㈠ 2021年的舆论热点事件有哪些
2021年整个3月发生的热点事件，其涉及的面较广，有政务、教育、企业、社会民生等。那么，到底2021年3月舆情热点有哪些呢？蚁坊软件有为大家进行了盘点，接下来就来我们一起来回顾下吧！
新疆棉花事件、3.15晚会、黑龙江14岁女生弑母藏尸、导游威胁游客不消费影响征信、山东拉面哥走红、高颜值毒文具、网红艾比被扒变性造假、甘孜文旅局长走红等等。这里有为大家挑选了其中网络热议度高的事件进行了分析，汇总成了一份2021年3月舆情事件案例分析报告
舆情案例一：彩礼贷
事件简述：2021年3月16日，一张江西九江银行的彩礼贷宣传海报在网上流传。九江银行一名客户经理表示，彩礼贷实际上就是“零花钱”。“贷了款，你可以用它买车，也能够用来做彩礼。” 据悉，申请该彩礼贷必须满足三项条件，其中一项是情侣一方需为行政事业单位正式员工。此事在网上也引起了广大网友以及媒体的关注，并就此进行了相关话题的讨论。
2021年3月16日上午，有网友发出了江西九江银行彩礼贷的宣传海报。借助蚁坊软件的互联网舆情监测系统对相关事件传播热度进行分析发现，该事件发生后随后博主@潘益兵 @迷惑行为大赏 @创意江西 等博主也对彩礼贷的相关信息进行转发评论，彩礼贷的网络传播热度开始形成。随后各大自媒体大V们纷纷加入了传播彩礼贷相关信息的行列，如@虎扑的步行街 @老板联播 等继续扩散彩礼贷并发起了对彩礼贷的相关讨论；与此同时新闻媒体也开始介入彩礼贷信息的传播，如财经网、每日经济新闻、澎湃新闻等媒体接连报道此事件，并对九江银行客户经理进行了采访，回应称“确有其事”。
舆情案例二：河北“瘦肉精羊”流向多地
事件简述：据央视报道，青县是河北省一个重要的养羊基地，每年大约出栏70万只羊。为了增加出肉率，多卖钱，养殖户在饲料中违规加入“瘦肉精”。在销售过程中，为了逃避监管，商贩会用少量没有添加瘦肉精的“绿色羊”来应付检查。知情人士称，青县加瘦肉精可能已有十年之久，羊肉流向多地。
㈡ 有谁知道是因为计算机病毒引起的造成严重后果的事件案例
“MSN性感鸡”，网络提前遭遇“禽流感”
2005年，禽流感席卷全球，让人闻鸡色变。而网络上的“禽流感”更是早于现实，从2月3日开始，席卷全球互联网。
2月3日上午，金山、瑞星、江民等国内多家安全软件厂家，接到大量MSN用户中毒信息，一个名为“MSN性感鸡”的病毒迅速在互联网上疯狂传播。msn用户感染后会向所有好友发送病毒文件。MSN性感鸡除了利用MSN向外界发送病毒文件、消耗系统资源外，还会在中毒电脑里放置后门程序，使黑客可以远程控制该电脑，从而使用户面临极大的安全威胁。
在相对平静的2005年网络环境中，“MSN性感鸡”造成危害最严重的一个病毒。随着各大门户网站的即时通讯工具的推出，以及金山加加、盛大圈圈等的加入，病毒制造者利用IM（即时通讯工具）做为传播，已经成为了病毒传播的首选方式。金山毒霸反病毒服务中心整个2005年接到的感染报告中，通过IM工具传播的病毒高达270万次，排在所有病毒之首。这也使的国内IM厂家高度重视，腾讯推出的QQ2005，就在业界率先与杀毒厂商合作，与金山公司合作推出了国际首创的“QQ安全中心”。
金融机构成为网络钓鱼最青睐对象
2005年，美国超过300万的信用卡用户资料外斜，导致用户财产损失，同时，中国工商银行、中国银行等金融机构先后成为黑客们模仿的对象，设计了类似的网页，通过网络钓鱼的形式获取利益。这一现象在2005年以平均每个月73％的数字增长，使很多用户对于网络交易的信心大减。导致年底各家银行对于网络交易安全提高重视。
针这些对愈演愈烈的网上银行诈骗事件，中国人民银行于10月30日向社会公布《电子支付指引(第一号)》，对银行从事电子支付活动提出了指导性要求，对银行针对不同客户在电子支付类型、单笔支付金额和每日累计支付金额等方面作出合理限制。
各杀毒厂家纷纷披露主动防御计划反病毒欲改被动劣势
5月，业界一条以“网络安全惊曝黑幕”为题的报道，在原本还算平静的网络安全行业搅起千层巨浪。这篇报道毫不客气地将杀毒软件比做“过期药”，更将信息安全厂商们斥之为贩卖“过期药”的贩子。随后，国内着名信息安全厂商金山公司对外宣布，其杀毒软件“主动防御(ADP)”业已完成第二层(网络自防御)计划，并且证实该计划已经应用到当天发布的金山毒霸2005中小企业版当中。至此，包括金山、瑞星在内的国内主流信息安全厂商均做出高调反应，表明中国的信息安全厂商正试图扭转在与病毒竞争中长期被动的局面。
“主动防御”更像是一个贴身的保镖，勤勤恳恳、认认真真的监视着周围的可疑人物，让危险总能在最后一刻之前化解。“主动防御”以事实为依据，掌握用户计算机真实的安全状况，在用户还没有意识到之前，能给予用户更多的提示与建议，帮助用户构筑专家级水准的计算机安全防线。它是传统杀毒软件的超集，虽然它也需要传统方法的补充，但它的理念已经超越了单纯的杀毒，而是全面保护用户计算机的安全。它是安全软件未来的发展方向。
流氓软件引起公愤，人人喊打
6月21日，北京市网络行业协会联合新浪、搜狐、金山、瑞星等16家网络和软件企业联合起草了《软件产品行为安全自律公约》，联合承诺共同防范“流氓软件”带给网民的麻烦。随后，在北京市网络行业协会的网站上，接受网民的投诉，引起众多网民的关注与投诉。7月11日，网络行业协会根据网民的投诉，点名公布了10家流氓软件名单，包括了3721、淘宝、e趣、DUDU等家加知名软件。
2005年，间谍软件已经大面积闯入了我们的网络生活中。间谍软件从以前单一的收集用户信息和盗取有价账号等方式扩展到恶意广告。恶意广告的典型特征为：悄悄安装；不易卸载；保护自己使用低层技术与多种软件冲突；随时随地弹出骚扰广告。而目前在国内用户被侵扰最多的间谍软件就是恶意广告和盗号木马。90％以上的网民都直间或间接的受到此类间谍软件的侵扰。
狙击波，与时间赛跑的病毒
8月15日，金山公司率先截获了被称为历史上最快利用微软漏洞攻击电脑的病毒“狙击波”，危害程度直指当年的震荡波。在随后的24小时内，变种迅速，出现多个变种，给相对平静的2005年网络环境，带来阵阵涟漪。该病毒源自欧洲芬兰，之后在欧洲迅速流传。其中在美国蔓延，美国国会、美国有线电视台(CNN)、美国广播公司(ABC)、纽约时报等重要企业和政府机构遭受此次蠕虫狂潮的袭击，并造成部分网络瘫痪。在国内，华南地区尤其是广州地区的个人及企业用户中毒的较多。
