A. 《网络安全实用技术》清华大学出版社，2011.8出版发行，贾铁军主编，含同步实验指导和综合应用案例及PPT
有没有相应的素材下载的地址提供啊！但是现在清华出版社的官网上，还没有相应的目录和介绍，连书的封面现在还没有啊！
B. 信息网络安全威胁对我国安全的影响主要体现在哪几个方面
网络安全是21世纪世界十大热门课题之一，已经成为世界关注的焦点。
网络安全威胁对我国安全的影响主要体现在：
对网络安全各种技术及研发和应用，管理（成立中央网络信息安全领导小组等组织机构、经济和国防等安全保障体系）的加强和改进，以及法律、法规、政策、策略、规范、标准、机制、规划和措施等。实际上，网络安全是个系统工程，网络安全技术需要与安全管理和保障措施紧密结合，才能更好地发挥作用。
具体参见：上海高校优秀教材奖 贾铁军教授主编 网络安全技术及应用（第2版）。
C. 计算机网络安全管理复习题
《网络安全管理及实用技术》机械工业出版社，贾铁军主编，教育部教学指导委员会推荐教材，双色印刷，很受欢迎已经重新印刷。
D. 网络环境中的信息系统各个层次中的安全问题主要有哪些
1.TCP/IP物理层的安全性
TCP/IP模型的网络接口层对应着OSI模型的物理层和数据链路层。物理层安全问题是指由网络环境及物理特性产生的网络设施和线路安全性，致使网络系统出现安全风险，如设备被盗、意外故障、设备损坏与老化、信息探测与窃听等。由于以太网上存在交换设备并采用广播方式，可能在某个广播域中侦听、窃取并分析信息。为此，保护链路上的设施安全极为重要，物理层的安全措施相对较少，最好采用“隔离技术”将每两个网络保证在逻辑上能够连通，同时从物理上隔断，并加强实体安全管理与维护。
2. TCP/IP网络层的安全性
网络层的主要功能主要用于数据包的网络传输，其中IP协议是整个TCP/IP协议体系结构的重要基础，TCP/IP中所有协议的数据都以IP数据报形式进行传输。
TCP/IP协议族常用的两种IP版本是IPv4和IPv6。IPv4在设计之初根本没有考虑到网络安全问题，IP包本身不具有任何安全特性，从而导致在网络上传输的数据包很容易泄漏或受到攻击，IP欺骗和ICMP攻击都是针对IP层的攻击手段。如伪造IP包地址、拦截、窃取、篡改、重播等。因此，通信双方无法保证收到IP数据报的真实性。IPv6简化了IPv4中的IP头结构，并增加了对安全性的设计。
3.TCP/IP传输层的安全性
网络传输层的安全问题主要有传输与控制安全、数据交换与认证安全、数据保密性与完整性等安全风险。主要包括传输控制协议TCP和用户数据报协议UDP，其安全措施主要取决于具体的协议。TCP是一个面向连接的协议，用于多数的互联网服务，如HTTP、FTP和SMTP。为了保证传输层的安全Netscape通信公司设计了安全套接层协议SSL（SecureSocketLayer），现更名为传输层协议TLS（TransportLayer Security），包括SSL握手协议和SSL记录协议。
4.TCP/IP应用层的安全性
应用层中利用TCP/IP协议运行和管理的程序较多。网络安全问题主要出现在需要重点解决的常用应用系统，包括HTTP、FTP、SMTP、DNS、Telnet等。
具体参考：上海精品课程教材 网络安全技术及应用2版 贾铁军
E. 关于网络信息处理和信息安全应用的一篇论文
热心相助
开题报告参考模板
XXXXXX学院
毕业论文开题报告
课题名称 手机无线联网安全技术及应用研究
学 院 电子信息学院
专 业 网络工程
班 级 BX0907
学 号 12
姓 名 XXX
指导教师 XXX
定稿日期： 2013 年 01 月 18 日
手机无线联网安全技术及应用研究
摘要：从第一台计算机发明到现在短短的几十年内，计算机和网络使得人们的生活发生着巨大的改变。电脑上网方式发生了很大的改变，人们不在局限于通过网线接入网络，出现了各种无线网络。但随着手机技术的发展，人们开始使用手机来接入网络浏览网页，聊天，下载各种需要的事物等等。
