A. 宽带出问题了，怎么维修
1、缓搭悄如您使用扰渣的联通枝做宽带出现问题，可以拨打客服热线（10010），根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。
2、还可通过联通网上营业厅，点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。
B. 宽带掉线了，怎么检修
一、检查网线是否松动
对于大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍咐颂，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。
由于电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。
如果发现网线接口完好的话，要检查一下电源信号灯的问题了。
二、电源信号灯是否恒亮
倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。
用手触摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。
三、检查数据信号是否正常
如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，再通过电话测试，看看线路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。
如果数据衡尘郑信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下是否使用了分机、兄漏接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关，继续寻找其他原因。
(2)各种网络故障维修设置扩展阅读：
电信宽带故障报修方法：
1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修回障”。
C. 电脑无法连接网络怎么办
1.电脑无法连接网络
一、网络设置的问题 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
仔细检查计算机的网络设置。 二、DNS服务器的问题 当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）
在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。
有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。 还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。
为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。
可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。 三、IE浏览器本身的问题 当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） 四、网络防火墙的问题 如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。 五、网络协议和网卡驱动的问题 IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。
六、HOSTS文件的问题 HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。 七、系统文件的问题 当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd(VXD只在WIN9X系统下存在)等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 sh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。
具体操作如下： 点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“sh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
小提示：sh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，sh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“sh/？”即可）。 第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件，当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。
八、杀毒软件的实时监控问题 这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。
虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。
九、Application Management服务的问题 出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。
有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明。
十、感染了病毒所致 这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。
这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源.找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如。
2.电脑网络无法连接怎么办
首先，试着用另一台电脑连接网络，上一台电脑可能网卡出了故障。如果也不能，检查一下本地网络是否断开。如果本地网络已断开，则问题出在路由路上，重启一下或者更换一个新的路由路即可。
2、其次，看看DSL调制解调器的报错灯是否亮着，如果是，关掉解调器并重启，或者你也需要关掉电脑，并拔掉各种设备，等上三十秒后，把它们重新连接至电脑然后再启动。
3、采用上述方法后依然不奏效，试试在Windows系统里重新设置网络连接。在 Windows XP按照下述步骤，单击开始，运行，输入CMD并回车，然后输入ipconfig /renew并回车。或者你也可以右键单击系统托盘里的网络连接图标，然后选择修复选项。不过我发现前者更为有效。