名人、热点新闻成为病毒载体
2005年8月30日，被全国关注的“超级女声”总决赛进行之际，一个借着“超级女声”的名气传播的QQ病毒现身网络，盗窃用户的信息。“超级女声”也成为了2005年带毒的明星、热点事件最为突出的事件，其前后，包括：拉登、羽泉、周杰伦、禽流感、伦敦地铁爆炸等等，也成为了一个特别的现象。每当网上出现热点新闻或者热点人物的时候，各病毒监测中心的精神也都高度集中，不知道下一个遭毒手的会是哪一个？
1月10日，国内计算机反病毒厂商江民科技反病毒中心对2006年网络安全事件进行了回顾，根据事件影响力和媒体关注度，排出了2006年十大互联网计算机病毒事件。
一、微软WMF漏洞被黑客广泛利用，多家网站被挂马
2006年春节前后，早在去年12月份就被曝光的WMF漏洞成2006年电脑安全第一场噩梦。 2006年12月28日，江民反病毒中心监测到，Windows在处理特殊WMF文件(也就是图元文件)时存在问题，可以导致远程代码执行，如果用户使用Windows图片传真查看程序打开恶意WMF文件，甚至在资源管理器中预览恶意WMF时，也都存在代码执行漏洞。虽然1月6日微软发布了安全补丁，然而，在1月底，针对该漏洞的木马病毒已经在我国互联网上呈蔓延之势。1月26日，江民反病毒研究中心已发现数家网站被种植此类木马病毒，与此同时，网上众多网站都在公开售卖WMF木马生成器，没有安装杀毒软件的电脑用户点击其中任意链接即中毒。2月初，WMF木马传播变本加励，发展到通过搜索引擎贴吧、MSN疯狂传播，后来在反病毒厂商的围剿下，WMF木马才渐渐郾旗息鼓。
二、敲诈者
2006年6月11日，国内首例旨在敲诈被感染用户钱财的木马病毒被江民公司反病毒中心率先截获。该病毒名为“敲诈者”(Trojan/Agent.bq)，病毒可恶意隐藏用户文档，并借修复数据之名向用户索取钱财。“敲诈者”在被截获后短短10天内，导致全国数千人中招，许多个人和单位受到重大损失。一名为大叔的网民由于中了敲诈者，合同文本被病毒隐藏，使得本来到手的订单丢失，该网民出于愤怒地在网上发帖称在悬赏十万元网上通辑一名为“俊曦”的病毒作者。虽然病毒作者声称编写病毒只是为了“混口饭吃”，但由于他触犯了法律，最终也未能逃脱法律的惩罚，7月24日，广州警方宣布破案这一国内首例敲诈病毒案，作者被警方刑事拘留，等待他将是法律的严惩。
三、病毒假冒工行电子银行升级
2006年6月27日，网友举报，他在登陆工行网上个人银行时，系统突然弹出电子银行系统正在升级并要求修改密码的提示，于是他按要求再次输入登陆和支付密码，然而当点击“确定”后，电脑中的“江民密保”突然发出“不明程序向外发送密码”的警示，于是他紧急与工行联系，才发现工行根本就没有升级电子银行系统，他怀疑是感染了电脑病毒，并庆幸自己发现的及时，要不账户中的存款就易手他人了。
江民反病毒工程师分析后认为，这是病毒假冒工行电子银行升级通知，目的在于盗取工行用户的帐号密码，联想到今年工行网银用户集体维权事件，不禁令人对网上银行的安全性再生疑惑。
四、魔鬼波病毒爆发
2006年8月13日，江民公司反病毒中心发布紧急病毒警报，一利用微软5天前刚刚发布的MS06-040漏洞传播的“魔鬼波”（Backdoor/Mocbot.b）蠕虫现身互联网，感染该蠕虫的计算机将被黑客远程完全控制。微软在8月8日例行发布的MS06-040安全公告中称，其操作系统Server服务漏洞可能允许远程执行代码，并建议电脑用户立即升级。
似乎已经成为一种规律，每年都会出现一个攻击微软新漏洞的“某某波”，03年的“冲击波”，04年的“震荡波”，05年的“极速波”，今年的“魔鬼波”，真可谓“一波未平，一波又起”。
五、光大证券网站多款软件被捆绑木马
2006年8月25日，江民科技反病毒中心监测到，光大证券阳光网（http://www.ebscn.com）站点上提供的“光大证券新版网上交易系统”、“光大证券专业分析版2003”、“光大证券金典2005”等多款软件的安装程序捆绑了木马。用户运行这些安装程序的同时，会下载网银木马，威胁用户工商银行网上银行的帐号密码安全。江民反病毒专家分析， 根据光大证券HTTP服务器返回的信息，这些恶意安装程序是2006年8月18日上线的，至今已经带毒运行了一周左右，估计已经有不少网上证券系统的用户感染了该病毒。专家分析，很有可能是光大证券的服务器遭受了黑客入侵导致。
按理说，银行、证券网站的安全性应该是很有保障的，而且网站服务器还装了一款所谓国际品牌的杀毒软件，怎么就会轻易被黑客攻陷并还种了木马呢？是网管员太无能还是国外杀毒软件太弱智？
六、威金病毒大闹互联网
10月中上旬，江民反病毒中心监测到，“威金”病毒(Worm/Viking)的多个新变种在互联网上活动较为频繁，已有多家企业用户报告感染了该病毒并导致整个局域网受到不同程度的破坏。据江民全国病毒疫情监控系统数据显示，该病毒从2005年5月19日首次出现至今，保守估计感染电脑数近50万台，变种数量突破了500种，实在可以称为是2006年病毒之王。
七、建行云南网站遭假冒
2006年11月2日，江民公司反病毒中心监测到，一个恶意网站假冒中国建设银行云南分行网站，传播“QQ大盗”和武林外传游戏木马。
假网站调用多个恶意脚本，下载并自动运行“QQ大盗”木马和“武林外传”两个木马，这两个木马会对用户的QQ号和武林外传游戏帐号构成很大威胁，并会尝试关闭多款国内外知名杀毒软件。
一般来说病毒盗个QQ号什么的不算大事，可你要是看了这条新闻就不会这么认为了。12月15日，深圳晶报报道，一伙平均年龄仅21岁的“网络大盗”一年内盗取QQ号、Q币数百万个，通过网络交易平台售卖，非法牟利70余万元，涉案人员竟有44名。原来小小的QQ号也存在这么大的利润可图，犯罪份子就是抓住网民这种认为QQ号价值不大不值得追究的心理，最终造成了一个大案。
八、银联网站被黑成悬案
