‘壹’ 我们该如何防范网络不安全现象
1、全面规划网络平台的安全策略。2、制定网络安全的管理措施。3、使用防火墙。4、尽可能记录网络上的一切活动。5、注意对网络设备的物理保护。6、检验网络平台系统的脆弱性。7、建立可靠的识别和鉴别机制。网络安全（Network Security）包含网络设备安全、网络信息安全、网络软件安全，是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。具有保密性、完整性、可用性、可控性、可审查性的特性。
‘贰’ 如何应对网络安全问题
当电脑出现以下情况时，一定要全面扫描检查电脑。1、电脑经常死机，2、电脑数据丢失，3、相关文件打不开，4、系统运行速度慢，5、提示硬盘空间不够，6、经常报告内存不足，7、出现大量来历不明文件，8、操作系统自动执行操作。
如何应对这些问题？1、电脑上安装杀毒软件，定期对电脑进行杀毒清理，及时更新杀毒软件。2、网站注册时少填隐私。在注册上账号时，尽量不需要填的不填；不要在陌生网站上注册信息。3、不要打开陌生的网址、网站，在正规网站上上传或下载文件。4、电脑不使用破解版的软件，使用正规渠道下载的正版软件。5、对于邮件接收的文件，务必检查是否为EXE格式等可执行文件（EXE文件大多可能是木马）
对于网络安全问题，我们防不胜防，我们该怎么办？首先，无论何时何地我们一定要谨慎谨慎再谨慎；其次，遇到自己不确定的邮件或其他文件，一定要弄清它们的来源，切记不能盲目性地不在意翻翻；最后是手机、电脑一定要安装可靠的防毒软件，以防被入侵。
ISAB您身边的网络安全防御专家提醒您，在信息时代，我们应该自觉维护好网络环境，做一名良好的网名，同时也要提高网络安全防范意识，及时鉴别网络安全，避免网络陷阱。
‘叁’ 如何防范移动互联网中的各种安全威胁
移动互联网逐渐渗透到人们的工作和日常生活中，丰富了人们沟通、娱乐体验的同时，垃圾短信、手机病毒、无端死机等一系列问题也在凸显。做好防范移动互联网中存在的安全威胁，是一个社会问题，是个综合问题，需要各方协调起来做，从而促进移动互联网的健康发展。
对于普通用户来说，应该提高网络安全意识和防范技能，增加网络安全防护知识，改掉不良的上网习惯和不当的手机操作行为，及时安装杀毒软件、查补漏洞。不访问问题站点 、不下载或安装不明内容或应用的软件。学会辨别问题网站、恶意软件以及各种网络欺诈行为。
运营商、网络安全供应商、手机制造商等厂商，要从移动互联网整体建设的各个层面出发，分析存在的各种安全风险，联合建立一个科学的、全局的、可扩展的网络安全体系和框架。综合利用各种安全防护措施，保护各类软硬件系统安全、数据安全和内容安全，并对安全产品进行统一的管理，包括配置各相关安全产品的安全策略、维护相关安全产品的系统配置、检查并调整相关安全产品的系统状态等。建立安全应急系统，做到防患于未然。移动互联网的相关设备厂商要加强涩北安全性能研究，利用集成防火墙或其他技术保障设备安全。
网络信息提供商应进一步完善信息内容的预审管理机制，加强信息内容传播的监控手段，从信息源上阻断不安全因素的传播。要根据用户的需求变化，提供整合的安全技术产品，要提高软件技术研发水平，整个产品类型要由单一功能的产品防护向集中管理过渡，不断提高安全防御技术。只有如此，才能更好地保卫移动互联网的安全，进而推动其健康有序的发展。
政府的相关监管部门要协调好相互间的利益，建立并完善移动互联网相关监管机制，加快相关的法律、法规建设，加大执法力度，严惩移动互联网网络犯罪行为。同时，政府监管部门有义务开展对移动互联网相关安全知识的宣传教育活动，提高全社会的网络安全防范意识。
‘肆’ 网络安全
(一)配备防火墙
防火墙是实现网络安全最基本、最经济、最有效的安全措施之一。设置在不同网络(如可信任的企业内部网和不可信的公共网)或网络安全域之间，是不同网络或网络安全域之间信息的唯一出入口。
防火墙通过制定严格的安全策略实现内外网络或内部网络不同信任域之间的隔离与访问控制。防火墙可以实现单向或双向控制，还可以针对时间、流量等进行控制，即也可以实现部分的管理功能，如控制企业内部人员占用网络资源的时间、流量等，而防火墙系统可实现一些高层应用的代理及更细粒的访问控制。如:防火墙对常用的高层应用(HTTP、FTP)有详细的控制，如HTTP命令级(GET、POST、HEAD)及URL级，FTP命令级(GET、PUT)及文件控制等。
