企业远程办公的网络安全常见问题及建议
发表时间：2020-03-06 11:46:28
作者：宁宣凤、吴涵等
来源：金杜研究院
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当前是新型冠状病毒防控的关键期，举国上下万众一心抗击疫情。为增强防控，自二月初以来，北京、上海、广州、杭州等各大城市政府公开表态或发布通告，企业通过信息技术开展远程协作办公、居家办公［1］。2月19日，工信部发布《关于运用新一代信息技术支撑服务疫情防控和复工复产工作的通知》，面对疫情对中小企业复工复产的严重影响，支持运用云计算大力推动企业上云，重点推行远程办公、居家办公、视频会议、网上培训、协同研发和电子商务等在线工作方式［2］。
面对国家和各地政府的呼吁，全国企业积极响应号召。南方都市报在2月中旬发起的网络调查显示，有47．55％的受访者在家办公或在线上课［3］。面对特殊时期庞大的远程办公需求，远程协作平台也积极承担社会担当，早在1月底，即有17家企业的21款产品宣布对全社会用户或特定机构免费开放其远程写作平台软件［4］。
通过信息技术实现远程办公，无论是网络层、系统层，还是业务数据，都将面临更加复杂的网络安全环境，为平稳有效地实现安全复工复产，降低疫情对企业经营和发展的影响，企业应当结合实际情况，建立或者适当调整相适应的网络与信息安全策略。
一、远程办公系统的类型
随着互联网、云计算和物联网等技术的深入发展，各类企业，尤其是互联网公司、律所等专业服务公司，一直在推动实现企业内部的远程协作办公，尤其是远程会议、文档管理等基础功能应用。从功能类型来看，远程办公系统可分为以下几类：［5］
综合协作工具，即提供一套综合性办公解决方案，功能包括即时通信和多方通信会议、文档协作、任务管理、设计管理等，代表软件企包括企业微信、钉钉、飞书等。
即时通信（即InstantMessaging或IM）和多方通信会议，允许两人或以上通过网络实时传递文字、文件并进行语音、视频通信的工具，代表软件包括Webex、Zoom、Slack、Skype等。
文档协作，可为多人提供文档的云存储和在线共享、修改或审阅功能，代表软件包括腾讯文档、金山文档、印象笔记等。
任务管理，可实现任务流程、考勤管理、人事管理、项目管理、合同管理等企业办公自动化（即OfficeAutomation或OA）功能，代表软件包括Trello、Tower、泛微等。
设计管理，可根据使用者要求，系统地进行设计方面的研究与开发管理活动，如素材、工具、图库的管理，代表软件包括创客贴、Canvas等。
二、远程办公不同模式下的网络安全责任主体
《网络安全法》（“《网安法》”）的主要规制对象是网络运营者，即网络的所有者、管理者和网络服务提供者。网络运营者应当承担《网安法》及其配套法规下的网络运行安全和网络信息安全的责任。
对于远程办公系统而言，不同的系统运营方式下，网络安全责任主体（即网络运营者）存在较大的差异。按照远程办公系统的运营方式划分，企业远程办公系统大致可以分为自有系统、云办公系统和综合型系统三大类。企业应明确区分其与平台运营方的责任界限，以明确判断自身应采取的网络安全措施。
（1）自有系统
此类模式下，企业的远程办公系统部署在自有服务器上，系统由企业自主研发、外包研发或使用第三方企业级软件架构。此类系统开发成本相对较高，但因不存在数据流向第三方服务器，安全风险则较低，常见的企业类型包括国企、银行业等重要行业企业与机构，以及经济能力较强且对安全与隐私有较高要求的大型企业。
无论是否为企业自研系统，由于系统架构完毕后由企业单独所有并自主管理，因此企业构成相关办公系统的网络运营者，承担相应的网络安全责任。
（2）云办公系统
此类办公系统通常为SaaS系统或APP，由平台运营方直接在其控制的服务器上向企业提供注册即用的系统远程协作软件平台或APP服务，供企业用户与个人（员工）用户使用。此类系统构建成本相对经济，但往往只能解决企业的特定类型需求，企业通常没有权限对系统进行开发或修改，而且企业数据存储在第三方服务器。该模式的常见企业类型为相对灵活的中小企业。
由于云办公系统（SaaS或APP）的网络、数据库、应用服务器都由平台运营方运营和管理，因此，云办公系统的运营方构成网络运营者，通常对SaaS和APP的网络运行安全和信息安全负有责任。
实践中，平台运营方会通过用户协议等法律文本，将部分网络安全监管义务以合同约定方式转移给企业用户，如要求企业用户严格遵守账号使用规则，要求企业用户对其及其员工上传到平台的信息内容负责。
（3）综合型系统
此类系统部署在企业自有服务器和第三方服务器上，综合了自有系统和云办公，系统的运营不完全由企业控制，多用于有多地架设本地服务器需求的跨国企业。
云办公系统的供应商和企业本身都可能构成网络运营者，应当以各自运营、管理的网络系统为边界，对各自运营的网络承担相应的网络安全责任。
对于企业而言，为明确其与平台运营方的责任边界，企业应当首先确认哪些“网络”是企业单独所有或管理的。在远程办公场景下，企业应当考虑多类因素综合认定，分析包括但不限于以下：
办公系统的服务器、终端、网络设备是否都由企业及企业员工所有或管理；
企业对企业使用的办公系统是否具有最高管理员权限；
办公系统运行过程中产生的数据是否存储于企业所有或管理的服务器；
企业与平台运营方是否就办公系统或相关数据的权益、管理权有明确的协议约定等。
当然，考虑到系统构建的复杂性与多样性，平台运营方和企业在远程协作办公的综合系统中，可能不免共同管理同一网络系统，双方均就该网络承担作为网络运营者的安全责任。但企业仍应通过合同约定，尽可能固定网络系统中双方各自的管理职责以及网络系统的归属。因此，对于共同管理、运营远程协作办公服务平台的情况下，企业和平台运营方应在用户协议中明确双方就该系统各自管理运营的系统模块、各自对其管理的系统模块的网络安全责任以及该平台的所有权归属。
三、远程办公涉及的网络安全问题及应对建议
下文中，我们将回顾近期远程办公相关的一些网络安全热点事件，就涉及的网络安全问题进行简要的风险评估，并为企业提出初步的应对建议。
1．用户流量激增导致远程办公平台“短时间奔溃”，平台运营方是否需要承担网络运行安全责任？
事件回顾：
2020年2月3日，作为春节假期之后的首个工作日，大部分的企业都要求员工在家办公。尽管各远程办公系统的平台运营方均已经提前做好了应对预案，但是巨量的并发响应需求还是超出了各平台运营商的预期，多类在线办公软件均出现了短时间的“信息发送延迟”、“视频卡顿”、“系统奔溃退出”等故障［6］。在出现故障后，平台运营方迅速采取了网络限流、服务器扩容等措施，提高了平台的运载支撑能力和稳定性，同时故障的出现也产生一定程度的分流。最终，尽管各远程办公平台都在较短的时间内恢复了平台的正常运营，但还是遭到了不少用户的吐槽。
风险评估：
依据《网络安全法》（以下简称《网安法》）第22条的规定，网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序；发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。网络产品、服务的提供者应当为其产品、服务持续提供安全维护；在规定或者当事人约定的期限内，不得终止提供安全维护。
远程办公平台的运营方，作为平台及相关网络的运营者，应当对网络的运行安全负责。对于短时间的系统故障，平台运营方是否需要承担相应的法律责任或违约责任，需要结合故障产生的原因、故障产生的危害结果、用户协议中的责任约定等因素来综合判断。
对于上述事件而言，基于我们从公开渠道了解的信息，尽管多个云办公平台出现了响应故障问题，给用户远程办公带来了不便，但平台本身并未暴露出明显的安全缺陷、漏洞等风险，也没有出现网络数据泄露等实质的危害结果，因此，各平台很可能并不会因此而承担网络安全的法律责任。
应对建议：
