‘壹’ 三星smartTV连接wifi后经常断网
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.参照路由器说明书，将其重置后再用电视连接尝试。
2.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
‘贰’ 三星电视，无线网络上不去啦！一是搜索不到自家的无线，添加无线时闪退，二是搜到自家无线，连接就死机或
可以自己调试下，先恢复出厂设置试试，还不行的话借一只usb无线网卡插上去试试，假如行了的话就是电视的网卡出问题了
‘叁’ 【三星smartTV】可以连接无线网络，但是无法连接到internet
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，电视可以连接路由器，初步判断与路由器设置有关，这与电视的设置没有关系，建议您参照无线路由器说明书，将其重新设置后再尝试。如需解决您的问题，建议您联系无线路由器的客服咨询如何解决此问题。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
‘肆’ 三星smart tv问题
抱歉，产品给您带来不便了！根据您描述的情况，建议您：
1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。
2.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub；2014年智能电视请Smart Hub重设。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
‘伍’ 三星smart tv设置smart hub 连接网络后第二步就进行不下去了
您好：
根据您描述的问题，建议您：
1.此提示与服务器定期的维护、升级有关，请您换个时间再尝试。
2.若多次更换时间段后依然如此，请先进行软件更新：通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。
3.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4.若上述操作不能解决问题，请通过以下链接报修，由三星维修人员上门检查处理：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
‘陆’ 三星SmartTV无法连接网络
我家也是所有设备都能连，就电视不行，三星括不知耻的说我家网络问题，我换到别人家还是不行，最终人家官方400回电，电视是国外设计的。国内工程师解决不了。垃圾三星。
‘柒’ 三星电视smarttv，不能正常工作。
您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
2.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
‘捌’ 三星Smart tv连接wifi后每过一段时间就自动掉线一次，需要手动恢复网络连接很麻烦，有解决的办法吗
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.参照路由器说明书，将其重置后再用电视连接尝试。
2.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey