‘壹’ 我的电信手机开了数据连接，启用了4G，而且有流量，但是不能上网，怎么回事啊
若使用的vivo手机，建议可以参考以下排查步骤：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。
‘贰’ 我的电信版手机不能用电信网络上网，也打不开网页怎么处理
若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务哦~
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
‘叁’ 电信手机卡被限制了上网功能，如何取消
电信手机卡一般是当月累计使用总流量达到40GB，暂停当月上网服务，次月初自动开通。
如果当月申请继续使用，用户可编辑短信“fktc”发送到10001复开上网功能，也可以直接致电电信客服热线电话10000然后转接人工服务重新开通上网功能的。
电信手机流量如果超过规定，继续使用会被限制网速，限速后想要解除，有以下几种方法：
方法一、拨打电信客服热线,购买提速包。
拨打客服电话转至人工服务台，问人工台流量提速包收费情况，根据个人需要购买。购买好提速流量包后关机重启手机，就能恢复正常网速。
方法二、前往当地营业厅办理提速包。
找到本地附近的营业厅网点，询问工作人员购买流量提速包，根据个人需求购买。
方法三、在掌上营业厅够买提速包。
下载运营商手机APP，在商城页面找到流量加油站，包括畅享提速包，根据具体推荐的流量包进行购买。
方法四、耐心等待下个月的到来。
总而言之，电信流量限速了，除了寻找电信相关网点购买提速包之外，只能耐心等待下个月的流量到来了，当然，如果流量经常性不够用，为了方便，建议用户最好升级流量包以绝后患。
电信企业各类实体营销渠道要全面配备二代身份证识别设备，在为用户办理入网手续时，必须通过使用二代身份证识别设备核验用户本人的居民身份证件，并通过系统自动录入用户身份信息。
对于2013年9月1日前入网的未实名老用户，基础电信企业要在为其办理新业务、更换电话卡时依法要求其进行补登记。
今后电信企业对以同一身份证件在一个省份内登记了5张以上移动电话卡等用户为重点，通过核验登记信息、回访等措施，验证用户身份信息的准确性。
通过核验登记信息、回访等措施，验证用户身份信息的准确性。对登记信息虚假、缺失、不准、不全并且在电信企业通知的期限内未补正信息的用户，依据法律法规和服务协议限制向其提供有关通信服务。
‘肆’ 为什么电信卡网络无法上网
您好，请确认您手机是否支持电信制式，不支持电信制式的手机是无法安装电信手机卡使用的，如果您手机支持电信制式那么请查看数据网络是否开启了，如果没有开启那么将数据网络开启就可以使用数据网络了，还有如果欠费了那么数据网络是无法使用的。
‘伍’ 电信手机突然不能上网了，怎么回事
摘要 你好
‘陆’ 电信卡开了数据不能上网
除非用户的电信手机卡没有开启数据流量的业务，导致用户无法启用数据流量的连接。
用户不能正常连接数据流量的情况下有可能是用户欠费造成的，在欠费的情况下电信停止用户手机设备的网络正常连接使用，导致用户无法启用数据流量连接上网，建议用户拨打电信客服咨询是不是被限制连接数据流量。