在疫情的特殊期间，主流的远程办公平台产品均免费开放，因此，各平台都会有大量的新增客户。对于平台运营方而言，良好的应急预案和更好的用户体验，肯定更有利于平台在疫情结束之后留住这些新增的用户群体。
为进一步降低平台运营方的风险，提高用户体验，我们建议平台运营方可以：
将用户流量激增作为平台应急事件处理，制定相应的应急预案，例如，在应急预案中明确流量激增事件的触发条件、服务器扩容的条件、部署临时备用服务器等；
对用户流量实现实时的监测，及时调配平台资源；
建立用户通知机制和话术模板，及时告知用户系统响应延迟的原因及预计恢复的时间等；
在用户协议或与客户签署的其他法律文本中，尝试明确该等系统延迟或奔溃事件的责任安排。
2．在远程办公环境下，以疫情为主题的钓鱼攻击频发，企业如何降低外部网络攻击风险？
事件回顾：
疫情期间，某网络安全公司发现部分境外的黑客组织使用冠状病毒为主题的电子邮件进行恶意软件发送，网络钓鱼和欺诈活动。比如，黑客组织伪装身份（如国家卫健委），以“疫情防控”相关信息为诱饵，发起钓鱼攻击。这些钓鱼邮件攻击冒充可信来源，邮件内容与广大人民群众关注的热点事件密切相关，极具欺骗性。一旦用户点击，可能导致主机被控，重要信息、系统被窃取和破坏［7］。
风险评估：
依据《网安法》第21、25条的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改：（1）制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任；（2）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；（3）采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（4）采取数据分类、重要数据备份和加密等措施；（5）法律、行政法规规定的其他义务。同时，网络运营者还应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
远程办公的实现，意味着企业内网需要响应员工移动终端的外网接入请求。员工所处的网络安全环境不一，无论是接入网络还是移动终端本身，都更容易成为网络攻击的对象。一方面，公用WiFi、网络热点等不可信的网络都可能作为员工的网络接入点，这些网络可能毫无安全防护，存在很多常见的容易被攻击的网络漏洞，容易成为网络犯罪组织侵入企业内网的中转站；另一方面，部分员工的移动终端设备可能会安装设置恶意程序的APP或网络插件，员工在疏忽的情况下也可能点击伪装的钓鱼攻击邮件或勒索邮件，严重威胁企业内部网络的安全。
在计算机病毒或外部网络攻击等网络安全事件下，被攻击的企业尽管也是受害者，但如果企业没有按照《网安法》及相关法律规定的要求提前采取必要的技术防范措施和应急响应预案，导致网络数据泄露或者被窃取、篡改，给企业的用户造成损失的，很可能依旧需要承担相应的法律责任。
应对建议：
对于企业而言，为遵守《网安法》及相关法律规定的网络安全义务，我们建议，企业可以从网络安全事件管理机制、移动终端设备安全、数据传输安全等层面审查和提升办公网络的安全：
（1）企业应当根据其运营网络或平台的实际情况、员工整体的网络安全意识，制定相适应的网络安全事件管理机制，包括但不限于：
制定包括数据泄露在内的网络安全事件的应急预案；
建立应对网络安全事件的组织机构和技术措施；
实时监测最新的钓鱼网站、勒索邮件事件；
建立有效的与全体员工的通知机制，包括但不限于邮件、企业微信等通告方式；
制定与员工情况相适应的信息安全培训计划；
设置适当的奖惩措施，要求员工严格遵守公司的信息安全策略。
（2）企业应当根据现有的信息资产情况，采取以下措施，进一步保障移动终端设备安全：
根据员工的权限等级，制定不同的移动终端设备安全管理方案，例如，高级管理人员或具有较高数据库权限的人员仅能使用公司配置的办公专用移动终端设备；
制定针对移动终端设备办公的管理制度，对员工使用自带设备进行办公提出明确的管理要求；
定期对办公专用的移动终端设备的系统进行更新、漏洞扫描；
在终端设备上，对终端进行身份准入认证和安全防护；
重点监测远程接入入口，采用更积极的安全分析策略，发现疑似的网络安全攻击或病毒时，应当及时采取防范措施，并及时联系企业的信息安全团队；
就移动办公的信息安全风险，对员工进行专项培训。
（3）保障数据传输安全，企业可以采取的安全措施包括但不限于：
使用HTTPS等加密传输方式，保障数据传输安全。无论是移动终端与内网之间的数据交互，还是移动终端之间的数据交互，都宜对数据通信链路采取HTTPS等加密方式，防止数据在传输中出现泄漏。
部署虚拟专用网络（VPN），员工通过VPN实现内网连接。值得注意的是，在中国，VPN服务（尤其是跨境的VPN）是受到电信监管的，仅有具有VPN服务资质的企业才可以提供VPN服务。外贸企业、跨国企业因办公自用等原因，需要通过专线等方式跨境联网时，应当向持有相应电信业务许可证的基础运营商租用。
3．内部员工通过VPN进入公司内网，破坏数据库。企业应当如何预防“内鬼”，保障数据安全？
事件回顾：
2月23日晚间，微信头部服务提供商微盟集团旗下SaaS业务服务突发故障，系统崩溃，生产环境和数据遭受严重破坏，导致上百万的商户的业务无法顺利开展，遭受重大损失。根据微盟25日中午发出的声明，此次事故系人为造成，微盟研发中心运维部核心运维人员贺某，于2月23日晚18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机，因个人精神、生活等原因对微盟线上生产环境进行恶意破坏。目前，贺某被上海市宝山区公安局刑事拘留，并承认了犯罪事实［8］。由于数据库遭到严重破坏，微盟长时间无法向合作商家提供电商支持服务，此处事故必然给合作商户带来直接的经济损失。作为港股上市的企业，微盟的股价也在事故发生之后大幅下跌。
从微盟的公告可以看出，微盟员工删库事件的一个促成条件是“该员工作为运维部核心运维人员，通过个人VPN登录到了公司内网跳板机，并具有删库的权限”。该事件无论是对SaaS服务商而言，还是对普通的企业用户而言，都值得反思和自省。
风险评估：
依据《网安法》第21、25条的规定，网络运营者应当按照网络安全等级保护制度的要求，履行下列安全保护义务，保障网络免受干扰、破坏或者未经授权的访问，防止网络数据泄露或者被窃取、篡改：（1）制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任；（2）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施；（3）采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月；（4）采取数据分类、重要数据备份和加密等措施；（5）法律、行政法规规定的其他义务。同时，网络运营者还应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
内部员工泄密一直是企业数据泄露事故的主要原因之一，也是当前“侵犯公民个人信息犯罪”的典型行为模式。远程办公环境下，企业需要为大部分的员工提供连接内网及相关数据库的访问权限，进一步增大数据泄露甚至被破坏的风险。
与用户流量激增导致的系统“短时间崩溃”不同，“微盟删库”事件的发生可能与企业内部信息安全管理有直接的关系。如果平台内合作商户产生直接经济损失，不排除平台运营者可能需要承担网络安全相关的法律责任。
应对建议：
为有效预防员工恶意破坏、泄露公司数据，保障企业的数据安全，我们建议企业可以采取以下预防措施：
制定远程办公或移动办公的管理制度，区分办公专用移动设备和员工自有移动设备，进行分类管理，包括但不限于严格管理办公专用移动设备的读写权限、员工自有移动设备的系统权限，尤其是企业数据库的管理权限；
