‘壹’ 萤石云监控设备离线怎样恢复网络连接
可以先将设备切断电源重新上电后等待设备自动上线，如果设备没有联网上线成功，可以尝试重新给摄像机配置网络或更换使用网线供网。
设备更换了Wi-Fi。只要将新路由器的wifi名称和密码设置成之前的一样，设置成功后无需任何操作，就可以自动连接。
若路由器已换，之前的WiFi名称密码也忘记了或需要修改，这种情况只能将摄像机取下来重新配置Wi-Fi即可。
提示网络配置失败。当设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时。首先数态运，确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好。
其次，确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。
再确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。
手机连接录像提示云储存已过期怎么办？
1、要么继薯梁续续费使用云存储（打开摄像机设置——云录像——选购需要购买的套餐即可）闭桐。
2、要么不要续费，直接买一个TF卡使用。
‘贰’ 海康威视录像机萤石云不在线怎么设置
具体解决方法如下：
1、连接好录像机，一定要插上网线，进入海康录像要界面 点击主菜单
5、进入网络配置，右边菜单的平台接入 这个时候显示的萤石状态就变成了在线
然后用手机萤石APP 添加平台接入下首物中边的二维码 就可以实现远程访问了
‘叁’ 萤石摄像头买回来没网络，直接插电能录像不
能不能录像首先看你的内存卡有没有格式化。如果拿回来内存没有格式化就不能录像的。内存格式化了。只要摄像头通电就可以录像。
‘肆’ 萤石云摄像头换个地方连接不上wifi怎么办
更换WiFi或路由器后，如何重新配网？
情况一：如您设备当前是正常在线状态，还未更改网络环境
请将手机连接至设备所连的同一个Wi-Fi。
操作步骤：
1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击对应设备的名称，点击“设置”；
2、在设备设置页面，点击“Wi-Fi网络”；
①选择要配置的新的Wi-Fi网络；
②输入新Wi-Fi的密码。
情况二：如您的网络环境已更改，设备当前是不在线状态
此时您可以直接将新Wi-Fi的名称和密码，修改成设备之前所连Wi-Fi的名称和密码一样的，这样设备会自动连接新Wi-Fi，无需重新配置哦~
情况三：若您不想修改新Wi-Fi的名称和密码，或忘记之前Wi-Fi的名称和密码
操作步骤：
1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击对应设备的名称，点击“设置”；
2、在设备设置页面，点击“Wi-Fi网络”，根据页面提示即可给设备重新配置新的Wi-Fi网络。
‘伍’ 萤石云怎么不联网添加设备
不联网是不可以添加设备的。
添加设液侍备的前提是首先确认设备是否支持萤石云接入平台闹耐吵,并且设备已经联网完成,可以进入设备设置页面确认。
萤石云视频APP是一个使用方便的监控软件,让大家亩旅可以在手机上查看到摄像头的监控视频。
‘陆’ 萤石云摄像头没有无线怎么安装
①设备上电,将设备通过网线连接至路由器的LAN口上(需确保路由器可正常连接外网);②手机安装萤石云视频APP,注册并登录萤石账号;
1.
登录萤石云视频APP,在“萤石”界面,点击中间位置的“+”图标;
2.
在弹窗中,点击“添加设备”,扫描设备机身二维码;
3.
根据页面提示操作完成设备添加,即可通过手机远程监控。
‘柒’ 萤石云换网络后怎么设置
如果更换了网络，需要在路由器里重新设置一下，设置好后，在萤石云APP上重新连接即可正常使用。具体的设置方法如下：1、打开萤石云视频APP，在我的设备界面点击左上角的加号标志;
2、打开扫一扫，扫描设备二维码;
3、在添加设备界面中，点击“连接网络”;
4、初始化界面中，确定指示灯状态正确后，点击“指示灯已经蓝色快闪”;
5、输入WiFi账号密码，点击“下一步”;
6、在弹出的界面中输入设备验证码，点击“确定”;
7、等设备配置WiFi网络，添加成功后就完成了。
如果萤石云换网络后连接不上WiFi了，首先检查路由器有没有网，因为更换宽带后，需要用电脑浏览器打开路由器的设置页面，输入新的宽带账号和密码才能使用网络。
‘捌’ 怎样把萤石家用无线摄像头连接wifi
萤石家用无线摄像头连接wifi的方法樱空拦如下：脊胡
工具／原料：HUAWEIMate X2、HarmonyOS2.0、萤石云视频V6.3.10。
1、打开萤石云视频，将摄像机添加至萤石云账号中，手机连接至路由器WiFi。
‘玖’ 莹石监控器怎么wifi连接
1.手机连接Wi-Fi，APP扫描摄像头二维码。我连接到网络2。路由器向IPC 3发送声音信号。IPC接收声音信号并解码4。IPC解码并将解码后的SSID返回给路由器5.wifi配置成功2 .wifi配置工具配置1:登录萤石云账号，点击“我的-工具-Wi-Fi配置工具”2:有提示重置3:检查Wi-Fi名称，输入密码4:请将二维码保持在一部手机朝向相机镜头的距离，等待扫描。当你听到WIFI正在配置的时候，把手机拿出来，表示WIFI配置成功。3.有线配置的无线先决条件:你的设备支持有线网络端口1:在萤石官网下载萤石工作室，电脑和萤石相机在一个局域网内，萤石工作室开启。在设备管理-搜索局域网设备中，首先搜索您的设备。2:高级配置-网络-WIFI-WIFI配置-选择，找到想要连接的WIFI，选择并输入密码连接，连接成功后拔掉网线。4.热点配置方法前提:需要两部手机配合设置。1:第一部手机先创建一个4G热点，热点的用户名和密码与路由WIFI相同。2:用第二部手机连接第一部手机的热点，然后登录萤石云账号，扫描二维码，根据语音提示配置WIFI。配置成功后，关闭热点，自动连接路由的WIFI。
‘拾’ 萤石摄像头怎么连接wifi
网络难免会有不稳定的时候，那萤石摄像头连不上了怎么办，别着急，我带来萤石摄像头连接wifi的四个方法，我们一个一个试，总能连接上wifi的。
一、声波配置
1.手机连接Wi-Fi，APP扫描摄像机二维码，l连接网络 2.路由器发送声波信号给IPC 3.IPC 收到声波信号进行解码 4.IPC 解码返回解码后的SSID 给路由器 5.wifi配置成功
二、wifi配置工具配置
1：登录萤石云账号点击”我的-工具-Wi-Fi配置工具”
2：如有提示重置点击我已经重置好
3：核对Wi-Fi名称,并输入密码
4：请将二维码朝向摄像机镜头保持一个手机的距离等待扫描，听到正在配置WIFI提示音之后移开手机，提示配置成功表示WIFI配置成功
三、有线配置无线
前提： 您的设备支持有线网口
1：在萤石官网下载萤石工作室，电脑和萤石摄像头在一个局域网内，萤石工作室打开，在设备管理-搜索到局域网设备先搜索您的设备
2：高级配置-网络-WIFI-WIFI配置-选择，查找到想要连接的WIFI，选中输入密码就进行连接，连接成功拔掉网线即可
四、热点配置方法
前提： 需要两台手机配合着设置
1：第一台手机先创建一个4G热点，把热点的用户名和密码建立的和路由WIFI的用户名密码是一样。
2：使用第二台手机连接第一台手机的热点，然后登陆萤石云账号扫描二维码按照语音提示配置WIFI，配置成功之后把热点关闭，就自动连接到路由的WIFI上啦
以上四个方法是不是都很简单呢？