11月22日，反病毒厂商称某金融官方网站首页被黑客嵌入恶意程序，用户点击网站首页后，系统即可自动下载一后门程序，中毒用户电脑存在被黑客偷窥的风险。反病毒工程师介绍，该后门程序名为黑洞2005，是一个江民一年前就已经截获并大范围发布预警的老病毒。该病毒具有强大的穿透防火墙能力，可以禁止防火墙并开启染毒电脑的摄像头，进行远程监控、远程摄像等操作。病毒还会将自身添加为“服务”，达到开机自动启动的目的，隐蔽性很强。
但这条消息被某金融网站否定，究竟谁是谁非，由于时过境迁，事实无法重现，唯有提醒电脑用户以后上网时一定要穿好防毒衣（打开杀毒软件网页监控），防患于未然。
九、“瑞波”危害超过“魔鬼波”？
8月24日，江民科技反病毒中心发布紧急病毒警报，自上周“魔鬼波”病毒肆虐互联网以来，江民公司反病毒中心监测到，“瑞波”（Backdoor/RBot）蠕虫新变种正在利用微软的MS06-040等多种系统漏洞大肆传播，目前已发现国内大量用户被病毒感染，中毒用户的系统可被黑客远程完全控制。仅8月23日一天，有3个“瑞波”新变种的泛滥程度都超过了“魔鬼波”（Backdoor/Mocbot）蠕虫。
十、天涯虚拟社区网站首页带毒
2006年11月22日，江民公司反病毒公司监测到，天涯虚拟社区网站首页带毒。如果用户没有安装过微软的MS06-014安全补丁，在使用IE浏览器访问该网页时，就会感染木马程序Trojan/Hitpop。该木马会在后台点击某些网页，制造虚假流量，并会关闭多款杀毒软件和防火墙。
23日，天涯首页上的恶意代码已经被删除。江民公司提醒广大网民，特别是天涯社区用户，请立即更新杀毒软件的病毒库，对您的系统进行全面扫描
㈢ 当前网络安全技术的热点与难点是什么
随着计算机技术的飞速发展，信息网络已经成为社会发展的重要保证。有很多是敏感信息，甚至是国家机密。所以难免会吸引来自世界各地的各种人为攻击（例如信息泄漏、信息窃取、数据篡改、数据删添、计算机病毒等）。同时，网络实体还要经受诸如水灾、火灾、地震、电磁辐射等方面的考验。
计算机犯罪案件也急剧上升，计算机犯罪已经成为普遍的国际性问题。据美国联邦调查局的报告，计算机犯罪是商业犯罪中最大的犯罪类型之一，每笔犯罪的平均金额为45000美元，每年计算机犯罪造成的经济损失高达50亿美元。
㈣ 网络舆情的热点问题
当前网络舆情的热点问题有：
1、个别政府官员的违法乱纪行为
2、涉及司法系统法制建设等 3、涉及部分政府部门公共政策、公共产品、城管队伍等 4、群众最关心、最直接、最现实的衣食住行等系列民生问题 5、涉及社会收入分配等 6、涉及国家利益、国家安全、民族自豪感 7、重要或敏感国家地区的突发性事件 8、影响力较大的热点明星的火爆事件 9、企业舆情热点事件
㈤ 2006年10大网络热门事件回顾
1、胡戈恶搞《无极》
事件分量:
时间:2006年2月
回放:着名导演、三国明星及大手笔投资所组合出来的大片《无极》不仅引来骂声一片同时也为胡戈走红提供了平台.自《无极》上映后,名不见经传的胡戈将其改编为具有搞笑元素的《一个馒头引发的血案》,事后不仅与陈凯歌几乎对簿公堂,也引起包括娱乐,文化等行业的参与讨论.
事件影响:胡戈不是恶搞影视作品第一人,《馒头血案》也不是最成功的恶搞作品,但这确实最能吸引眼球的恶搞事件,此后,“大片们”几乎无一幸免,胡戈可谓开恶搞大片的潮流先风.
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2、巴士阿叔
事件分量:
时间:2006年5月
回放:事件发源香港其后成为全球最热门的话题,其过程是一位大叔在搭乘巴士时说话太大声遭制止,引发他和同车青年争执的一部网络短片.目前,该短片的点击率超过五百万次,不少网友更把片段配上字幕,又自制了多个不同版本放上网供人浏览,当中不少更配上音乐;其中阿叔的“我有压力,你有压力”、“未解决”更已成为香港最新最热流行语录!
事件影响:事件最大收益者莫过于视频播放网站YouTube,其后,国内多个类似视频分享网站相继登台亮相.但巴士阿叔事件本身所反映的社会压力问题也引起了极大的社会关注.
3、虐猫视频事件
事件分量:
时间:2006年3月
回放:某女郎残忍虐杀一只小猫并以次为乐的视频短片在网上迅速流传并引起网友极度愤怒.随后,网友发挥人肉搜索能力及发出追杀令,并在短短十数天时间内将该虐杀小猫的主角身份查出.
事件影响:这是网友发挥正面力量的一次“代表作”,这件事情最终引起全社会关注.
4、魔兽铜须事件
事件分量:
时间:2006年4月
回放:一名《魔兽世界》的玩家发现妻子有偷情行为,对方竟然是自己在《魔兽世界》中加入的公会会长.该玩家在某论坛将此事公布,然后引发了互联网上的舆情地震.尽管所有人物都用网名,偷情的男主角还是被网民挖出了各种资料,在互联网上被扒得精光,各种讨论铺天盖地,最后升级至道德讨论.
事件影响:网络追杀令出现的标志,同时也是人肉搜索引擎的强大能力表现.
5、赵丽华诗歌事件
事件分量:
时间:2006年9月
回放:“毫无疑问/我做的馅饼/是全天下/最好吃的”.网上出现这样风格的口语诗使诗人赵丽华陷入了网络口水战漩涡中,追捧者与批评者两相对立.最终形成追捧一派的梨花教,并跟风写诗,大量梨花教诗歌一夜绽放.
事件影响:赵丽华事件不仅引起网友跟风写梨花体诗歌,更重要的是赵丽华事件成为新旧文化交战的一大例证.
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6、流氓外教事件
事件分量:
时间:2006年9月
回放:一外教在个人博客上细述玩弄中国女学生过程、贬低中国男人性能力激起公愤,上海一名教授对其发出“网络追杀令”,该外教毫不示弱,进行反击.事后外教承认这只是一场有策划的闹剧,其实一切都是莫须有的恶搞之作.
事件影响:流氓老外事件引发大学教授参与论战,最后揭穿竟然是有策划的闹剧,争论也就到此为止.
7、抱抱团受热捧
事件分量:时间:2006年11月
回放:“免费拥抱唤醒真诚”,自长沙少数网友参照国外模式在国内组建抱抱团以来引起全国各地号召,就连超女也赶趟一起“抱抱”.