建立数据分级管理制度，例如，应当根据数据敏感程度，制定相适应的访问、改写权限，对于核心数据库的数据，应当禁止员工通过远程登录方式进行操作或处理；
根据员工工作需求，依据必要性原则，评估、审核与限制员工的数据访问和处理权限，例如，禁止员工下载数据到任何用户自有的移动终端设备；
建立数据泄露的应急管理方案，包括安全事件的监测和上报机制，安全事件的响应预案；
制定远程办公的操作规范，使用文件和材料的管理规范、应用软件安装的审批流程等；
组建具备远程安全服务能力的团队，负责实时监控员工对核心数据库或敏感数据的操作行为、数据库的安全情况；
加强对员工远程办公安全意识教育。
4．疫情期间，为了公共利益，企业通过系统在线收集员工疫情相关的信息，是否需要取得员工授权？疫情结束之后，应当如何处理收集的员工健康信息？
场景示例：
在远程办公期间，为加强用工管理，确保企业办公场所的健康安全和制定相关疫情防控措施，企业会持续地向员工收集各类疫情相关的信息，包括个人及家庭成员的健康状况、近期所在地区、当前住址、所乘航班或火车班次等信息。收集方式包括邮件、OA系统上报、问卷调查等方式。企业会对收集的信息进行统计和监测，在必要时，向监管部门报告企业员工的整体情况。如发现疑似病例，企业也会及时向相关的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。
风险评估：
2020年1月20日，新型冠状病毒感染肺炎被国家卫健委纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施。《中华人民共和国传染病防治法》第三十一条规定，任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。
2月9日，中央网信办发布了《关于做好个人信息保护利用大数据支撑联防联控工作的通知》（以下简称《通知》），各地方各部门要高度重视个人信息保护工作，除国务院卫生健康部门依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》授权的机构外，其他任何单位和个人不得以疫情防控、疾病防治为由，未经被收集者同意收集使用个人信息。法律、行政法规另有规定的，按其规定执行。
各地也陆续出台了针对防疫的规范性文件，以北京为例，根据《北京市人民代表大会常务委员会关于依法防控新型冠状病毒感染肺炎疫情坚决打赢疫情防控阻击战的决定》，本市行政区域内的机关、企业事业单位、社会团体和其他组织应当依法做好本单位的疫情防控工作，建立健全防控工作责任制和管理制度，配备必要的防护物品、设施，加强对本单位人员的健康监测，督促从疫情严重地区回京人员按照政府有关规定进行医学观察或者居家观察，发现异常情况按照要求及时报告并采取相应的防控措施。按照属地人民政府的要求，积极组织人员参加疫情防控工作。
依据《通知》及上述法律法规和规范性文件的规定，我们理解，在疫情期间，如果企业依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》获得了国务院卫生健康部门的授权，企业在授权范围内，应当可以收集本单位人员疫情相关的健康信息，而无需取得员工的授权同意。如果不能满足上述例外情形，企业还是应当依照《网安法》的规定，在收集前获得用户的授权同意。
《通知》明确规定，为疫情防控、疾病防治收集的个人信息，不得用于其他用途。任何单位和个人未经被收集者同意，不得公开姓名、年龄、身份证号码、电话号码、家庭住址等个人信息，但因联防联控工作需要，且经过脱敏处理的除外。收集或掌握个人信息的机构要对个人信息的安全保护负责，采取严格的管理和技术防护措施，防止被窃取、被泄露。具体可参考我们近期的文章《解读网信办＜关于做好个人信息保护利用大数据支撑防疫联控工作的通知＞》
应对建议：
在远程期间，如果企业希望通过远程办公系统收集员工疫情相关的个人信息，我们建议各企业应当：
制定隐私声明或用户授权告知文本，在员工初次提交相关信息前，获得员工的授权同意；
遵循最小必要原则，制定信息收集的策略，包括收集的信息类型、频率和颗粒度；
遵循目的限制原则，对收集的疫情防控相关的个人信息进行区分管理，避免与企业此前收集的员工信息进行融合；
在对外展示企业整体的健康情况时或者披露疑似病例时，对员工的相关信息进行脱敏处理；
制定信息删除管理机制，在满足防控目的之后，及时删除相关的员工信息；
制定针对性的信息管理和保护机制，将收集的员工疫情相关的个人信息，作为个人敏感信息进行保护，严格控制员工的访问权限，防止数据泄露。
5．远程办公期间，为有效监督和管理员工，企业希望对员工进行适当的监测，如何才能做到合法合规？
场景示例：
远程办公期间，为了有效监督和管理员工，企业根据自身情况制定了定时汇报、签到打卡、视频监控工作状态等措施，要求员工主动配合达到远程办公的监测目的。员工通过系统完成汇报、签到打卡时，很可能会反复提交自己的姓名、电话号码、邮箱、所在城市等个人基本信息用于验证员工的身份。
同时，在使用远程OA系统或App时，办公系统也会自动记录员工的登录日志，记录如IP地址、登录地理位置、用户基本信息、日常沟通信息等数据。此外，如果员工使用企业分配的办公终端设备或远程终端虚拟机软件开展工作，终端设备和虚拟机软件中可能预装了监测插件或软件，在满足特定条件的情况下，会记录员工在终端设备的操作行为记录、上网记录等。
风险评估：
上述场景示例中，企业会通过1）员工主动提供和2）办公软件自动或触发式收集两种方式收集员工的个人信息，构成《网安法》下的个人信息收集行为。企业应当根据《网安法》及相关法律法规的要求，遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并获取员工的同意。
对于视频监控以及系统监测软件或插件的使用，如果操作不当，并且没有事先取得员工的授权同意，很可能还会侵犯到员工的隐私，企业应当尤其注意。
应对建议：
远程办公期间，尤其在当前员工还在适应该等工作模式的情形下，企业根据自身情况采取适当的监督和管理措施，具有正当性。我们建议企业可以采取以下措施，以确保管理和监测行为的合法合规：
评估公司原有的员工合同或员工个人信息收集授权书，是否能够满足远程办公的监测要求，如果授权存在瑕疵，应当根据企业的实际情况，设计获取补充授权的方式，包括授权告知文本的弹窗、邮件通告等；
根据收集场景，逐项评估收集员工个人信息的必要性。例如，是否存在重复收集信息的情况，是否有必要通过视频监控工作状态，监控的频率是否恰当；
针对系统监测软件和插件，设计单独的信息收集策略，做好员工隐私保护与公司数据安全的平衡；
遵守目的限制原则，未经员工授权，不得将收集的员工数据用于工作监测以外的其他目的。
四、总结
此次疫情，以大数据、人工智能、云计算、移动互联网为代表的数字科技在疫情防控中发挥了重要作用，也进一步推动了远程办公、线上运营等业务模式的发展。这既是疫情倒逼加快数字化智能化转型的结果，也代表了未来新的生产力和新的发展方向［9］。此次“突发性的全民远程办公热潮”之后，远程办公、线上运营将愈发普及，线下办公和线上办公也将形成更好的统一，真正达到提升工作效率的目的。
加快数字化智能化升级也是推进国家治理体系和治理能力现代化的迫切需要。党的十九届四中全会对推进国家治理体系和治理能力现代化作出重大部署，强调要推进数字政府建设，加强数据共享，建立健全运用互联网、大数据、人工智能等技术手段进行行政管理的制度规则［10］。
为平稳加速推进数字化智能化发展，契合政府现代化治理的理念，企业务必需要全面梳理并完善现有的网络安全与数据合规策略，为迎接新的智能化管理时代做好准备。
② 企业如何做好网络安全
中小企业网络安全问题严重