同时，作为最基本的网络安全设备，防火墙具有自主的操作系统。在远程配置或通过防火墙进行远程接入时，防火墙可通过一次性口令认证技术进行认证，确保口令不被窃取。防火墙可以进行基本的入侵检测，能够实时监测指定的主机是否遭到网络入侵，并报告检测出的入侵。对于检测到对网络的攻击行为，能够对攻击行为进行响应，包括报警、用户自定义安全策略等。
总之，防火墙集中了包过滤、应用代理、状态检测、网络地址转换(NAT)、用户身份鉴别、虚拟专用网络(VPN)、用户权限控制、安全审计、攻击检测、流量控制与计费等功能，可以为不同类型的Internet接入网络提供最有效、最基本的网络安全服务。
(二)扫描系统
对于网络设备、安全设备等网络部件可能存在的安全漏洞，采用网络安全性扫描分析系统可以对网络中所有部件(Web站点，防火墙，路由器，TCP/IP及相关协议服务)进行攻击性扫描、分析和评估，发现并报告系统存在的弱点和漏洞，评估安全风险，建议补救措施。同样对于网络操作系统以及数据库等应用系统可能存在的安全漏洞，可以配备系统安全性扫描分析系统。
(三)病毒防护
计算机病毒的防范是网络安全建设中应该考虑的重要环节之一。反病毒技术包括预防病毒、检测病毒和杀毒三种技术:
(1)预防病毒技术:预防病毒技术通过自身常驻系统内存，优先获得系统的控制权，监视和判断系统中是否有病毒存在，阻止计算机病毒进入计算机系统和对系统进行破坏。
(2)检测病毒技术:检测病毒技术是通过对计算机病毒的特征，如自身校验、关键字、文件长度的变化等来判断和确定病毒的类型。
(3)杀毒技术:杀毒技术通过对计算机病毒代码的分析，开发出具有删除病毒程序并恢复原文件的软件。
‘伍’ 如何解决企业远程办公网络安全问题
企业远程办公的网络安全常见问题及建议
发表时间：2020-03-06 11:46:28
作者：宁宣凤、吴涵等
来源：金杜研究院
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当前是新型冠状病毒防控的关键期，举国上下万众一心抗击疫情。为增强防控，自二月初以来，北京、上海、广州、杭州等各大城市政府公开表态或发布通告，企业通过信息技术开展远程协作办公、居家办公［1］。2月19日，工信部发布《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》，面对疫情对中小企业复工复产的严重影响，支持运用云计算大力推动企业上云，重点推行远程办公、居家办公、视频会议、网上培训、协同研发和电子商务等在线工作方式［2］。
面对国家和各地政府的呼吁，全国企业积极响应号召。南方都市报在2月中旬发起的网络调查显示，有47．55％的受访者在家办公或在线上课［3］。面对特殊时期庞大的远程办公需求，远程协作平台也积极承担社会担当，早在1月底，即有17家企业的21款产品宣布对全社会用户或特定机构免费开放其远程写作平台软件［4］。
通过信息技术实现远程办公，无论是网络层、系统层，还是业务数据，都将面临更加复杂的网络安全环境，为平稳有效地实现安全复工复产，降低疫情对企业经营和发展的影响，企业应当结合实际情况，建立或者适当调整相适应的网络与信息安全策略。
一、远程办公系统的类型
随着互联网、云计算和物联网等技术的深入发展，各类企业，尤其是互联网公司、律所等专业服务公司，一直在推动实现企业内部的远程协作办公，尤其是远程会议、文档管理等基础功能应用。从功能类型来看，远程办公系统可分为以下几类：［5］
综合协作工具，即提供一套综合性办公解决方案，功能包括即时通信和多方通信会议、文档协作、任务管理、设计管理等，代表软件企包括企业微信、钉钉、飞书等。
即时通信（即InstantMessaging或IM）和多方通信会议，允许两人或以上通过网络实时传递文字、文件并进行语音、视频通信的工具，代表软件包括Webex、Zoom、Slack、Skype等。
文档协作，可为多人提供文档的云存储和在线共享、修改或审阅功能，代表软件包括腾讯文档、金山文档、印象笔记等。
任务管理，可实现任务流程、考勤管理、人事管理、项目管理、合同管理等企业办公自动化（即OfficeAutomation或OA）功能，代表软件包括Trello、Tower、泛微等。
设计管理，可根据使用者要求，系统地进行设计方面的研究与开发管理活动，如素材、工具、图库的管理，代表软件包括创客贴、Canvas等。
二、远程办公不同模式下的网络安全责任主体