但是手机网络就如同计算机网络一样不是一个很成熟的，其中有着各种漏洞，黑客可以通过相关的漏洞来进行对手机用户的攻击。很多人通过手机下载各种java程序，而java程序中可能包含着木马病毒等等不利于手机用户的东西。
本文重点进行手机上网安全，手机病毒的危害，黑客攻击手机的方法手段，以及对应的预防措施等等
关键词：手机上网，网络安全，手机病毒，防范措施。
1 文献综述
随着手机技术的日趋成熟，接入互联网轻松获得大量的信息已成为未来手机发展的必然趋势。而且随着配备Java功能的i模式手机登场，手机接入互联网更为便捷，势必会因此增加手机感染病毒的机会。由于通过网络直接对WAP手机进行攻击比对GSM手机进行攻击更加简便易行，WAP手机已经成为电脑黑客攻击的重要对象。
黑客对手机进行攻击，通常采用以下三种方式：一是攻击WAP服务器，使WAP手机无法接收正常信息;二是攻击和控制“网关”，向手机发送垃圾信息(严格地说，以上两种手机病毒还属于电脑病毒，不会破坏手机本身);三是直接攻击手机本身，使手机无法提供服务。新一代的WAP手机由于其功能的多元化，因此病毒带来的灾害也会更大。侵袭WAP手机的病毒可能会自动启动电话录音功能、自动拨打电话、删除手机上的档案内容，甚至会制造出金额庞大的电话账单。
手机上网：WAP无线应用协议是一个开放式的标准协议，可以把网络上的信息传送到移动电话货其他无线通讯终端上。WAP是由多家通信业巨头统一制定的，它使用一种类似于HTML的标记式语言WML，并可通过WAP Gateway直接访问一般的网页。通过WAP,用户可以随时随地利用无线通讯终端来获取互联网上的即时信息或公司网站的资料，真正实现无线上网。CMWAP多用于WAP开头的网站为主。CMNET可以浏览WWW网站。手机上网（WAP）是移动互联网的一种体现形式。是传统电脑上网的延伸和补充。通过WAP，用户可以随时随地利用无线终端来获取互联网上的即时信息货公司网站的资料，真正实现无线上网。
手机病毒：手机病毒是一种具有破坏性，传染性的手机程序。可以通过发送彩信、短信，浏览网站，下载铃声，蓝牙等方式传播，会导致用户手机关机、死机、向外发送垃圾邮件泄露个人信息、自动拨打电话、发短信彩信等进行恶意扣费，甚至会损毁芯片、SIM卡等硬件，导致手机用户无法正常使用手机。史上最早的手机病毒于2000年被发现，在当时手机公司Movistar大量收到名为“Timofonica”的骚扰短信，该病毒由西班牙电信公司 “Telefonica”的移动系统向系统内的手机用户发送垃圾短信。此病毒仅仅被称作为短信炸弹。真正意义上的手机病毒直到2004年6月才出现，为一种名为“Cabir”蠕虫病毒，通过诺基亚s60系列手机进行复制，然后不断寻找安装了蓝牙的手机。在此之后手机病毒正式开始泛滥。据统计2012年二季度手机病毒数量达到23413个，接近2011年度全年数量。
2 选题背景及其意义
随着手机技术的日趋成熟，以及手机的便于携带功能使得手机接入网络的频率越来越高了，然而手机网络和计算机网络有很多的相似点，对于网络方面的法律不是很完善所以如何处理手机联网安全变成了一个广大手机用户的一个重要的问题。
智能手机（smartphone）与一般手机相比，它具有一般手机的通讯功能，还带有相应的操作系统（OS），可以通过下载安装应用软件来拓展手机的其他功能，如安装浏览器来浏览网页，收发邮件，查看股票、交通情况、天气情况，看电影，通过相应的软件来听音乐，玩游戏等，这类具有独立操作系统的手机被称之为智能手机。智能手机具有以下几个特点：1、具有接入无线互联网的能力, 2、具有PDA(Personal Digital Assistant),包括PIM(个人信息管理) 日程记事，任务安排，多媒体应用，浏览网页；3、具有开放性的操作系统，可以根据需求来安装需要的应用程序，使手机的功能等到极、大地拓展；4、具有强大的功能，极强的拓展能力，大量的第三方软件支持。
据统计至2012/06，中国手机上网用户人数突破3亿，手机上网用户比例占全部使用互联网人数的10%。手机用户多用于QQ聊天，微博，微信，查收电子邮件，手机游戏等等，通过以上所诉的方式可以使各种病毒在手机之间传播，而现在随着电脑和手机的高速发展，手机病毒发展的速度也日益加快。
