按以下步骤处理：
路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
笔记本电脑（Laptop），简称笔记本，又称“便携式电脑，手提电脑、掌上电脑或膝上型电脑”，特点是机身小巧。比台式机携带方便，是一种小型、便于携带的个人电脑。通常重1-3公斤。
当前发展趋势是体积越来越小，重量越来越轻，功能越来越强。
为了缩小体积，笔记本电脑采用液晶显示器（液晶LCD屏）。除键盘外，还装有触控板（Touchpad）或触控点（Pointing stick）作为定位设备（Pointing device）。
您好，感谢您选择惠普产品。
1、您的笔记本搜索到无线路由器，但连接不上无线网络，请您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
另外，如果有其它电脑在使用这个无线网络，建议您断开其它电脑，只使用您这台笔记本连接无线网络试试。或者，您也可以更换其它无线网络，看是否正常连接。
2、如果不好用，请您确认无线服务是否开启，方法：
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA、WIN7或WIN8系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
3、请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理--进入设备管理器，查看是否禁用了无线网卡设备。无线网卡被禁用时，图标上会有向下的箭头或红叉，或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
❸ 笔记本电脑显示无线网络已连接但为什么上不了网
带着笔记本电脑连无线网络可以上网，办公室电脑却不能上网。
处理故障及解决方法：
1、连无线网络的笔记本电脑完全不用输入路由器PIN码，而是直接打开笔记本电脑的无线网络开关，搜索无线网络，找到要用的无线网络名称，并进行连接，输入正确的密码即可实顼笔记本电脑的无线连接上网。
2、办公室电脑完全不用进行其它的设置，保存原来的设置（原状），并检查一下办公电脑的网线连接是否有松动，重新插拔一下网线，这样两台电脑都可以进行上网。
❹ 新买的电脑为什么连不上无线网
新买的笔记本电脑，需要打开无线网络，一般会有单独控制开关，也可能是Fn+F2或F4键，带网络符号的键。
❺ 笔记本电脑无法连接网络的原因
笔记本电脑显示无法连接网络是因为WiFi连接配置不对。
解决的具体步骤如下：
我们需要准备的材料分别是：电脑、无线区域网。
1、首先我们打开打开“设置”菜单。
2、点击看起来就像信号格的“无线网络”图标。
3、选择你所要接入的网络。如果有多个网络可供连接，在列表中选择你想连接的那一个。
4、输入网络密码连接到网络，笔记本电脑连接网络完成。