A. 康佳电视无线网络连接成功，有线连接失败，看在线电视显示登录失败，即将退出是怎么回事
尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您的描述，机器联网成功，内置视频播放器无法使用，是因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控制的；给您带来不便，我们深表歉意！建议提供机器完整型号，以及物料号（在说明书第一页左下角390开头）。
另外，有线联网方式：路由器设置联网成功后—进入电视机应用界面—选择“设置/系统设置”选项—网络—有线—IP连接方式选择为“自动获取”—选择界面上的“设置”选项确认—提示“有线网络已连接”—再选择界面上的“联网检测”确认；
通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。
康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。
B. 康佳网络电视无线网已经连好，但是看电视就显示登录失败，怎么办
尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便!根据您描述的问题，此情况是因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控制的；给您带来不便，我们深表歉意！建议提供机器完整型号，通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
C. 康佳电视互联网电视为什么无法登入
原因：网络未连接，所以无法登录。
解决：在网络设置里开启网络连接。操作如下：
1、在电视机的设置页面找到“连接”选项；
D. 康佳智能电视网络连接好了上不了网,总是显示登录失败
康佳智能电视网络上不了网总是显示登录失败，这是因为网络没有正确连接导致的，具体的修复方法如下：
1、首先，进入到电视的设置界面，然后在左侧的选项中找到连接选项，点击进入：
E. 康佳电视机连接无线网络显示成功却不可以看网络电视是怎么回事
智能电视连接wifi的操作方法（以海信智能电视机为例）：
一、先连接电脑和路由器，设置路由器连接宽带网络；
1、先按下图连接宽带猫、路由器和电脑；用网线连接猫和路由器的WAN口，使得路由器接收到网络信号；再用网线连接路由器的LAN口和电脑主机的网络端口，使得电脑接收到路由器传输的网络信号。
2、通电启动猫、路由器、电脑；打开电脑上的浏览器，输入路由器（以TPLink为例）的设置网址“191.168.1.1”，在弹出的用户名和密码对话框里都输入“admin”，“确定”后即可登录路由器的设置界面。
3、在路由器的设置界面下，点左侧网络参数下的WAN口设置，输入用户所在网络的宽带账号和密码，然后点击保存；路由器即可成功连接到宽带网络。
4、接下来设置路由器的无线网络用户名和密码，点左侧的无线设置，输入无线网络名称和对应的密码，点击保存即可完成无线信号的设置。
5、完成路由器的设置后，退出路由器的设置，重启路由器。此时电脑就可以连接路由器上网了，可以随便打开网页上网测试。
二、接下来开始设置电视机连接无线网络。
1、需要的条件：电视机、已联网的无线路由器；
2、启动电视机，用遥控器操作进入电视机的系统设置界面；
3、在系统设置界面下，选择进入左侧的“网络设置”；然后选择右侧的“WIFI直连”；
4、选择wifi直连后就可以看到附近的wifi信号，选择用户所在的wifi信号，点击输入密码，即可连接；
5、连接成功后路由器会自动给电视机分配IP地址，电视机获取IP地址后，即表示电视机已经成功连接无线网络。
6、此时，用户可以退出设置，返回电视机的网络电视界面，即可选择并观看网络电视节目。
F. 云电视登录失败 刚买的康佳电视 网络已经连接 其他的都能用就是云电视老是登录失败
尊敬的康佳用户：
您好，很抱歉，康佳产品给您带来不便！根据您反馈的信息，康佳电视机联网，分为有线和无线两种方式，建议提供详细的信息，或者是提供电视机的详细型号或者使用说明书背面的最下方，有3开头的8位数纯数字，为您查询给予解答。
也可以通过这个链接来申请工作人员上门调试：http://4008800016.com/help/ServiceOnline.html，产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
G. 康佳电视连接有线网提示成功，但是网络电视打不开，提示的登陆失败。
是否是网络电视软件需要注册或付费才让使用。
H. 康佳百视通登录失败 网络连接好了
1、康佳的百视通是康佳网络电视上的网络视频播控平台软件，通常只要电视机保持联网，百视通是会自动联网并自动升级的，无需用户手动升级。
2、用户也可以打开百视通，进入软件主界面后，按住遥控器的菜单键，调出软件的菜单选项，找到设置选项，按确认键进入软件的设置界面进入后，找到检查更新的选项，选中它按遥控器的确认键，即可联网检查更新，如有可用的更新包，则软件会弹出提示信息，询问用户是否需要升级，选择是，再按确认键即可开始升级。升级后软件会自动重启，重启后就可以正常使用了。