4、若经过此番折腾你的电脑依然连不上网，并且通常你是通过无线适配器上网的，那么试着通过 网线直接连接至路由器。还是不行？别管路由器了，看看能否通过解调器直接连接到其它电脑，这样有助于进一步查明问题的根源。此外仔细地检查所有的线缆，并 且，如果可能的话全部更换它们。
5、还是不起作用？给你的宽带提供商打个电话吧，让他们检查一下周边地区是否存在同样问题。 （别忘了留意那些显而易见之处：如果你通过有线宽带上网，你是否检查过有线电视是否有信号？你付了有关费用吗？）有些服务提供商能够远程测试你的网络设 备；有时候ISP会向你的调制解调器发送重置信号。但到了此时你很有可能碰上网络本身的故障，这种情况通常都是暂时性的，不过报告故障并进行投诉——不断 地投诉——通常会帮助ISP更高效率地解决故障。
避免问题重现：购买一些备用的网络连接设备——找找邻近朋友的Wi-Fi信号并征求他们的许可而使用，或者购买笔记本用的无线数据传输卡。
3.为什么电脑连接不上网络地
1首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。
如果是单台电脑不能上网，在操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令） 2接着检查“本地连接”的状态。 如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。
用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。 3如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。
检查电脑IP地址、网关、DNS等配置 4如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可 5如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。
4.电脑无法识别网络,连接不到网络怎么办
确保不是网络宽带原因的话，一般就是计算机本身问题，有时获取不了IP，或者冲突了。
解决方法： 1、首先，插好网线，点击连接宽带或wifi，输入正确账号密码，连接。再鼠标右键点击桌面右下角的网络连接图标，选择打开网络和共享中心，如图 2、然后点击“更改适配器设置”，如图 3、找到你需要连接的网络，鼠标右击，选择属性，如图 4、在网络选项卡里的列目下，点击“Inter协议版本4(TCP/IPv4)”，再点击属性，都选择自动获取IP地址选项，最后确定，回来再同样方法设置“Inter协议版本6(TCP/IPv6)”，出来记得确定，再重新回来输入账号密码，连接试试，如图 5、再试试疑难解答解决，再鼠标右键点击桌面右下角的网络连接图标，选择疑难解答，如图 6、最后根据处理结果按步骤解决。
5.台式电脑连不上网络,怎么办
如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
(1)查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
(1)重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：sh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Inter协议 （TCP/IP）”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
6.笔记本电脑连不上网络,怎么办
电脑联不上无线
一，无线网络连接不上原因
1、可能是硬件问题，无线网卡、路由器、电脑，有一样出故障都有可能导致无线网络连接不上。
2、无线网络没开。很多笔记本为了节省电量，设计了无线网络开关，并且默认关闭，要用的时候需要打开它。
3、笔记本的无线网络驱动被误删或破损，也会造成笔记本无线电脑连接不上。
4，无线服务被关闭，需要手动打开
二、笔记本无线网络连接不上解决方案
1、打开笔记本设定的无线开关，很多笔记本还设计了快捷键，一般为Fn+F5，启动后连接网络，看能否正常上网。
2、右键单击“我的电脑”，依次选择“属性”-“硬件”-“设备管理器”，看有没有黄色小问号出现，如果有，说明无线网络驱动出问题，可以在网上重新下载驱动安装上，安装好后再连接无线网络试试。
3，使用安全软件，对电脑的网络设置进行检测
7.电脑网络连接不上有什么原因
宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例）
(1) 首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。
(2) 如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。
(3) 如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。
(4) 如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。
(5) 如果故障依旧，接着依次单击“开始/控制面板/系统/硬件/设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。
(6) 如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。
(7) 如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Inter协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Inter协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。
(8) 如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。
局域网无法上网故障诊断方法
局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下：
第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令），
第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。
第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。
8.台式电脑无线网络连接上了.但上不了网,请问怎么办
台式电脑无线网络连接上了还是不能上网的原因有：
原因一：无法自动获取IP