《网络安全法》（“《网安法》”）的主要规制对象是网络运营者，即网络的所有者、管理者和网络服务提供者。网络运营者应当承担《网安法》及其配套法规下的网络运行安全和网络信息安全的责任。
对于远程办公系统而言，不同的系统运营方式下，网络安全责任主体（即网络运营者）存在较大的差异。按照远程办公系统的运营方式划分，企业远程办公系统大致可以分为自有系统、云办公系统和综合型系统三大类。企业应明确区分其与平台运营方的责任界限，以明确判断自身应采取的网络安全措施。
（1）自有系统
此类模式下，企业的远程办公系统部署在自有服务器上，系统由企业自主研发、外包研发或使用第三方企业级软件架构。此类系统开发成本相对较高，但因不存在数据流向第三方服务器，安全风险则较低，常见的企业类型包括国企、银行业等重要行业企业与机构，以及经济能力较强且对安全与隐私有较高要求的大型企业。
无论是否为企业自研系统，由于系统架构完毕后由企业单独所有并自主管理，因此企业构成相关办公系统的网络运营者，承担相应的网络安全责任。
（2）云办公系统
此类办公系统通常为SaaS系统或APP，由平台运营方直接在其控制的服务器上向企业提供注册即用的系统远程协作软件平台或APP服务，供企业用户与个人（员工）用户使用。此类系统构建成本相对经济，但往往只能解决企业的特定类型需求，企业通常没有权限对系统进行开发或修改，而且企业数据存储在第三方服务器。该模式的常见企业类型为相对灵活的中小企业。
由于云办公系统（SaaS或APP）的网络、数据库、应用服务器都由平台运营方运营和管理，因此，云办公系统的运营方构成网络运营者，通常对SaaS和APP的网络运行安全和信息安全负有责任。
实践中，平台运营方会通过用户协议等法律文本，将部分网络安全监管义务以合同约定方式转移给企业用户，如要求企业用户严格遵守账号使用规则，要求企业用户对其及其员工上传到平台的信息内容负责。
（3）综合型系统
此类系统部署在企业自有服务器和第三方服务器上，综合了自有系统和云办公，系统的运营不完全由企业控制，多用于有多地架设本地服务器需求的跨国企业。
云办公系统的供应商和企业本身都可能构成网络运营者，应当以各自运营、管理的网络系统为边界，对各自运营的网络承担相应的网络安全责任。
对于企业而言，为明确其与平台运营方的责任边界，企业应当首先确认哪些“网络”是企业单独所有或管理的。在远程办公场景下，企业应当考虑多类因素综合认定，分析包括但不限于以下：
办公系统的服务器、终端、网络设备是否都由企业及企业员工所有或管理；
企业对企业使用的办公系统是否具有最高管理员权限；
办公系统运行过程中产生的数据是否存储于企业所有或管理的服务器；
企业与平台运营方是否就办公系统或相关数据的权益、管理权有明确的协议约定等。
当然，考虑到系统构建的复杂性与多样性，平台运营方和企业在远程协作办公的综合系统中，可能不免共同管理同一网络系统，双方均就该网络承担作为网络运营者的安全责任。但企业仍应通过合同约定，尽可能固定网络系统中双方各自的管理职责以及网络系统的归属。因此，对于共同管理、运营远程协作办公服务平台的情况下，企业和平台运营方应在用户协议中明确双方就该系统各自管理运营的系统模块、各自对其管理的系统模块的网络安全责任以及该平台的所有权归属。
三、远程办公涉及的网络安全问题及应对建议
下文中，我们将回顾近期远程办公相关的一些网络安全热点事件，就涉及的网络安全问题进行简要的风险评估，并为企业提出初步的应对建议。
1．用户流量激增导致远程办公平台“短时间奔溃”，平台运营方是否需要承担网络运行安全责任？
事件回顾：
2020年2月3日，作为春节假期之后的首个工作日，大部分的企业都要求员工在家办公。尽管各远程办公系统的平台运营方均已经提前做好了应对预案，但是巨量的并发响应需求还是超出了各平台运营商的预期，多类在线办公软件均出现了短时间的“信息发送延迟”、“视频卡顿”、“系统奔溃退出”等故障［6］。在出现故障后，平台运营方迅速采取了网络限流、服务器扩容等措施，提高了平台的运载支撑能力和稳定性，同时故障的出现也产生一定程度的分流。最终，尽管各远程办公平台都在较短的时间内恢复了平台的正常运营，但还是遭到了不少用户的吐槽。
风险评估：
依据《网络安全法》（以下简称《网安法》）第22条的规定，网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序；发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。网络产品、服务的提供者应当为其产品、服务持续提供安全维护；在规定或者当事人约定的期限内，不得终止提供安全维护。