事件影响:这是一次经典的网络与现实相结合的活动案例,通过博客这一形式使抱抱运动得以推广.
8、秘书门事件
事件分量:
时间:2006年4月
回放:某跨国IT公司高层与秘书之间的充满火药味的邮件在互联网上迅速传播,几乎国内大部分知名外企员工都转收到此封邮件,该女秘书因此得到“史上最牛女秘书”之称号,此后不久,秘书门事件间接使得两位当事人都以不同理由离开了原公司.
事件影响:本是企业内部的小摩擦,经邮件门事件后却引发出“老外和中国员工的文化障碍”的敏感话题.
㈥ 求教目前世界范围内网络安全方面的最新进展与研究热点
【热心相助】
国内外网络安全技术研究现状
1．国外网络安全技术的现状
（1）构建完善网络安全保障体系
针对未来网络信息战和各种网络威胁、安全隐患越来越暴露的安全问题。新的安全需求、新的网络环境、新的威胁，促使美国和其他很多发达国家为具体的技术建立一个以深度防御为特点的整体网络安全平台——网络安全保障体系。
（2）改进常用安全防护技术
美国等国家对入侵检测、漏洞扫描、入侵防御技术、防火墙技术、病毒防御、访问控制、身份认证等传统的网络安全技术进行更为深入的研究，改进其实现技术，为国防等重要机构研发了新型的智能入侵防御系统、检测系统、漏洞扫描系统、防火墙等多种安全产品。
另外，美国等发达国家还结合生物识别、PKI和智能卡技术研究访问控制技术。美国军队将生物测量技术作为一个新的研究重点。从美国发生了恐怖袭击事件，进一步意识到生物识别技术在信息安全领域的潜力。除利用指纹、声音成功鉴别身份外，还发展了远距人脸扫描和远距虹膜扫描的技术，避免了传统识别方法易丢失、易欺骗等许多缺陷。
（3）强化云安全信息关联分析
目前，针对各种更加复杂及频繁的网络攻击，加强对单个入侵监测系统数据和漏洞扫描分析等层次的云安全技术的研究，及时地将不同安全设备、不同地区的信息进行关联性分析，快速而深入地掌握攻击者的攻击策略等信息。美国在捕获攻击信息和扫描系统弱点等传统技术上取得了很大的进展。
（4）加强安全产品测评技术
系统安全评估技术包括安全产品评估和信息基础设施安全性评估技校。
美国受恐怖袭击“9.11”事件以来，进一步加强了安全产品测评技术，军队的网络安全产品逐步采用在网络安全技术上有竞争力的产品，需要对其进行严格的安全测试和安全等级的划分，作为选择的重要依据。
（5）提高网络生存（抗毁）技术
美军注重研究当网络系统受到攻击或遭遇突发事件、面临失效的威胁时，尽快使系统关键部分能够继续提供关键服务，并能尽快恢复所有或部分服务。结合系统安全技术，从系统整体考虑安全问题，是网络系统更具有韧性、抗毁性，从而达到提高系统安全性的目的。
主要研究内容包括进程的基本控制技术、容错服务、失效检测和失效分类、服务分布式技术、服务高可靠性控制、可靠性管理、服务再协商技术。
（6）优化应急响应技术
在美国“9.11” 袭击事件五角大楼被炸的灾难性事件中，应急响应技术在网络安全体系中不可替代的作用得到了充分的体现。仅在遭受袭击后几小时就基本成功地恢复其网络系统的正常运作，主要是得益于事前在西海岸的数据备份和有效的远程恢复技术。在技术上有所准备，是美军五角大楼的信息系统得以避免致命破坏的重要原因。
（7）新密码技术的研究
美国政府在进一步加强传统密码技术研究的同时，研究和应用改进新椭圆曲线和AES等对称密码，积极进行量子密码新技术的研究。量子技术在密码学上的应用分为两类：一是利用量子计算机对传统密码体制进行分析；二是利用单光子的测不准原理在光纤一级实现密钥管理和信息加密，即量子密码学。
2. 我国网络安全技术方面的差距
虽然，我国对网络安全技术方面的研究取得一些新成果，但是，与先进的发达国家的新技术、新方法、新应用等方面相比还有差距，需要尽快赶上，否则“被动就要挨打”。
（1）安全意识差，忽视风险分析
目前，我国较多企事业机构在进行构建及实施网络信息系统前，经常忽略或简化风险分析，导致无法全面地认识系统存在的威胁，很可能导致安全策略、防护方案脱离实际。
（2）急需自主研发的关键技术
现在，我国计算机软硬件包括操作系统、数据库系统等关键技术严重依赖国外，而且缺乏网络传输专用安全协议，这是最大的安全隐患、风险和缺陷，一旦发生信息战时，非国产的芯片、操作系统都有可能成为敌方利用的工具。所以，急需进行操作系统等安全化研究，并加强专用协议的研究，增强内部信息传输的保密性。
对于已有的安全技术体系，包括访问控制技术体系、认证授权技术体系、安全DNS体系、IA工具集合、公钥基础设施PKI技术体系等，应该制订持续性发展研究计划，不断发展完善，为网络安全保障充分发挥更大的作用。
（3）安全检测薄弱
网络安全检测与防御是网络信息有效保障的动态措施，通过入侵检测与防御、漏洞扫描等手段，定期对系统进行安全检测和评估，及时发现安全问题，进行安全预警，对安全漏洞进行修补加固，防止发生重大网络安全事故。
我国在安全检测与防御方面比较薄弱，应研究将入侵检测与防御、漏洞扫描、路由等技术相结合，实现跨越多边界的网络入侵攻击事件的检测、防御、追踪和取证。
（4）安全测试与评估不完善
如测试评估的标准还不完整，测试评估的自动化工具匮乏，测试评估的手段不全面，渗透性测试的技术方法贫乏，尤其在评估网络整体安全性方面几乎空白。
（5）应急响应能力弱
应急响应就是对网络系统遭受的意外突发事件的应急处理，其应急响应能力是衡量系统生存性的重要指标。网络系统一旦发生突发事件，系统必须具备应急响应能力，使系统的损失降至最低，保证系统能够维持最必需的服务，以便进行系统恢复。
我国应急处理的能力较弱，缺乏系统性，对系统存在的脆弱性、漏洞、入侵、安全突发事件等相关知识研究不够深入。特别是在跟踪定位、现场取证、攻击隔离等方面的技术，缺乏研究和相应的产品。
（6）需要强化系统恢复技术
网络系统恢复指系统在遭受破坏后，能够恢复为可用状态或仍然维持最基本服务的能力。我国在网络系统恢复方面的工作，主要从系统可靠性角度进行考虑，以磁盘镜像备份、数据备份为主，以提高系统的可靠性。然而，系统可恢复性的另一个重要指标是当系统遭受毁灭性破坏后的恢复能力，包括整个运行系统的恢复和数据信息的恢复等。在这方面的研究明显存在差距，应注重相关远程备份、异地备份与恢复技术的研究，包括研究远程备份中数据一致性、完整性、访问控制等关键技术。
参考资料主要网站
[ 1 ] IT专家网 http://security.ctocio.com.cn/
[ 2 ] 中国IT实验室 http://download.chinaitlab.com/
[ 3 ] 安全中国 http://www.anqn.com/jiamijiemi/
[ 4 ] 中国计算机安全 http://www.infosec.org.cn/
[ 5 ] 51CTO技术论坛 http://www.51cto.com/html/
[ 6 ] 毒霸信息安全网 http://news.ba.net/secure/2006/06/07/84794.shtml