解决方法：电脑设置静态IP
假设路由器的IP是192.168.1.1，参见路由器盒子上的标签或说明书。
1、点右下角的无线网络标志，鼠标右键选择打开网络和共享中心；
2、点无线网络连接；
3、点属性；
4、选择TCP/IPV4行，点属性；
5、选中使用下面的IP地址；
IP地址：192.168.1.100(192.168.1.2~192.168.1.254都可)；
子网掩码：255.255.255.0;
默认网关：192.168.1.1;
选中使用下面的DNS服务器；
首选DNS服务器：192.168.1.1（也可填写地区通用DNS）;
备用DNS服务器：可不填；
然后点确定。
原因二：无线路由器故障
解决方法：无线路由器断电5分钟左右重新连接。
9.为什么台式电脑连接不上网络
错误678是拨号错误
你的是无线路由器 不需要拨号，电脑自动获取ip就可以上网
无线路由器设置
1、首先按照说明书将入户网线连接到路由器的WAN口，然后用网线将路由器的LAN口与电脑连接。打开电脑，电脑ip地址为自动获取，打开IE浏览器，在地址栏输入获取的ip地址网关：192.168.1.1或者192.168.0.1，输入帐号和密码admin（都一样）
2、进入路由以后选择设置向导，然后选择ADSL连接方式选pppoE,wan口输入你的账户和密码，如果是电信的静态IP就选静态连接，一般都是给帐号和密码的；然后保存！路由器重启以后，进入路由，选择无线网络设置----开启无线，开启广播---然后无线安全设置----你选择频段 WEP 、WAP/WAP2、WAP-PSK/WAP2-PSK.其中任意一中频段-----输入你自己的密码就行了！保存---重启路由！搞定！
3、注意你的window7无线连接必须和你选择的频段相匹配，不然即使连接了也上不去网！
D. 常见的网络故障解决方法
常见的网络故障解决方法
电脑速度慢或开机后越来越慢，鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑无故重启等等的网络故障小问题，通常自己就能解决，下面跟着我来看看常见的网络故障解决方法。
一. 常见宽带故障处理流程
现象1： 上网速度慢
1、用户电脑使用不正常
电脑速度慢或开机后越来越慢，鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑无故重启。这可能是电脑感染病毒或系统有问题，建议用杀毒软件杀毒，杀毒后系统还不正常，需请专业人员维修
2、移动测速网站测速
可登录测速平台http://gd.10086.cn/internet 安装好插件点击测试哦
3、其他影响上网速率的因素
当访问某个网站出现网速很慢时，可换几个常访问的其他网站试试，如果速度正常，说明该网站变慢是自身的问题
3.1如访问国外网站会比较慢
3.2无线路由器没有设置密码，被别人盗用
3.3是否是多机上网或链接数过多
现象2： 网页打不开
1、部分网页打不开
咨询身边朋友或者用其他电脑测试这部分网页是否打开
可打开：检查防火墙或者IE浏览器设置
不可打开： 建议稍后再上网站再次尝试打开，若打不开请技术人员现场解决
2、全部网页打不开
检查电脑DNS设置，按网上邻居点右键->属性->本地连接点右键->TCP/IP协议查看DNS设备情况。正确DNS地址设置是DNS为自动获取，若不行请联系技术人员现场解决
现象3： 上网经常断线
1、 查看是否是多机共享上网
确认是单机上网还是多机共享上网，若是多机共享上网，用单机拨号上网检测是否掉线。如单机上网也经常掉线，技术人员到现场解决
2、防火墙，IE浏览器设置不对
建议停止运行防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，再上网测试，看速度是否恢复正常。如上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也会导致可以正常连接，但不能打开网页
现象4： 不能上网(网络中断)
1、确认光猫、路由器是否有电
2、是否安装家用路由器
有：去掉路由器，电脑直接连接光猫拨号，如能上网说明是由器问题，预处理完毕
无：路由器，则继续预处理。电脑直接连接光猫拨号，根据拨号错误码进行预处理，转->
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二、家客拨号故障错误代码一览及常规解决办法
1、电脑网线连接是否正常
不正常巧此：让用户拔下网线后重新大衡连接。
正常：查看其它故障现象。
1.1账号密码输入错误，将上网密码也重新输入一遍,然后点一下连接，看是否能够正常上网。
1.2账号密码输入正确，查看其它故障现象。
2.其它常见问题：
孝仿迅2.1电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”
拨号前存在“本地连接受限制或无连接”，但并不影响正常拨号连接，您可以正常拨号
2.2数据流量一大就死机
出现此类现象，一般是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式10M网卡，对PPPOE存在兼容性问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机，建议客户使用10M/100M双速自适应网卡，在看是否会出现此现象
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三、宽带拨号错误代码及解决办法
1、错误691客户密码错
出现691错误提示有可能是以下几种原因，请确认：
1.1输入的上网帐号或密码填写错误导致，首先找出客户名和密码，核对，重新再输入。如下图显示，客户名和密码都需要区分大小写，再点一下密码旁边的白色小框，将上网密码也重新输入,然后点一下连接，看是否能够正常上网。
1.2客户的宽带欠费暂停。按照方法1.1还是出现同样的691的.提示，有可能是上网帐号欠费所导致，客户需要检查客户的帐户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费
2、错误678：远程计算机没有响应
错误提示如图所示：
2.1把电脑上的网线重新插拔再试
2.2重启电脑，关掉防火墙再试
2.3查看网卡状态：若网卡异常，则卸载网卡驱动程序，然后重新安装;若网卡正常，则卸载拨号程序，然后重新安装
2.4首次使用则需创建拨号连接
注：由于操作系统不同，同一错误在各操作系统中报错不一致。同一问题，XP系统报错678，Vista系统报错815，Win7系统报错651。
3、错误769找不到指定目标
错误提示如图所示：
769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或网卡驱动没装好3.1首先在电脑桌面上找到一个图标，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口，如下图所示：