远程办公平台的运营方，作为平台及相关网络的运营者，应当对网络的运行安全负责。对于短时间的系统故障，平台运营方是否需要承担相应的法律责任或违约责任，需要结合故障产生的原因、故障产生的危害结果、用户协议中的责任约定等因素来综合判断。
对于上述事件而言，基于我们从公开渠道了解的信息，尽管多个云办公平台出现了响应故障问题，给用户远程办公带来了不便，但平台本身并未暴露出明显的安全缺陷、漏洞等风险，也没有出现网络数据泄露等实质的危害结果，因此，各平台很可能并不会因此而承担网络安全的法律责任。
应对建议：
在疫情的特殊期间，主流的远程办公平台产品均免费开放，因此，各平台都会有大量的新增客户。对于平台运营方而言，良好的应急预案和更好的用户体验，肯定更有利于平台在疫情结束之后留住这些新增的用户群体。
为进一步降低平台运营方的风险，提高用户体验，我们建议平台运营方可以：
将用户流量激增作为平台应急事件处理，制定相应的应急预案，例如，在应急预案中明确流量激增事件的触发条件、服务器扩容的条件、部署临时备用服务器等；
对用户流量实现实时的监测，及时调配平台资源；
建立用户通知机制和话术模板，及时告知用户系统响应延迟的原因及预计恢复的时间等；
在用户协议或与客户签署的其他法律文本中，尝试明确该等系统延迟或奔溃事件的责任安排。
2．在远程办公环境下，以疫情为主题的钓鱼攻击频发，企业如何降低外部网络攻击风险？
事件回顾：
疫情期间，某网络安全公司发现部分境外的黑客组织使用冠状病毒为主题的电子邮件进行恶意软件发送，网络钓鱼和欺诈活动。比如，黑客组织伪装身份（如国家卫健委），以“疫情防控”相关信息为诱饵，发起钓鱼攻击。这些钓鱼邮件攻击冒充可信来源，邮件内容与广大人民群众关注的热点事件密切相关，极具欺骗性。一旦用户点击，可能导致主机被控，重要信息、系统被窃取和破坏［7］。
风险评估：
依据《网安法》第21、25条的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改：（1）制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任；（2）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；（3）采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（4）采取数据分类、重要数据备份和加密等措施；（5）法律、行政法规规定的其他义务。同时，网络运营者还应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
远程办公的实现，意味着企业内网需要响应员工移动终端的外网接入请求。员工所处的网络安全环境不一，无论是接入网络还是移动终端本身，都更容易成为网络攻击的对象。一方面，公用WiFi、网络热点等不可信的网络都可能作为员工的网络接入点，这些网络可能毫无安全防护，存在很多常见的容易被攻击的网络漏洞，容易成为网络犯罪组织侵入企业内网的中转站；另一方面，部分员工的移动终端设备可能会安装设置恶意程序的APP或网络插件，员工在疏忽的情况下也可能点击伪装的钓鱼攻击邮件或勒索邮件，严重威胁企业内部网络的安全。
在计算机病毒或外部网络攻击等网络安全事件下，被攻击的企业尽管也是受害者，但如果企业没有按照《网安法》及相关法律规定的要求提前采取必要的技术防范措施和应急响应预案，导致网络数据泄露或者被窃取、篡改，给企业的用户造成损失的，很可能依旧需要承担相应的法律责任。
应对建议：
对于企业而言，为遵守《网安法》及相关法律规定的网络安全义务，我们建议，企业可以从网络安全事件管理机制、移动终端设备安全、数据传输安全等层面审查和提升办公网络的安全：
（1）企业应当根据其运营网络或平台的实际情况、员工整体的网络安全意识，制定相适应的网络安全事件管理机制，包括但不限于：
制定包括数据泄露在内的网络安全事件的应急预案；
建立应对网络安全事件的组织机构和技术措施；
实时监测最新的钓鱼网站、勒索邮件事件；
建立有效的与全体员工的通知机制，包括但不限于邮件、企业微信等通告方式；
制定与员工情况相适应的信息安全培训计划；
设置适当的奖惩措施，要求员工严格遵守公司的信息安全策略。
（2）企业应当根据现有的信息资产情况，采取以下措施，进一步保障移动终端设备安全：
