① 怎样写住宅小区的治安事件应急预案
XX住宅小区（楼宇）物业服务应急预案
根据《XX突发公共事件总体应急预案》、《XX居住物业小区公共区域安全防范管理规定》以及防汛防台和安全生产的要求，结合各区（县）房管系统和物业服务企业的实际，建立、健全以住宅小区（楼宇）为基础、物业服务企业为主体、区（县）房管局为监管和市局统一指导的物业管理区域内住宅小区物业服务安全防范网络和应急预案，并执行物业管理重大突发事件快速反应机制和及时报告制度。
一、应急预案内容与分级管理职责
在物业管理区域内发生的爆炸、火警、匪警、水警、建筑物危险、设施设备安全故障以及防汛防台中出现的危及房屋使用安全等紧急事件，按应急预案进行及时、准确的抢险、排险或配合处置，使损失和危害程度降到最低程度。
物业管理重大事件按其程度分为一级（红色）、二级（橙色）、三级（黄色）、四级（蓝色）。其中，一级即为物业管理区域内发生爆炸、火灾、水患及自然灾害等造成人员伤亡或房屋危险事件；房屋或设施设备发生安全隐患，且继续发展并在4小时内难以排险，严重影响业主安全使用的事件，由所在地的区（县）房管局督促和指导物业服务企业及时处置，并将发现和处理情况通过XXX报XXX。遇到处置困难时，应及时报上级协调处置。
二级即为物业管理区域内发生整幢楼断水、断电、断气等事故，在6小时内难以解决的；楼内电梯运行发生困人事故，专业维修人员到现场在30分钟内难以处置的；整幢楼发生水箱二次供水污染事故，由物业服务企业处置，并及时报告所在地的区（县）房管局。遇到处置困难时，由区（县）房管局协调处置，处理结果按规定程序报市局物业处。
三级即为住宅小区发生房屋设施设备或业主重大财产被盗、造成万元以上损失等案件，由物业服务企业负责处置或协助相关部门处置，处理结果报区（县）房管局。
四级即为物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故、企业或职工财产被盗等事件，由小区管理负责处置后报企业。
二、预案启动与保障措施
（一）应急预案的启动
1.住宅小区发生突发事件后，小区内物业服务人员应按分级管理职责，立即启动物业服务专项应急预案。同时，小区（楼宇）经理应在突发事件发现的规定时间（一级10分钟、二级20分钟、三级30分钟、四级30分钟）内，迅速通过通讯手段向企业主管领导和项目所在区（县）房管局等相关部门报告。
2.涉及房屋危险、设施设备安全等突发事件，在规定时间难以处置的，物业服务企业应及时向项目所在区（县）房屋维修应急中心求助。
3.区（县）房管局和物业服务企业相关人员接报后，按分级管理要求，应当立即赶赴现场进行应急处置或协助有关部门处置。
（二）保障措施的落实
1.物业服务企业应结合物业服务小区（楼宇）和突发应急事件的特点，强化应急预案演练，配备应急抢险器材（应急灯、绳、杆、钩、梯、油布、支撑木等），落实夜间、节假日安全值班人员，并加强居民参与安全防范工作的宣传。
2.物业服务企业在日常巡视、检查中发现房屋、设施设备等损坏、故障或隐患（如房屋结构或构件存在危险、漏电、煤气泄漏、电梯关人和坠落等），要及时排除和整改。在汛期来临之前，再作重点排查，不留隐患。
3.外露的设施、设备和容易引发危险的部位（如水景区域、假山、棚架、无框玻璃等）应设有警示标志，水箱、水池、污水处理池等应加盖、加锁，区域内建筑施工部位应按相关要求做好防护措施。