现在“本地连接”是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网，如果在桌面上没有“网上邻居”可网络查一下
4、错误734: PPP连接控制协议中止
解决方法: 734错误常见于使用Windows xp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接
5、错误619:指定的端口未连接
请先重新启动电脑，并重新设置PPPOE拨号程序再试，619经常是多次691错误后出现的，可参见691错误代码处理方式进行
6、错误718，等待远程计算机，有效响应的连接超时
718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。建议稍后再试，除了718错误之外是否有提示691错误，如果有，可以确认输入的客户名或密码是否正确
7、错误606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口
原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障
解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线
8、错误645:网卡没有正确响应
原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序;更换新网卡
9、错误650 :远程计算机没有响应，断开连接
原因： ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络
10、错误720:拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
原因：ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错
解决：删除所有网络组件重新安装网络
11、错误617 :拨号网络网络连接的设备已经断开
原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障，连接线故障
解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线
;E. 求网络故障排除的一些步骤！
专业性网络故障排除步骤详解
单台电脑故障诊断思路分享给大家，相对专业一些，可供专业人士维修只用，用户若有兴趣，可以参照阅读，经常关注联想问吧技术资料库，您——就是电脑高手！
步骤思路：
1. 确认电缆是好的并正确连接（可以使用其他电脑测试）
2. 排除静电方面的影响（拔下电源线后按几下主机电源开关）
3. 确定主板bios为最高版本并正确设置bios项，如果是集成网卡，检查bios setup中onboard lan设置为auto或者enable。如果主板上有屏蔽网卡的跳线，检查跳线在启用网卡位置
4. 确认电脑检测到网卡：开机自检时，按tab和pause break键，检查pci device list中检测到网卡，如果检测不到网卡，集成网卡的一般为主板故障；独立网卡的，检查网卡是否插好，换插槽测试或者到其它电脑上测试是否网卡故障
5. 开机后检查网卡指示灯的颜色和状态，如果网卡所有指示灯都不亮也不闪烁，为网卡故障（集成网卡为主板故障）
6. 进入windows系统，不加载启动项（网卡驱动、网卡必须使用的软件除外），关闭防火墙反病毒软件，以避免其他应用程序的影响。
7. 检查网卡和主板驱动程序是否正确？是否有冲突？把网卡的驱动卸载，更新到最新版本
8. 检查windows系统中是否正确安装了网络协议和网络配置：计算机名是否设置正确（不能与其他电脑重名）？检查IP地址、子网掩码、DNS、WINS的设置，排除设置方面的错误
9. 使用命令行工具检查网络连通性。ipconfig、 Ping 、tracert、 PathPing 命令行工具测试基础连接性，统计信息输出中检测网络问题，统计丢失的数据包和延时等信息
10. 检查设备的速度和双工级别是否匹配：检查网络适配器和上行链路硬件（集线器或交换机）的公用设置。确保所有互补性网络资源（网络适配器、集线器和交换机）都设置为相同的速度和双工级别。
a. 如果媒体类型设置为 autosense、autosensing、autodetect 或“Auto Select”，请确保所有组件都能正确地自动感应。
b. 对于有些交换机，“Auto”这一双工设置会让其使用半双工设置。您需要强制交换机使用全双工。重设交换机，重新启动客户机，并测试连接迟碰性。
c. 将具有连接问题的计算机的网络适配器手动设置到较低的速度或更改全双工和半双工分别测试。更改设置后应重启客户机或者禁用网络适配器后重新启用。
d. 将该将客户机连接到一个速度较散旦庆低的交换机端口，或使用一个 10-Mbps 的集线器，以查看是否能够以较低的传输速度建立连接。
e. 所有设备都设置为自动感应（Auto、autosense等）时，可能由于设备配合原因，不能正确感应速度和双工方式，仍然需要手动设定。
11. 更换不同的端口和不同的交换机测试
12. 注意：如果下列两个条件中任何一个为真，就会发生连接问题：
a. 计算机移动到一个可以自动感知网络速度的新的以太网交换机端口。但是，计算机的网络适配器配置为强制使用静态网络传输速度设置（10 Mbps、100 Mbps 或 1 千兆比特每秒 [Gbps]）进行全双工通信。
b. 以太网交换机端口和冲握计算机网络适配器都配置为强制使用 100-Mbps 或 1-Gbps 的全双工通信。然而以太网交换机或网络适配器可能无法以该速率通信或不能使用全双工传输。
13. 对于较复杂的网络环境，可以使用交叉线连接两台客户机或者只把两台客户机连接到一台交换机判断网卡是否是好的
F. 手机网络出故障怎么办
手机网络通信出现问题怎么解决
建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决：
1、检查手机有没有开启网络开关，手机需要开启网络连接功能才能连接网络的。
2、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值。
3、网络延迟造成的无法访问移动网络，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。
4、网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。
5、所处在地方信号不好无法连接到移动网络，可以换个地方再连接。
手机网络有问题，怎么办?