根据员工的权限等级，制定不同的移动终端设备安全管理方案，例如，高级管理人员或具有较高数据库权限的人员仅能使用公司配置的办公专用移动终端设备；
制定针对移动终端设备办公的管理制度，对员工使用自带设备进行办公提出明确的管理要求；
定期对办公专用的移动终端设备的系统进行更新、漏洞扫描；
在终端设备上，对终端进行身份准入认证和安全防护；
重点监测远程接入入口，采用更积极的安全分析策略，发现疑似的网络安全攻击或病毒时，应当及时采取防范措施，并及时联系企业的信息安全团队；
就移动办公的信息安全风险，对员工进行专项培训。
（3）保障数据传输安全，企业可以采取的安全措施包括但不限于：
使用HTTPS等加密传输方式，保障数据传输安全。无论是移动终端与内网之间的数据交互，还是移动终端之间的数据交互，都宜对数据通信链路采取HTTPS等加密方式，防止数据在传输中出现泄漏。
部署虚拟专用网络（VPN），员工通过VPN实现内网连接。值得注意的是，在中国，VPN服务（尤其是跨境的VPN）是受到电信监管的，仅有具有VPN服务资质的企业才可以提供VPN服务。外贸企业、跨国企业因办公自用等原因，需要通过专线等方式跨境联网时，应当向持有相应电信业务许可证的基础运营商租用。
3．内部员工通过VPN进入公司内网，破坏数据库。企业应当如何预防“内鬼”，保障数据安全？
事件回顾：
2月23日晚间，微信头部服务提供商微盟集团旗下SaaS业务服务突发故障，系统崩溃，生产环境和数据遭受严重破坏，导致上百万的商户的业务无法顺利开展，遭受重大损失。根据微盟25日中午发出的声明，此次事故系人为造成，微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行恶意破坏。目前，贺某被上海市宝山区公安局刑事拘留，并承认了犯罪事实［8］。由于数据库遭到严重破坏，微盟长时间无法向合作商家提供电商支持服务，此处事故必然给合作商户带来直接的经济损失。作为港股上市的企业，微盟的股价也在事故发生之后大幅下跌。
从微盟的公告可以看出，微盟员工删库事件的一个促成条件是“该员工作为运维部核心运维人员，通过个人VPN登录到了公司内网跳板机，并具有删库的权限”。该事件无论是对SaaS服务商而言，还是对普通的企业用户而言，都值得反思和自省。
风险评估：
依据《网安法》第21、25条的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改：（1）制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任；（2）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；（3）采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（4）采取数据分类、重要数据备份和加密等措施；（5）法律、行政法规规定的其他义务。同时，网络运营者还应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
内部员工泄密一直是企业数据泄露事故的主要原因之一，也是当前“侵犯公民个人信息犯罪”的典型行为模式。远程办公环境下，企业需要为大部分的员工提供连接内网及相关数据库的访问权限，进一步增大数据泄露甚至被破坏的风险。
与用户流量激增导致的系统“短时间崩溃”不同，“微盟删库”事件的发生可能与企业内部信息安全管理有直接的关系。如果平台内合作商户产生直接经济损失，不排除平台运营者可能需要承担网络安全相关的法律责任。
应对建议：
为有效预防员工恶意破坏、泄露公司数据，保障企业的数据安全，我们建议企业可以采取以下预防措施：
制定远程办公或移动办公的管理制度，区分办公专用移动设备和员工自有移动设备，进行分类管理，包括但不限于严格管理办公专用移动设备的读写权限、员工自有移动设备的系统权限，尤其是企业数据库的管理权限；
建立数据分级管理制度，例如，应当根据数据敏感程度，制定相适应的访问、改写权限，对于核心数据库的数据，应当禁止员工通过远程登录方式进行操作或处理；
根据员工工作需求，依据必要性原则，评估、审核与限制员工的数据访问和处理权限，例如，禁止员工下载数据到任何用户自有的移动终端设备；
建立数据泄露的应急管理方案，包括安全事件的监测和上报机制，安全事件的响应预案；
制定远程办公的操作规范，使用文件和材料的管理规范、应用软件安装的审批流程等；