4.各区（县）房管局均应建立和完善局、企业、管理区域三级应急防范网络，不断完善应急预案，组织交流安全防范经验，开展应急预案演练，将有关工作纳入小区经理的定期考核，并要求房管办事处对物业管理区域的安全防范预案、防范措施加强检查，发现问题及时督促整改，对失职、渎职、玩忽职守的人员要严肃查处。
三、突发事件的快速反应与报告制度
各区（县）房管局和物业服务企业应按住宅小区突发事件分类处置及分级报告的要求，进行有效处置。同时，执行物业管理重大事件报告制度，以“分级管理、快速处置和越级及时报告”为原则，按事发、事中、事后不同阶段，小区（楼宇）经理分别向市、区房屋行政管理部门、相关职能管理部门和物业服务企业报告。
（一）一级物业管理重大事件报告程序和时限
1.小区（楼宇）经理在发现重大事件10分钟内，应迅速通过通讯手段向物业服务企业主管领导、所在地的区（县）房管局和相关行政部门报告，同时应直接向市房管局和相关行政管理部门报告。区（县）房管局和物业服务企业相关人员接报后，应当立即赶赴现场进行应急处置或协助有关部门处置。
2.重大事件事发3小时内，物业服务企业应当向物业管理区域所在地的区(县)房管局等相关行政管理部门提交简要书面情况报告。事件处置过程中，应当将动态情况不定期上报。区（县）房管局接报后，应立即向市房管局等相关行政管理部门和本区（县）人民政府报告。在接到简要书面情况报告的3小时内，区（县）房管局应将处置情况向市局报告。
3.重大事件应急处置完毕后3小时内，物业服务企业应向物业管理区域所在地的区（县）房管局等相关行政管理部门提交事件处理情况书面报告。在接到物业服务企业对事件应急处置结果书面报告后3小时内，区（县）房管局应向市局提交书面处理情况报告。
（二）二级物业管理重大事件报告程序和时限
1.小区（楼宇）经理在发现重大事件20分钟内，应向物业服务企业主管领导和所在地的区（县）房管局等相关行政管理部门报告，并组织或者协助处置。
2.重大事件事发5小时内，小区（楼宇）经理应当向物业管理区域所在地的区（县）房管局等相关部门提交简要书面情况报告。
3.重大事件应急处置完毕后5小时内，物业服务企业应向物业管理区域所在地的区（县）房管局等相关行政管理部门提交事件处理书面报告。
（三）三级物业管理重大事件报告程序和时限
1.小区（楼宇）经理发现业主、使用人在物业使用、装饰装修过程中有违反国家和本市有关规定以及临时管理规约、管理规约的行为，应当及时劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，应当在24小时内报告业主委员会和有关行政管理部门。
2.小区（楼宇）经理在发现重大事件30分钟内，应及时向物业服务企业主管领导和所在地区（县）房管局等相关行政管理部门报告，并协助处置。
3.物业服务企业发生重大经营亏损造成清算、查封、歇业、倒闭等，应事先报告注册地和物业管理项目所在地的区（县）房管局。
（四）四级物业管理重大事件报告程序和时限
1.小区（楼宇）经理在事件发现30分钟内，应向企业相关部门和主管领导报告，并采取积极措施进行处置。
2.事件处置完毕3小时内，小区（楼宇）经理应向物业服务企业提交事件处理情况书面报告。
四、突发事件处置的备案
（一）突发事件处置后，小区经理应将发现过程、发生原因、应急处置和善后处理等情况书面报物业服务企业，经核实后由企业领导签发，报所在地的区（县）房管局备案。
（二）区（县）房管局接报后，按分级管理要求，对属于一级事件的，经核实将处理结果书面报XX备案。
供参考！
② 请举例说明至少两个最近的网络安全事件及造成的后果,并分析其原因