[ 7 ] 金山客户服务中心 http://kefu.xoyo.com/index.php?game=ba
[ 8 ] 中国安全网 http://www.securitycn.net/
[ 9 ] IT安全世界 http://www.itcso.com/
㈦ 勒索病毒蔓延全球，我们该如何保护自己的网络安全
这段时间比特币病毒席卷全球，被它勒索的几乎是存有重要文件的场所的电脑。这不难看出数据文件对我们的重要性。信息革命是新一轮工业革命的主体，云计算则是信息革命的神经中枢和核心推动力。云的出现推动了“互联网+”时代，它将信息变成了这个时代的基本属性。接下来我就和大家分享储存大量数据的云的安全问题。
云的出现促进了社会的发展，但云计算所带来的危险我们也不可忽略。云计算IASS基础架构未有强隔离，使传输数据的途径就不安全。有人说，可以把云的数据集中加密来保证云端数据的安全，但它的安全依旧就建立在基础设施，一旦一个网关宕掉或加密软件即服务(SaaS)不可用时，将不能发送新的加密数据到云中。此外，你在云中的加密数据将无法访问。那么我们该如何去规避这些风险呢？这也意味着云只有从本质上做出该变，才有可能根治或更好的防范黑客的攻击。
1、改变IP结构
现在的互联网是IP协议簇的网络，连接到网络的PC终端，首先得亮出自己的身份信息（IP地址）给防护系统检测，但网络却无法保证这个身份信息是真的。这个便是现在互联网第一个无法克服的安全漏洞。若网络终端的地址具有唯一性、可定位性、可定性的功能，就像现在我们所持的身份证一样，包含该用户的地理位置、设备性质、服务权限等信息特征。交换机根据这些特性重新制定新的规则，实现不同性质的数据分流。
2、构建量子化通信网络
现在的电脑依旧是约翰·冯·诺依曼理论下的电脑模式，即程序指令和操作数据是放在同一个地方的，也就是说黑客编写一段程序放入电脑便可以修改机器中的其他程序和数据。这一特性给木马、病毒、后门等留下了可乘之机。随着信息技术的高速发展，病毒的更新速度越来越快，而杀毒软件和漏洞补丁总是慢一步，总是处于被动状态。TCP/IP协议技术的产生就像人类有了语言一样，它们可以使计算机的终端做交流。其核心能力是存储转发、检错重发。为它们提供可行性的服务器和路由器，具有解析终端之间传递的数据包的能力，这就为黑客病毒留了后路。
2016年8月的“墨子号”量子科学实验卫星让我们看到了新的希望。那它有什么神奇之处呢？量子保密通信，能够从三个方面保障信息安全。第一，发送者和接收者之间的信息交互是安全的，不会被窃听或盗取。第二，“主仆”身份能够自动确认，只有主人才能够使唤“仆人”，而其他人无法指挥“仆人”。第三，一旦发送者和接收者之间的传递口令被恶意篡改，使用者会立刻知晓，从而重新发送和接收指令。若可把这项技术应用在网络通信服务，这就可以斩断网络中的“污染”。这样就从结构上阻断了黑客的攻击途径，构建本质上的安全网络。
3、移动网络安全的加护
近年来DDoS攻击成为针对云服务商的最多的攻击之一。随着移动办公、城市公共网络服务的普及，黑客通过移动设备进行网络攻击也越来也多。若我们可以建立虚拟的类似于射频识别技术（电子标签）的无线网络的验证，保证移动网络的安全。
4、防生传输系统的构建
安全性是未来网络的发展的重中之重，人们常在口中提到的信息安全和网络安全是两个不同的概念。信息安全只需要保证传送信息不被他人所知，自己人能读懂就行，不需要在意网络是否安全。网络安全应在最底层构建，若网络安全有保障，那么信息的加密便是多余的，反正除了接收双方不会有人可以获得这条信息。
我们可以在离传输线路最近处构建一个类似于生物细胞进出的识别通信系统，是网络数据信息的保护屏障。使网络基础设备不能接触任意用户的数据信息，只有传送数据双方的包可以通过，其他东西一切阻挡在外面。
虽然云安全只是网络安全中的一小部分，从中不难看出网络安全问题迫在眉睫。那么我们该如何从自身的网络安全做起呢？要养成不明链接不要点击，不明文件不要下载，不明邮件不要打开的好习惯。定期备份自己的重要文件。让我们从小事做起，共创网络安全的大时代！
㈧ 如何解决企业远程办公网络安全问题
企业远程办公的网络安全常见问题及建议
发表时间：2020-03-06 11:46:28
作者：宁宣凤、吴涵等
来源：金杜研究院
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当前是新型冠状病毒防控的关键期，举国上下万众一心抗击疫情。为增强防控，自二月初以来，北京、上海、广州、杭州等各大城市政府公开表态或发布通告，企业通过信息技术开展远程协作办公、居家办公［1］。2月19日，工信部发布《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》，面对疫情对中小企业复工复产的严重影响，支持运用云计算大力推动企业上云，重点推行远程办公、居家办公、视频会议、网上培训、协同研发和电子商务等在线工作方式［2］。
面对国家和各地政府的呼吁，全国企业积极响应号召。南方都市报在2月中旬发起的网络调查显示，有47．55％的受访者在家办公或在线上课［3］。面对特殊时期庞大的远程办公需求，远程协作平台也积极承担社会担当，早在1月底，即有17家企业的21款产品宣布对全社会用户或特定机构免费开放其远程写作平台软件［4］。
通过信息技术实现远程办公，无论是网络层、系统层，还是业务数据，都将面临更加复杂的网络安全环境，为平稳有效地实现安全复工复产，降低疫情对企业经营和发展的影响，企业应当结合实际情况，建立或者适当调整相适应的网络与信息安全策略。
一、远程办公系统的类型
随着互联网、云计算和物联网等技术的深入发展，各类企业，尤其是互联网公司、律所等专业服务公司，一直在推动实现企业内部的远程协作办公，尤其是远程会议、文档管理等基础功能应用。从功能类型来看，远程办公系统可分为以下几类：［5］
综合协作工具，即提供一套综合性办公解决方案，功能包括即时通信和多方通信会议、文档协作、任务管理、设计管理等，代表软件企包括企业微信、钉钉、飞书等。
即时通信（即InstantMessaging或IM）和多方通信会议，允许两人或以上通过网络实时传递文字、文件并进行语音、视频通信的工具，代表软件包括Webex、Zoom、Slack、Skype等。
文档协作，可为多人提供文档的云存储和在线共享、修改或审阅功能，代表软件包括腾讯文档、金山文档、印象笔记等。
任务管理，可实现任务流程、考勤管理、人事管理、项目管理、合同管理等企业办公自动化（即OfficeAutomation或OA）功能，代表软件包括Trello、Tower、泛微等。
设计管理，可根据使用者要求，系统地进行设计方面的研究与开发管理活动，如素材、工具、图库的管理，代表软件包括创客贴、Canvas等。
二、远程办公不同模式下的网络安全责任主体