由于3G的高速数据传播使得3G渐渐地取代了以前的2G以及2.5G。据调查WCDMA是世界上运用最广泛的，终端种类最多样的一种3G标准，已有538个WCMDA运营商于世界上246个国家和地区开通了WCDMA网络，3G商用市场份额超过80%，而WCDMA向下兼容的GSM网络已覆盖184个国家，遍布全球，WCDMA用户已超过6亿。因此研究手机联网安全
随着Symbian系统渐渐地退出智能手机的舞台，现在智能手机使用的主要操作系统分为Android系统以及IOS系统。Android是一种基于Linux的自由及开放源代码的操作系统，主要适用于便携设备。据2012年11月数据显示Android系统在全球智能手机操作系统市场所占的份额为76%，在中国市场占有率为90%。IOS系统是由苹果公司开发的操作系统，同样适用于便携设备。IOS是一种闭源系统，但IOS系统又不是传统意义上的闭源系统，随着Android系统地不断进化，IOS系统想要保持客户的情况，必须有所发展以适应相应的变化，因此IOS系统出现了一种新的闭源方式，系统代码封闭，其他的可以与第三方软件商分享利益；苹果手上的代码不会开放，但它们也会随着时间地变化而出现变化。于2011年11月数据显示，IOS占据全球智能手机系统市场份额的30%，在美国的市场占有率为43%。随着通信技术地进步，智能手机与第三方软件的开发和普及等在一定的程度上促使了手机病毒的制造和传播，据统计在Andriod平台上的病毒已经占到所有手机病毒的84%，研究手机安全的主要在于Andriod平台。但是2012年12月13日全球知名信息安全专家、亚洲网络信息安全组织SyScan创始人Thomas Lim在360SyScan国际安全会议上透露：“随着全球智能手机普及化的迅猛发展，苹果的IOS系统已成为黑客们攻击的新热点。”目前黑客正在试图通过程式组来攻击IOS，以一连串的方式对系统中的多个漏洞进行攻击。通过攻击，黑客完全控制掌握用户的IOS系统，录像、录音，通话等信息将会被攻击者窃取。由于这种形式的攻击复杂程度高，涉及底层系统的各个层面技术较为繁琐，现在还没有安全的预防方式。但是这是因为技术的复杂程度，所以目前对于IOS系统的攻击还是相对较少。故而目前研究手机病毒的焦点在于开放的Andriod平台。现在无线互联网领域的焦点是智能手机的信息安全，在移动安全领域出现的新威胁展现出了“作恶手法创新、危害加剧”的态势。根据目前智能手机市场上的占有量，Andriod系统的手机是信息安全、手机木马的重灾区，苹果IOS系统和塞班系统紧随其后。现在安全趋势主要体现在三个方面：首先，黑客借助鱼恶意软件来进行垃圾、欺诈短信的传播；其次，流氓推广木马趋泛滥，危害方式愈发隐蔽；第三，感染的途径方式在日益增多，二维码、微博正成为智能手机用户“中招”的新途径。
权限管理；一般指根据系统设置的安全规则或者安全策略，用户可以访问而且只能访问自己被授权的资源，不多不少。在安装应用程序的时候，手机用户需要注意应用程序索要的权限，有些病毒是在安装的时候通过获得更高地权限来进行各种不法的行为。
手机“肉鸡”如同电脑“肉鸡”一样也给手机用户带来极大的危害，许多手机在出厂前便被植入各种木马病毒，然后在用户使用手机的时候来进行各种操作，手机“肉鸡”的危害远大于电脑“肉鸡”，手机病毒可以给植入者带去相当可观的收入来源，曾报道过服务供应商可以在一个月内收入数亿的重款，因此导致相关的手机病毒木马更加频繁地出现在各种手机平台。
除此外在手机中的各种乱收费业务中，不少的是在于手机购买时的问题，由很多山寨的手机在出厂的时候内置各种系统，很多用户在不知不觉中被强制性地扣掉了不少的费用。有的却是在送去维修的时候被不甚感染了病毒木马等。
3 研究内容
3.1手机联网所受到的威胁
1）应用程序的漏洞 2）病毒 3）恶意或间谍软件 4）网络监听
5）手机出厂时内置的系统
3.2无线网络的完全