组建具备远程安全服务能力的团队，负责实时监控员工对核心数据库或敏感数据的操作行为、数据库的安全情况；
加强对员工远程办公安全意识教育。
4．疫情期间，为了公共利益，企业通过系统在线收集员工疫情相关的信息，是否需要取得员工授权？疫情结束之后，应当如何处理收集的员工健康信息？
场景示例：
在远程办公期间，为加强用工管理，确保企业办公场所的健康安全和制定相关疫情防控措施，企业会持续地向员工收集各类疫情相关的信息，包括个人及家庭成员的健康状况、近期所在地区、当前住址、所乘航班或火车班次等信息。收集方式包括邮件、OA系统上报、问卷调查等方式。企业会对收集的信息进行统计和监测，在必要时，向监管部门报告企业员工的整体情况。如发现疑似病例，企业也会及时向相关的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。
风险评估：
2020年1月20日，新型冠状病毒感染肺炎被国家卫健委纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施。《中华人民共和国传染病防治法》第三十一条规定，任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。
2月9日，中央网信办发布了《关于做好个人信息保护利用大数据支撑联防联控工作的通知》（以下简称《通知》），各地方各部门要高度重视个人信息保护工作，除国务院卫生健康部门依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》授权的机构外，其他任何单位和个人不得以疫情防控、疾病防治为由，未经被收集者同意收集使用个人信息。法律、行政法规另有规定的，按其规定执行。
各地也陆续出台了针对防疫的规范性文件，以北京为例，根据《北京市人民代表大会常务委员会关于依法防控新型冠状病毒感染肺炎疫情坚决打赢疫情防控阻击战的决定》，本市行政区域内的机关、企业事业单位、社会团体和其他组织应当依法做好本单位的疫情防控工作，建立健全防控工作责任制和管理制度，配备必要的防护物品、设施，加强对本单位人员的健康监测，督促从疫情严重地区回京人员按照政府有关规定进行医学观察或者居家观察，发现异常情况按照要求及时报告并采取相应的防控措施。按照属地人民政府的要求，积极组织人员参加疫情防控工作。
依据《通知》及上述法律法规和规范性文件的规定，我们理解，在疫情期间，如果企业依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》获得了国务院卫生健康部门的授权，企业在授权范围内，应当可以收集本单位人员疫情相关的健康信息，而无需取得员工的授权同意。如果不能满足上述例外情形，企业还是应当依照《网安法》的规定，在收集前获得用户的授权同意。
《通知》明确规定，为疫情防控、疾病防治收集的个人信息，不得用于其他用途。任何单位和个人未经被收集者同意，不得公开姓名、年龄、身份证号码、电话号码、家庭住址等个人信息，但因联防联控工作需要，且经过脱敏处理的除外。收集或掌握个人信息的机构要对个人信息的安全保护负责，采取严格的管理和技术防护措施，防止被窃取、被泄露。具体可参考我们近期的文章《解读网信办＜关于做好个人信息保护利用大数据支撑防疫联控工作的通知＞》
应对建议：
在远程期间，如果企业希望通过远程办公系统收集员工疫情相关的个人信息，我们建议各企业应当：
制定隐私声明或用户授权告知文本，在员工初次提交相关信息前，获得员工的授权同意；
遵循最小必要原则，制定信息收集的策略，包括收集的信息类型、频率和颗粒度；
遵循目的限制原则，对收集的疫情防控相关的个人信息进行区分管理，避免与企业此前收集的员工信息进行融合；
在对外展示企业整体的健康情况时或者披露疑似病例时，对员工的相关信息进行脱敏处理；
制定信息删除管理机制，在满足防控目的之后，及时删除相关的员工信息；
制定针对性的信息管理和保护机制，将收集的员工疫情相关的个人信息，作为个人敏感信息进行保护，严格控制员工的访问权限，防止数据泄露。
5．远程办公期间，为有效监督和管理员工，企业希望对员工进行适当的监测，如何才能做到合法合规？
场景示例：
远程办公期间，为了有效监督和管理员工，企业根据自身情况制定了定时汇报、签到打卡、视频监控工作状态等措施，要求员工主动配合达到远程办公的监测目的。员工通过系统完成汇报、签到打卡时，很可能会反复提交自己的姓名、电话号码、邮箱、所在城市等个人基本信息用于验证员工的身份。
