‘壹’ 中国移动宽带电视无法连接怎么办
1、检查连接电视的网线；----自己插好
2、检查转换盒电源、网头是否插好；----自己插好
3、检查“猫”是否正常（电脑能上网，证明网络通讯正常）；----向移动报修
‘贰’ 中国移动机顶盒怎么看不了电视,显示系统异常怎么办
1、如果用户连接了有线/数字电视机顶盒看电视出现加载不成功，则其原因主要有：
（1）机顶盒未连接智能卡，一般将机顶盒关机，然后插入智能卡再重启即可解决；
（2）机顶盒服务商的服务器或者通信链路出现故障；一般只能等待服务商修复故障才能恢复正常；
（3）机顶盒系统有问题导致加载不成功，可以重启机顶盒解决，必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态；
（4）机顶盒的硬件故障导致加载不成功；只能联系机顶盒的售后服务进行检修，必要时可以更换机顶盒使用。
2、如果是使用网络电视软件看电视加载不成功，则主要原因有：
（1）网络有问题，导致软件未能连接上网络，出现加载不成功；可以检查网络连接情况，或者尝试重启路由器解决；如果是网络服务商的服务器或者通信链路有问题，则只能等待他们修复后才能恢复正常；
（2）网络电视软件有问题导致加载不成功，一般重新打开软件即可恢复正常，如果不能可以重启设备后再打开软件；仍不能解决的话，可以将软件升级到最新版本，或者删掉该软件，使用同类功能的网络电视软件替换原软件；
（3）电视机的系统有问题导致所有网络电视软件均无法加载，一般可以重置电视机的系统或者将电视机的系统升级到最新版本来解决；
（4）电视机的硬件有问题导致无法加载，如网络模块故障、主板芯片故障、处理器或存储器故障等，建议联系电视机的售后服务进行检修。
‘叁’ 移动宽带电视打不开怎么办
移动宽带电视打不开，重启电视，需要重新进行网络设置。
移动宽带电视进行网络设置步骤如下：
1、准备网线，用来连接电视机接口和路由器接口。
‘肆’ 移动宽带电视显示无信号怎么办
一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
四：请检查宽带和iTV的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的Modem、交换机等，请您先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，请向通讯运营商咨询。
宽带电视
IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带网的基础设施，以计算机(PC)或"普通电视机+网络机顶盒(TV+IPSTB)"为主要终端设备，向用户提供视频点播、Internet访问、电子邮件、游戏等多种交互式数字媒体个性需求服务的崭新技术。宽带电视是一个链条很长的产业，主要参与者包括内容提供商、内容集成商、视频业务提供商、网络运营商、设备提供商、系统集成商和用户。
概况
用户在家中可以有两种方式享受IPTV服务:(1)计算机;(2)网络机顶盒+普通电视机。
主要技术
MPEG-4是由运动图像专家组(Moving Picture Experts Group, MPEG)定义的与MPEG-1和MPEG-2相比，MPEG-4更适于交互AV服务以及远程监控。
数字电视
数字电视就是指从演播室到发射、传输、接收的所有环节都是使用数字电视信号或对该系统所有的信号传播都是通过由0、1数字串所构成的数字流来传播的。
新概念
定义:IPTV = Interactive Personality TV，个性化的互动的电视，是未来的家庭娱乐中心
内容:图文、音乐、影视、游戏
终端:PC、电视、便携、手机、车载
功能:广播、点播、下载、录制、交互
方式:推荐 + 自选
技术:P2P、P2Pstreaming、Blog、Podcasting、RSS、EPG、DRM、IM
IPTV是一整套的应用服务解决方案，是一个服务体系，不是一个具象的产品。
IPTV是NGN时代的骄子，应该站在NGN的角度理解
‘伍’ 移动宽带怎样调出电视台节目
中国移动网络电视需要额外安装第三方直播软件才可以收看电视台节目，具体操作步骤如下： 1、将中国移动网络电视开机启动，在用户界面的顶部将页面切换为【影音】，然后可以发现分类目录【电视直播】。 2、点击进入【电视直播】页面后，可以发现TCL电视机系统已经罗列出支持电视直播的应用软件，根据个人爱好选择一款进行下载即可。 3、点击下载应用后，系统会自动跳转到应用下载详情页，此时耐心等待软件的下载安装即可。 4、安装软件完成后打开，在软件的分类目录下可以发现【直播】频道，点击进入电视直播。 5、进入【直播】的专属频道后，软件会自动进入频道直播页面，目前许多直播软件的默认页面是进入中央频道，如果有其他需求
‘陆’ 移动宽带电视看不了，怎么回事
这个情况应该是宽带网络的问题，你看一下宽带是否正常连接电脑是否可以上网，如果不可以上就是宽带故障。如果宽带没问题，就是机顶盒设置问题重新设置一下拨号帐号和密码连接一下就可以了。客服308号为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。
‘柒’ 中国移动机顶盒怎么调出电视台节目
1、主要是因为国家广电总局相关政策限制的结果，即总局颁发相关规定，禁止网络机顶盒在系统内为用户提供电视直播服务。所以中国移动网络电视机顶盒也删减了电视直播服务，导致用户看不了直播。
2、解决方法：如果该机顶盒的系统是安卓智能系统的，则可以通过U盘给机顶盒安装一款电视直播软件来解决。安装方法如下（以安装电视猫为例）：
（1）准备一个U盘，在电脑上搜索、下载电视猫软件的安装包（apk格式的），下载后将安装包复制到U盘的根目录下；
（2）将U盘插入机顶盒的USB接口上；
（3）打开电视机和机顶盒，进入机顶盒的主界面；
（4）使用机顶盒的遥控器操作，找到文件管理，按确认键进入；
（5）进入后找到外部存储设备，按确认键打开，就可以看到U盘上的内容了；
（6）找到U盘上保存的电视猫软件安装包，按确认键将其打开，并安装到机顶盒上；
（7）安装完成后，返回机顶盒的主界面，找到电视猫软件，打开就可以联网观看网络/直播电视节目了。
‘捌’ 中国移动网络电视无法观看什么原因
不能正常收看电视厂商提供的节目源，有如下几种情况：
1、虽连上无线网，只是连上内网。若外网信号质量不好，也是不能上网搜索节目源。
2、电视机设置有误，也会无法连接到电视厂商网站，也无法收看。通常电视的Android系统会提示问题原因的。留心观察屏幕提示，帮助判断原因。
3、该电视厂商的网站维护，换个时间段再上，验证是否问题。
4、电视若通过路由器上网，路由器、宽带猫设置参数有误，也可能产生网路信号受阻情况。
5、可将电视机用网线，直连猫的LAN口，设置电视上网参数，检测外网信号正常否。
6、如可正常上网，再检查路由器设置。可用手机验证其WiFi 正常连接否。
‘玖’ 中国移动电视看不了怎么办
一般情况下中国移动也会提供相应的服务，如果看不了，请他们的专业技术员过来帮忙调节一下，是可以的。
‘拾’ 中*移动网络电视怎么调出频道
移动网络电视无信号怎么调出频道的方法：
1、使用移动高清盒子遥控器进入电视的“设置”选项页面，点击“网络设置”，检查是否连接无线网；
2、检查接线口是否插好，电视是否显示“网络已连接”；
3、进行一下网络测试，电视盒子在“设置”里面都带有“网络测试”功能，检查网络能否正常上网；
4、咨询移动解决。拨打营业厅或客服人工报故障。
解决方法如下：
1、打移动公司的客服；
2、然后人工服务；
3、网络报障。