无线网络是利用无线电技术取代传统网线进行连入互联网。通过现在流行的手机无线联网方式（wifi，3G等）来进行无线网络安全分析和研究。
无线网络安全标准
A.WEP(Wired Equivalent Privacy)
B. WPA(WI-FI Protected Access)
C. WAPI(WLAN Authentication and Privacy Infrastructure)
3.3 网络安全的攻防方式
通过现有的各种手机上网的威胁进行研究，了解现阶段的攻防方式
3.4网络边界安全
网络边界是内部网络和公共网络的分界线，网络边界路由器是所有流量出入内部网络的关键设备。网络边界安全是指在网络边界上采用的安全措施和手段，他通常包括防火墙，VPN设备等部件。
3.5网络终端安全
终端的安全是网络安全的重要组成部分，只有首先保证终端上没有病毒或木马的存在，才能最大可能地保证网络中数据的安全。
4 工作特色及其难点，拟采取的解决措施
了解手机用户使用手机时遇到的各种病毒有些困难。拟通过网络投票方式来查看一下有多少用户遇到过类似恶意扣费，自动拨打电话等问题，以及问题的种类。通过网络投票来了解用户使用的手机类型以及手机系统。
手机安全方面目前还没有一个完整的体系，使得应对手机安全有着不小的难度。由于安卓的开放源代码使得手机病毒可以迅速发展，当出现新的病毒时，不能够及时的了解和预防。
通过查找文献资料来研究手机病毒和黑客攻击手机的各种方式，对此进行如何使用手机来进行防御。
5 论文工作量及预期进度
2012/11/15-2013/01/ ： 确定选题、资料准备、翻译有关外文资料及阅读技术文献、撰写开题报告。
2013/01/ -2013/02/30： 调研分析、具体研究及新技术应用
2013/03/01-2013/05/01： 撰写毕业设计报告
2013/05/26-2013/06/05： 毕业设计答辩
6 预期成果及其可能的创新点
预计成果：通过研究黑客入侵手机的方式以及手机病毒的种类来了解和处理手机联网安全问题。通过手机病毒与计算机病毒的对比，来了解和应用手机联网安全技术，掌握有关手机联网安全的一些实际应用。通过文献资料来研究骇客攻击手机的方式，手机病毒的传播方式，手机权限相对应的功能，以及手机病毒的预防措施等。
可能的创新点；通过现在主流的各种上网方式（wifi,3G等），不同手机操作系统来研究手机的安全问题。
参考文献
[1] 贾铁军主编. 网络安全实用技术清华大学出版社.2011
[2] 贾铁军主编. 网络安全管理及实用技术. 机械工业出版社.2010
[3] 杨哲、 Zerone无线安全团队．无线网络黑客攻防．中国铁道出版社．2011
[4] 中国密码学会．无线网络安全．电子工业出版社，2011
[5] 贾铁军．网络安全技术及应用（第2版）．机械工业出版社，2014．
[6] 王继刚．手机病毒大曝光．西安交通大学出版社，2009．
[7] 诸葛建伟.网络攻防技术与实践. 清华大学出版社，2011
[8] 米歇尔(Mitchell T.M.). 大数据技术丛书：机器学习. 机械工业出版社，2008
[9] 王建锋.计算机病毒分析与防治大全(第3版).电子工业出版社，2011
[10]金光，江先亮. 无线网络技术教程:原理、应用与仿真实验.清华大学出版社，2011
[11]斯托林斯，无线通信与网络.清华大学出版社，2005
[12]雅各布森(Douglas Jacobson),网络安全基础:网络攻防、协议与安全.电子工业出版社，2011
[13]海吉(Yusuf Bhaiji).网络安全技术与解决方案(修订版).人民邮电出版社，2010
[14]麦克卢尔(Stuart McClure) , 斯卡姆布智(Joel Scambray), 库尔茨(George Kurtz).黑客大曝光:网络安全机密与解决方案(第6版).清华大学出版社,2010
[15]石志国 , 薛为民, 尹浩. 计算机网络安全教程(第2版).清华大学出版社，2011
[16]杨哲.无线网络安全攻防实战进阶.电子工业出版社，2011
指导教师意见