第一个办法就是 ，看一下你的手机信息是不是买了水货 弗行刷机 找客服
第二个方法 （但当我回家把一些手机软件加到手机里）这句话你加了什么软件详细说
第三个方法 你叫卖手机的帮你加一些需要的软件如 QQ UC ，加好当场上网 没问题后回家就别乱加软件
打的那么辛苦 加分
我的手机网络连接出问题，怎么办
楼主 这种情况一般情况下都是暂时 可能是手机太热了 或者运行程序太多了，重启下手机一般都能解决，祝你好运。
手机总提示网络错误怎么办 30分
网络设置 设置—手机—网络—运营商 选自动
看看是不是SIM卡接触不良
手机显示“网络异常，请检查网络连接”怎么办
手机连不上网，出现网络错误可能的原因如下：
所处的网络环境很差，也就是基站离的太远，导致手机接收不到网络信号。可以换个环境。
手机欠费，导致不能联网。可以查询话费余额，交足话费，重启手机就可以上网。
手机ka可能出现损坏。请检查电话卡是否破损。
手机网络不稳定怎么办手机出现“你的网络似乎出现问题，请检查网络”请问怎么操作？谢谢！
你看是不是你的手机或者存储卡是否中了病毒，如果有，最好把重要文件复制好，然后格式化，兄弟，有毒就只有这样了，对了，也可以到电脑上杀毒
我的手机突然显示SIM卡或网络故障，怎么办！？ 20分
关机再重新开机，再不行就找其他电话打10086（移动）或者10010（联通）找人工台求助
为什么手机会出现无网络信号啊？怎么办？
手机没信号只有两种情况： 1、网络问题或网络无法覆盖到。 网络覆盖不好时，一般所处在山区、地下室、电梯及有屏蔽或信号干扰时，就会出现没信号的样子或者很弱的样子。网络在调试、优化、保养的过程中也有可能造成信号不稳定，一般网络恢复正常，手机信号都会恢复正常。 2、手机自身问题。 手机接收器可能出现问题。需要到维修点去看看。 当然也不能排除SIM卡损坏的因素。 根据你的情况，可能是以下几个原因： 1、你所在的地区，近一段时间网络都在调整。 2、可能你的手机接收器有点问题，时好时坏。朋友的卡放到你的手机里正常，丹能正好是正常状态。要排除这个因素，可以到维修点看看。
手机4G网络故障怎么办
你好，先看下你的4G网络是否具备以下条件：
要用4G网络，必须
1、4G手机
2、4G运行商
3、开通运行商的4G信号和手机中4G网络
4、在使用手机的地方必须有良好的4G网络支持。
手机打电话运营商网络故障打不出去怎么办
你是手机网络连接不上，还是wifi连接不上呢
如果是手机那么检查手机是否停机，能否拨打电话
如果是wifi那么看下信号能否连接
不行再追问
G. 简述计算机的网络故障分类及其解决方法
宽带连接错误：691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)。
宽带连接错误：内623(找不到电话薄项目)。
宽带连接错容误：678（远程计算机没响应）。
宽带连接错误：645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于XP系统） 。
宽带连接错误：721（远程计算机没有响应）。
以上信息仅供参考，星卡日租版办理即送20元话费，200G星卡专属定向流量包，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看,客服107号为您解答。
H. 常见的计算机网络故障诊断方法
常见的计算机网络故障诊断方法
网络管理与故障诊断已经经历了从无到有的过程，现在正逐渐发展至完善。实现故障诊断的科学化、规范化已经成为影响网络持续、高速、健康发展的重大问题，所以网络故障诊断在当今已显得尤为重要。 下面我为大家搜索整理了关于常见的计算机网络故障诊断方法，欢迎参考借鉴，希望对大家有所帮助。想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据等资源的系统。计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。局域网覆盖地理范围较小，一般在数米到数十公里之间。广域网覆盖地理范围较大，如校园、城市之间、乃至全球。计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连接。采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。