这个结果已经发布在腾讯安全联合中国人民大学共同发布的《2014年度互联网安全报告》里了，你可以去查看一下 再本次评选出来的网络十大安全事件中，我比较熟悉就是那个xp系统退休啊，要知道中国使用该系统的电脑实在是太多了，我家也是，这个事件
网络安全,事件
这个结果已经发布在腾讯安全联合中国人民大学共同发布的《2014年度互联网安全报告》里了，你可以去查看一下 再本次评选出来的网络十大安全事件中，我比较熟悉就是那个xp系统退休啊，要知道中国使用该系统的电脑实在是太多了，我家也是，这个事件
③ 网络安全事件
运行系统安全，即保证信息处理和传输系统的安全。它侧重于保证系统正常运行，避免因为系统的崩溃和损坏而对系统存贮、处理和传输的信息造成破坏和损失，避免由于电磁泄漏，产生信息泄露，干扰他人，受他人干扰。
网络上系统信息的安全。包括用户口令鉴别，用户存取权限控制，数据存取权限、方式控制，安全审计，安全问题跟踪，计算机病毒防治，数据加密。
网络上信息传播安全，即信息传播后果的安全。包括信息过滤等。它侧重于防止和控制非法、有害的信息进行传播后的后果。避免公用网络上大量自由传输的信息失控。
网络上信息内容的安全。它侧重于保护信息的保密性、真实性和完整性。避免攻击者利用系统的安全漏洞进行窃听、冒充、诈骗等有损于合法用户的行为。本质上是保护用户的利益和隐私。参考资料：http://..com/question/140306134.html?fr=ala0
④ 网络信息安全事件的案例有哪些
2013年国内外网络安全典型事例
【案例1-1】美国网络间谍活动公诸于世。2013年6月曾经参加美国安全局网络监控项目的斯诺登披露“棱镜事件”，美国秘密利用超级软件监控网络、电话或短信，包括谷歌、雅虎、微软、苹果、Facebook、美国在线、PalTalk、Skype、YouTube等九大公司帮助提供漏洞参数、开放服务器等，使其轻而易举地监控有关国家机构或上百万网民的邮件、即时通话及相关数据。据称，思科参与了中国几乎所有大型网络项目的建设，涉及政府、军警、金融、海关、邮政、铁路、民航、医疗等要害部门，以及中国电信、联通等电信运营商的网络系统。
【案例1-2】我国网络遭受攻击近况。根据国家互联网应急中心CNCERT抽样监测结果和国家信息安全漏洞共享平台CNVD发布的数据，2013年8月19日至8月25日一周境内被篡改网站数量为5470个；境内被植入后门的网站数量为3203个；针对境内网站的仿冒页面数量为754个。被篡改政府网站数量为384个；境内被植入后门的政府网站数量为98个；针对境内网站的仿冒页面754个。感染网络病毒的主机数量约为69.4万个，其中包括境内被木马或被僵尸程序控制的主机约23万以及境内感染飞客（Conficker）蠕虫的主机约46.4万。新增信息安全漏洞150个，其中高危漏洞50个。更新信息：
【案例1-3】据国家互联网应急中心(CNCERT)的数据显示，中国遭受境外网络攻击的情况日趋严重。CNCERT抽样监测发现，2013年1月1日至2月28日，境外6747台木马或僵尸网络控制服务器控制了中国境内190万余台主机；其中位于美国的2194台控制服务器控制了中国境内128.7万台主机，无论是按照控制服务器数量还是按照控制中国主机数量排名，美国都名列第一。