垃圾邮件、病毒、间谍软件和不适内容会中断业务运行，这些快速演变的威胁隐藏在电子邮件和网页中，并通过网络快速传播，消耗着有限的网络和系统资源。要防范这些威胁，就需要在网络安全方面有所投入才行。但现在的经济形势让众多中小企业面临生存挑战，IT投入的缩减，专业人员的不足等因素，相比大型企业来说，都让中小企业在对付网络威胁方面更加无助。
即使投入有限，中小企业的网络安全需求一点也不比大企业少。在现实情况中，中小企业往往还对便捷的管理、快速的服务响应等要求更高。那么中小企业如何在有限的投入中构建完善的网络安全体系呢？试试下面这几招。
第一招：网关端防护事半功倍
内部病毒相互感染、外部网络的间谍软件、病毒侵袭等危害，使得仅仅依靠单一安全产品保证整个网络安全稳定运行的日子一去不复返了。而应对目前新型的Web威胁，利用架设在网关处的安全产品，在威胁进入企业网络之前就将其拦截在大门之外是更加有效的方法。对于中小企业来说，选择一款功能全面、易于管理和部署的网关安全设备，不但可以在第一时间内对各类Web流量内容进行扫描过滤，同时也可以大大减轻各应用服务器主机的负荷。
比如，趋势科技推出的IGSA就包含了防病毒、防垃圾邮件和内容过滤、防间谍软件、防网络钓鱼、防僵尸保护以及URL过滤服务等众多功能，并且可以统一集中管理，通过日志报告还让网络运行安全情况一目了然，大大减少了信息安全管理的工作量。
第二招：运用“云安全”免去内存升级压力
目前中小企业内网安全也不容忽视，而且要求实现集中管理和保护内部桌面计算机。在网络威胁飙升的今天，更新病毒码成为每天必备的工作，但传统代码比对技术的流程性问题正在导致查杀病毒的有效性急剧下降。趋势科技推出的云安全解决方案超越了病毒样本分析处理机制，通过云端服务器群对互联网上的海量信息源进行分析整理，将高风险信息源保存到云端数据库中，当用户访问时，通过实时查询信息源的安全等级，就可以将高风险信息及时阻挡，从而让用户频繁的更新病毒码工作成为历史。
目前，桌面端防护的用户数是网关防护用户数的5倍，桌面防护在现阶段也是必不可少的手段，但要求减轻更新负担和加强管理便捷性。这方面，趋势科技的Office Scan通过应用最新的云安全技术，使桌面端防护不再依赖于病毒码更新，降低了带宽资源和内存资源的占用和压力。
第三招：安全服务节省管理成本
网络安全管理成本在整个网络安全解决方案中占有一定比例，如果用三分技术、七分管理的理论来解释，这方面成本显然更高。如何才能在专业管理人员有限的状况下，达到安全管理的目标呢？中小企业可以借助安全厂商的专家技术支持，高效、专业地保障网络安全运行。也就是借用外力来管理自己的网络安全设备，将比自己培养管理人员成本更低，而且效果更佳。
目前，已有包括趋势科技在内的多家厂商提供此类服务。
第四招：培养安全意识一劳永逸
对于网络安全而言，薄弱的环节除了安全技术的滞后外，内部员工的安全意识不强也是重要因素。大量网络威胁的出现，与员工的应用操作不当有密切关联，如随意访问含有恶意代码的网站、下载和使用电子邮件发送带有病毒的附件、不更新病毒码等。所以，组织网络安全知识培训也必不可少，管理层还要制定一套完善的网络安全策略。
网络安全建设要具有长远的眼光，不能仅仅为了眼前的几种威胁而特意部署安全方案，只有从硬件、软件、服务等方面综合考虑，选择实力强的安全解决方案，才可以低价优质的保护网络安全。
③ 西工大遭网络攻击，源头系美国安局，如何提升网络安全
在现在这个时代，网络发展的特别快，给大家的生活以及工作带来了很大的便利，但随之而来的网络问题也更加突出，要怎样保护自己在网络中的安全，成了一个很重要的问题。大家在网络当中一定要遵守规则，不能破坏公共秩序，给自己和他人带来危害。
应该做到文明上网，正确的使用网络，学习网络中的一些有用的知识。要学会分辨虚假的消息，网络中有很多消息都是别人造谣的，不要对其进行传播。要知道，网络安全对自己和他人的重要性，不要让别人有可乘之机，伤害到自己，网络诈骗随处可见，一定要学会保护好自己，让自己的财产不会受到损失。只有每一个人都遵守网络规则，才能构建一个和谐的网络社会。
④ 如何处理来自企业内部的网络安全威胁
(1)主要网络安全威胁 网络系统的可靠运转是基于通信子网、计算机硬件和操作系统及各种应用软件等各方面、各层次的良好运行。因此，它的风险将来自对企业的各个关键点可能造成的威胁，这些威胁可能造成总体功能的失效。由于在这种广域网分布式计算环境中，相对于过去的局域网、主机环境、单机环境，安全问题变得越来越复杂和突出，所以网络安全风险分析成为制定有效的安全管理策略和选择有作用的安全技术实施措施的基础。安全保障不能完全基于思想教育或信任，而应基于“最低权限”和“相互监督”的法则，减少保密信息的介人范围.尽力消除使用者为使用资源不得不信任他人或被他人信任的问题.建立起完整的安全控制体系和证体系。 通过以上对网络结构的分析不难看出，目前该网络的规模庞大，结构复杂，网络上运行着各种各样的主机和应用程序，使用了多种网络设备;同时，由于多种业务的需要，又和许多其他网络进行连接。因此，我们认为，该计算机网络安全应该从以下几个层面进行考虑: 第一层，外部网络连接及数据访问，其中包括: 出差在外的移动用户的连接。 托管服务器网站对外提供的公共服务。 一办公自动化网使用ADSL与Internet连接。 第二层，内部网络连接，其中包括通过DDN专线连接的托管服务器网站与办公自动化网。 第三层，同一网段中不同部门间的连接。这里主要是指同一网段中，即连接在同一个HUB或交换机上的不同部门的主机和工作站的安全问题。 其中外部网络攻击威胁主要来自第一层，内部网络的安全问题集中在第二、三层上‘以下我们将就外部网络的安全和内部网络的安全问题具体讨论。 (2)来自外部网络与内部网络的安全威胁 来自外部网络的安全威胁 由于业务的需要，网络与外部网络进行了连接，这些连接集中在安全威胁的第一层，包括:内部网络和这些外部网络之间的连接为直接连接，外部网络可以直接访问内部网络的主机，由于内部和外部没有隔离措施，内部系统较容易遭到攻击。 与出差在外的移动用户的连接 由于业务需要，公司员工经常需要出差，并且该移动用户使用当地ISP拨号上网连接上Internet，进人内部网络，这时非法的Internet用户也可以通过各种手段访问内部网络。这种连接使企业内部网络很容易受到来自Internet的攻击。攻击一旦发生，首先遭到破坏的将是办公自动化网的主机，另外，通过使用连接托管服务器网站与办公自动化网的DDN专线，侵人者可以继续攻击托管服务器网站部分。攻击的手段以及可能造成的危害多种多样，如: 修改网站页面，甚至利用该服务器攻击其他单位网站，导致企业声誉受损。 释放病毒，占用系统资源，导致主机不能完成相应的工作，造成系统乃至全网的瘫痪。 释放“特洛伊木马”，取得系统的控制权，进而攻击整个企业内部网络。 窃取企业的信息，谋取非法所得，而且这种攻击企业很难发现。 对于以上各种攻击我们可以利用防病毒、防火墙和防黑客技术加以防范。 托管服务器网站对外提供的公共服务 由于公司宜传的需要，企业网络提供对外的公共服务。 在这种情况下，必须借助综合的防范手段才能有效地抵御黑客的攻击。 该破坏的主要方式为:修改网站页面，甚至利用该服务器攻击其他单位网站，导致企业声誉受损。 办公自动化网使用ADSL与Internet连接，内部用户使用ADSL拨号服务器作为网关连接到Internet。这种情况下，传统的网络安全体系无法解决网络的安全问题，必须借助综合的防范手段才能有效地抵御黑客的攻击。 综上所述，外部网络破坏的主要方式为: 外部网络的非法用户的恶意攻击、窃取信息。 通过网络传送的病毒和电子邮件夹带的病毒。 内部网络缺乏有效的手段监视系统、评估网络系统和操作系统的安全性。 目前流行的许多操作系统均存在网络安全漏洞、如Unix服务器、NT服务器及Win-dows、桌面PC. 来自Internet的Web浏览可能存在的恶意Java/ActiveX控件。 ②来自内部网络的安全威胁 从以上网络图中可以看到，整个企业的计算机网络有一定的规模，分为多个层次，网络上的节点众多.网络应用复杂，网络管理困难。这些问题主要体现在安全威胁的第二和第三个层面上，具体包括: 网络的实际结构无法控制。 网管人员无法及时了解网络的运行状况。 无法了解网络的漏洞和可能发生的攻击。 对于已经或正在发生的攻击缺乏有效的追查手段。 内部网络的安全涉及技术、应用以及管理等多方面的因素，只有及时发现问题，确定网络安全威胁的来源，才能制定全面的安全策略，有效地保证网络安全。 作者：古宏涛互联网和搜索引擎IT科技网站优化在线河南seo营销博客分享学习，版权学习地址：/
