用安全软件进行下病毒扫描。
使用腾讯手机管家的云查杀技术来进行病毒查杀。进入安全防护界面对手机上的病毒进行扫描。进行一键查杀，清理掉手机上面的各类病毒。
这种情况有二种可能，一是你输入的WLAN密码不对，请输入正确的密码；二是你连接的WLAN的无线路由器只是打开了电源，但无线路由器未与网线相连，请检查网线是否连接到无线路由器。
㈡ 三星手机已经正在上网了,为什么还提示网络连接失败请检查网络并重试
1、重新开关手机及无线设备。
2、长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，搜索信号连接尝试。
3、如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
5、若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
㈢ 为什么三星手机老是显示当前无网络连接,请检查你的网络
建议进行以下操作：
1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
4.若无效，请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
㈣ 三星网络异常怎么回事
若使用移动数据上网时无故掉线，建议：
1.检查信号是否稳定，建议关机重启重新搜索网络后尝试。
2.请检查是否设置了移动数据限制功能。方式：设置-流量监控-设置流量使用限制-限制流量使用-关闭（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3.更换其他位置或换个时间段尝试。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若移动数据上网时仍然无故掉线，建议连接无线网络更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
㈤ 三星s21卡2的移动网络用不了
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
拓展资料：1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。
㈥ 三星手机网络异常怎么。解决
若手机出现信号不稳定或信号不好的问题，建议您：
1.重启手机或者更换环境尝试。
2.部分型号支持更改网络模式，请操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络模式-仅GSM（或2G）。
3.设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-搜索网络，搜索可用运营商并连接。
4.关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
5.更换其他SIM卡。
6.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设定。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
㈦ 三星s21重摔无法识别网络
1、三星s21关机重启或者换卡尝试。
2、若无效，将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
㈧ 为什么三星手机无法连接网络,请检查网络设置后重试(-10001)
可能产生原因如下：
1、查看wifi是否有效
2、咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。
㈨ 三星s21u4G网络断
信号不好或手机本身故障。
检查信号是否稳定，建议关机重内启重新搜索网容络后尝试。请检查是否设置了移动数据限制功能。更换其他位置或换个时间段尝试。更换其他SIM卡尝试。若移动数据上网时仍然无故掉线，建议连接无线网络更新手机系统版本。