《网络安全法》（“《网安法》”）的主要规制对象是网络运营者，即网络的所有者、管理者和网络服务提供者。网络运营者应当承担《网安法》及其配套法规下的网络运行安全和网络信息安全的责任。
对于远程办公系统而言，不同的系统运营方式下，网络安全责任主体（即网络运营者）存在较大的差异。按照远程办公系统的运营方式划分，企业远程办公系统大致可以分为自有系统、云办公系统和综合型系统三大类。企业应明确区分其与平台运营方的责任界限，以明确判断自身应采取的网络安全措施。
（1）自有系统
此类模式下，企业的远程办公系统部署在自有服务器上，系统由企业自主研发、外包研发或使用第三方企业级软件架构。此类系统开发成本相对较高，但因不存在数据流向第三方服务器，安全风险则较低，常见的企业类型包括国企、银行业等重要行业企业与机构，以及经济能力较强且对安全与隐私有较高要求的大型企业。
无论是否为企业自研系统，由于系统架构完毕后由企业单独所有并自主管理，因此企业构成相关办公系统的网络运营者，承担相应的网络安全责任。
（2）云办公系统
此类办公系统通常为SaaS系统或APP，由平台运营方直接在其控制的服务器上向企业提供注册即用的系统远程协作软件平台或APP服务，供企业用户与个人（员工）用户使用。此类系统构建成本相对经济，但往往只能解决企业的特定类型需求，企业通常没有权限对系统进行开发或修改，而且企业数据存储在第三方服务器。该模式的常见企业类型为相对灵活的中小企业。
由于云办公系统（SaaS或APP）的网络、数据库、应用服务器都由平台运营方运营和管理，因此，云办公系统的运营方构成网络运营者，通常对SaaS和APP的网络运行安全和信息安全负有责任。
实践中，平台运营方会通过用户协议等法律文本，将部分网络安全监管义务以合同约定方式转移给企业用户，如要求企业用户严格遵守账号使用规则，要求企业用户对其及其员工上传到平台的信息内容负责。
（3）综合型系统
此类系统部署在企业自有服务器和第三方服务器上，综合了自有系统和云办公，系统的运营不完全由企业控制，多用于有多地架设本地服务器需求的跨国企业。
云办公系统的供应商和企业本身都可能构成网络运营者，应当以各自运营、管理的网络系统为边界，对各自运营的网络承担相应的网络安全责任。
对于企业而言，为明确其与平台运营方的责任边界，企业应当首先确认哪些“网络”是企业单独所有或管理的。在远程办公场景下，企业应当考虑多类因素综合认定，分析包括但不限于以下：
办公系统的服务器、终端、网络设备是否都由企业及企业员工所有或管理；
企业对企业使用的办公系统是否具有最高管理员权限；
办公系统运行过程中产生的数据是否存储于企业所有或管理的服务器；
企业与平台运营方是否就办公系统或相关数据的权益、管理权有明确的协议约定等。
当然，考虑到系统构建的复杂性与多样性，平台运营方和企业在远程协作办公的综合系统中，可能不免共同管理同一网络系统，双方均就该网络承担作为网络运营者的安全责任。但企业仍应通过合同约定，尽可能固定网络系统中双方各自的管理职责以及网络系统的归属。因此，对于共同管理、运营远程协作办公服务平台的情况下，企业和平台运营方应在用户协议中明确双方就该系统各自管理运营的系统模块、各自对其管理的系统模块的网络安全责任以及该平台的所有权归属。
三、远程办公涉及的网络安全问题及应对建议
下文中，我们将回顾近期远程办公相关的一些网络安全热点事件，就涉及的网络安全问题进行简要的风险评估，并为企业提出初步的应对建议。
1．用户流量激增导致远程办公平台“短时间奔溃”，平台运营方是否需要承担网络运行安全责任？
事件回顾：
2020年2月3日，作为春节假期之后的首个工作日，大部分的企业都要求员工在家办公。尽管各远程办公系统的平台运营方均已经提前做好了应对预案，但是巨量的并发响应需求还是超出了各平台运营商的预期，多类在线办公软件均出现了短时间的“信息发送延迟”、“视频卡顿”、“系统奔溃退出”等故障［6］。在出现故障后，平台运营方迅速采取了网络限流、服务器扩容等措施，提高了平台的运载支撑能力和稳定性，同时故障的出现也产生一定程度的分流。最终，尽管各远程办公平台都在较短的时间内恢复了平台的正常运营，但还是遭到了不少用户的吐槽。
风险评估：
依据《网络安全法》（以下简称《网安法》）第22条的规定，网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序；发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。网络产品、服务的提供者应当为其产品、服务持续提供安全维护；在规定或者当事人约定的期限内，不得终止提供安全维护。
远程办公平台的运营方，作为平台及相关网络的运营者，应当对网络的运行安全负责。对于短时间的系统故障，平台运营方是否需要承担相应的法律责任或违约责任，需要结合故障产生的原因、故障产生的危害结果、用户协议中的责任约定等因素来综合判断。
对于上述事件而言，基于我们从公开渠道了解的信息，尽管多个云办公平台出现了响应故障问题，给用户远程办公带来了不便，但平台本身并未暴露出明显的安全缺陷、漏洞等风险，也没有出现网络数据泄露等实质的危害结果，因此，各平台很可能并不会因此而承担网络安全的法律责任。
应对建议：
在疫情的特殊期间，主流的远程办公平台产品均免费开放，因此，各平台都会有大量的新增客户。对于平台运营方而言，良好的应急预案和更好的用户体验，肯定更有利于平台在疫情结束之后留住这些新增的用户群体。
为进一步降低平台运营方的风险，提高用户体验，我们建议平台运营方可以：
将用户流量激增作为平台应急事件处理，制定相应的应急预案，例如，在应急预案中明确流量激增事件的触发条件、服务器扩容的条件、部署临时备用服务器等；
对用户流量实现实时的监测，及时调配平台资源；
建立用户通知机制和话术模板，及时告知用户系统响应延迟的原因及预计恢复的时间等；
在用户协议或与客户签署的其他法律文本中，尝试明确该等系统延迟或奔溃事件的责任安排。
2．在远程办公环境下，以疫情为主题的钓鱼攻击频发，企业如何降低外部网络攻击风险？
事件回顾：
疫情期间，某网络安全公司发现部分境外的黑客组织使用冠状病毒为主题的电子邮件进行恶意软件发送，网络钓鱼和欺诈活动。比如，黑客组织伪装身份（如国家卫健委），以“疫情防控”相关信息为诱饵，发起钓鱼攻击。这些钓鱼邮件攻击冒充可信来源，邮件内容与广大人民群众关注的热点事件密切相关，极具欺骗性。一旦用户点击，可能导致主机被控，重要信息、系统被窃取和破坏［7］。
风险评估：
依据《网安法》第21、25条的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改：（1）制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任；（2）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；（3）采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（4）采取数据分类、重要数据备份和加密等措施；（5）法律、行政法规规定的其他义务。同时，网络运营者还应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