⑤ 经过网络渗透测试为何企业仍遭攻击
此外，这也解释了，为什么一些组织能够通过渗透测试，却仍然遭受攻击。 造成问题的根源是，构成企业安全性的两个主要基础组件相互之间没有任何直接关系——入侵防御系统(IDS)和渗透测试。事实上，这两种方法都无法真正改进网络安全性。它们的实施周期通常是这样：一个单位花钱请一个安全公司对网络执行一次全面渗透测试。然后，安全顾问会发布一个报告，全面说明漏洞情况，以及不采取必要措施的严重后果。 迫于时间压力，这个单位会投入资金解决这个问题，匆匆部署一个基于签名的IDS，用于清除发现的漏洞。然后，再执行一次测试，这时新部署的IDS就会闪亮登场，表示它已经处理了所有安全漏洞。这样对方就说已经把安全工作做完了。但是实际上并不是这回事。一个月之后，有人发现有一个关键服务器在不停地泄露数据。运气好的话，IDS会发现这个问题并发出警报（及许多相关报告）。运气不好的话，信用卡中心报告说，您的网上商店有信用欺诈行为，因此将您踢出局。自动化网络渗透测试没用 真正的攻击行为通常比自动化测试的“自我破坏”高明许多。在大多数时候，攻击者并不会利用2009年前就已经修复的互联网信息服务器漏洞——因为现在的自动化测试工具已经覆盖了这些漏洞。 我们处于一种尴尬状态：症状和治疗方法都有，但是病人仍然在生病；Web服务器仍然受到攻击。显然，我们需要一种新方法。企业需要寻找一些防御黑客攻击技术的工具和技术，而不能依赖于自动化渗透测试发现的漏洞或人造环境。 有许多供应商推出了防御最复杂多样的攻击（有时候称为高级持久威胁或APT），如Check Point、FireEye和Juniper。这些工具似乎都宣称比传统安全控件更擅长基于智能和声誉判断流量的好坏。然而，除非这些方法带有可靠的意外管理功能，否则它们只会成为下一个最昂贵但无实质作用的网络设备，历史仍在重复。 渗透测试网络攻击
⑥ 怎么才能保护企业内网安全
1、注意内网安全与网络边界安全的不同
内网安全的威胁不同于网络边界的威胁。网络边界安全技术防范来自Internet上的攻击，主要是防范来自公共的网络服务器如HTTP或SMTP的攻 击。网络边界防范(如边界防火墙系统等)减小了资深黑客仅仅只需接入互联网、写程序就可访问企业网的几率。内网安全威胁主要源于企业内部。恶性的黑客攻击 事件一般都会先控制局域网络内部的一台Server，然后以此为基地，对Internet上其他主机发起恶性攻击。因此，应在边界展开黑客防护措施，同时 建立并加强内网防范策略。
2、限制VPN的访问
虚拟专用网(VPN)用户的 访问对内网的安全造成了巨大的威胁。因为它们将弱化的桌面操作系统置于企业防火墙的防护之外。很明显VPN用户是可以访问企业内网的。因此要避免给每一位 VPN用户访问内网的全部权限。这样可以利用登录控制权限列表来限制VPN用户的登录权限的级别，即只需赋予他们所需要的访问权限级别即可，如访问邮件服 务器或其他可选择的网络资源的权限。
3、为合作企业网建立内网型的边界防护
合作企业网也是造成内网安全问题的一大原因。例如安全管理员虽然知道怎样利用实际技术来完固防火墙，保护MS-SQL，但是Slammer蠕虫仍能侵入 内网，这就是因为企业给了他们的合作伙伴进入内部资源的访问权限。由此，既然不能控制合作者的网络安全策略和活动，那么就应该为每一个合作企业创建一个 DMZ，并将他们所需要访问的资源放置在相应的DMZ中，不允许他们对内网其他资源的访问。
4、自动跟踪的安全策略
智能的自动执行实时跟踪的安全策略是有效地实现网络安全实践的关键。它带来了商业活动中一大改革，极大的超过了手动安全策略的功效。商业活动的现状需要 企业利用一种自动检测方法来探测商业活动中的各种变更，因此，安全策略也必须与相适应。例如实时跟踪企业员工的雇佣和解雇、实时跟踪网络利用情况并记录与 该计算机对话的文件服务器。总之，要做到确保每天的所有的活动都遵循安全策略。
5、关掉无用的网络服务器
大型企业网可能同时支持四到五个服务器传送e-mail，有的企业网还会出现几十个其他服务器监视SMTP端口的情况。这些主机中很可能有潜在的邮件服 务器的攻击点。因此要逐个中断网络服务器来进行审查。若一个程序(或程序中的逻辑单元)作为一个window文件服务器在运行但是又不具有文件服务器作用 的，关掉该文件的共享协议。
6、首先保护重要资源
若一个内网上连了千万台 (例如30000台)机子，那么要期望保持每一台主机都处于锁定状态和补丁状态是非常不现实的。大型企业网的安全考虑一般都有择优问题。这样，首先要对服 务器做效益分析评估，然后对内网的每一台网络服务器进行检查、分类、修补和强化工作。必定找出重要的网络服务器(例如实时跟踪客户的服务器)并对他们进行 限制管理。这样就能迅速准确地确定企业最重要的资产，并做好在内网的定位和权限限制工作。
7、建立可靠的无线访问
审查网络，为实现无线访问建立基础。排除无意义的无线访问点，确保无线网络访问的强制性和可利用性，并提供安全的无线访问接口。将访问点置于边界防火墙之外，并允许用户通过VPN技术进行访问。
8、建立安全过客访问
对于过客不必给予其公开访问内网的权限。许多安全技术人员执行的“内部无Internet访问”的策略，使得员工给客户一些非法的访问权限，导致了内网实时跟踪的困难。因此，须在边界防火墙之外建立过客访问网络块。
9、创建虚拟边界防护
主机是被攻击的主要对象。与其努力使所有主机不遭攻击(这是不可能的)，还不如在如何使攻击者无法通过受攻击的主机来攻击内网方面努力。于是必须解决企 业网络的使用和在企业经营范围建立虚拟边界防护这个问题。这样，如果一个市场用户的客户机被侵入了，攻击者也不会由此而进入到公司的R&D。因此 要实现公司R&D与市场之间的访问权限控制。大家都知道怎样建立互联网与内网之间的边界防火墙防护，现在也应该意识到建立网上不同商业用户群之间 的边界防护。
10、可靠的安全决策
网络用户也存在着安全隐患。有的用户或 许对网络安全知识非常欠缺，例如不知道RADIUS和TACACS之间的不同，或不知道代理网关和分组过滤防火墙之间的不同等等，但是他们作为公司的合作 者，也是网络的使用者。因此企业网就要让这些用户也容易使用，这样才能引导他们自动的响应网络安全策略。
另外，在技术上，采用安全交换机、重要数据的备份、使用代理网关、确保操作系统的安全、使用主机防护系统和入侵检测系统等等措施也不可缺少。
⑦ 企业网络常见的攻击手法和防护措施
随着Internet/Intranet技术的飞速发展和广泛应用，网络安全问题愈来愈突出，已成为当前的一大技术热点。黑客技术的公开和有组织化，以及网络的开放性使得网络受到攻击的威胁越来越大。而企业对这一问题严重性的认识和所具备的应付能力还远远不够。加上管理不当，应用人员水平参差不齐，没有有效的方式控制网络的安全状况，企业理想中的安全与实际的安全程度存在巨大的差距。
1、网络安全面临的威胁
（1）、人为的无意失误，如操作员安全配置不当造成的安全漏洞，用户安全意识不强，用户口令选择不慎，用户将自己的帐号随意转借他人或与别人共享等都会对网络安全带来威胁。
（2）、人为的恶意攻击，来自内部的攻击者往往会对内部网安全造成最大的威胁，因为他们本身就是单位内部人员，对单位的业务流程，应用系统，网络结构甚至是网络系统管理非常熟悉，而这些人员对Intranet发起攻击的成功率可能最高，造成的损失最大，所以这部分攻击者应该成为我们要防范的主要目标。