同时，在使用远程OA系统或App时，办公系统也会自动记录员工的登录日志，记录如IP地址、登录地理位置、用户基本信息、日常沟通信息等数据。此外，如果员工使用企业分配的办公终端设备或远程终端虚拟机软件开展工作，终端设备和虚拟机软件中可能预装了监测插件或软件，在满足特定条件的情况下，会记录员工在终端设备的操作行为记录、上网记录等。
风险评估：
上述场景示例中，企业会通过1）员工主动提供和2）办公软件自动或触发式收集两种方式收集员工的个人信息，构成《网安法》下的个人信息收集行为。企业应当根据《网安法》及相关法律法规的要求，遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并获取员工的同意。
对于视频监控以及系统监测软件或插件的使用，如果操作不当，并且没有事先取得员工的授权同意，很可能还会侵犯到员工的隐私，企业应当尤其注意。
应对建议：
远程办公期间，尤其在当前员工还在适应该等工作模式的情形下，企业根据自身情况采取适当的监督和管理措施，具有正当性。我们建议企业可以采取以下措施，以确保管理和监测行为的合法合规：
评估公司原有的员工合同或员工个人信息收集授权书，是否能够满足远程办公的监测要求，如果授权存在瑕疵，应当根据企业的实际情况，设计获取补充授权的方式，包括授权告知文本的弹窗、邮件通告等；
根据收集场景，逐项评估收集员工个人信息的必要性。例如，是否存在重复收集信息的情况，是否有必要通过视频监控工作状态，监控的频率是否恰当；
针对系统监测软件和插件，设计单独的信息收集策略，做好员工隐私保护与公司数据安全的平衡；
遵守目的限制原则，未经员工授权，不得将收集的员工数据用于工作监测以外的其他目的。
四、总结
此次疫情，以大数据、人工智能、云计算、移动互联网为代表的数字科技在疫情防控中发挥了重要作用，也进一步推动了远程办公、线上运营等业务模式的发展。这既是疫情倒逼加快数字化智能化转型的结果，也代表了未来新的生产力和新的发展方向［9］。此次“突发性的全民远程办公热潮”之后，远程办公、线上运营将愈发普及，线下办公和线上办公也将形成更好的统一，真正达到提升工作效率的目的。
加快数字化智能化升级也是推进国家治理体系和治理能力现代化的迫切需要。党的十九届四中全会对推进国家治理体系和治理能力现代化作出重大部署，强调要推进数字政府建设，加强数据共享，建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则［10］。
为平稳加速推进数字化智能化发展，契合政府现代化治理的理念，企业务必需要全面梳理并完善现有的网络安全与数据合规策略，为迎接新的智能化管理时代做好准备。
‘陆’ 常见的网络安全风险有哪些
网络安全可以从狭义及广义两个定位进行分析。狭义方面，网络安全主要可以分为软硬件安全及数据安全，网络安全指的是网络信息安全，需对其中数据进行保护，保证相关程序不会被恶意攻击，以免出现不能正常运行的情况；广义方面，会直接涉及到网络信息的保密性及安全完整性，会随重视角度变化而变化。
1、计算机技术方面
网络设备及系统安全是网络系统中安全问题的潜在问题，计算机系统实际运行中会因为自身设备因素，导致相应安全问题的出现。除此之外，网络信息技术相关优势一般会体现在信息资源共享及资源开放上，所以更容易被侵袭，计算机网络协议在整体安全方面也存在潜在问题。
2、由于病毒引起的安全风险
计算机网络安全中最常出现的问题为病毒，病毒是由黑客进行编写的计算机代码或计算机指令，可以对计算机中相关数据造成严重破坏。按照数据实际摧毁力度分析，可以分为良性及恶性，这两种病毒都能够进行迅速传播，具有较强的摧毁性能力，病毒可进行自行复制。现代社会计算机网络逐渐普及，病毒在网络上的传播也更加迅速，通过网页浏览或邮件传播等，都可以受到病毒影响，使得计算机系统内部收到计算机病毒攻击而瘫痪。
3、用户问题
目前我国网络用户对安全问题没有较为清晰的认识及正确的态度，使用非法网站、下载安全风险较大的文件、不经常清除病毒、为设置安全保护软件及防火墙等问题，用户的不重视很容易让黑客对网络安全进行攻击。互联网用户使用网络时，并不能看到病毒，所以对病毒问题没有足够的重视，也缺乏相关防范意识。用户一般情况下只能看到网络带来的便利，忽视安全问题，部分用户不注重隐私保护，随意泄露隐私，所以近年来网络欺诈事件层出不穷。
‘柒’ 网络安全注意哪些方面
