‘壹’ 欣视通的机顶盒突然和电视连接不上了，why
欣视通的机顶盒突然和电视连接不上了可能原因：
1、连接机顶盒的网线插头松了或掉了。
解决方法：把网线线重新接好即可恢复信号。
解决方法：将无线路由器开启并其他设备检测无线信号正常。
3、网络机顶盒输入电视视频源与当前电视信号源不一致。
解决方法：调整电视信号源，使得机顶盒视频源与电视信号源一致。
‘贰’ 如何打开网络机顶盒系统设置界面
网络机顶盒进入系统设置的方法：
1、启动盒子进入首页界面，大部分机顶盒在首页即可看见：设置/系统设置的选项，遥控器选择即可打开进入
‘叁’ 欣视通网络机顶盒不能看直播了怎么办
欣视通机顶盒看电视直播方法：
1、网络机顶盒需要安装第三方直播软件才能看电视直播，比如VST全聚合、影视快搜、电视猫、当贝、龙龙直播等等；
2、安装方法：用U盘在电脑上网络搜索下载直播软件apk，比如VST全聚合。然后将U盘插入机顶盒USB接口中，读取软件APK 点击并且安装，然后打开VST全聚合就可以使用了。
3、目前阿里云系统的网络机顶盒已经强制停服升级，无法安装第三方软件，建议使用安卓系统网络机顶盒。
‘肆’ 网络机顶盒怎么设置
网络电视机顶盒的连接方法，由电视的接口决定，电视支持的接口不同，使用不同的连接线。
具体步骤：
1、电视有HDMI接口。可以看到网络电视机顶盒的HDMI接口，用HDMI线插入这个接口。
‘伍’ 网络机顶盒恢复出厂设置后该怎么设置
1、连接机顶盒，让机顶盒开机。
‘陆’ 新买的网络机顶盒（牌子：欣视通），各种线路连接好了，网络也连接上了，就是没有直播列表，怎么解决
确定网络通的？设置里恢复出厂设置试试。
‘柒’ 网络机顶盒连接电视设置步骤
1、把有线的那根白色的信号线接到机顶盒背后的射频输入口上，注意，射频输入口旁边还有个环路输出是不用接的，说明书上通常会让你接。
2、连接机顶盒与电视的AV信号线，即红白黄三色莲花头，电视背后会有该接口，有部分很老的电视没有，你肯定有的。部分电视背后会有多组AV接口，如果你接到AV1上，开电视后需要用电视的遥控器切换到AV1上，AV2同理。
3、把配发的智能卡插入机顶盒，注意插入的方向和正反，说明书上有示例图片说明。
4、连接机顶盒电源并开机，打开电视切换到相应的AV状态即可。