（3）、网络软件的漏洞和“后门”网络软件不可能是百分之百的无缺陷和无漏洞的，这些漏洞和缺陷恰恰是黑客进行攻击的首选目标。曾经出现过的黑客攻入网络内部的事件大部分就是因为安全措施不完善所招致的苦果。另外，软件的“后门”都是软件公司的设计编程人员为了自便而设置的，一般不为外人所知，可一旦“后门”洞开，其造成的后果将不堪设想。
（4）、互联网络的不安全因素，国际互联网络是跨越时空的，所以安全问题也是跨越时空的。虽然我们国家的网络不发达，但是我们遭到的安全危险却是同国外一样的，这是一个很严重的问题。在不同的行业，所遭受的攻击因行业和网络服务的不同而不同。在电信或者ICP市场，进攻服务系统比较多；而在银行业，对数据系统的进攻相对更频繁；政府方面，对服务的进攻，尤其是其信息发布系统很频繁。
（5）、病毒入侵，目前，网络病毒种类繁多，病毒很容易通过互联网或其他途径（如通过各接入点、日常维护操作、磁盘、其他外网）进入网络内部各服务器，造成网络拥塞、业务中断、系统崩溃。而现在流行的各种新型网络病毒，将网络蠕虫、计算机病毒、木马程序合为一体，发展到融和了多种技术于一体，互相利用和协同，已不仅仅是单一的攻击和漏洞利用，使系统自身防不胜防。病毒发作对系统数据的破坏性、和系统本身都将会造成很大的影响。
2、网络攻击的一般方法
从黑客的角度来看，黑客可以利用的方式多种多样，包括：
（1）使用探察软件，猜测和分析操作系统类别、网络提供服务、网络的结构等；
（2）使用强制攻击软件对网络进行攻击，例如针对POP的强行的密码猜解，SQL的密码猜解等；
（3）使用漏洞扫描工具，发现漏洞，进而采用缓存溢出等手段直接或者间接的获取系统超级用户权限；如系统平台自身由于漏洞被黑客利用，将直接导致全厂业务服务的中断。
（4）使用木马进行非法连接；
（5）利用疏忽的数据库简单配置，例如超级管理员密码简单甚至为空或者用户密码和用户名相同等漏洞，获取数据库的某些权限，进而获得系统的权限。
（6）利用可信任的关系进行攻击，例如深圳电信网站的某些数据库设定的访问地址，这样黑客可以先攻击这些被数据库信任的地址进行逐“跳”的攻击。
（7）DDOS攻击，使用各种工具进行洪水攻击；利用漏洞的拒绝服务攻击。
3、企业网络安全防护措施
根据企业网络系统的实际防护需要，必须保护的内容包括：Web主机（门户网站、OA系统等基于Web访问的主机），数据库主机，邮件服务器等，网络入口，内部网络检测。对企业重要的是有效防护Web服务器的非法访问和网页被非法修改，防护数据库服务器数据被非授权用户非法访问或被黑客篡改、删除。一旦发现服务器遭入侵或网页被篡改，能进行及时报警和恢复处理。
（1）防火墙，在外部网络同内部网络之间应设置防火墙设备。如通过防火墙过滤进出网络的数据；对进出网络的访问行为进行控制和阻断；封堵某些禁止的业务；记录通过防火墙的信息内容和活动；对网络攻击的监测和告警。禁止外部用户进入内部网络，访问内部机器；保证外部用户可以且只能访问到某些指定的公开信息；限制内部用户只能访问到某些特定的Intenet资源，如WWW服务、FTP服务、TELNET服务等；防火墙产品本身具有很强的抗攻击能力。使用硬件防火墙，管理和维护更加方便有效。
（2）、入侵检测系统，企业内部主机操作系统种类一般在两种以上，而目前漏洞攻击手法大部分是基于操作系统已有的安全漏洞进行攻击，通过使用防火墙设备可以防范大部分的黑客攻击，但是有些攻击手法是通过防火墙上开启的正常服务来实现的，而且防火墙不能防范内部用户的恶意行为和误操作。通过使用入侵检测系统，可以监视用户和系统的运行状态，查找非法用户和合法用户的越权操作；检测系统配置的正确性和安全漏洞，并提示管理员修补漏洞；对用户非法活动的统计分析，发现攻击行为的规律；检查系统程序和数据的一致性和正确性；能够实时对检测到的攻击行为进行反应。
（3）网络漏洞扫描入侵者一般总是通过寻找网络中的安全漏洞来寻找入侵点。进行系统自身的脆弱性检查的主要目的是先于入侵者发现漏洞并及时弥补，从而进行安全防护。由于网络是动态变化的：网络结构不断发生变化、主机软件不断更新和增添；所以，我们必须经常利用网络漏洞扫描器对网络设备进行自动的安全漏洞检测和分析，包括：应用服务器、WWW服务器、邮件服务器、DNS服务器、数据库服务器、重要的文件服务器及交换机等网络设备，通过模拟黑客攻击手法，探测网络设备中存在的弱点和漏洞，提醒安全管理员，及时完善安全策略，降低安全风险。
（4）、防病毒系统要防止计算机病毒在网络上传播、扩散，需要从Internet、邮件、文件服务器和用户终端四个方面来切断病毒源，才能保证整个网络免除计算机病毒的干扰，避免网络上有害信息、垃圾信息的大量产生与传播。单纯的杀毒软件都是单一版系统，只能在单台计算机上使用，只能保证病毒出现后将其杀灭，不能阻止病毒的传播和未知病毒的感染；若一个用户没有这些杀毒软件，它将成为一个病毒传染源，影响其它用户，网络传播型病毒的影响更甚。只有将防毒、杀毒融为一体来考虑，才能较好的达到彻底预防和清除病毒的目的。
因此，使用网络防、杀毒的全面解决方案才是消除病毒影响的最佳办法。它可以将进出企业网的病毒、邮件病毒进行有效的清除，并提供基于网络的单机杀毒能力。网络病毒防护系统能保证病毒库的及时更新，以及对未知病毒的稽查。另外，要提高网络运行的管理水平，有效地、全方位地保障网络安全。
4、企业网络安全解决方案
广义的计算机系统安全的范围很广，它不仅包括计算机系统本身，还包括自然灾害（如雷电、地震、火灾等），物理损坏（如硬盘损坏、设备使用寿命到期等），设备故障（如停电、电磁干扰等），意外事故等。
狭义的系统安全包括计算机主机系统和网络系统上的主机、网络设备和某些终端设备的安全问题，主要针对对这些系统的攻击、侦听、欺骗等非法手段的防护。以下所有的计算机系统安全均是狭义的系统安全范畴。规划企业网络安全方案，要根据企业的网络现状和网络安全需求，结合网络安全分析，一是需要加强对网络出口安全方面的控制和管理，防止安全事故的发生；二是加强内部网络访问控制，以业务分工来规划网络，限制网络用户的访问范围；同时增加网络安全检测设备，对用户的非法访问进行监控。我们建议，企业的安全解决方案一般应有下面一些做法：
（1）在Internet接入处，放置高性能硬件防火墙（包括防火墙+带宽管理+流探测+互动IDS等）。防火墙要支持包过滤和应用级代理两种技术，具有三种管理方式，能够很方便的设置防火墙的各种安全策略，并且能够与网络入侵检测系统进行互动，相互配合，阻挡黑客的攻击。
（2）在内网快速以大网交换机上连接一个网络入侵检测系统，对进入内网的数据包进行检查，确保没有恶意的数据包进入，从而影响内网数据服务器的正常工作。
（3）使用互联网入侵检测系统对DMZ区和内网的服务器（包括Web服务器/应用服务器、数据服务器、DNS服务器、邮件服务器和管理服务器等），以及桌面计算机进行扫描和评估，进行人工安全分析，以确定其存在的各种安全隐患和漏洞，并根据扫描的结果提出加固建议，保护企业网络系统的正常工作。
（4）在各主要服务器上安装服务器防病毒产品，对服务器进行病毒防护，确保病毒不会进入各服务器，并且不会通过服务器进行传播。
（5）用一台专用的PC服务器安装服务器防病毒系统，并在内网上安装工作站防病毒产品，通过服务器防病毒系统对这些工作站进行管理和升级。
⑧ 美国大型广电集团遭攻击背后，网络勒索正演变为全球性安全风险
近年来，勒索软件攻击成为全球范围内增长速度最快的网络安全威胁之一，其攻击对象既包括各类企业与组织，也包含个体网络用户，且二者的数量都在迅速增加。阿里云安全勒索9月月度报告显示，据不完全统计2021年光上半年就至少发生了1200多起勒索软件攻击事件，接近2020年已知公布的事件数量。