虽然网络故障各式各样，但所有的故障可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。硬件故障主要包括网卡、网线、集线器、交换机、路由器等故障，软件故障主要是因为网络设备的配置或者网络协议的问题引起的故障。
(一)一般故障分析方法
1 确认连通性故障，当出现一种网络应用故障时，如无法接入网络，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web浏览等。如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入网络，却能够在“网上邻居”中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障原因。如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。
2 看LED灯判断网卡的故障。首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。对于Hub的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。由于是Hub，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。
3 用ping命令排除网卡故障，使用ping命令，ping本地的IP地址，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。问题出在电脑与网络的连接上。因此，应当检查网线和交换机及交换机的接口状态，如果无法ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。这时可以在电脑的“控制面板”的“系统”中，查看网卡是否已经安装或是否出错。如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络适配器前方有一个黄色的“!”，说明网卡未安装正确。需将未知设备或带有黄色的“!”网络适配器删除，刷新后，重新安装网卡。并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后进行应用测试。如果网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必须换一块网卡重试。如果网卡安装正确则原因是协议未安装。
4 如果确定网卡和协议都正确的情况下，还是网络不通，可初步断定是交换机和双绞线的.问题。为了进一步进行确认，可再换一台电脑用同样的方法进行判断。如果其他电脑与本机连接正常，则故障一定是先前的那台电脑和交换机的接口上。
5 如果确定交换机有故障，应首先检查交换机的指示灯是否正常，如果先前那台电脑与交换机连接的接口灯不亮说明该交换机的接口有故障(交换机的指示灯表明插有网线的端口，指示灯亮，指示灯不能显示通信状态)。
(二)配置故障分析方法
1 首先检查发生故障电脑的相关配置。如果发现错误，修改后，再测试相应的网络服务能否实现。如果没有发现错误，或相应的网络服务不能实现，执行下述步骤。
2 测试系统内的其他电脑是否有类似的故障，如果有同样的故障，说明问题出在网络设备上，如Hub。反之，检查被访问电脑对该访问电脑所提供的服务作认真的检查。
(三)RJ45接头故障分析方法
RJ45接头容易出故障，例如，双绞线的头没顶到RJ45接头顶端，绞线未按照标准脚位压人接头，甚至接头规格不符或者是内部的绞线断了。镀金层厚度对接头品质的影响也是相当可观的，例如镀得太薄，那么网线经过三五次插拔之后，也许就把它磨掉了，接着被氧化，当然也容易发生断线。
(四)网卡故障分析方法
一般可以通过ping命令来检验网卡是否正常工作。
1 使用ping命令ping127.0.0.1，127.0.0.1是本地循环地址。如果该地址无法ping通，则表明本机TCP/IP协议不能正常工作;如果ping通了该地址，证明TCP/IP协议正常，则进入下一个步骤继续诊断。
2 使用ipconfig命令查看本机IP地址，ping该地址，如果ping通，表明网络适配器工作正常，则需要进入下一个步骤继续检查;反之则是网络适配器出现故障。