随着手机技术的日趋成熟，接入互联网轻松获得大量的信息已成为未来手机发展的必然趋势。而且随着配备Java功能的i模式手机登场，手机接入互联网更为便捷，势必会因此增加手机感染病毒的机会。由于通过网络直接对WAP手机进行攻击比对GSM手机进行攻击更加简便易行，WAP手机已经成为电脑黑客攻击的重要对象。
黑客对手机进行攻击，通常采用以下三种方式：一是攻击WAP服务器，使WAP手机无法接收正常信息;二是攻击和控制“网关”，向手机发送垃圾信息(严格地说，以上两种手机病毒还属于电脑病毒，不会破坏手机本身);三是直接攻击手机本身，使手机无法提供服务。新一代的WAP手机由于其功能的多元化，因此病毒带来的灾害也会更大。侵袭WAP手机的病毒可能会自动启动电话录音功能、自动拨打电话、删除手机上的档案内容，甚至会制造出金额庞大的电话账单。
该生能够按要求针对论文所涉及课题目的和意义进行分析，文献综述叙述较完整，研究内容阐述较合理，对实现设计的技术路线有初步的了解，对后期论文工作的进度安排较适当。
在以后的工作中，要按开题的要求进行论文工作，每周应按时与指导老师针对论文撰写及程序编写、调试过程中遇到的问题进行交流和沟通。
因此，同意开题。
指导教师签名：
2013年2月28日
评议小组意见
1、论文选题：□有理论意义；□有工程背景；□有实用价值；□意义不大。
2、论文的难度：□偏高；□适当；□偏低。
3、论文的工作量：□偏大；□适当；□偏小。
4、设计或研究方案的可行性：□好；□较好；□一般；□不可行。
5、学生对文献资料及课题的了解程度：□好；□较好；□一般；□较差。
6、学生在论文选题报告中反映出的综合能力和表达能力：
□好；□较好；□一般；□较差。
7、学生在论文选题报告中反映出的创新能力：
□好；□较好；□一般；□较差。
8、对论文选题报告的总体评价：□好；□较好；□一般；□较差
（在相应的方块内作记号“√”）
二级学院所确定评议小组名单（3-5人）
组长： 、
组员： 、 、 、
单位盖章 主管领导签名：
年 月 日
评议结论
评议小组组长签名：
评议小组组员签名：
年 月 日
F. 想要确保网络的安全性，关键在于网络是否得到有效的控制，请问采取什么防护措施才能确保网络信息安全呢
【热心解答】
网络安全是个系统工程，不可能只是采取单一措施即可解决，需要网络安全保障体系共同综合措施。通常，企事业机构需要先对网络系统进行风险评估，确定各类潜在风险和等级，并针对各类风险确定相应的策略和方案。经过有效的安全控制降低风险发生的可能性，残留风险将通过监控和分析，并在意外发生时作出应急响应和灾难恢复，最终实现业务的持续运行。
实际上，原有的一些传统网络安全技术，通常可以使企事业机构在检测攻击、发现漏洞、防御病毒、访问控制等方面取得较为满意的效果，然而，却无法从根本上彻底解决网络信息系统整体防御的问题。面对新的网络环境和新的威胁，促使各国为具体的安全技术建立一个以深度防御为重点的整体网络安全平台——网络安全保障体系。
如我国某金融机构的网络网络安全保障体系总体框架，如图所示。网络网络安全保障体系框架的外围是风险管理、法律法规、标准的符合性。
注：摘自清华大学出版社《网络安全实用技术》贾铁军教授主编。
G. 网络及信息系统需要构建什么样的网络安全防护体系
网络安全保障体系的构建
网络安全保障体系如图1所示。其保障功能主要体现在对整个网络系统的风险及隐患进行及时的评估、识别、控制和应急处理等，便于有效地预防、保护、响应和恢复，确保系统安全运行。
图4 网络安全保障体系框架
网络安全管理的本质是对网络信息安全风险进行动态及有效管理和控制。网络安全风险管理是网络运营管理的核心，其中的风险分为信用风险、市场风险和操作风险，包括网络信息安全风险。实际上，在网络信息安全保障体系框架中，充分体现了风险管理的理念。网络安全保障体系架构包括五个部分：
1) 网络安全策略。属于整个体系架构的顶层设计，起到总体宏观上的战略性和方向性指导作用。以风险管理为核心理念，从长远发展规划和战略角度整体策划网络安全建设。
