‘壹’ 移动用户4G3G网用不了，一直显示EG，信号稳定，身边的人都是4G，而我一直显示EG。求助。
若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4.关机重新启动或者换卡尝试。
5.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
‘贰’ 电信手机3g网突然没用了怎么办
方法一:
首先把手机关机，然后再重新启动进行尝试，再次开启手机打开蜂窝移动网络3g网即可以正常使用。
方法二:
1、打开手机主屏幕找到设置模块直接明皮纤点击进入；
2、选择里面的通用功能点击进入；
3、接着再找到最下面的还原功能点握枯击进入；
4、选择还原网络设置功能；
5、最后输入密码即可恢复原来的网络设置，3g网即可正常激仿使用。
‘叁’ 联通3G没信号怎么办
如果是漫游状态没有信号，可以查询是否开通了漫游权限，手机没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：1.将手机重新开关机再次尝试；2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；3.看周围的其他联通用户是否有信号；如都没有信号可联系人工客服进行反馈情况。
‘肆’ 从中午开始，手机一直显示3g，上不了网，重启也没用，怎么解决
如为江苏联通号码从中午开始，手机一直显示3g，上不了网，重启也没用，可通过以下步骤进行排障解决：
1、先确认下话费余额是否充足，号码状态是否正常，可通过联通的官网（选择【查询】—【话费业务查询】—【账户余额】）查询余额；
2、建议可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
3、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议留意短信提醒或查询套餐产品说明；
4、换机测试，排除是否手机问题；
6、如通过以上方法排障无效，建议联系号码归属地联通客服具体核实。
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