【案例1-4】中国网络安全问题非常突出。随着互联网技术和应用的快速发展，中国大陆地区互联网用户数量急剧增加。据估计，到2020年，全球网络用户将上升至50亿户,移动用户将上升100亿户。我国2013年互联网用户数将达到6.48亿，移动互联网用户数达到4.61亿。网民规模、宽带网民数、国家顶级域名注册量三项指标仍居世界第一，互联网普及率稳步提升。然而各种操作系统及应用程序的漏洞不断出现，相比西方发达国家，我国网络安全技术、互联网用户安全防范能力和意识较为薄弱，极易成为境内外黑客攻击利用的主要目标。
⑤ 什么是网络安全事件
您好：
以下是网络安全事件的解答：
可以说当前是一个进行攻击的黄金时期，很多的系统都很脆弱并且很容易受到攻击，所以这是一个成为黑客的大好时代，可让他们利用的方法和工具是如此之多！在此我们仅对经常被使用的入侵攻击手段做一讨论。
【 拒绝服务攻击 】
拒绝服务攻击（Denial of Service, DoS）是一种最悠久也是最常见的攻击形式。严格来说，拒绝服务攻击并不是某一种具体的攻击方式，而是攻击所表现出来的结果，最终使得目标系统因遭受某种程度的破坏而不能继续提供正常的服务，甚至导致物理上的瘫痪或崩溃。具体的操作方法可以是多种多样的，可以是单一的手段，也可以是多种方式的组合利用，其结果都是一样的，即合法的用户无法访问所需信息。
通常拒绝服务攻击可分为两种类型。
第一种是使一个系统或网络瘫痪。如果攻击者发送一些非法的数据或数据包，就可以使得系统死机或重新启动。本质上是攻击者进行了一次拒绝服务攻击，因为没有人能够使用资源。以攻击者的角度来看，攻击的刺激之处在于可以只发送少量的数据包就使一个系统无法访问。在大多数情况下，系统重新上线需要管理员的干预，重新启动或关闭系统。所以这种攻击是最具破坏力的，因为做一点点就可以破坏，而修复却需要人的干预。
第二种攻击是向系统或网络发送大量信息，使系统或网络不能响应。例如，如果一个系统无法在一分钟之内处理100个数据包，攻击者却每分钟向他发送1000个数据包，这时，当合法用户要连接系统时，用户将得不到访问权，因为系统资源已经不足。进行这种攻击时，攻击者必须连续地向系统发送数据包。当攻击者不向系统发送数据包时，攻击停止，系统也就恢复正常了。此攻击方法攻击者要耗费很多精力，因为他必须不断地发送数据。有时，这种攻击会使系统瘫痪，然而大多多数情况下，恢复系统只需要少量人为干预。
这两种攻击既可以在本地机上进行也可以通过网络进行。
※ 拒绝服务攻击类型
1 Ping of Death
根据TCP/IP的规范，一个包的长度最大为65536字节。尽管一个包的长度不能超过65536字节，但是一个包分成的多个片段的叠加却能做到。当一个主机收到了长度大于65536字节的包时，就是受到了Ping of Death攻击，该攻击会造成主机的宕机。
2 Teardrop
IP数据包在网络传递时，数据包可以分成更小的片段。攻击者可以通过发送两段(或者更多)数据包来实现TearDrop攻击。第一个包的偏移量为0，长度为N，第二个包的偏移量小于N。为了合并这些数据段，TCP/IP堆栈会分配超乎寻常的巨大资源，从而造成系统资源的缺乏甚至机器的重新启动。
3 Land
攻击者将一个包的源地址和目的地址都设置为目标主机的地址，然后将该包通过IP欺骗的方式发送给被攻击主机，这种包可以造成被攻击主机因试图与自己建立连接而陷入死循环，从而很大程度地降低了系统性能。
4 Smurf
该攻击向一个子网的广播地址发一个带有特定请求(如ICMP回应请求)的包，并且将源地址伪装成想要攻击的主机地址。子网上所有主机都回应广播包请求而向被攻击主机发包，使该主机受到攻击。
5 SYN flood
