① iQOOneo5s连上网不能用，用流量也不行
若是在所有的软件中均无法使用，可进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
然后再重新搜网或还原网络设置：进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
② 我的vivoIQOO Neo3连接不上网络W
iQOO Neo3机型不能使用数据网络，可以参考以下方式排查：
1、请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看，同时在手机设置--系统升级界面检测查看是否为最新版本；
2、如果处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等），手机信号可能被遮挡，导致信号变差，可以前往室外环境查看，如果处于比较偏远的地区，可能信号较差，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因；
3、观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看，如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡，将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到自己手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障，如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡；
4、可以进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置（选择对应SIM卡）--重置设置后再使用查看（重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据) ；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；
6、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
③ 我的vivoIQOO Neo3连接不上网络
若是指无法连接WiFi，可参考以下方法：
1、建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
注：手机WiFi密码输入时，未输满8位数，“连接”功能会置灰。
2、请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、请进入手机设置--WLAN--点击所连接WiFi右侧的>--隐私，查看是否将MAC设置为“使用随机MAC（默认）”，若是需设置为“使用设备MAC”.
4、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，上网时间管理等。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
④ vivoiqooneo35g怎么开
开启5G网络的方法：
方法一：进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击对应运营商名称（移动/联通/电信）--启用5G--开启功能（适用于OriginOS、OriginOS Ocean系统机型）
方法二：进入设置--（双卡和）移动网络--即可启用5G.
注：不同机型开启路径略有差异，请您以实际界面显示为准。
⑤ iqooneo网速慢怎么解决
连接的WiFi上网速度慢排查方法：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
⑥ iqooneo5se怎么切换4g网络
切换手机网络的方法：
方法一：进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置，点击“网络模式”后将会出现设置网络优先级的选项，选择您需要设置的网络优先级即可设置成功。
方法二：进入电话--在拨号盘输入*#*#2288#*#*，输入后，点击“网络模式”后将会出现设置网络优先级的选项，选择您需要设置的网络优先级即可设置成功。
⑦ vivoiqooneo35g怎么开
开启5G网络的方法：
方法一：进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--点击对应运营商名称（移动/联通/电信）--启用5G--开启功能（适用于OriginOS、OriginOS Ocean系统机型）
方法二：进入设置--（双卡和）移动网络--即可启用5G.
注：不同机型开启路径略有差异，请您以实际界面显示为准。
⑧ vivoiqooneo热点怎么开
个人热点：
进入手机设置--（其他网络与连接）--个人热点--打开“个人热点”开关，点击“热点配置”可设置安全性和密码。
共享移动网络会消耗数据流量，具体的资费标准咨询网络运营商。
连接WiFi后共享网络（WLAN热点）：
进入手机设置--其他网络与连接--个人热点--将“个人热点”和“允许共享WLAN网络”开关开启，开启后将优先共享已连接的WLAN网络给其他设备。