企业网络安全需要注意很多问题，非常需要企业IT运维者日日夜夜维护，不能在租用了高防服务器或者是打开防火墙之后做甩手掌柜以为高枕无忧了。
虽然说高防以及防火墙特别的重要，但是企业网络安全的日常维护是更加重要的。下面是2020新的一年，企业网络安全需要注意的事项。
1、勿以己小而不为
翻译过来就是企业管理者不要以为自家企业规模不大就觉得不会出现网络安全风险。小诺在一则国家网络安全报告中了解到，2019年全年，超过一半的中小型企业遭受了网络攻击，在这一部分的中小型企业中，估计有60%的企业在网络攻击后仅仅坚持了六个月就关门大吉了。
小诺建议企业IT管理者最好开始将部分资金用于主动安全措施，甚至是提高原计划投资资金金额，以获得更好的网络安全防范措施。
2、保障网站数据库安全
企业网站的服务器大部分是由云服务商提供安全防护的，另一方面，由于企业网站的很多数据信息是存放在数据库当中的，所以企业IT管理者应该确认企业网站的数据库已受到SQL注入保护，删除任何不相关的数据，不要插入来历不明的数据库信息，或点击相关链接。当然除了对数据库进行定期安全检查的同时，也不要忘记对整个服务器环境进行定期的检测和维护哦。
3、数据备份习惯好
数据备份主要是应对突发情况的一种手段，主要包括硬件故障、机房突发情况以及黑客攻击等，这都会引发企业数据信息的丢失。因此，企业IT部门做好数据信息备份就非常重要了，需要做好定期备份数据信息的规划，以及完善和后续相应的检查遗漏手段。
4、面对数据泄露做好后续应对措施
建立完善的数据信息泄露后续应对措施可以帮助企业IT运维人员快速将企业IT业务恢复，还可以解决网络犯罪，数据丢失和服务中断之类的问题，这些问题可能会破坏日常业务运营，给企业带来高昂的成本。
5、企业内部做好安全管理
企业员工错误用网行为是企业网络安全的最大威胁之一。企业IT管理者应做好员工网络安全培训工作，教会企业员工如何保护公司免受网络攻击，以及掌握正确的用网习惯。
‘捌’ 怎么样才能增强网络安全的防护意识
1、组织网络安全培训，强调网络信息安全对单位及对个人的重要性，结合全所目前网络安全检查中发现的问题进行逐条分析，指出存在的隐患，提出规避风险的措施。
2、组织网络安全讲座，采取知识竞赛，播放网络安全教育视频等方式，强化安全意识。
3、落实行动，严格执行网络安全管理各项措施，切实落实网络安全责任制。
4、提升防范能力，信息部门要加强全所网络安全培训和技术指导，完善网络安全设施，全面提升全所安全防范能力。
‘玖’ 如何防范网络病毒入侵
1.普通病毒的防范方法 拓展视频
查杀计算机及手机病毒不如搞好预防，防患于未然。如果能够采取全面的防护措施，则会降低被感染的可能，预防为主是避免大规模感染病毒的有效措施之一。
首先用户要在思想上有防病毒的警惕性，依靠使用防病毒技术和管理措施，部分病毒就无法攻破计算机安全保护屏障，不能广泛传播。个人用户要及时升级操作系统以及防病毒产品，因为病毒以每日4-6个的速度产生，防病毒产品必须适应病毒的发展，不断升级，才能识别和杀灭新病毒，为系统提供较为的安全环境。
每一位计算机使用者都要遵守病毒防治的法律和制度，做到不制造病毒，不传播病毒。养成良好的上机习惯，如定期备份系统数据文件；外部存储设备连接前先杀毒再使用；不访问违法或不明网站，不下载传播不良文件，不连接未知的WiFi，不随意扫描二维码等。
2. 木马病毒的防范
木马的清除可以通过手动清除和杀毒软件清除两种方式。在检测清除木马的同时，还要注意对木马的预防，做到防范于未然。
（1）不点击不明的网址或邮件、不扫描来历不明的二维码。较多木马是通过网址链接、二维码或邮件传播，当收到来历不明的邮件时，也不要随便打开，应尽快删除。智能客户端不要随意扫描未经认证的二维码。
（2）不下载非官方提供的软件。如需下载必须常备软件，最好找一些知名的网站下载，而且不要下载和运行来历不明的软件。而且，在安装软件前最好用杀毒软件查看有没有病毒，再进行安装。
（3）及时给操作系统打官方补丁包进行漏洞修复，只开常用端口。一般木马是通过漏洞在系统上打开端口留下后门，以便上传木马文件和执行代码，在把漏洞修复上的同时，需要对端口进行检查，把可疑的端口封关闭，确保无法病毒无法传播。
（4）使用实时监控程序。在网上浏览时，最好运行反木马实时监控查杀病毒程序和个人防火墙，并定时对系统进行病毒检查。还要经常升级系统和更新病毒库，注意关注关于网络安全的相关新闻公告等，提前做好预案防范木马有效措施。