2) 网络安全政策和标准。是对网络安全策略的逐层细化和落实，包括管理、运作和技术三个层面，各层面都有相应的安全政策和标准，通过落实标准政策规范管理、运作和技术，保证其统一性和规范性。当三者发生变化时，相应的安全政策和标准也需要调整并相互适应，反之，安全政策和标准也会影响管理、运作和技术。
3) 网络安全运作。基于日常运作模式及其概念性流程（风险评估、安全控制规划和实施、安全监控及响应恢复）。是网络安全保障体系的核心，贯穿网络安全始终；也是网络安全管理机制和技术机制在日常运作中的实现，涉及运作流程和运作管理。
4) 网络安全管理。对网络安全运作至关重要，从人员、意识、职责等方面保证网络安全运作的顺利进行。网络安全通过运作体系实现，而网络安全管理体系是从人员组织的角度保证正常运作，网络安全技术体系是从技术角度保证运作。
5) 网络安全技术。网络安全运作需要的网络安全基础服务和基础设施的及时支持。先进完善的网络安全技术可极大提高网络安全运作的有效性，从而达到网络安全保障体系的目标，实现整个生命周期（预防、保护、检测、响应与恢复）的风险防范和控制。
摘自-拓展：网络安全技术及应用（第3版）贾铁军主编，机械工业出版社，2017
H. 关于网络安全的故事或事例
1、聊天陷阱
2006年2月24日晚上，上海“网虫”钱某终于见到了网上聊天认识的女网友“仇某”。然而，两人散步至一处花店附近时，突然冒出4名手持剪刀的青年男子。毫无准备的钱某不仅遭到一阵殴打，身上仅有的1部手机和300元人民币也被抢走。
3天以后，案情大白，犯罪嫌疑人裘某正是那位自称“仇某”的女网友。原来，两人在网上搭识以后，钱某经常出言不逊，裘某萌发报复念头，找到以前的男友抢劫钱某财物。
2、低价陷阱
2018年1月，徐某无意中进入一个买卖二手车的网址，发现其中一辆本田CRV车只要13000元。徐某心动不已，随即联系网站客服，按照对方要求填写信息并通过网银转账500元订金。2天后，对方告知押车员已将车子运送至天台县，要求徐某支付余款12500元。
徐某打款后兴冲冲等着去提车，结果对方又找各种理由要求他再付16870元，徐某这才恍然大悟自己是被骗了。
3、“支付宝”发邮件称需升级
小美在淘宝开了一家汽车用品店。一个“买家”来店里拍了一套汽车坐垫后发了一张截图，显示“本次支付失败”，并提示“由于卖家账号异常，已发邮件给卖家”。小美打开邮箱，果然有一封主题为“来自支付宝的安全提醒”的未读邮件。
小美没有多想就点击邮件里的链接，按提示一步步进行了“升级”，期间几次输入支付宝账号和密码。隔天，小美发现账户里的8000多元余额被人以支付红包的形式盗空。
4、代“刷信誉”先交“服务费”
阿珍在淘宝网上开了一家卖袜子的小店。去年5月，她在网上看到可以帮忙“刷信誉”的广告，便心动了。加QQ后，对方要求先付钱才能帮其代刷，阿珍就向对方账户汇了1500元“服务费”。没过多久对方又称，需要阿珍再付3000元“保证金”。
这下阿珍起了疑心，要求对方先刷一部分信誉再谈，对方却坚持要阿珍再汇款。阿珍越想越觉得可疑，要求对方退回1500元，对方却怎么都不理她了。阿珍这才明白，自己是被骗了。
5、“大客户”下单后要“回扣”
去年7月，小罗的汽车用品淘宝店来了一个“大客户”。这买家自称是公司的采购，想要长期合作，但希望小罗给“回扣”。一番沟通后，买家很快用另一个旺旺号拍下1万多元的宝贝并付款，随后要求小罗将说好的近2000元“回扣”转给他。
小罗转了回扣后，对方却申请了退款，因为“回扣”是通过支付宝直接转账的，无法申请退款，小罗因此损失近2000元。
I. 关于计算机网络安全制度有哪些
