❶ 电视机机顶盒恢复出厂设置后进入不了主界面怎么办
如果是联通用户使用的网络机顶盒进不了主界面，可根据以下情况进行排障处理：
一、【情况一】未选择正确的信号源。
【解决方法】检查是否切换对应的连接方式。
（1）AV线链接时，电视信号源选择[AV]或[视频]；
（2）分量线链接时，电视信号源选择[分量]；
（3）HDMI线链接时，电视信号源选择[HDMI]。
二、【情况二】机顶盒通过网线，未连接光猫LAN2端口。
【解决方法】将机顶盒通过网线，直接连接光猫LAN2端口（光猫上端口有标注）。
❷ 网络机顶盒进不了主页面怎么办
出现这个情况的原因大致有两种，一种是硬件问题，另外一种是软件问题。硬件问题：是指盒子配置不够或者是过热。解决方法：可以清理下内存或者删掉点应用。软件问题：是软件不稳定或者不是正版。解决方法：删掉，下载正版的软件。建议重启电视机，设置电视机连接网络。
方法如下：
1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。