另一方面，勒索攻击正在APT（高级可持续威胁）化，在众多勒索软件攻击事件中，有将近70%的勒索团伙采用双重勒索策略，以数据封锁威胁受害者支付巨额赎金，勒索攻击已成为当前不容忽视的网络安全挑战。
本次遭受攻击的Sinclair集团，旗下业务包括185家电视台，涵盖21个区域 体育 网络品牌，在美国家庭电视频道市场占比近40%，2020年收入达59亿美元。值得注意的是，这已经是今年其第二次遭受网络攻击，今年7月，Sinclair就曾因计算机系统遭到入侵要求其电视台更改所有的密码。
所谓勒索软件，主要是指利用系统漏洞获取相应权限，获取计算机控制权并对关键数据或文件进行加密，并由此向用户索取赎金的网络攻击方式。这些攻击往往通过带有恶意链接的电子邮件、不安全的软件下载以及组织内的文件共享平台等渠道传播，以较为隐蔽的方式感染设备，在完成对文件的加密后，受害者通常会收到一封要求使用比特币等虚拟货币支付赎金的提示或邮件，如果不在期限内支付，文件可能会被永久封锁。
举例而言，其可能通过动态计算的方式，随机读取当前时刻设备CPU的温度等动态数据作为构成解锁密码的某一字段，这种缺乏解码样本的加密手段在大部分情况下是不可逆的，因而从技术角度破解难度较高。
正因如此，大部分企业在遭到攻击时不得不选择缴纳赎金以恢复数据。据网络安全服务提供商ThycoticCentrify最新发布的调查报告显示，83%的勒索软件受害者认为在受到攻击后支付赎金是唯一的选择，且有一半受访者表示，其公司因勒索软件造成了收入损失和名誉损失，42%的受访者承认他们因攻击而失去了客户。
但屈从于勒索者不仅可能并不能解锁文件，反而会给企业带来额外的风险。美国联邦调查局就曾多次强调，其并不支持企业向勒索软件付款，这种行为不仅容易引发攻击者的二次勒索，也面临资助犯罪活动的潜在指控。
去年10月，美国财政部外国资产控制办公室 (OFAC) 发布了一份咨询报告，指出向勒索软件支付赎金的用户面临违反法规的风险，并可能遭到起诉或制裁。此外，为受害者提供勒索软件付款方式或渠道的公司还面临违反金融犯罪执法网络（FinCEN）法规，并未履行相关监管义务的风险。
而在我国，根据《网络安全法》第二十一条规定：“网络产品、服务的提供者……发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告”；第二十五条规定：“网络运营者应当制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险；在发生危害网络安全的事件时，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。”
上海申伦律师事务所律师夏海龙表示，受勒索软件攻击而被要挟付款的对象也是受害者，目前我国尚未有法律法规明确要求禁止支付赎金。但企业在面临勒索软件威胁时有义务向有关部门进行报告，并未及时提交安全漏洞或选择隐瞒涉嫌违法。
但另一方面，一般情况下勒索病毒不会对设备文件内容进行窃取，因而遭到攻击的企业通常可以免于数据泄露的指控，其主要需解决的是业务数据丢失情况下的用户赔偿问题。曲子龙指出，当前主要的勒索软件通常只是利用漏洞获取系统权限，从而进行数据封锁，而窃取数据则意味着其需要在设备上运行分析软件读取数据内容，这对只需要提供解锁密码就能获取巨额赎金的攻击者来说是得不偿失的。此外，数据在传输过程中还可能增加自身被追踪暴露的风险，因而大部分情况下勒索者都不会主动窃取封锁文件的内容。
ThycoticCentrify的报告显示，自从新冠肺炎疫情在全球蔓延以来，勒索攻击的案件数量和勒索金额都在迅速提升。而攻击频率上升的重要原因是Window系统MSHTML引擎漏洞等重大漏洞被披露以及勒索病毒的新变种不断出现，其大规模流行给各国网络的正常运行带来极大的安全隐患。今年5月7日，美国输油管道公司Colonial Pipeline遭受勒索软件攻击，导致其东海岸液体燃料被迫停止运营。
近日，美国、法国、德国、日本等30余个国家代表承诺将共同打击软件勒索行为，并加强金融系统使其免于遭受攻击的风险。美国金融犯罪执法网络局(FinCEN)在最新一份报告中表示，其追踪了2021年上半年价值52亿美元的比特币交易，这些交易很可能与勒索软件支付有关，且勒索者开始要求以更难追踪的虚拟货币，例如门罗币来支付赎金。
而此前中国境内遭受的大规模勒索软件攻击，较为着名的是2017年的“永恒之蓝”事件。事件的起因是黑客团体“影子经纪人”(Shadow Brokers)泄露了一份包含了多个Windows远程漏洞利用工具的文档，致使美国、英国、俄罗斯、中国等多国企业、政府机构和高校遭受勒索病毒袭击，多地电力系统、通讯系统、能源企业等基础设施受到波及。
今年8月29日，中国国家互联网应急中心（CNCERT）发布《勒索软件防范指南》，旨在勒索软件攻击愈发频繁的当下为企业和用户提供防范指引。《指南》提出，企业在防范时应注意做好资产梳理与分级分类管理，备份重要数据和系统，定期评估安全风险等工作。
“对于企业和个人用户而言，防范勒索病毒和防范常规病毒的方式基本是一致的，主要还是做好对来源不明邮件和问题网站的防范，以及对数据的常态化备份。”曲子龙指出，加强网络系统内的权限管理，采用网络分段、身份验证等方式进行访问权限精细化控制，也是有效遏制勒索病毒的进一步扩散的关键措施。
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⑨ 护网行动是什么
护网行动是一场网络安全攻防演练。护网2019由公安部11局组织,于2019.6.10开始,持续3周。是针对全国范围的真实网络目标为对象的实战攻防活动,旨在发现、暴露和解决安全问题,检验我国各大企事业单位、部属机关的网络安全防护水平和应急处置能力。
随着信息技术飞速发展，传统意义上的民族国家所发挥的作用正面临着来自各个方面的挑战，但在接受互联网安全的不确定性的基础上，国家仍可主导互联网信息安全并创立多种互联网安全治理形式。国家应该在特定的时间点，把精力集中于特定信息技术在特定领域及政府机构的影响上。
信息化时代的复杂性需要国家的主导作用：
国家在维护网络信息安全方面所处的高度和能发挥的作用，不是非国家行为主体可以比拟的。非国家行为主体存在着其自身难以克服的局限性，比如其关注的问题一般较为单一，过分注重追求单个利益目标，而忽视政策的平衡性和整体性等。
国家在设定国际法律规范、规定各类行为主体在互联网上的行为、以标准化促进全球互联网安全和业界共识、通过国家合作打击网络犯罪等模式治理方面有着先天的优势，完全可以居于主导地位，并充分利用各种国际机制和政策工具。
而在飞速发展的信息时代，国家还需创新并主导互联网安全的治理模式。由国家提供互联网安全的“公共产品”或将受益人集中于一个平台上共同维持“公共产品”。
在处理非国家行为主体方面，无论是对企业还是个人，国家都可从分析其在国际事务中的具体行为出发，利用其建设性的、积极的一面，以实现维护全球互联网信息安全的最终目标。
以上内容参考：人民网-维护网络信息安全，国家主导是关键
⑩ 安全工信部通报阿里云，未及时上报重大漏洞，国资云建设刻不容缓
中科院云计算中心分布式存储联合实验室特讯： 近期，工信部网络安全管理局通报，暂停阿里云公司作为工信部网络安全威胁信息共享平台合作单位6个月。此次事件源自阿里云发现阿帕奇（Apache）Log4j2组件严重安全漏洞隐患报告不及时， 再次为国家数据安全敲响警钟，国资云建设刻不容缓、势在必行。
近期，工业和信息化部网络安全管理局通报称，阿里云计算有限公司（简称“阿里云”）是工信部网络安全威胁信息共享平台合作单位。近日，阿里云公司发现阿帕奇（Apache）Log4j2组件严重安全漏洞隐患后，未及时向电信主管部门报告，未有效支撑工信部开展网络安全威胁和漏洞管理。经研究，现暂停阿里云公司作为上述合作单位6个月。暂停期满后，根据阿里云公司整改情况，研究恢复其上述合作单位。