该攻击以多个随机的源主机地址向目的主机发送SYN包，而在收到目的主机的SYN ACK后并不回应，这样，目的主机就为这些源主机建立了大量的连接队列，而且由于没有收到ACK一直维护着这些队列，造成了资源的大量消耗而不能向正常请求提供服务。
6 CPU Hog
一种通过耗尽系统资源使运行NT的计算机瘫痪的拒绝服务攻击，利用Windows NT排定当前运行程序的方式所进行的攻击。
7 Win Nuke
是以拒绝目的主机服务为目标的网络层次的攻击。攻击者向受害主机的端口139，即netbios发送大量的数据。因为这些数据并不是目的主机所需要的，所以会导致目的主机的死机。
8 RPC Locator
攻击者通过telnet连接到受害者机器的端口135上，发送数据，导致CPU资源完全耗尽。依照程序设置和是否有其他程序运行，这种攻击可以使受害计算机运行缓慢或者停止响应。无论哪种情况，要使计算机恢复正常运行速度必须重新启动。
※ 分布式拒绝服务攻击
分布式拒绝服务攻击（DDoS）是攻击者经常采用而且难以防范的攻击手段。DDoS攻击是在传统的DoS攻击基础之上产生的一类攻击方式。单一的DoS攻击一般是采用一对一方式的，当攻击目标CPU速度低、内存小或者网络带宽小等等各项性能指标不高它的效果是明显的。随着计算机与网络技术的发展，计算机的处理能力迅速增长，内存大大增加，同时也出现了千兆级别的网络，这使得DoS攻击的困难程度加大了 目标对恶意攻击包的"消化能力"加强了不少，例如你的攻击软件每秒钟可以发送3,000个攻击包，但我的主机与网络带宽每秒钟可以处理10,000个攻击包，这样一来攻击就不会产生什么效果。所以分布式的拒绝服务攻击手段（DDoS）就应运而生了。如果用一台攻击机来攻击不再能起作用的话，攻击者就使用10台、100台…攻击机同时攻击。
DDoS就是利用更多的傀儡机来发起进攻，以比从前更大的规模来进攻受害者。
高速广泛连接的网络也为DDoS攻击创造了极为有利的条件。在低速网络时代时，黑客占领攻击用的傀儡机时，总是会优先考虑离目标网络距离近的机器，因为经过路由器的跳数少，效果好。而现在电信骨干节点之间的连接都是以G为级别的，大城市之间更可以达到2.5G的连接，这使得攻击可以从更远的地方或者其他城市发起，攻击者的傀儡机位置可以在分布在更大的范围，选择起来更灵活了。
一个比较完善的DDoS攻击体系分成四大部分：
攻击者所在机
控制机（用来控制傀儡机）
傀儡机
受害者
先来看一下最重要的控制机和傀儡机：它们分别用做控制和实际发起攻击。请注意控制机与攻击机的区别，对受害者来说，DDoS的实际攻击包是从攻击傀儡机上发出的，控制机只发布命令而不参与实际的攻击。对控制机和傀儡机，黑客有控制权或者是部分的控制权，并把相应的DDoS程序上传到这些平台上，这些程序与正常的程序一样运行并等待来自黑客的指令，通常它还会利用各种手段隐藏自己不被别人发现。在平时，这些傀儡机器并没有什么异常，只是一旦黑客连接到它们进行控制，并发出指令的时候，攻击傀儡机就成为害人者去发起攻击了。
"为什么黑客不直接去控制攻击傀儡机，而要从控制傀儡机上转一下呢？"。这就是导致DDoS攻击难以追查的原因之一了。做为攻击者的角度来说，肯定不愿意被捉到，而攻击者使用的傀儡机越多，他实际上提供给受害者的分析依据就越多。在占领一台机器后，高水平的攻击者会首先做两件事：1.考虑如何留好后门，2. 如何清理日志。这就是擦掉脚印，不让自己做的事被别人查觉到。比较初级的黑客会不管三七二十一把日志全都删掉，但这样的话网管员发现日志都没了就会知道有人干了坏事了，顶多无法再从日志发现是谁干的而已。