⑴ 荧云石无线监控升完级,联不上网
萤石云无法连接wifi的原因及解决办法如下：
一般情况下，萤石监控设备通电之后都会有1分钟左右的启动和自启时间。
1、手机、监控摄像头和路由器距离太远，信号不稳定。
解决办法：将手机、监控摄像头和路由器距离保持在1.5米之内调试。另外加装无线AP，扩大信号覆盖范围。
2、路由器绑定了MAC地址，新设备无法被禁止连接，造成连接失败。
解决办法：更改路由器设置，关闭MAC绑定设置或将摄像机添加至白名单。
3、路由器开启2.4G与5G频段自动切换。
解决办法：海康萤石监控摄像头目前不支持5G频段，关闭5G频段，用2.4G频段连接。
4、路由器无线网的名称超过32位、密码长度大于63位。
解决办法：修改无线网的名称到32位以下，密码长度小于63位。
5、路由器无线网加密方式不匹配。
解决办法：将路由器无线加密方式改为WPA-PSK/WPA2-PSK。
6、路由器无线网络协议不匹配
解决办法：选择802.11bgn协议。不可以选择802.11ac。802.11ac协议是5G频段的协议，萤石监控摄像头不支持5G频段模式。
⑵ 莹云石摄像头怎么重新连接
萤石云重新连接的话可以先把摄像头恢复出厂设置。摄像头上面有重置按钮的，重置成功后再重新连接。
⑶ 莹云石摄像头怎么重新连接
方法一：设备通过有线连接到路由器上，同时设备上电，登陆萤石工作室，左下角设备管理——高级配置——网络——wifi（在SSID中选择无线网线名称，在密钥1中输入无线密码，点击连接，最后点应用）；
方法二：设备通过有线连接路由器且同时设备上电，登陆萤石云官网www.ys7.com,右上角登陆成功后，并点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，进入后，再点击配置管理--设备详情里面，在设置wifi中进行配置；
只支持无线连接的设备：
设备上电，手机登录萤石云视频APP，点击“萤石”右上角的“+”，添加设备时根据引导可配置好设备的wifi。若设备已添加，设备的设置界面点击wifi网络可配置。
⑷ 莹云石监控手机安装之后怎么登陆
首先，手机上下载安装萤石云视频。
1、打开萤石云，点击登录。
2、进入登陆界面以后，如果已有萤石云帐号，可直接登录；没有萤石云帐号的，点击“注册新帐号”。
3、输入注册帐号所需的手机号码，点击“注册”，随后查看弹出窗口的手机号码是否正确，无误的话点击“确定”。
4、然后输入短信验证码，确认无误后点击“下一步”。
5、再设置该帐号的登录密码，点击“完成”。此时，萤石云帐号已经注册完毕。
6、然后进行硬盘录像机的设置。首先，点击鼠标右键，桌面出现菜单栏，选择“主菜单”。
7、进入主菜单后，选择“系统配置”。
8、在系统配置中，点开“网络配置”，再在子菜单中点击“平台接入”，接入类型选择“萤石云”。选择后不要关闭此界面，图中的码接下来要应用。
9、此时，手机上打开萤石云，在“萤石”中“我的设备”的右边有个“+”号，点击进入。
10、此时，相机被打开，将镜头对准硬盘录像机显示器上的码扫描。
11、扫描出设备编码后，点击“连接网络”，再根据提示进行下一步，直到添加成功。
12、连接成功后，便可以看到设备已经出现在设备列表中，设备所包含的画面也在设备下面。
可任意点击其中一个摄像头进行实时查看，如果没有问题，就添加成功了。