网络安全管理机构和制度 网络安全管理机构和规章制度是网络安全的组织与制度保障。网络安全管理的制度包括人事资源管理、资产物业管理、教育培训、资格认证、人事考核鉴定制度、动态运行机制、日常工作规范、岗位责任制度等。建立健全网络安全管理机构和各项规章制度，需要做好以下几个方面。 1．完善管理机构和岗位责任制 计算机网络系统的安全涉及整个系统和机构的安全、效益及声誉。系统安全保密工作最好由单位主要领导负责，必要时设置专门机构，如安全管理中心SOC等，协助主要领导管理。重要单位、要害部门的安全保密工作分别由安全、保密、保卫和技术部门分工负责。所有领导机构、重要计算机系统的安全组织机构，包括安全审查机构、安全决策机构、安全管理机构，都要建立和健全各项规章制度。 完善专门的安全防范组织和人员。各单位须建立相应的计算机信息系统安全委员会、安全小组、安全员。安全组织成员应由主管领导、公安保卫、信息中心、人事、审计等部门的工作人员组成，必要时可聘请相关部门的专家组成。安全组织也可成立专门的独立、认证机构。对安全组织的成立、成员的变动等应定期向公安计算机安全监察部门报告。对计算机信息系统中发生的案件，应当在规定时间内向当地区（县）级及以上公安机关报告，并受公安机关对计算机有害数据防治工作的监督、检查和指导。 制定各类人员的岗位责任制，严格纪律、管理和分工的原则，不准串岗、兼岗，严禁程序设计师同时兼任系统操作员，严格禁止系统管理员、终端操作员和系统设计人员混岗。 专职安全管理人员具体负责本系统区域内安全策略的实施，保证安全策略的长期有效：负责软硬件的安装维护、日常操作监视，应急条件下安全措施的恢复和风险分析等；负责整个系统的安全，对整个系统的授权、修改、特权、口令、违章报告、报警记录处理、控制台日志审阅负责，遇到重大问题不能解决时要及时向主管领导报告。 安全审计人员监视系统运行情况，收集对系统资源的各种非法访问事件，并对非法事件进行记录、分析和处理。必要时将审计事件及时上报主管部门。 保安人员负责非技术性常规安全工作，如系统周边的警卫、办公安全、出入门验证等。 2．健全安全管理规章制度 建立健全完善的安全管理规章制度，并认真贯彻落实非常重要。常用的网络安全管理规章制度包括以下7个方面： 1）系统运行维护管理制度。包括设备管理维护制度、软件维护制度、用户管理制度、密钥管理制度、出入门卫管理值班制度、各种操作规程及守则、各种行政领导部门的定期检查或监督制度。机要重地的机房应规定双人进出及不准单人在机房操作计算机的制度。机房门加双锁，保证两把钥匙同时使用才能打开机房。信息处理机要专机专用，不允许兼作其他用途。终端操作员因故离开终端必须退出登录画面，避免其他人员非法使用。 2）计算机处理控制管理制度。包括编制及控制数据处理流程、程序软件和数据的管理、拷贝移植和存储介质的管理，文件档案日志的标准化和通信网络系统的管理。 3）文档资料管理。各种凭证、单据、账簿、报表和文字资科，必须妥善保管和严格控制；交叉复核记账；各类人员所掌握的资料要与其职责一致，如终端操作员只能阅读终端操作规程、手册，只有系统管理员才能使用系统手册。 4）操作及管理人员的管理制度。建立健全各种相关人员的管理制度，主要包括： ① 指定具体使用和操作的计算机或服务器，明确工作职责、权限和范围； ② 程序员、系统管理员、操作员岗位分离且不混岗； ③ 禁止在系统运行的机器上做与工作无关的操作； ④ 不越权运行程序，不查阅无关参数； ⑤ 当系统出现操作异常时应立即报告； ⑥ 建立和完善工程技术人员的管理制度； ⑦ 当相关人员调离时，应采取相应的安全管理措施。如人员调离的时马上收回钥匙、移交工作、更换口令、取消账号，并向被调离的工作人员申明其保密义务。 5) 机房安全管理规章制度。建立健全的机房管理规章制度，经常对有关人员进行安全教育与培训，定期或随机地进行安全检查。机房管理规章制度主要包括：机房门卫管理、机房安全工作、机房卫生工作、机房操作管理等。 6）其他的重要管理制度。主要包括：系统软件与应用软件管理制度、数据管理制度、密码口令管理制度、网络通信安全管理制度、病毒的防治管理制度、实行安全等级保护制度、实行网络电子公告系统的用户登记和信息管理制度、对外交流维护管理制度等。 7）风险分析及安全培训 ① 定期进行风险分析，制定意外灾难应急恢复计划和方案。如关键技术人员的多种联络方法、备份数据的取得、系统重建的组织。 ② 建立安全考核培训制度。除了应当对关键岗位的人员和新员工进行考核之外，还要定期进行计算机安全方面的法律教育、职业道德教育和计算机安全技术更新等方面的教育培训。 