远程办公的实现，意味着企业内网需要响应员工移动终端的外网接入请求。员工所处的网络安全环境不一，无论是接入网络还是移动终端本身，都更容易成为网络攻击的对象。一方面，公用WiFi、网络热点等不可信的网络都可能作为员工的网络接入点，这些网络可能毫无安全防护，存在很多常见的容易被攻击的网络漏洞，容易成为网络犯罪组织侵入企业内网的中转站；另一方面，部分员工的移动终端设备可能会安装设置恶意程序的APP或网络插件，员工在疏忽的情况下也可能点击伪装的钓鱼攻击邮件或勒索邮件，严重威胁企业内部网络的安全。
在计算机病毒或外部网络攻击等网络安全事件下，被攻击的企业尽管也是受害者，但如果企业没有按照《网安法》及相关法律规定的要求提前采取必要的技术防范措施和应急响应预案，导致网络数据泄露或者被窃取、篡改，给企业的用户造成损失的，很可能依旧需要承担相应的法律责任。
应对建议：
对于企业而言，为遵守《网安法》及相关法律规定的网络安全义务，我们建议，企业可以从网络安全事件管理机制、移动终端设备安全、数据传输安全等层面审查和提升办公网络的安全：
（1）企业应当根据其运营网络或平台的实际情况、员工整体的网络安全意识，制定相适应的网络安全事件管理机制，包括但不限于：
制定包括数据泄露在内的网络安全事件的应急预案；
建立应对网络安全事件的组织机构和技术措施；
实时监测最新的钓鱼网站、勒索邮件事件；
建立有效的与全体员工的通知机制，包括但不限于邮件、企业微信等通告方式；
制定与员工情况相适应的信息安全培训计划；
设置适当的奖惩措施，要求员工严格遵守公司的信息安全策略。
（2）企业应当根据现有的信息资产情况，采取以下措施，进一步保障移动终端设备安全：
根据员工的权限等级，制定不同的移动终端设备安全管理方案，例如，高级管理人员或具有较高数据库权限的人员仅能使用公司配置的办公专用移动终端设备；
制定针对移动终端设备办公的管理制度，对员工使用自带设备进行办公提出明确的管理要求；
定期对办公专用的移动终端设备的系统进行更新、漏洞扫描；
在终端设备上，对终端进行身份准入认证和安全防护；
重点监测远程接入入口，采用更积极的安全分析策略，发现疑似的网络安全攻击或病毒时，应当及时采取防范措施，并及时联系企业的信息安全团队；
就移动办公的信息安全风险，对员工进行专项培训。
（3）保障数据传输安全，企业可以采取的安全措施包括但不限于：
使用HTTPS等加密传输方式，保障数据传输安全。无论是移动终端与内网之间的数据交互，还是移动终端之间的数据交互，都宜对数据通信链路采取HTTPS等加密方式，防止数据在传输中出现泄漏。
部署虚拟专用网络（VPN），员工通过VPN实现内网连接。值得注意的是，在中国，VPN服务（尤其是跨境的VPN）是受到电信监管的，仅有具有VPN服务资质的企业才可以提供VPN服务。外贸企业、跨国企业因办公自用等原因，需要通过专线等方式跨境联网时，应当向持有相应电信业务许可证的基础运营商租用。
3．内部员工通过VPN进入公司内网，破坏数据库。企业应当如何预防“内鬼”，保障数据安全？
事件回顾：
2月23日晚间，微信头部服务提供商微盟集团旗下SaaS业务服务突发故障，系统崩溃，生产环境和数据遭受严重破坏，导致上百万的商户的业务无法顺利开展，遭受重大损失。根据微盟25日中午发出的声明，此次事故系人为造成，微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行恶意破坏。目前，贺某被上海市宝山区公安局刑事拘留，并承认了犯罪事实［8］。由于数据库遭到严重破坏，微盟长时间无法向合作商家提供电商支持服务，此处事故必然给合作商户带来直接的经济损失。作为港股上市的企业，微盟的股价也在事故发生之后大幅下跌。
从微盟的公告可以看出，微盟员工删库事件的一个促成条件是“该员工作为运维部核心运维人员，通过个人VPN登录到了公司内网跳板机，并具有删库的权限”。该事件无论是对SaaS服务商而言，还是对普通的企业用户而言，都值得反思和自省。
风险评估：
依据《网安法》第21、25条的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改：（1）制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任；（2）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；（3）采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（4）采取数据分类、重要数据备份和加密等措施；（5）法律、行政法规规定的其他义务。同时，网络运营者还应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
内部员工泄密一直是企业数据泄露事故的主要原因之一，也是当前“侵犯公民个人信息犯罪”的典型行为模式。远程办公环境下，企业需要为大部分的员工提供连接内网及相关数据库的访问权限，进一步增大数据泄露甚至被破坏的风险。
与用户流量激增导致的系统“短时间崩溃”不同，“微盟删库”事件的发生可能与企业内部信息安全管理有直接的关系。如果平台内合作商户产生直接经济损失，不排除平台运营者可能需要承担网络安全相关的法律责任。
应对建议：
为有效预防员工恶意破坏、泄露公司数据，保障企业的数据安全，我们建议企业可以采取以下预防措施：
制定远程办公或移动办公的管理制度，区分办公专用移动设备和员工自有移动设备，进行分类管理，包括但不限于严格管理办公专用移动设备的读写权限、员工自有移动设备的系统权限，尤其是企业数据库的管理权限；
建立数据分级管理制度，例如，应当根据数据敏感程度，制定相适应的访问、改写权限，对于核心数据库的数据，应当禁止员工通过远程登录方式进行操作或处理；
根据员工工作需求，依据必要性原则，评估、审核与限制员工的数据访问和处理权限，例如，禁止员工下载数据到任何用户自有的移动终端设备；
建立数据泄露的应急管理方案，包括安全事件的监测和上报机制，安全事件的响应预案；
制定远程办公的操作规范，使用文件和材料的管理规范、应用软件安装的审批流程等；
组建具备远程安全服务能力的团队，负责实时监控员工对核心数据库或敏感数据的操作行为、数据库的安全情况；
加强对员工远程办公安全意识教育。
4．疫情期间，为了公共利益，企业通过系统在线收集员工疫情相关的信息，是否需要取得员工授权？疫情结束之后，应当如何处理收集的员工健康信息？