3 ping本地网关地址，ping不通则表明网络线路出现故障，通则再ping路由器在目标计算机所在同段的端口IP地址，不通则是路由出现故障。
4 ping外网网址，可以ping网络名，比如：ping www..com，正常情况下会出现该网址所指向的IP地址，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障。
总之，网络发生故障几乎是不可避免的，如何提高处置能力、提升处置效率、增强诊断水平才是每一个网络管理者需要思考的问题。网络建成运行后，网络故障诊断是网络管理的重要技术工作。搞好网络的运行管理和故障诊断工作，提高故障诊断水平需要做到：认真研究相关网络理论;清楚网络拓扑，包括线缆连接、系统参数设置及软件使用;了解网络正常运行状况、注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数;熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象。
;I. 如何修网络
修复网络故障的步骤可能会因具体情况而异，但以下是一般的修复步骤：
检查设备：检查你的计算机或态昌其他设备是否已经连接到网络，或者是否有与网络相关的硬件故障，如网线或路由器等。
重启设备：如果设备已连接到网络但不能访问互联网，尝试重启设备或重新启动路由器或调制解调器等相关设备。
检查网络设置：确保网络设置正确，包括IP地址、DNS服务器等。可以尝试使用自动获取IP地址和DNS服务器清皮的设置。
检查网络连接：可以使用网络故障排除工具或命令行工具（如ping、tracert等）来检查网络连接是否正常。如果检查到故障，可以尝试更改网络连接设置或修复网络连接。
检查网络服务提供商：如果所有设备和网络设置帆正扒都没有问题，那么可能是网络服务提供商的故障。可以尝试联系网络服务提供商并获取支持。
总的来说，修复网络故障需要一些基本的网络知识和技能，如果你不确定如何处理问题，可以尝试寻求专业帮助。
J. 怎样维修网络故障
1、修复IP 的操作 如果平常使用时出现断网的问题该怎样办呢？这多是硬件、网络的问题或是由于软件的IP 设置问题引发的。如果不是网络问题的话，那末可能就是你的设置问题，你可以先按上小节说的把应安装的协议服务都装齐，如果还不能解决，可以试着自己修复I P 。 方法以下：进入“本地连接 状态”的设置对话框中，单击“支持”选项标签，然后单击“修复”按钮便可完成修复IP 的操作2、ipconfig 命令的利用 很多时候可以通过输入1些命令检测网络，例如查看I P 地址、看看网络是不是正常工作等等。 （1）单击打开“开始”→“程序”→“附件”→“命令提示符”命令，或直接在“运行”对话框中输入“c m d ”命令。在“命令提示符”对话框中，输入命令：i p c o n f i g 如果1切正常的话可以看见你的IP和子网掩码和默许网关信息。 如果看不见或看见的是不可以利用的IP地址，说明是IP 出了问题。 小技能：你也能够在C:\Documents and Settings\（你的用户名如Kitty）\Favorites里直接编辑修改。 （2）如果是IP 出了问题，先释放这个不可以利用的IP 地址，绝薯败方法是输入：ipconfig/release。这个命令将释放现有IP （3）如果要让系统重新分配IP 地址，那末可以输入命令：ipconfig/renew3、Ping 命令的利用 Ping 语句1般是用来显示网络连接的成功已否，和他人的计算机是不是工作等等。 单击“开始”→“运行”，在空方框里输入例如：Ping 192.168.1.1 – t，如果屏幕出现提示信息，表明网络是连通的；如果出现“Request time out”（要求返回超时），或“Bad IP Address”（毛病IP 地址），说明网络有问题，必须1步1步检查。4、route print 命令的利用 route print 命令可以用来检测网关是不是正确。 打开网络中的所以机器，在其中的1台客户机的“命令提示符”对话框中键入route print 命令，按回车键后显示对话框。如果正确，会显示网关的信息，如果是毛病，会显示出下图的信息。文章总结： 利用Windows 系统自带的网络管理和保护工具，可以轻松地实现强大的管理功能。固然在利并颤用这些工具的进程中必须要清楚工具的使用对象和实现手空的功能。做到灵活有效地利用这些工具。 查看原帖>>