对于从事涉及国家安全、军事机密、财政金融或人事档案等重要信息的工作人员更要重视安全教育，并应挑选可靠素质好的人员担任。 3．坚持合作交流制度 计算机网络在快速发展中，面临严峻的安全问题。维护互联网安全是全球的共识和责任，网络运营商更负有重要责任，应对此高度关注，发挥互联网积极、正面的作用，包括对青少年在内的广大用户负责。各级政府也有责任为企业和消费者创造一个共享、安全的网络环境，同时也需要行业组织、企业和各利益相关方的共同努力。因此，应当大力加强与相关业务往来单位和安全机构的合作与交流，密切配合共同维护网络安全，及时获得必要的安全管理信息和专业技术支持与更新。国内外也应当进一步加强交流与合作，拓宽网络安全国际合作渠道，建立政府、网络安全机构、行业组织及企业之间多层次、多渠道、齐抓共管的合作机制。 拓展阅读：网络安全技术及应用（第2版）机械工业出版社 贾铁军主编 上海优秀教材奖
J. 信息安全管理的基本原理是什么
信息安全管理的基本原理
为了确保网络系统安全，网络安全管理必须坚持以下基本原则：
（l）多人负责原则
为了确保安全严格管理职、责明确落实，对各种与系统安全有关事项，如同管理重要财物一样都应由多人负责并在现场当面认定签发。系统主管领导应指定忠诚可靠，且具有丰富实际工作经验、胜任工作的人员作为网络系统安全负责人，同时明确安全指标、岗位职责和任务，安全管理员应及时签署安全工作情况记录，表明安全工作保障落实和完成情况。
需要签发的与安全有关的主要事项包括：
1) 访问控制使用的证件发放与收回；
2）信息处理系统使用的媒介发放与收回；
3) 所有处理的保密信息；
4）业务应用软件和硬件的修改和维护；
5）系统软件的设计、实现、修改和维护；
6）重要程序和数据的增删改与销毁等。
(2) 有限任期原则
安全人员不应长期担任与安全有关的职务，以免产生占有或永久性保险职位观念，可以通过强制休假、培训或轮换岗位等方式进行调整。
(3) 职责分离原则
从事计算机网络系统的人员应当各司其职、各负其责、各有不同的业务权限，除了系统主管领导批准的特殊情况除外，不应询问或参与职责以外的任何与安全有关的事务。
以下内容中的两项具体工作应当分开，由不同人员完成：
1) 应用程序和系统程序的研发编制；
2) 实际业务系统的检查及验收；
3) 计算机及其网络信息的具体实际业务操作；
4) 计算机网络管理和系统维护工作；
5）各种机密资料的接收和传送；
6）具体的安全管理和系统管理；
7）系统访问证件的管理与其他工作；
8）计算机操作与信息处理系统使用存储介质的保管等。
计算机网络系统的安全管理部门应根据管理原则和系统处理数据的保密性，制定相应的管理制度，并采取相应的安全管理规范。具体工作包括：
1) 根据业务的重要程度，确定该系统的具体安全等级；
2) 根据安全等级，确定安全管理的具体范围；
3) 健全和完善“网络/信息中心”机房出入管理制度。
对于安全等级要求较高的系统，应实行分区管理与控制，限制工作人员出入与本职业务无直接关系的重要安全区域。
(4) 严格操作规程
根据规定的安全操作规程要求，严格坚持职责分离和多人负责的原则，所有业务人员都要求做到各司其职、各负其责，不能超越各自的管辖权限范围。特别是国家安全保密机构、银行证券等单位和财务机要部门等。
（5）系统安全监测和审计制度
建立健全系统安全监测和审计制度，确保系统安全，并能够及时发现、及时处理。有关具体防范技术和方法，将在第4章和第5章进行具体介绍。
（6）建立健全系统维护制度
系统维护人员在系统维护之前必须经过主管部门批准，并采取数据保护措施，如数据备份等。在进行系统维护时，必须有安全管理人员在场，对于故障的原因、维护内容和维护前后的情况应详细认真记录并进行签字。
（7）完善应急措施
主要制定并完善业务系统在出现意外的紧急情况下，能够尽快恢复的应急对策和措施，将损失减到最小程度。同时建立健全相关人员聘用和离职调离安全保密制度，对工作调动和离职人员要及时调整相应的授权。
（见：机械工业出版社《网络安全管理及实用技术》贾铁军主编）