Apache Log4j 史上最大安全漏洞
先梳理一下阿帕奇严重安全漏洞的时间线：
11月24日
阿里云在阿帕奇（Apache）开放基金会下的开源日志组件Log4j2内，发现重大漏洞Log4Shell，然后向总部位于美国的阿帕奇软件基金会报告。
获得消息后，奥地利和新西兰官方计算机应急小组立即对这一漏洞进行预警。新西兰方面声称，该漏洞正在被“积极利用”，并且概念验证代码也已被发布。
12月9日
中国工信部收到有关网络安全专业机构报告，发现阿帕奇Log4j2组件存在严重安全漏洞，立即召集阿里云、网络安全企业、网络安全专业机构等开展研判，并向行业单位进行风险预警。
12月9日
阿帕奇官方发布紧急安全更新以修复远程代码执行漏洞，漏洞利用细节公开，但更新后的Apache Log4j2.15.0-rc1版本被发现仍存在漏洞绕过。
12月10日
中国国家信息安全漏洞共享平台收录Apache Log4j2远程代码执行漏洞；阿帕奇官方再度发布log4j-2.15.0-rc2版本修复漏洞。
12月10日
阿里云在官网公告披露，安全团队发现Apache Log4j2.15.0-rc1版本存在漏洞绕过，要求用户及时更新版本，并向用户介绍该漏洞的具体背景及相应的修复方案。
12月14日
中国国家信息安全漏洞共享平台发布《Apache Log4j2远程代码执行漏洞排查及修复手册》，供相关单位、企业及个人参考。
12月22日
工信部通报，由于阿里云发现阿帕奇严重安全漏洞隐患后，未及时向电信主管部门报告，未有效支撑工信部开展网络安全威胁和漏洞管理，决定暂停该公司作为工信部网络安全威胁信息共享平台合作单位6个月。
在服务器的组件中，日志组件是应用程序中不可缺少的部分。而其中Apache（阿帕奇）的开源项目log4j是一个功能强大的日志组件，被广泛应用。
由于Apache Log4j存在递归解析功能，未取得身份认证的用户，可以从远程发送数据请求输入数据日志，轻松触发漏洞，最终在目标上执行任意代码。即 攻击者只要提交一段代码，就可以进入对方服务器，而且可以获得最高权限，控制对方服务器。通俗说，黑客通过这个普遍存在的漏洞，可以在服务器上做任何事。
有关报道显示，黑客在72小时内利用Log4j2漏洞，向全球发起了超过84万次的攻击。利用这个漏洞，攻击者几乎可以获得无限的权利——比如他们可以 提取敏感数据、将文件上传到服务器、删除数据、安装勒索软件、或进一步散播到其它服务器。
国外网友以漫画说明Log4j2的重要性
该漏洞CVSS评分达到了满分10分，IT 通信（互联网）、工业制造、金融、医疗卫生、运营商等各行各业都将受到波及，全球互联网大厂、 游戏 公司、电商平台等都有被影响的风险。 比如苹果、亚马逊、Steam、推特、京东、腾讯、阿里、网络，网易、新浪以及特斯拉等全球大厂，悉数中招，众多媒体将这个漏洞形容成“史诗级”“核弹级”漏洞，可以说相当贴切。
据工信部官网消息，今年9月1日，工业和信息化部网络安全威胁和漏洞信息共享平台正式上线运行。其中提到，根据《网络产品安全漏洞管理规定》，网络产品提供者应当及时向平台报送相关漏洞信息，鼓励漏洞收集平台和其他发现漏洞的组织或个人向平台报送漏洞信息。
此次事件中，作为我国云计算服务的头部供应商的阿里云，11月24日发现计算机史上最大的漏洞，是先向国外的Apache基金会报告，而未及时向主管部门报送漏洞信息。工信部得知情况，已经是12月9日，中间已经过了15天。这十五天，中国的互联网简直是在裸奔。这期间已经有黑客掌握了这个漏洞，在利用这个漏洞进行网络攻击。作为新基建重要一环的云计算平台，更加应以谨慎的心态承担起保障网络安全的责任。
国资云建设 安全自主可控为上
互联网时代，国家安全自然延伸到了网络。各个国家，都在想办法堵自己漏洞，找别人家的漏洞，甚至是隐藏的后门。同样的漏洞，那就是看谁率先掌握。国外的开源软件层出不穷的漏洞，隐没难寻的后门，应用于国家重要机构或事关 社会 民生的部门，其潜在危害难以估量。我们除了想方设法被动收集修复漏洞，还要大力发展和利用自主安全可控的技术，才能在互联网领域寻求战略平衡，保障国家安全。
所以说，阿里云的这次行动足以为戒，忽视国家各项数据安全法律法规，国家安全责任意识淡漠，将国家网络安全置于巨大的危机之中。试问这样的第三方云服务商，如何让国家机构、央企国企放心将数据业务托管？
风险就在那里，警告从未缺席。国资云以安全自主可控、平稳可靠运行为上，才能确保国家安全，尽到 社会 责任。第三方云服务商难以超越企业自身的稳健盈利，更不要说将国家安全、公共利益、亿万民众福祉放在首位。国资云的建设将第三方云服务商排除在外，是互联网竞争环境的使然，也是数据安全责任的担当，更是时代赋予的使命。
“国资云”建设 大势所趋
经过深入研究分析，北京交通大学信息管理理论与技术国际研究中心（ICIR）认为， “国资云”建设是大势所趋，原因主要有以下三方面：
一是“国资云”建设是国有资产管理的需要。国企数据资源属于国有资产，应纳入国资监管和统一管理，保护国有数据资产安全是建设国资云的核心目的；
二是“国资云”建设是保障国家重要数据安全的需要。近期，《关键信息基础设施安全保护条例》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》相继颁布实施，将数据安全提升到前所未有的高度，而国有企业的许多数据事关国家关键信息基础设施安全；
三是“国资云”建设是信创工程落地的重要抓手。在“国资云”数据中心逐步加大CPU、操作系统、存储、数据库、中间件等国产信创产品比重，并鼓励国产信创业务系统与“国资云”数据中心基础设施适配应用，从基础到应用全方位推进信创工程步伐。
因此，“国资云”建设的重要意义在业界已达成高度共识。
国资云赋能云上安全 G-Cloud增强国企竞争力
国有企业是中国特色 社会 主义的重要物质基础和政治基础，是我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量，国有企业不仅具有鲜明的政治属性，也具有强烈的经济属性和物质属性，坚定不移地将国有企业做强做大做优是党和人民对国有企业的基本要求。因此，国有企业更需要资产不断保值增值，规模不断发展壮大，盈利水平不断提高，这就要求国有企业必需使用最先进的生产工具，创造出最先进的生产力，保持在国际国内市场中的竞争力。
而云计算平台就是当前最先进的生产工具。云计算平台中除了计算、存储、网络、虚拟化等Iaas服务相对比较成熟外，在Paas、Saas层面的技术创新速度非常快，产品迭代周期不断缩短，不同的厂商提供的云平台服务在技术领先性、服务稳定性、用户覆盖面等方面具有非常大的差异。
在激烈的市场竞争中，企业选择了什么类型、什么厂商的云服务，在一定程度上意味着企业使用了什么工具和武器，在很大程度上决定了企业的生产效率、管理效率和市场效率，也就决定了企业的竞争力。
国资云赋能云上安全，打造排除第三方云服务商的行业专属私有云。 中科院云计算中心自主研发的G-Cloud云操作系统，首要胜在安全。 其次G-Cloud在智慧城市、智慧医疗、智慧教育、智慧交通等领域的成功案例，将有助于充分激活国企强劲的竞争力、影响力、带动力。
2021年11月， 国资云平台中科云（东莞） 科技 有限公司正式成立，由中科院、东莞市政府等多方投资的上市企业国云 科技 控股，国资背景加持，官方认可，国内顶尖 科技 机构技术背书，使用国内首个自主产权、安全可控的G-Cloud云操作系统，建设“国资云”， 赋能千行百业数字化转型升级，最大化优化国有资本布局，提高国有资本运营效能、产业互联和商业创新！
中科云凝聚服务政企信息化、数字化建设的核心团队， 联合产学研用各方力量，融合大数据、云计算、物联网等新一代信息技术，在政府、医疗、教育、交通、智能制造等多行业、多领域提供新型基础设施建设、数据分布式存储服务，助力国资国企规模和实力的持续增长，实现高质量发展。