每一通电话从接通到挂断，对方可能会不记得你是谁，却会记得这家保险公司的名字，为了维持公司的形象，业务人员当然要注意电话礼貌。
注意二
掌握每一位通话对象
“请找林先生！”
“他不在”
“好，谢谢。”
且慢，就这样挂上电话了吗？那未免太可惜了吧！既然现在握着话筒、既然是电话行销，那么不管是谁来接通这电话，业务人员都可以“见风转舵”，即使是打错电话也可以“将错就错”，除了练习电话行销能力之外，说不定误打误撞反成为客户呢！
注意三
保留完整的通话记录
常常看到业务人员在工作日志上会记着与客户的互动情形，不过却很少看到日志上出现“客户不在”之类的记载。
“什么？连客户不在都要记？”
或许你会出现这样的疑问，答案是“没错”，不但要记，而且要记得清清楚楚。
我曾经打给一位陌生客户三次，对方不是不在座位上，就是外出或者开会，而这些通话纪录，我都确实记下，当我打第四次电话找到这位陌生客户时，就出现了这样的对话：
“请找吴先生。”
“我就是。”
“吴先生您好，我是XX人寿，相信您的工作量一定很大，您实在不好找，我找了您四次呢！”
看，短短的一句话，是不是立刻拉近了双方的距离呢？所以，在找某人而很难找到时，请即刻记在工作日志上，让对方感受到你很有心，且很有耐心喔！
注意四
别在电话中进行产品说明
在电话中，千万不要谈产品的细节与费率，如此会拉长谈话时间，客户也不见得听得懂，不然就听一听就拒绝掉，反而影响约访的目的，不过，简单介绍产品的功能倒是吸引客户与你见面的桥梁。
注意五
不要边抽烟、饮食或嚼口香糖
这个道理很容易懂，相信谁都不喜欢听到对方在电话那一头发出“滋滋”的咀嚼声吧！若有口香糖在咀里也只会让口齿更不清罢了！
注意六
千万要比对方慢挂电话 做事要有始有终，电话约访也一样，即使电话即将告一段落，不管有没有约访成功，业务人员都要维持应有的礼貌态度，通常，用“谢谢两次、再见三次”来结束这通电话，最忌讳业务人员比客户先挂断电话，这么一来，对方不但会感到很突兀，（感觉）也不会好到那里去，当然啰，更别妄想他会向你买保险！而且还可能砸了公司形象招牌。
电话约访应有的技巧
电话行销可不是拿起电话聊天就算，既然这通电话的目的是约访，当然要有一些电话行销技巧来帮助你更快上手。
技巧一
让自己处于微笑状态
微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
技巧二
音量与速度要协调
人与人见面时，都会有所谓“磁场”，在电话之中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。 为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是“同一挂”的。
技巧三
判别通话者的形象，增进彼此互动
从对方的语调中，可以简单判别通话者的形象，讲话速度快的人是视觉型的人，说话速度中等的人是听觉型，而讲话慢的人是感觉型的人，业务人员可以在判别形之后，再给对方“适当的建议”。
技巧四
表明不会占用太多时间，简单说明
“耽误您两分钟好吗？”
为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法就是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟时，通常都会出现“反正才两分钟，就听听看好了”的想法。实际上，你真的只讲两分钟吗？这得看个人的功力了！
技巧五
语气、语调要一致
在电话中，开场白通常是国语发音，但是如果对方的反应是以台语回答，我会马上转成台语和对方说话，有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法，主要目的都是为了要“与对方站在同一个磁场”。
技巧六
善用电话开场白
好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊，因此除了“耽误两分钟”之外，接下来该说些什么就变得十分重要，如何想多了解对方的想法，不妨问：“最近推出的投资型商品，请问您有什么看法？”诸如此类的开放式问句。
技巧七
善用暂停与保留的技巧
什么是暂停？当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候，就可以使用暂停的技巧。比如，当你问对方：“您喜欢上午还是下午？”说完就稍微暂停一下，让对方回答，善用暂停的技巧，将可以让对方有受到尊重的感觉。
至于保留，则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式，举例来说，当对方要求业务人员电话中说明费率时，业务人员就可以告诉对方：“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听，比较清楚”，如此将问题保留到下一个时空，也是约访时的技巧。
技巧八
身体挺直、站着说话或闭上眼睛
假如一天打二十通电话，总不能一直坐着不动吧！试着将身体挺直或站着说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。
技巧九
使用开放式问句，不断问问题
问客户问题，一方面可以拉长谈话时间，更重要的是了解客户真*，帮助业务员做判断。
不妨用：“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈，为何会有如此的想法？”等问题，鼓励客户继续说下去。
技巧十
即时逆转
即时逆转就是立刻顺着客户的话走，例如当客户说：“我买了很多保险”时，不妨就顺着他的话说：“我就是知道您买很多保险，才打这通电话。” 当客户说：“我是你们公司的客户”，不妨接续“我知道您是我们公司的好客户，所以才打这通电话。”
技巧十一
一再强调您自己判断、您自己做决定
为了让客户答应和你见面，在电话中强调“由您自己做决定”、“全由您自己判断”等句子，可以让客户感觉业务人员是有质感的、是不会死缠活缠的，进而提高约访机率。
技巧十二
强调产品的功能或独特性
“这个产品很特别，必须当面谈，才能让您充分了解……”在谈话中，多强调产品很特别，再加上“由您自己做决定”，让客户愿意将他宝贵的时间给你，切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语，让客户失去见面的兴趣。
技巧十三
给予二选一的问题及机会
二选一方式能够帮助对方做选择，同时也加快对方与业务人员见面的速度，比如“早上或下午拜访”、“星期三或星期四见面”等问句，都是二选一的方式。
技巧十四
为下一次开场做准备
祝你好运！
‘捌’ 如何做好网络安全产品的销售呢，
如何能做好销售呢？
这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。
爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；着名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
不知大家对这个公式认同吗？
那如何做好销售有了答案：
第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。
1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。
2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。
3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。
3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。
4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二：灵感。
灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。
2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。
3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。
第三：技巧。
技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段：
一、拜访前：
1．要做好访前计划。
(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。
(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。
2．前计划的内容。
(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。
(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。
(3)预测可能提出的问题及处理办法。
(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。
二、拜访中：
1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。
2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。
F---Fewture(产品的特征)
A---Advantage(产品的功效)
B---Bentfit(产品的利益)
在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。
三、拜访后：
1．一定要做访后分析。
(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。
2．采取改进措施。
(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。