建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：
1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
4.若无效，请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
2. 平板电脑恢复出厂设置后链接不上wi-fi
若您的设备显示已连接wifi网络，但无法正常联网，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
其他网络可以正常连接，即可判断系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、无线网络可用性：建议您使用其他设备连接该无线网络，对比是否可以正常连接Internet，如都无法正常连接，建议重新进行无线网络设置，例如更换信道，加密方式等；
2、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常使用网络，建议在空闲时段尝试；
3、无线网络信号：当无线信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
4、无线网络限制：部分网络服务商或网络部门会对使用的无线网络进行限制，例如绑定可使用的设备mac地址，建议您与对应的网络服务商或管理人员核对；
5、公共场所无线网络：如您是访问商家提供或运营商提供的无线网络，可能需要验证额外的用户名或鉴权码等信息，通常成功连接后可以打开浏览器输入对应的用户名以及密码即可正常使用，具体情况建议咨询商家以及运营商客服；
6、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
3. wifi不小心恢复出厂设置怎么办
当你将wifi恢复出厂设置后，重新登录到wifi的设置页面，按照页面上的提示进行设置即可。
注意：
电脑和手机都可以重新设置wifi上网，下面鸿哥给大家演示如何用电脑来设置wifi上网。如果你想用手机来进行设置，可以参考下面的文章：
wifi恢复出厂设置后手机怎么设置？
设置步骤：
1.需要把光猫/宽带网线/墙壁网口，连接到wifi路由器的WAN口；电脑用另外的网线，连接到wifi的LAN口。
注意：
笔记本电脑，连接到路由器的默认wifi后，也可以对其进行设置，就无须用网线来进行连接了。
2.在wifi底部的标签上面，查看登录地址/管理地址。
注意：
不同品牌的wifi路由器，管理地址/登录地址可能不一样；在设置wifi的时候，一定要以自己wifi路由器底部标签上面显示的为准。
3.在电脑的浏览器中，输入步骤2中查看到的管理地址，可以打开wifi的设置页面。然后按照页面上的提示进行设置，如下图所示。
注意：
如果在浏览器中输入登录地址后，打不开wifi路由器的设置页面，这可能是你的操作有误造成的，可以阅读下面的文章，查看解决方案。
路由器管理页面打不开怎么办？
4.路由器会自动检测宽带的上网方式，请根据检测的结果，设置对应的上网参数。
（1）如果检测到是上网方式是：宽带拨号上网(PPPoE拨号，ADSL拨号)； 则你需要在页面中，填写运营商提供的：宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码)，如下图所示。
温馨提示：
宽带账号、宽带密码，是开通宽带业务时，运营商提供给你的，如果不记得，可以拨打运营商的客服电话，联系人工客服进行查询或者重置。
（2）如果系统检测到上网方式：自动获得IP地址(动态IP，DHCP上网)； 则页面中无需任何操作，直接点击：下一步 就可以了，如下图所示。
（3）如果检测到上网方式：固定IP地址(静态IP)； 则需要在页面中，填写运营商提供的：IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器。
5.根据页面的提示，设置易展路由器的 无线名称、无线密码(wifi名称、wifi密码)，如下图所示。
6.页面中会给出提示信息，表示设置完成，可以关闭设置页面。
注意：
如果完成所有的设置步骤后，手机和电脑连接路由器无法上网。可以阅读下面的文章，查看解决办法。