相反，真正的好手会挑有关自己的日志项目删掉，让人看不到异常的情况。这样可以长时间地利用傀儡机。但是在攻击傀儡机上清理日志实在是一项庞大的工程，即使在有很好的日志清理工具的帮助下，黑客也是对这个任务很头痛的。这就导致了有些攻击机弄得不是很干净，通过它上面的线索找到了控制它的上一级计算机，这上级的计算机如果是黑客自己的机器，那么他就会被揪出来了。但如果这是控制用的傀儡机的话，黑客自身还是安全的。控制傀儡机的数目相对很少，一般一台就可以控制几十台攻击机，清理一台计算机的日志对黑客来讲就轻松多了，这样从控制机再找到黑客的可能性也大大降低。
※ 拒绝服务攻击工具
Targa
可以进行8种不同的拒绝服务攻击，作者是Mixter，可以在[url]http://packerstorm.security.com[/url]和[url]www.rootshell.com[/url]网站下载。Mixter把独立的dos攻击代码放在一起，做出一个易用的程序。攻击者可以选择进行单个的攻击或尝试所有的攻击，直到成功为止。
FN2K
DDOS工具。可以看作是Traga加强的程序。TFN2K运行的DOS攻击与Traga相同，并增加了5种攻击。另外，它是一个DDOS工具，这意味着它可以运行分布模式，即Internet上的几台计算机可以同时攻击一台计算机和网络。Trinoo
DDOS工具，是发布最早的主流工具，因而功能上与TFN2K比较不是那么强大。Trinoo使用tcp和udp，因而如果一个公司在正常的基础上用扫描程序检测端口，攻击程序很容易被检测到。
Stacheldraht
Stacheldraht是另一个DDOS攻击工具，它结合了TFN与trinoo的特点，并添加了一些补充特征，如加密组件之间的通信和自动更新守护进程。
希望对你有用
⑥ 网络信息安全事件的案例
网络现在的问题很多是出现在内网内网安全里面，所以建议使用一整套的免疫网络解方案，以保证在以后的网络管理上更加轻松。
⑦ 网络安全事件会带来哪些常见的危害
1计算机病毒是现在最常见的威胁计算机安全的问题。计算机病毒命名规则：病毒前缀、病毒名称、病毒后缀。其实只看前缀就能分辨出是那种病毒了。系统病毒（
例如windows2000）脚本病毒（ 例如js和vbscript）捆绑病毒（ 例如binder）宏病毒（ 例如macor）种植病毒（
例如dorpper）蠕虫病毒（worm）木马病毒。破坏性病毒（ 例如harm）hack
3 拒绝服务攻击是最厉害的攻击手段。攻击方法有好多种：syn flood攻击是针对TCP协议的。
smurf攻击方式是利用广播机制。
ping of death是利用ping发送大小不合法的测试包。
tear drop攻击方式是利用IP数据片段重组上的弱点。
2 口令破解。（1）网络监听。（你的信息有可能在中途被黑客所截获）（2）口令猜测。用网上的软件可以破解你的密码。
⑧ 最近几年影响较大的网络安全事件是什么
我就说几个最近两年，我比较了解的吧.
2014年4月 OpenSSL 的 “心脏出血”漏洞, 实时获取账号密码...
2014年12月 12306 官网受撞库攻击, 10多万用户数据遭泄露...
2015年7月 意大利专业黑客公司 HackingTeam 被黑, 400G内部资料以及攻击工具泄露,其中包括了比较出名的 Flash 的0day...
2015年7月 全球最大婚外情交友网站遭到Hacker攻击, 大量用户数据被泄露(注册信息,聊天记录等等), 数据网上可以下载...