场景示例：
在远程办公期间，为加强用工管理，确保企业办公场所的健康安全和制定相关疫情防控措施，企业会持续地向员工收集各类疫情相关的信息，包括个人及家庭成员的健康状况、近期所在地区、当前住址、所乘航班或火车班次等信息。收集方式包括邮件、OA系统上报、问卷调查等方式。企业会对收集的信息进行统计和监测，在必要时，向监管部门报告企业员工的整体情况。如发现疑似病例，企业也会及时向相关的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。
风险评估：
2020年1月20日，新型冠状病毒感染肺炎被国家卫健委纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施。《中华人民共和国传染病防治法》第三十一条规定，任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。
2月9日，中央网信办发布了《关于做好个人信息保护利用大数据支撑联防联控工作的通知》（以下简称《通知》），各地方各部门要高度重视个人信息保护工作，除国务院卫生健康部门依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》授权的机构外，其他任何单位和个人不得以疫情防控、疾病防治为由，未经被收集者同意收集使用个人信息。法律、行政法规另有规定的，按其规定执行。
各地也陆续出台了针对防疫的规范性文件，以北京为例，根据《北京市人民代表大会常务委员会关于依法防控新型冠状病毒感染肺炎疫情坚决打赢疫情防控阻击战的决定》，本市行政区域内的机关、企业事业单位、社会团体和其他组织应当依法做好本单位的疫情防控工作，建立健全防控工作责任制和管理制度，配备必要的防护物品、设施，加强对本单位人员的健康监测，督促从疫情严重地区回京人员按照政府有关规定进行医学观察或者居家观察，发现异常情况按照要求及时报告并采取相应的防控措施。按照属地人民政府的要求，积极组织人员参加疫情防控工作。
依据《通知》及上述法律法规和规范性文件的规定，我们理解，在疫情期间，如果企业依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》获得了国务院卫生健康部门的授权，企业在授权范围内，应当可以收集本单位人员疫情相关的健康信息，而无需取得员工的授权同意。如果不能满足上述例外情形，企业还是应当依照《网安法》的规定，在收集前获得用户的授权同意。
《通知》明确规定，为疫情防控、疾病防治收集的个人信息，不得用于其他用途。任何单位和个人未经被收集者同意，不得公开姓名、年龄、身份证号码、电话号码、家庭住址等个人信息，但因联防联控工作需要，且经过脱敏处理的除外。收集或掌握个人信息的机构要对个人信息的安全保护负责，采取严格的管理和技术防护措施，防止被窃取、被泄露。具体可参考我们近期的文章《解读网信办＜关于做好个人信息保护利用大数据支撑防疫联控工作的通知＞》
应对建议：
在远程期间，如果企业希望通过远程办公系统收集员工疫情相关的个人信息，我们建议各企业应当：
制定隐私声明或用户授权告知文本，在员工初次提交相关信息前，获得员工的授权同意；
遵循最小必要原则，制定信息收集的策略，包括收集的信息类型、频率和颗粒度；
遵循目的限制原则，对收集的疫情防控相关的个人信息进行区分管理，避免与企业此前收集的员工信息进行融合；
在对外展示企业整体的健康情况时或者披露疑似病例时，对员工的相关信息进行脱敏处理；
制定信息删除管理机制，在满足防控目的之后，及时删除相关的员工信息；
制定针对性的信息管理和保护机制，将收集的员工疫情相关的个人信息，作为个人敏感信息进行保护，严格控制员工的访问权限，防止数据泄露。
5．远程办公期间，为有效监督和管理员工，企业希望对员工进行适当的监测，如何才能做到合法合规？
场景示例：
远程办公期间，为了有效监督和管理员工，企业根据自身情况制定了定时汇报、签到打卡、视频监控工作状态等措施，要求员工主动配合达到远程办公的监测目的。员工通过系统完成汇报、签到打卡时，很可能会反复提交自己的姓名、电话号码、邮箱、所在城市等个人基本信息用于验证员工的身份。
同时，在使用远程OA系统或App时，办公系统也会自动记录员工的登录日志，记录如IP地址、登录地理位置、用户基本信息、日常沟通信息等数据。此外，如果员工使用企业分配的办公终端设备或远程终端虚拟机软件开展工作，终端设备和虚拟机软件中可能预装了监测插件或软件，在满足特定条件的情况下，会记录员工在终端设备的操作行为记录、上网记录等。
风险评估：
上述场景示例中，企业会通过1）员工主动提供和2）办公软件自动或触发式收集两种方式收集员工的个人信息，构成《网安法》下的个人信息收集行为。企业应当根据《网安法》及相关法律法规的要求，遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并获取员工的同意。
对于视频监控以及系统监测软件或插件的使用，如果操作不当，并且没有事先取得员工的授权同意，很可能还会侵犯到员工的隐私，企业应当尤其注意。
应对建议：
远程办公期间，尤其在当前员工还在适应该等工作模式的情形下，企业根据自身情况采取适当的监督和管理措施，具有正当性。我们建议企业可以采取以下措施，以确保管理和监测行为的合法合规：
评估公司原有的员工合同或员工个人信息收集授权书，是否能够满足远程办公的监测要求，如果授权存在瑕疵，应当根据企业的实际情况，设计获取补充授权的方式，包括授权告知文本的弹窗、邮件通告等；
根据收集场景，逐项评估收集员工个人信息的必要性。例如，是否存在重复收集信息的情况，是否有必要通过视频监控工作状态，监控的频率是否恰当；
针对系统监测软件和插件，设计单独的信息收集策略，做好员工隐私保护与公司数据安全的平衡；
遵守目的限制原则，未经员工授权，不得将收集的员工数据用于工作监测以外的其他目的。
四、总结
此次疫情，以大数据、人工智能、云计算、移动互联网为代表的数字科技在疫情防控中发挥了重要作用，也进一步推动了远程办公、线上运营等业务模式的发展。这既是疫情倒逼加快数字化智能化转型的结果，也代表了未来新的生产力和新的发展方向［9］。此次“突发性的全民远程办公热潮”之后，远程办公、线上运营将愈发普及，线下办公和线上办公也将形成更好的统一，真正达到提升工作效率的目的。
加快数字化智能化升级也是推进国家治理体系和治理能力现代化的迫切需要。党的十九届四中全会对推进国家治理体系和治理能力现代化作出重大部署，强调要推进数字政府建设，加强数据共享，建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则［10］。
为平稳加速推进数字化智能化发展，契合政府现代化治理的理念，企业务必需要全面梳理并完善现有的网络安全与数据合规策略，为迎接新的智能化管理时代做好准备。