如果有兴趣想知道更多, 请在互联网上搜索相关资料即可
⑨ 2015 年有哪些重大的网络安全事件
国外：
事件一：【时间：2015.1】 俄罗斯约会网站泄露2000万用户数据
事件二：【时间：2015.2】 5万名优步司机信息遭泄露 Uber公司最大数据事故
事件三：【时间：2015.2】Anthem八千万个人信息被窃 或成美国最大医疗相关机构泄露事件
事件四：【时间：2015.3】美医疗保险公司CareFirst被黑，110万用户信息泄露
事件五：【时间：2015.4】美国Metropolitan State大学16万学生信息泄漏
事件六：【时间：2015.5】美国国税局超过10万名纳税人的财务信息泄露
事件七：【时间：2015.8】英国240万网络用户遭黑客侵袭：加密信用卡数据外泄
事件八：【时间：2015.9】英国史上最惨数据泄露：400万人信息泄漏
事件九：【时间：2015.10】音乐众筹网站Patreon被黑，超过16GB资料流落网络
事件十：【时间：2015.10】美股券商Scottrade数据泄露 或影响460万用户
事件十一：【时间：2015.11】喜达屋54家酒店遭POS恶意软件植入 房客银行数据泄露
国内：
2015年以来，各种安全漏洞被曝光，这其中就包括酒店客户信息、政府相关敏感机构数据等，信息泄露无一幸免。
1、数千万社保用户信息泄露
2015年4月22日，从补天漏洞响应平台获得的数据显示，围绕社保系统、户籍查询系统、疾控中心、医院等大量爆出高危漏洞的省市就已经超过
30个，仅社保参保信息、财务、薪酬、房屋等敏感信息。这些信息一旦泄露，造成的危害不仅的个人隐私全无，还会被犯罪分子利用，例如复制身份证、盗用信用
卡、盗刷信用卡等一系列刑事犯罪和经济犯罪。
2、7大酒店被曝泄露数千万条开房信息
2015年2月漏洞盒子平台的安全报告指出，知名连锁酒店桔子、锦江之星、速八、布丁;高端酒店万豪酒店集团、喜达屋集团、洲际酒店集团存在严
重安全漏洞，房客的订单一览无余，包括住户的姓名、家庭地址、电话、邮箱乃至信用卡后四位等敏感信息，同时还可对酒店订单进行修改和取消。
3、国家旅游局漏洞致6套系统沦陷涉及全国6000万客户
该漏洞于国庆长假前夕被补天漏洞响应平台披露，涉及全国6000万客户、6W+旅行社账号密码、百万导游信息;并且攻击者可利用该漏洞进行审核、拒签等操作。通过该漏洞，安全工作者获取了一则长长的名单，能够直接观看到每位用户的详细行程及个人信息。
⑩ 房管局如何做好网络舆情监控
房地产历来是国民关注的要点，目前，网络已经成为我们听民声、解民难、助民生，加强政务公开的又一创新渠道。为切实加强网络舆情监控，提高涉房舆情应对水平，住房局房产局应该如何做好网络涉房舆情监控呢？对于做好网络舆情监测及应对工作给出如下几点建议。
一、建立网络舆情监测组织。成立以局主要领导为组长的网络舆情监测领导小组，将舆论宣传列入党组工作重要议事日程，明确了纪检组长为新闻发言人，具体负责网络舆情工作。选好适合的舆情公司负责对网络舆情进行监测跟踪、向领导汇报、督办处理、回复反馈情况，进行督查，并进行分析处置。
二、建立健全网络舆情队伍。在全局挑选政治敏锐性强、懂政策、文字功底好的职工担任网络宣传员，借助多瑞科舆情数据分析站类似舆情监测系统协助人工办公，负责带头网络新闻宣传、撰写网评、发贴转帖引导及日常的舆情监控。同时将新闻宣传政策知识和网络知识技能学习列为网络信息员和网宣员日常学习培训的基本内容，不断提高舆论宣传工作的质量和水平。
三、建立网络舆情筛选制度。充分发挥网络舆情领导小组的监测作用，确定专人每天浏览国内知名的网站、贵港论坛、贴吧、博客等一些有影响力的网站，以及互联网各大搜索引擎，及时掌握涉及相关的舆情信息。每天将涉及到相关的信息和问题汇集成册，报送领导参阅。
四、建立网络舆情核查制度。网络舆情领导小组办公室根据信息反映的内容，迅速作出判断有可能引起的网络舆情走向，并根据重要的程度，开展调查核实，查明真相，调查结果第一时间上报局主要领导批示处理。
五、建立网络舆情反馈机制。发现相关信息后，监测人员及时填写互联网舆情监控报告表直报局分管领导批示，再送相关部门，并提出具体的处理意见。整个过程及时发现、及时汇报、及时处理、及时回复处理结果，努力争取网民的理解和支持，避免引起恶意炒作，影响社会和谐稳定。
六、建立信息发布审核备案制度。所有涉及住房保障和房产管理工作的信息，都必须经过严格审核后才可以对外发布，同时各科室每月5日前要将上月涉及本科室工作的报道情况上报备案。